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it技術支持崗位職責

更新時間：2024-06-19 13:15:49

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it技術支持崗位職責

　　在現在的社會生活中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的it技術支持崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

it技術支持崗位職責1

　　1、負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟件的開發組織和日常維護，負責軟件簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題；

　　2、負責與內部軟件系統相關聯的客戶終端及終端設備的日常維護保養和故障處理；

　　3、負責軟件基礎信息日常維護；

　　4、負責公司網站日常維護和更新；

　　5、負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理；

　　6、負責公司所有電腦軟件的'管理和日常維護、檢查；

　　7、維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責；

　　8、負責做好本部門日常事務性工作；

　　9、負責做好本崗位相關工作及部門經理布置的其他工作。

it技術支持崗位職責2

　　1、完成企業內部關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護；

　　2、負責交換機，服務器上架，協助本地網絡工程師查看端口，跳線等以及簡單的`網絡故障問題判斷及處理等；

　　3、熟悉桌面設備（臺式機、筆記本、打印機）安裝、調試、配置及維護；

　　4、辦公周邊設備（如電話，打印機，視頻會議等）的安裝、調試及維護；

it技術支持崗位職責3

　　1、負責公司硬件產品和系統軟件售后維護工作，包括日常運維、故障處理、定期巡檢等；

　　2、能夠很好地和客戶溝通，了解客戶產品的使用情況，提出合理化建議；

　　3、與客戶定期溝通，受理、處理客戶遇到的問題，跟蹤并反饋問題的處理進程；

　　4、及時向領導匯報項目的進展及項目中的問題，對于問題提出相應的解決方案；

　　5、協助項目經理進行整理項目相關資料；

　　6、能夠根據公司需要，進行全國性短期出差。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有硬件、軟件維護工作相關經驗者優先；

　　2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等數據庫相關sql語句

　　3、熟悉打印機和電腦，并能處理常規的故障；

　　4、有一定的`網絡基礎知識，并能處理常見的網絡問題；

　　4、具有良好的學習能力、溝通能力，能承受一定的工作壓力；

　　5、敬業、細心的工作態度，思路開闊、具有創造性；

　　6、能在規定的時間內高效完成任務，具有良好的團隊合作精神。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，信息技術、計算機、自動控制、儀器儀表、機電、電子、電氣自動化等相關專業；

　　2、有1年以上硬件維護、調試經驗，熟練使用辦公軟件；

　　3、熟悉常用電子元器件，會使用示波器、萬用表等常用工具；

　　4、有PLC編程、單片機編程相關工作經驗者優先；

　　5、有硬件研發經驗者優先。

　　崗位職責：

　　1、負責硬件產品測試及技術支持；

　　2、負責項目現場技術支持及設備調試；

　　3、參與產品測試標準、測試規程的制定；

　　4、負責跟蹤產品應用情況，并收集產品存在的問題；

　　5、完成領導安排的其他任務。

　　職位要求：

　　1、電子、通信、機電、計算機等相關專業本科及以上學歷；

　　2、3年以上電子產品相關的工作經驗，具備一定的硬件開發能力，有電子班牌硬件經驗優先；

　　3、熟練掌握IIC總線、SPI總線、串口232通信、PWM調試、USB協議、TCP/IP協議；能夠按照需求完成通信協議，邏輯程序等軟件的設計，調試和測試，掌握模塊性能調優方法；

　　4、熟悉電子產品的設計、研發、生產和銷售流程，熟悉電子產品生命周期中的問題，并能夠提出有效的解決方案；

　　5、具有良好的溝通能力，推動能力，協調能力，團隊協作，以及擔當精神；

　　6、動手能力強，對新產品測試和產品售后反饋有一定處理經驗；

it技術支持崗位職責4

　　職責：

　　1、Windows環境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

　　2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術咨詢（包括系統維護升級、溝通反饋技術需求信息等），同時為其他部門提供技術支持與技術咨詢

