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在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責起到的作用越來越大，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的電話銷售的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電話銷售的崗位職責1
工作崗位描述：
1、從事互聯網產品和服務的銷售。
2、能積極主動發掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。
3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。
4、協助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯網的活動策劃。
任職條件：
1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業，認同公司發展理念，愿意和公司一起共同進步。
3、具有一定的'談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。
電話銷售的崗位職責4
1、負責電話聯系公司數據庫中的老客戶，開發新的訂單，并且維護良好穩定的業務關系
2、達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標
3、 提供內部商務支持，協助新客戶挖掘
4、及時準確向客戶傳遞各產品信息，并根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長
5、拓展新客戶，豐富新老客戶的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關系
電話銷售的崗位職責2
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。
3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在按甕話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統 電話銷售經理的崗位職責7
工作內容：
1、帶領電銷團隊負責新客戶的溝通，開發新客戶; 2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在按甕話前前要有充足的思想準備;
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績;
5、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;
6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統;
7、帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;
8、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。 任職要求：
1、20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售管理工作經驗者，有帶電銷團隊經驗優先。
電話銷售經理的崗位職責8
職責：
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶; 2、通過電話與客戶進行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并線下溝通完成銷售業績;
3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。 任職要求：
1、22-30歲之間，男女不限，專科以上學歷; 2、口齒清晰，普通話標準，語言富有感染力; 3、熱愛銷售工作，有較高的銷售激情; 4、具備較強的學習能力和溝通能力。 電話銷售經理的崗位職責9
崗位職責：
1、負責電話銷售團隊的'管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。
2、對企業級產品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，并在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產品業務的增長。
崗位要求：
1、5―8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。
2、愿意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。 3、優秀的溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。 4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求： 電話銷售經理的崗位職責8
1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向；
2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區域范圍內市場拓展；
3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案；
4、為客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標；
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。
電話銷售的崗位職責3
1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的.各項工作指標。
電話銷售的崗位職責4
1、根據公司戰略制定銷售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式;
2、針對客戶群特征進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;
3、對于潛在客戶的`開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;
4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;
5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。
電話銷售的崗位職責5
1、開發并鎖定目標客戶,保持客戶資料數據的完善與更新, 完成北大后emba商學院招生工作,主要針對企業家
2、通過電話,邀約、以及拜訪等方式,建立客戶信任。
3、根據客戶需求,提供配套解決方案,推進銷售計劃的`達成
4、制定銷售策略,完成年度銷售指標;
5、快速掌握內部制度及流程,持續學習公司課程產品,并掌握核心產品知識
任職要求:
1、大專以上學歷,專業不限,管理類、人力資源、市場營銷類專業者優先
2、1年以上b2b銷售工作經驗,有企業家資源或相關銷售經驗的優先考慮
3、具備一定的電話銷售技巧、客戶開發技巧
4、較強的成就動機和內驅力,勤奮踏實、自信樂觀、抗壓性強
5、良好的人際溝通和表達能力,口齒清晰,普通話標準
6、具備快速學習能力,思維敏捷,靈活應變,喜歡銷售工作,能與不同人打交道
7、誠信負責,良好的團隊合作精神
電話銷售的崗位職責6
工作內容：
1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客戶。
2.對于續保客戶反饋意見及時記錄，定期匯報工作經驗，為客戶提供專業世界500強企業的咨詢服務；
公司優勢:
1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業技能培訓,提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金
崗位職責：
1、不用開發新客戶；主要是電話車險銷售，
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的'事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。
【崗位職責】
1.通過電話、網絡和移動端等手段聯系當地客戶銷售公司保險產品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客戶投保電銷渠道產品。
2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務請求，并針對客戶訴求提供專業的解決方案。
3.對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議。
【應聘要求】
1.年齡：18-35歲，男女不限。
2.學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。
3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。
4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售的崗位職責7
電話銷售崗位職責描述
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職要求
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的.市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學歷，更強調的是對自己的產品有信心，對自己有信心!相信自己!
