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在不斷進步的時代，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的咖啡廳崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
咖啡廳崗位職責1
1：認真學習，熟悉崗位業務和服務技能，以身作則，率先重范，熟悉和掌握對客服規程。
2：通曉咖啡茶品的品名，它們的價格、原料、配制和各種特殊服務程序。
3：做好崗前的準備工作，提前十五分鐘到崗，先巡視本班的各種崗位的環境衛生，設備設施，區域衛生工作，接待當天工作。
4：主持崗前例會，檢查儀容儀表，總結工作中存在的問題，布置當天工作任務，調整人員，分配任務，保證服務工作符合酒店標準。 5：檢查所需物品的.準備情況，監督服務員的具體操作，發現問題及時糾正，傳達當日工作的重要內容以及注意事項。
6：明確當天的工作分配，領導本班服務員做好工作準備，著重檢查客用品、工作物品是否配套齊全，檢查設施的擺放是否規范，是否衛生，有無損壞，按照領班檢查表的內容逐項檢查，落實到位，發現問題，及時糾正。
7：觀察客人消費情況，隨時滿足客人的各種需求，遇到重要客人和服務人手不夠時，督導服務員向客人推薦特色茶品。
8：積極收集客人意見，把意見及時轉告經理，并每月做好各種總結。 9：按時參加部門例會和培訓，服從上級安排調配，高效完成上級分派的臨時工作任務。
咖啡廳崗位職責2
1.身體健康，無不良嗜好
2.為人禮貌友好，細致認真，能吃苦耐勞，有責任感，服從管理
3.語言表達清晰，溝通能力較強。
4.善于學習，積極參加門店培訓，不斷提高自己的服務技能
5.主動、熱情、禮貌、耐心接待顧客
6.有奶茶店相關工作經驗的優先
7.負責門市的日常經營工作;熟悉門店各個工作流程
8.按照產品標準流程制作奶茶等飲品;確保收銀金額無誤;
9.管理日常采購(水果、物料、設備更新)。
10.安排備料(隨時檢查倉庫用料情況，及時采購)、新品按排培訓。
11.極參加培訓，不斷提高服務技能。
(一)保證咖啡廳處于良好的工作狀態。
(二)正常供應各類咖啡，做好銷售記錄。
(三)督導下屬員工努力工作。
(四)負責各種咖啡廳服務，熟悉各類咖啡的服務程序咖啡價格。
(五)根據配方鑒定咖啡的味道，熟悉其分量，能夠指導下屬員工。
(六)協助經理擬定咖啡的配方以及各類咖啡的.分量標準。
(七)根據銷售需要保持咖啡廳的酒水存貨量。
(八)負責各類咖啡預備和各項準備工作。
(九)管理及檢查咖啡銷售的開單情況。
(十)控制酒水損耗，減少浪費，防止失竊。
(十一)根據客人需要重新配置咖啡。
(十二)指導下屬員工做好各種準備工作。
(十三)檢查每日工作情況，如咖啡存量，員工意外事故，新員工報到等。
(十四)檢查員工報到情況，安排人力，防止崗位缺人。
(十五)分派下屬員工工作，及時與各個部門取得溝通。
(十六)檢查倉庫咖啡存貨情況。
(十七)向上司提供合理建議;處理客人投訴，調解員工糾紛。
咖啡廳崗位職責3
崗位職責：
1、指導、參與、協調有關餐廳的日常工作；
2、保持、提高門店服務的質量：
3、建立制定服務質量及衛生要求的標準；
4、對餐廳員工進行評估，提出必要的員工培訓計劃以提高各部分的'服務標準。
任職要求：
1、熟悉餐廳營運及培訓工作，咖啡廳店鋪管理工作經驗3年以上；
2、具備良好的溝通技巧與人際關系處理能力，具有較強的團隊協調能力；
3、有餐飲門店管理經驗，性格主動熱情，能夠協調各部門關系，調動員工積極性；