　　3、良好的'英語溝通能力（文字溝通/口語溝通），熟練英文打字

　　4、問題預警（發現、確認、解決、分享、記錄、呈現）

　　任職要求：

　　1、英語以及計算機相關專業優先

　　2、專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

　　3、1年以上技術支持相關工作經驗優先，熟悉計算、機，熟悉一般的系統、應用、網絡故障排錯

　　4、適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神

it技術支持崗位職責5

　　1）負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據競爭對手情況上報意見和建議。

　　2）負責日常培訓工作的.組織和實施。

　　3）負責組織階段性服務活動。

　　4）負責跟進重點服務項目的執行情況。

　　5）負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。

it技術支持崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、客戶訂單詢價、報價、訂貨及安排發貨工作。

　　2、負責各類報表的數據統計及分析。

　　3、負責公司內相關產品（如商用廚房內的.相關產品）技術文檔的制作及內容編寫。

　　4、負責供應商，分銷管理，溝通協調工作。

　　5、熟悉商務禮儀、熟悉銷售流程。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷。

　　2、熟練掌握電腦office辦公軟件、會ps優先考慮。

　　3、具備較強的分析能力，便于做好商務溝通管理工作。

　　4、具備良好的溝通、組織、協調能力。

　　5、工業設計類相關專業者優先考慮。

　　6、踏實肯干，能良好的文筆和寫作能力。

　　上班時間：

　　朝九晚六周末雙休，法定節假日正常放假。

it技術支持崗位職責7

　　1）負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用；

　　2）負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、匯總、歸檔；

　　3）對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作；

　　4）認真貫徹公司相應的'管理體系，優化生產工藝，提高生產質量；

　　5）協助業務人員做技術支持。

it技術支持崗位職責8

　　1、維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求

　　2、與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求

　　3、配置工單系統以滿足簡單用戶需求

　　4、參與質量管理工作，了解公司質量管理體系

　　5、參與公司質量流程優化及內控審計

it技術支持崗位職責9

　　1、使用電話和郵件收集中國區IT問題，并翻譯成英文郵件發送給國外總部IT部門。

　　2、翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文并指導中國區員工解決IT問題。

　　3、通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

it技術支持崗位職責10

　　1、負責售前技術支持工作：包括客戶需求了解，技術交流、技術方案建議等；

　　2、根據客戶產品圖完成建模、拆單并出具解決方案；

　　3、日常跟進并解答客戶問題；

　　4、按項目需要負責軟件安裝或軟件培訓工作；

　　5、按需要參與行業展會、技術交流會議及市場活動等；

it技術支持崗位職責11

　　工作職責：

　　1、負責公司各分支機構網絡設備及線路的日常監控維護工作；

　　2、負責各分支機構網絡系統建設管理及技術支持工作；

　　3、負責各分支機構網絡系統工作標準與工作流程的制定；

　　4、負責各分支機構網絡系統定期應急演練管理工作；

　　5、負責各分支機構相關運營商線路的申請、拆除工作。

　　任職資格：

　　1、全日制本科生及以上學歷，計算機相關專業；

　　2、計算機專業知識基礎扎實，熟悉計算機網絡基礎知識；

　　3、具有較強的、溝通協調能力和團隊合作能力；

　　4、具有計算機網絡管理相關工作實習經驗；

　　5、正直勤奮，有較強的進取心和責任心，工作主動性強，耐心細致。

　　6、不屬于公司規定的'親屬回避的對象

it技術支持崗位職責12

　　1、領導部門內技術工作的展開，如圖紙﹑技術協議和工程變更等和技術有關的工作；

　　2、配合銷售部門對接客戶的技術部門，共同完成大客戶的.開發；

　　3、配合質量部門解決客戶投訴，并從技術角度給出客戶滿意的分析報告；

　　4、和德國總部對接，提供客戶滿意的工程解決方案；

　　5、提供客戶產品的測試或驗證報告；

　　6、上級主管交待的其他事項。

it技術支持崗位職責13

　　1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。

　　2、負責集團信息化系統的推進與執行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的'決策信息。

it技術支持崗位職責14

　　1執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作，并推動實施。

　　2維護地區分布式系統及數據庫、定期對數據庫數據進行清理和備份，保證數據庫穩定運行，并向用戶數據報表需求或相應的數據提取。

　　3收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協助需求部門完成需求的提交。

　　4定期檢查和分析全區所有IT軟件硬件設備資產及配置標準，并提供相應的服務支持和優化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的'運行，

