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物業保潔員崗位職責

更新時間：2024-06-11 11:27:20

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物業保潔員崗位職責常用15篇

　　在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的物業保潔員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業保潔員崗位職責1

　　一、保潔員必須每天準時上班，做到不遲到不早退，聽從分配及管理。

　　二、上班報到時必須填好每日上班時間考勤表。

　　三、在員工更衣室換好工作服，帶好工作證。

　　四、上班時間不允許做工作外的事情，(例如：發短信聊天，織毛衣等)要做到人走清潔工具跟隨，不亂放。

　　五、上班時間不允許在公共區域(或辦公區域)喧鬧或聚會聊天，上班時間工作交談聲音小點。

　　六、工作時間做好工作記錄，每月發工資前提交工作記錄和考勤記錄。

　　七、時刻要意識到客人走后該清理的.物品(例如：茶杯、煙灰缸、茶幾擦拭等)。

　　八、中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衛生，做到一人一崗，各負其責，公用部位做到每隔20分鐘巡邏一次。(例如：衛生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤毛巾折疊整齊)。

　　九、中午領導休息時，請勿打攪。(例如：送報紙、擦桌子等)。

　　十、下雨時，客戶雨傘要負責放到傘架上，并將地面上雨水清潔干凈。

　　十一、收拾好的報紙及其它物品，未經甲方同意，禁止保潔員私自出售。

　　十二、上班時間有事外出，必須向甲方請假，并將請假時間記錄于考勤表。

　　十三、保潔員打掃衛生間時，有客人進入時，保潔員應極時回避。

　　十四、下班前，大堂公共地面必須塵推一次，垃圾桶清理，檢查是否關好門窗、水龍頭、電源開關。是否收拾好保潔工具和清潔用品(例如：梯子、拖把等)。

　　十五、保潔員必須做到對公司管理保密，對工作負責。

　　十六、保潔人員上班時間應保持通信聯絡(上班手機保持開通)，以便管理人員有事能急時找到工作人員。

物業保潔員崗位職責2

　　1、遵守公司各項管理制度，樹立良好形象。

　　2、聽從上級領導指揮，按照質量要求完成所分管區域內的`保潔工作。

　　3、遵守工作紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。

　　4、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，應及時報告主管（領班）或專管人員，必要時積極協助專業人員排除故障。

　　6、發現事故隱患、可疑跡象和其它險情，立即報告上級領導，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失及人為損壞，控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和非工作使用。

　　8、及時處理和接受顧客或現場管理人員對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。

　　9、完成領導交辦的其它任務。

物業保潔員崗位職責3

　　一、發現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展。

　　二、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

　　三、及時辦理業主（住戶）對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。

　　四、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

　　五、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。

物業保潔員崗位職責4

　　1.準時到崗，每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次;

　　2.垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站;熟悉各自分工及所負責范圍內的'清潔衛生情況，對其負全部責任，發現問題及時解決;熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累;

　　3.積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質;

　　4.維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制止;

　　5.完成公司交辦的其它臨時性工作。

物業保潔員崗位職責5

　　一、不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等，尤其重視在明溝、排污等周圍施放藥物，保持小區內無孽生地、對人工湖進行定期保潔及凈水工作。

　　二、當班時間遇到上區內有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛生現象，隨產隨清，保持管理區域良好的衛生狀況。

　　三、勤于發現問題，并及時處理問題。對破壞公司財物、違反公司管理條例及各項規章制度的現象，先勸止，后報告。

　　四、愛護公物，妥善保管好使用工具、器械，不得丟失或故意損壞。

　　五、按照公司有關規定向住戶提供有償清潔服務及處理與衛生管理相關的.其他事務。

物業保潔員崗位職責6

　　一、農村保潔員崗位職責

　　1、宣傳黨和國家及各級政府市容環境衛生政策法律法規，積極參與文明鎮、“村容整潔”村創建和精神文明建設等。

　　2、引導居民自覺規范存放垃圾，教育勸說禁止亂堆物、亂招貼、亂涂寫等影響本村環境衛生的行為。

　　3、做好本轄區居民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛生公共保潔。

　　4、做好村委周邊及村級主干道路的清掃保潔，及時清除電線桿、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫。