4、會飲料、咖啡的制作與研發。
該崗位月休8天，繳納五險一金
咖啡廳崗位職責4
崗位職責：
1、負責旗艦店咖啡廳vip貴賓接待、咖啡茶飲服務工作；
2、熟悉咖啡廳電器設備，為賓客提供標準化的`優質服務；
3、維護咖啡廳的設施設備，出現隱患及時上報。
4、檢查交接咖啡廳服務用品，做好每月盤點工作。
5、認真完成上級交辦的工作任務。
任職條件：
1、形象好氣質佳優先考慮；
2、禮儀服務標準到位，酒店經歷或專業優先；
3、舉止大方，親和力強。
咖啡廳崗位職責5
2.1在總經理的直接領導下，負責監督日常的質量管理工作和產品特性測量與監控工作，對產品質量的保證、報告和預防職能負領導責任;
2.2負責監督原材料、電鍍件、在制品和成品及包裝的檢驗工作，建立、健全質量記錄，定期召開季度質量分析例會;
2.3負責本部門檢驗與試驗人員的技術培訓，提高檢驗人員的檢測水平和工作技能，對因組織工作不力，造成錯檢、漏檢、標識不清、標識錯誤等問題，致使大批產品報廢或延遲生產者，負主要責任;
2.4負責明確采購物資的技術要求及分類，在參與對供方評定時負責進行樣品測試;
2.5負責所有標識的.制作，負責檢驗狀態、標簽或印章的使用，并對其有效性進行監控;
2.6負責明確產品的可追溯性，當產品出現重大質量問題時，組織對其追溯;
2.7及時組織解決生產中發生的質量問題，確保生產正常進行;
2.8負責監督管理計量器具的建檔、周期鑒定，送檢等工作;
2.9負責組織不合格品的評審和處置，參與對糾正和預防措施的制訂;
2.10負責參與對供方的評定和選擇，提供相關的參考依據;
2.11負責對顧客財產的檢驗結論和簽發合格證;
2.12負責指導本部門所需要的統計技術的選擇和應用，并參與數據分析，促進質量體系持續改進;
2.13對檢驗和試驗記錄及其報告應有審核的責任;
2.14參與客戶抱怨品質的分析、處理;
2.15協助總經理和管理者代表處理質量體系的有關事宜;
2.16為實現公司質量、環境方針和目標以及本部門的分解目標，對本部門所承擔的質量職能活動，展開檢查和考核;
2.17負責對直接下屬的培訓教育工作，客觀公正的實施對直接下屬的績效考核工作。
咖啡廳崗位職責6
1、執行西餐廳主管的工作指令，并向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按西餐服務程序和質量要求做好接待服務。
3、負責餐廳物料用品的.領用、發放及耗損的記帳報帳工作。
4、帶領全體員工做好西餐服務工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向西餐主管匯報。
6、掌握西餐菜式品種及簡單制作方式。
7、做好班組交接工作，并做好記錄。
咖啡廳崗位職責7
1、協助咖啡廳完成銷售經營冃標。
2、督導員工工作。
3、做好各部門的溝通工作。
4、把客人對餐廳服務和食品的'評價及時進行研究。
5、調整相應對策,以便為客人提供良好的消費環境。
6、推廣銷售，根據市場情況與不同時期的需要，組織討論制訂銷售計劃，制訂有特色的食品及時令飲品的推廣計劃。
7、參加例會，與各部門建立良好的溝通關系,互相協作、配合，保證營業工作順利進行。
咖啡廳崗位職責8
一、 直接上級：
咖啡廳總監
二、 管理對象：
咖啡廳前臺領班、咖啡廳廚師長、所轄全體員工。
三、基本職能：
協助咖啡廳總監負責咖啡廳的正常運營與行政管理，負責制定并組織實施業務經營計劃，監督推行正規化管理制度，考核下屬業績并實施激勵和培訓，核簽審批部門使用物資用品，參加協調工作會議，定期召開部門例會、成本控制會議和預算會議，負責完善和提升廣場各營業點的經營管理工作、安全衛生、服務、信息反饋工作等，確保向每一位賓客提供高效服務和高質產品。