　　5制定各系統或網絡的應急方案，定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能，落實和監控網絡使用相關規定，制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。

　　6根據公司信息安全相關規定，維護和優化域、桌面管控相關系統，病毒、ISA、WSUS等相關系統，保證信息安全工作能全面落實和監控，并定期對其進行分析做出相應的工作調整。

　　7提供弱電技術的診斷和技術指導8規范和監控全區所有用戶的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試；

　　9培訓全區所有用戶，以提高其IT技能、規范系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行；

　　公司信息資產得到良好的安全保證。

　　10根據集團相關制度，細化和執行全區用戶相關IT資產、崗位軟件硬件配置標準；

　　11完成上級交辦的其他工作任務；

　　崗位要求：

　　1、計算機專業大專及以上學歷；

　　2、具有工作經驗者優先（擇優錄取

　　3、工作踏實、認真、肯干肯學。

it技術支持崗位職責15

　　1、負責公司K3系統需求收集、梳理及文檔化管理；

　　2、有K3系統維護管理、二次開發、故障分析、數據庫備份及基礎資料的`維護經驗優先；

　　3、負責公司網絡安全維護；

　　4、負責公司系統軟件和應用軟件的維護；

　　5、負責公司辦公電腦的維護。

it技術支持崗位職責16

　　1）負責桌面硬件終端運維，包括電腦、打印機、電話機等設備；負責IT固定資產清點；負責桌面辦公軟件、業務軟件運維；

　　2）負責安防監控運維；

　　3）負責會議室運維；

　　4）負責辦公區機房運維；

　　5）配合桌面相關項目的實施工作；

it技術支持崗位職責17

　　崗位職責：

　　1、負責接聽400熱線電話，為客戶提供咨詢服務，受理客戶問題；

　　2、負責在線留言的處理，售后服務工單的.跟蹤處理；

　　3、對客戶提出的問題能及時、有效地進行處理解決，以追求客戶滿意為目標；

　　4、負責客戶信息資源的建立、管理；

　　5、協助配合銷售團隊，創造銷售業績；

　　6、完成領導交辦的重要事宜。

　　任職資格：

　　1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳；

　　2、電腦操作熟練，打字速度不低于50字/分鐘；

　　3、良好的執行力和團隊合作精神；

　　4、有運營商客服或呼叫中心從業經驗者優先。

it技術支持崗位職責18

　　1、負責公司辦公電腦軟硬件、網絡設備及其他辦公設備的日常維護和檢修，公司人員電腦相關問題解答、

　　2、公司服務器的'管理和維護，系統維護，以及安裝、配置、備份調試等工作

　　3、Notes郵箱的管理及日常維護

　　4、運維系統標準、規范化工作相關制度的建設和推廣；

　　5、制作、更新全網的業務和網管邏輯拓撲圖、配置信息表、傳輸信息表、流量報表，整理運維文檔；

it技術支持崗位職責19

　　職責：

　　①、負責制定相關信息化管理、運行制度，建立公司信息化體系和執行標準；

　　②、負責協助各子公司，做好生產經營活動的系統信息化管理工作，及系統的落地實施；

　　③、負責開展公司信息化應用系統的業務培訓工作；

　　④、負責公司信息化系統（OA財務系統\互聯網平臺中科云谷等）的日常管理、維護、更新及技術支持

　　⑤、負責公司IT設備和網絡日常運行的管理、維護、更新及技術支持；

　　⑥、負責完成部門安排的'其他工作任務。

　　任職要求：

　　①、統招全日制本科及以上學歷，計算機、信息管理、軟件工程等相關專業；

　　②、1年以上IT技術支持或相關的技術支持工作經驗；

　　③、有較強的業務分析能力，邏輯思維能力等綜合素養、具備信息系統開發與實施經驗；

　　④、具備較為全面的信息安全軟硬件系統專業知識，良好的網絡基礎和網絡故障排除能力；

　　⑤、有責任心、主動性，身體健康，有團隊合作精神。

it技術支持崗位職責20

　　1、日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術支持與日常維護；

　　2、生產相關的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術支持與日常維護；

　　3、參與及配合公司各IT項目的.實施；

　　4、熟悉主流操作系統和辦公軟件的安裝和維護；

　　5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。