1、三種顏色的筆：紅、黑、藍
2、便簽紙
3、16開的大本子
在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯系人、職務、電話、公司地址、評分、談話內容簡記、時間
4、同類名單放在一起
5、傳真件
發傳真的五個要點：
A、隨時隨地準備傳真
B、5分鐘之內發送
C、十分鐘確認對方收到與否
d、確認對方看過并有回復
E、跟進和聯絡，達成目的
電話銷售的崗位職責8
職責一：
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；
3.定期評估電話銷售人員的工作表現；
4.安排電話銷售人員的日常工作；
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作；
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告；
7.負責通過電話挖掘潛在客戶；
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量；
9.完成上級領導臨時交辦的工作；
職責二：
1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；
2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣；
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋找企業培訓商機；
5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；
職責三：
①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的`順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；
⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。
電話銷售的崗位職責9
崗位職責:
1.通過電話方式向上游供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;
2.調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;
3.負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;
4.帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;
5.定期召開例會,傳達、布置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,市場營銷相關專業;
2.具有5年以上銷售工作經驗,其中1年以上金融行業電話銷售培訓和管理經驗;
3.具備較強的.溝通能力、談判能力,有激情,抗壓能力強;
4.具有企業客戶銷售經驗者優先考慮。
電話銷售的崗位職責10
1、電話銷售。
2、代表公司為潛在的客戶提供產品和服務。
3、能夠熟練的運用銷售技巧，最大可能的達成銷售意向。
4、為新老客戶提供最高品質的服務。
5、通過跟蹤服務，拓展新的業務。
6、同現有客戶和潛在客戶建立良好的合作關系。
7、善于發現和解決客戶關心的問題。
8、能夠完成既定的銷售目標。
9、能夠積極主動地完成個人銷售額，并且將銷售能力維持在較高的水平上。
10、成功地進行公司內部和外界的客戶維護，確保客戶忠誠度。
11、鑒定和聯絡客戶，同客戶保持聯系，在銷售經理的'指導下，完成銷售工作。
12、評估客戶需求，根據對產品性能的了解，向客戶有針對性地推銷產品。
13、同其他銷售人員合作，完成銷售額等既定指標。
電話銷售的崗位職責11
職位描述：
1、負責招商區域銷售和渠道建設，審查與評估代理商，安排個人合同談判、簽訂及回款工作；
2、承擔個人銷量指標，督促代理商回款、上量和空白區域開發、直供連鎖開發、維護、上量；
3、負責協調配合公司組織策劃的客戶產品知識及營銷知識培訓，處理區域內客戶、渠道投訴，維系客戶與渠道合作關系；
4、管控個人銷售成本，發現問題及時溝通解決；
5、執行公司銷售政策，完成個人轄區內招商藥品銷售指標及新產品的`招商銷售任務；
工作經驗及要求：
1、年齡在25-35歲之間；
2、至少1年的藥品招商和市場開發工作經驗，能準確把握代理商心理，有獨立的市場規劃能力和良好的渠道控制力、客戶管理能力；
3、普通話標準，電話溝通能力強，能夠適應少量出差；
4、熱愛藥品銷售工作，具有強烈的責任感與服務意識；
5、良好的職業道德修養，較強人際溝通力和理解力，強烈的目標感和進取心，擅于分享和團隊合作。
電話銷售的崗位職責12
工作職責
1、主要處理企業呼入、呼出事宜，把握銷售機會，有效轉化潛在客戶；
2、深入挖掘客戶需求，輔導客戶進行注冊及相關配置；
3、根據回訪、跟蹤等，有效增加客戶粘性；
4、協助其他業務部門的電話營銷/回訪工作。
任職資格
1、大專(含)以上學歷，普通話熟練，談吐禮貌，聲音柔美
2、熟練掌握電腦操作
3、具有優良的服務意識和敬業精神，溝通、應變能力強，態度積極進取
4、有較強的學習能力和團隊合作精神
5、如有客服、電銷經驗，優先考慮
電話銷售的.崗位職責13
1、負責與新客戶進行溝通,開發新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會;
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的`最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
電話銷售的崗位職責14
崗位職責：
1、負責按照公司提供的資源聯系客戶進行推薦介紹，無需自行開發尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；
2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；
5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
6、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；
7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統；
8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統；
9、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力。
任職資格：
1、20—26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的`市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售
1。負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；
2。通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業績；
3。維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
4。定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系
電話銷售的崗位職責15
1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準
2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題
3、與當地各個城市、區域保持日常溝通
4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理
5、負責上級安排及公司領導的安排
任職要求:
1、本科及以上學歷,條件優秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經驗
3、責任心、有執行力,對業務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議
4、具備一定的'數據分析能力、團隊影響力和學習能力
5、有互聯網二手車平臺銷售及銷售管理經驗的優先考慮
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