四、 工作職責：
1、 熟悉主要目標市場，了解消費者需求，有針對性開發和提供能滿足需求的咖啡廳產品和服務。
2、 協助總監管理、日常工作，保證各點高質量的工作水準。
3、 加強對采購、驗收和儲存的管理與控制，降低成本。人員工作積極性。
4、編制日常管理制度及督導層工作程序、標準，審定操作層工作程序、標準，參與咖啡廳工作計劃、經營預算等，并督促和檢查員工認真貫徹執行。
5、 負責制定廣場工作計劃，籌劃設計固定菜單和變動菜單，適時編制主題活動的策劃、運作、推廣計劃書。
6、 負責人員招聘，發揮全員積極性，監督實施各項培訓計劃，實施有效激勵手段。
7、 負責定期對下屬進行績效評估，按考核制度提出書面升降級建議。
8、與咖啡廳總監、廚師長、吧臺共同分析經營成本，采取有效措施，加強成本控制。
9、 協助咖啡廳總監制定和實施各項咖啡廳推廣計劃，促進宴會銷售，加強宴會組織管理，提高宴會服務質量。
10、 負責咖啡廳、酒吧、管事部、等之間的協調工作營業點經營情況，負責督導、檢查咖啡廳服務質量、各廚房生產質量。
11、 負責廣泛征集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，并組織調整管理制度、工作程序并予以落實。
12、 負責檢查員工儀表儀容和執行規章制度的情況，按獎懲制度實施獎懲。
13、負責所轄范圍內的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環境、食品衛生，向員工提供安全的工作環境，負責督導下屬對所轄范圍內的設施設備進行維護保養管理。
14、 按時參加上級組織的各種會議，并通過會議向下屬傳達布置工作任務，確保政令傳達暢通和任務逐級落實。
15、 掌握員工思想動態，解決員工工作、生活問題。
16、 完成咖啡廳總監布置的各項其他任務。
五、任職條件：
1、 有較強的事業心和責任感，工作認真踏實，具有堅忍不拔和開拓創新精神，為人處事公正嚴明。
2、熟練掌握咖啡廳管理與服務的`專業知識（菜肴、酒水、烹飪、營養、美學、各國風俗、財務、社會科學等）和技能（計劃組織、激勵、創新、溝通、培訓）。
3、 具有較強的組織管理能力，能制定各種咖啡廳服務、生產的規范和程序，并組織員工認真貫徹執行。
4、 具有妥善處理客人投訴及其他突發事件的能力。
5、 具有本科以上學歷，受過酒店管理專業培訓，同等崗位兩年以上工作經驗，外語水平達到酒店a級或國家四級。
6、 良好的體質和心理素質，精力充沛，無傳染疾病。
六、權力：
1、 對本部門管理人員有選用、調配、獎懲的建議權。
2、 對本部門員工有選用、調配、獎懲權。
3、 有簽署下屬上報申購的權力，有簽批下屬上報的三日內休假、考勤的權力。
4、 處理客人投訴時，有退換菜肴的權力和打折的權力。
咖啡廳崗位職責9
1、店長負責咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經營計劃，領導全體員工積極落實制定的各項任務和經營指標。
2、分析并報告年度、季度和月度的經營情況。
3、推廣咖啡店產品，宣揚咖啡店經營理念和文化。
4、負責本地促銷計劃的制定和銷售過程
5、妥善處理客人麵，收集顧客的信息反饋。
6、制定適合本店的各項考核制度。
7、抓好員工隊伍的`基本建設，熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平。