it技術支持崗位職責21

　　1、公司辦公場所及機房相關設備的.調試及維護，包括服務器、網絡設備、PC、打印機等；

　　2、公司內部局域網絡維護，處理網絡及計算機故障；

　　3、配合公司內部IT規范的推廣及實施，重要問題及時反饋；

　　4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作；

　　5、會議室相關的終端使用支持；

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關工作；

it技術支持崗位職責22

　　1、客戶需求收集、確認、引導；

　　2、清單配置、設備選型、報價；

　　3、客戶技術培訓、技術交流、demo演示等

　　4、項目招投標階段的技術支持工作，技術標編寫，投標方案、技術應答、圖紙等資料準備；

　　5、項目現場勘察、技術深化，項目移交等；

　　6、市場分析、競爭情報搜集，搜集市場上同行公司的資質資信息、產品特性、銷售定價、項目案例等信息；

　　7、完成上級領導安排的`相關工作任務；

it技術支持崗位職責23

　　職責：

　　1、根據企業發展，參與完成業信息化系統升級與更新

　　2、企業目前在用的系統的運維管理工作（例如：一卡通、OA等）

　　3、網絡設備運維管理

　　4、企業日常辦公維護

　　崗位要求：

　　1、大學專科及以上學歷，具備2年以上企業管理及系統運維經驗（可放寬條件）

　　2、熟悉企業網絡設備管理及運維工作（擁有思科、華為等設備運維經驗優先）

　　3、有辦公自動化平臺（OA）系統運維管理工作

　　4、有食品或制造行業運維管理經驗優先

　　5、熟悉開發語言（C#或JAVA）、SQL SERVER數據庫

it技術支持崗位職責24

　　1 、協助區域技術工程師對公司產品的售前售后技術支持，包括售前技術咨詢，售后問題遠程解答或現場技術支持。

　　2、定期匯總客戶投訴和產品問題，及時整理技術支持過程中典型案例并分享。

　　3 、對客戶返修產品進行分析和維修過程跟蹤，保證返修產品能及時有效的處理，提升客戶滿意度。

　　4 、協助研發開展公司部分新產品、激光加工新工藝應用與測試，并撰寫應用與測試報告；

it技術支持崗位職責25

　　崗位職責：

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術咨詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可；

　　2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備；

　　3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產品或解決方案；

　　4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的`解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考；

　　5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

　　任職要求：

　　1、1年以上系統集成工作的經驗或有綜合布線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。

　　2、有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網絡設備的調試經驗，其一即可；

　　3、具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。

　　4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。

　　5、有系統集成項目經理證或監理工程師證者待遇優厚

it技術支持崗位職責26

　　1、公司日常辦公桌面系統維護；

　　2、網絡技術的維護和支持；

　　3、后臺應用系統技術支持；

　　4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持；

　　5、參與公司IT系統的建設，并完成領導交辦的.其他任務。

it技術支持崗位職責27

　　日語技術支持工作內容：

　　負責支持銀行內部日本地區內部用戶。當內部員工遇到it相關問題，通過郵件/電話/遠程協助等方式解決。若不能解決，則上報給相關同事。

　　工作要求：

　　日語相關專業，日語口語流利。溝通能力好，工作態度積極，學習能力強。

　　本崗位同時招聘泰語/法語/英語方向，如感興趣請直接投遞。

it技術支持崗位職責28

　　崗位職責:

　　1、試產支持-試產前召開準備會議，試產流程制定，試產問題進行分析以及責任定位，試產總結；

　　2、物料驗證/新工藝方案驗證方案-新物料驗證/新工藝方案驗證以及不良品分析處理和責任定位；

　　3、作業指導書-在pvt試產之前完成pcba及整機裝配作業指導書的審核和歸檔；

　　4、日常稽查-生產線的稽查；

　　5、工藝及效率優化-在生產團隊和研發項目組的配合下，對新產品在生產線的工藝及效率進行優化，以提高產品的生產質量水平及產線效率；

　　6、量產及售后問題的追蹤和改善-新產品導入量產后，產線及售后反饋問題的要及時和有效的分析和解決。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，通信/電子/機械/控制工程相關專業；

　　2、3年以上pos機行業制造/設計的從業經驗；

　　3、熟悉pos機制造中的smt/測試/組裝/包裝各環節的.流程并有豐富的工程分析經驗；

　　4、了解pos機產品的通信原理和并對硬件電路有一定的了解；

　　5、有pos機設計行業的新產品導入工作經驗優先考慮；

　　6、學習能力較強，具有積極、踏實的工作態度，且能長期駐廠(深圳、惠州等代工廠)。

it技術支持崗位職責29

　　職責：

　　1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作；

　　2、負責公司辦公環境的`軟硬件和桌面系統的日常維護；

　　3、維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行；

　　4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持；

　　崗位要求

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，2年以上網絡系統與IT系統維護工作經驗；

　　2、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和網絡設備的基本維護和故障處理，幫助同事解決網絡問題；

　　3、熟悉辦公電子設備（打印機、復印機、電腦、門禁、電話交換機等）的維護，能進行簡易維修；

　　4、熟悉Windows server操作系統知識，可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務器等；

　　5、熟悉辦公軟件，可熟練安裝、配置與更新；

　　6、熟悉虛擬機管理軟件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對服務器進行維護和管理。

it技術支持崗位職責30

　　1、負責公司技術支持團隊的`組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范；

　　2、完成產品安裝、調試、演示；

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解；

　　4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持；

　　5、撰寫產品文檔及數據分析報告；

　　6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。

it技術支持崗位職責31

　　任職要求：

　　1、形象氣質較好，普通話標準；

　　2、熱情開朗

　　3、親和力較好，有培訓，機器人教育方向工作經驗優先

　　工作資料

　　1、負責公司產品的演示

　　2、負責公司產品的講解

　　3、負責公司產品的.銷售

it技術支持崗位職責32

　　崗位職責：

　　1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3.協助銷售人員和客戶進行各個層面（業務、技術實現）的技術交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的'技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

　　8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

　　要求：

　　1.大專及以上學歷，3年以上相關專業工作經驗

　　2.熟練掌握系統集成和通信技術技能，接收新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務

　　3.具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作

　　4.善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關系和溝通協作能力

　　5.工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神；

　　6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；

it技術支持崗位職責33

　　職責：

　　1、負責園區終端電腦的維護及信息安全檢查工作；

　　2、負責園區機房點檢工作，網絡、服務器的現場支持工作；

　　3、負責園區車間終端系統維護工作；

　　4、負責園區弱電及安防系統的維護工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷。

　　2、有一定的'電腦軟硬件技術知識，熟悉企業辦公系統及外設的使用和維修；

　　3、熟悉基礎的服務器、網絡、弱電、安防等系統者更佳；

　　4、能吃苦耐勞，勤奮好學，有責任心，為人誠實。

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