8、定期收集處理各類數據，保持與投資人的良性溝通。
9、向上級提供合理建議。
10、處理客人投訴，調解員工糾紛。
咖啡廳崗位職責10
1、遵守公司的各項規章制度和崗位工作流程；
2、負責營業用酒水和食品的領取和發放，做好酒水銷售日報表；
3、領用后的酒水和食品按規定位置擺放好，保持整潔、美觀；
4、做好每天水果領用計劃，把好水果質量關，領用后的水果需清洗干凈，保證出品質量；
5、熟悉各類酒水保質期和生產日期，做到先進先發的程序；
6、根據不同季節制作不同的.果汁和制作造型優美的特制飲品；
7、嚴格按照衛生制度進行操作，確保制作間的環境衛生，保持用具的干凈整潔，掌握各種用具的保潔方法，熟悉洗滌水消毒液的調配比例；
8、做好每日的進、銷、存；
9、熟悉崗位的專業知識和技能，掌握吧臺工作器皿的使用方法；
10、正確調制各種特飲及咖啡，保證各種物品的出品質量；
11、認識了解所供酒水的特性及飲用方法；
12、每天按要求認真完成所屬區域的衛生清潔工作；
13、杜絕非吧臺人員進入吧臺區域，嚴禁私自使用吧臺內任何公共物品和偷吃、偷拿吧臺內物品；
14、熟悉吧臺內的電源開關，保管好吧臺內鑰匙，做到人走斷電鎖門；
咖啡廳崗位職責11
1、參加例會，每天召開餐前會，安排當日工作重點,及時傳達上級指示。
2、按月制訂咖啡廳經營目標和工作計劃，報批通過后執行。
3、制訂服務領班，侍灑員崗位描述，界定其工作范圍。
4、巡視、監督、檢查咖啡廳所屬員工的各項工作。
5、定期聽取服務領班和侍酒員的述職，并對其作出工作評定。
6、根據工作需要調配服務領班和侍酒員工作崗位，報咖啡廳經理批準執行。
7、掌握咖啡廳工作情況和有關數據。
8、搞好客人關系，處理顧客投訴。
9、填寫服務領班和侍酒員過失單和獎勵單，按程序執行獎懲。
10、定期向咖啡廳經理述職。
11、及時解決下級工作爭議。
12、關心咖啡廳所屬員工的.思想、工作和生活。
咖啡廳崗位職責12
1.全面了解公司的企業文化，及公司未來的規劃合理有效的執行各項工作標準。并合理有效的控制好各項費用，降低營業成本，提高營業額和公司的品牌形象。
2.注意個人的儀容儀表及員工的儀容儀表，精神面貌和工作態度。監督吧臺全體人員的儀容儀表，精神面貌與工作態度
3.熟知吧臺內部物料的申購程序，分類擺放與保質時間。負責本班次的缺貨登記，并交換給下一班次。檢查產品的保存期限，發現對不符合要求的產品及進上報再作處理。
4.針對入職的新學員展開培訓工作，引導員工的進入最佳工作狀態。
5.監督各班次吧臺內部的衛生情況與產品的質量。檢查內容包括店規、店紀、吧臺考勤、著裝、崗位職責、設備使用和維護、物料儲藏、出品質量、出品速度、原材料節約及綜合利用、安全生產等項規章制度的執行和正常生產運轉情況。
6.負責店鋪內吧臺區域的安全問題及設備維護保養工作，負責吧臺內部一周內所需貨物的申購與保存保證所出產品的質量與口味，確保店鋪的正常營運，領導好自己的團隊并積極參加店鋪及公司組織的活動，協助公司各層領導執行公司的經營方針政策，執行好公司的各項工作指示及時傳達公司的文件，組織協調好各項會議召開
7.負責吧臺內部所有人員的考勤，堅決貫徹考勤規定執行考勤制度，合理安排員工的工作崗位，負責吧臺內突發事件的.處理，并積及參加店鋪內突發事件的處理
8.負責安排吧臺內部的各項清潔工作及合理的擺放，負責吧臺內各項工作報表的填寫與分析工作，
9.時常與各部門溝通，了解顧客意見及相關信息并及時改進產品與開創出顧客最需要的新產品
10.全面了解吧臺內部設備的日常保養及使用方法，確保設備的正常運轉及產品的質量。
咖啡廳崗位職責13
1、執行咖啡廳主管的工作指令，并向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按咖啡服務程序和質量要求做好接待服務。
3、負責餐廳物料用品的領用、發放及耗損的`記帳報帳工作。
4、帶領全體員工做好咖啡服務工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向咖啡主管匯報。
6、掌握咖啡菜式品種及簡單制作方式。
7、做好班組交接工作，并做好記錄。
8、了解各國風俗習慣及生活忌諱。
9、每日檢查咖啡廳的衛生及擺臺狀況。
10、關心全體員工生活，抓好班組文明建設。
咖啡廳崗位職責14
1、熟悉主要目標市場，了解消費者需求，有針對性開發和提供能滿足需求的咖啡廳產品和服務。
2、加強對采購、驗收和儲存的管理與控制，降低成本。
3、編制日常管理制度及督導層工作程序、標準，審定操作層工作程序、標準，參與咖啡廳工作計劃、經營預算等，并督促和檢查員工認真貫徹執行。
4、負責制定工作計劃，籌劃設計固定菜單和變動菜單，適時編制主題活動的策劃、運作、推廣計劃書。
5、負責人員招聘，發揮全員積極性,監督實施各項培訓計劃，實施有效激勵手段。
6、負責定期對下屬進行績效評估，按考核制度提出書面升降級建議。
7、與其他部門共同分析經營成本,采取有效措施，加強成本控制。
8、制定和實施各項咖啡廳的推廣計劃，促進宴會銷售，加強宴會組織管理，提高宴會服務質量。
9、負責咖啡廳、酒吧、管事部等部門之間的協調工作,負責督導、檢查咖啡廳服務質量及各廚房生產質量。
10、負責廣泛征集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，組織調整管理制度、工作程序并予以落實。
11、負責檢查員工儀表、儀容和執行規章制度的情況，按獎懲制度實施獎懲。
12、負責所轄范圍內的.安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環境、衛生食品，向員工提供安全的工作環境，負責督導下屬對所轄范圍內的設施、設備進行維護保養管理。
13、按時參加上級組織的各種會議，并通過會議向下屬傳達、布置工作任務，確保政令傳達暢通和任務逐級落實。
14、掌握員工思想動態，解決員工工作、生活問題。
咖啡廳崗位職責15
直接責任：
1、參加西餐餐廳例會，每天召開餐前會，安排當日工作重點，及時傳達上級指示。
2、按工作程序做好與各西餐餐廳及廚房、飲料部關系，及時對部門間爭議提出界定要求。
3、按月制訂咖啡廳經營目標和工作計劃，報批通過后執行。
4、制訂服務領班，侍酒員崗位描述，界定其工作范圍。
5、巡視、監督、檢查咖啡廳所屬員工的各項工作。
6、定期聽取服務領班和侍酒員的述職，并對其做出工作評定。
7、根據工作需要調配服務領班和侍酒員工作崗位，報西餐餐廳經理批準執行。
8、掌握咖啡廳工作情況和有關數據。搞好客人關系，處理顧客投訴。
9、填寫服務領班和侍酒員過失單和獎勵單，按程序執行獎懲。
10、定期向西餐餐廳經理述職。及時解決下級工作爭議。
11、關心咖啡廳所屬員工的思想、工作和生活。
領導責任：
1、對咖啡廳工作目標的完成負責。
2、對咖啡廳所屬員工的工作質量的后果負責。
3、對咖啡廳所屬員工的儀表及咖啡廳衛生負責。
4、對咖啡廳給飯店造成的影響負責。
5、對咖啡廳工作流程和規章制度的`執行情況負責。
6、對咖啡廳所掌管的飯店秘密的安全負責。
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