　　二、保潔范圍

　　進村道路及村內道路、公共場地清掃保潔、道路兩旁定期除雜，綠化帶及空閑地衛生保潔，垃圾清運，房前屋后及其他有關環境衛生等內容。

　　1、每日逐戶上門收集生活垃圾，時間一般為每天上午。

　　2、所有生活垃圾必須按規定就近倒入垃圾箱，不得暴露堆放或隨意扔棄。

　　3、主干道路保潔清掃每周不少于三次。

　　4、居民應主動配合保潔員將生活垃圾主動倒入垃圾桶，不得隨意亂拋。

　　5、保潔員應文明作業，減少擾民。

　　6、保潔工具由保潔員各自保管。

　　6、積極采納租戶對園區環境衛生及管理服務工作的意見和建議，及時向園區領導匯報；

　　7、完成園區領導臨時指派的`其他工作。

　　二、工作標準及要求：

　　1、著裝規范，舉止得體；

　　2、按時上下班，不遲到早退；

　　3、每天對責任區內的樓道，桌椅，標示牌，路燈及休閑設施進行清掃保潔一次，樓道每天清晨還必須進行一次拖抹。不定時巡視。要求地面光潔、無污跡，頂、角無蜘蛛網；

　　4、保持地面無雜物、無積水，設施設備，門把，玻璃上無浮灰，無蜘蛛網；

　　5、工作時把保潔用品妥善放置，不在公共走道中堆放。工作完畢后把保潔用品放置到指定地點；

　　6、及時更換責任區內的垃圾袋，清運至指定堆放地點；

　　6、園區內綠化帶的垃圾每周一清理一次；

　　7、按時完成上級指派的其它任務；

　　一、每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無污跡，頂、角無蜘蛛網，墻面無亂貼亂畫現象。

　　二、天臺每四天掃一次，天臺及樓道內要求無雜物堆放，無自行車停放。

　　三、綠化帶每日清掃二次，要求無雜物、無落葉。

　　四、生活垃圾每天上午、下午各清運一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無污痕，桶內無異味。

　　一、地面每日拖、掃一次，隨時保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。

　　二、玻璃門、家具、展臺、空調、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。

　　三、各處暗角無蜘蛛網。

　　四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。

　　五、衛生間每日清掃不得少于二次，并隨時保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。

　　7、按時完成上級指派的其它任務；

物業保潔員崗位職責7

　　一、堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈。

　　二、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生狀況，對所負責范圍內衛生全面負責。

　　三、每日分兩次清運垃圾到中轉站。

　　四、公共保潔要做到，每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車嘗綠地、公共設施周邊環境等一次。每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場所門窗一次。并持續區內公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，持續清潔衛生。

　　五、每日巡視各職責范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，并做好工作記錄。

　　六、用心參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。

　　七、處理與清潔衛生相關的其它事宜。

　　1、負責制訂和完善各項保潔規章制度和作業流程并監督落實；

　　2、負責擬訂年度保潔綠化工作計劃、保潔綠化物品消耗計劃，制訂清潔保養標準及檢查標準，保證高質量完成物業保潔工作和綠化養護工作；

　　3、負責查閱保潔、綠化的相關工作記錄、巡檢記錄，每天對管理區域的保潔、綠化工作進行一次質量巡檢并做好記錄；

　　4、負責控制清潔用品的增加，努力降低成本，提高效益；

　　5、負責處理客戶對保潔方面的投訴，并制訂改進措施，努力提高服務質量；

　　6、負責組織對項目保潔各崗位人員的.培訓、考核工作，以及現場人員的協調；

　　7、做好每月工作小結，主持好保潔員工的例會，上傳下達布置工作，解決難題，并對原始工作資料做好收集與存檔。

　　8、完成上級領導交辦的其他任務。

物業保潔員崗位職責8

　　1、在公司領導的帶領下，負責日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包合同的要求。與其他班組和部門進行常常的溝通和聯系。

　　2、制定每周工作安排。

　　3、負責員工的聘請、培訓和考核工作。處理員工離職事宜。

　　4、與物業公司有關部門和領導取得聯系，加強與它們的溝通。

　　5、負責員工的請假、休息、考勤、加班和調動工作。每月末將員工的考勤匯總后報給公司。

　　6、負責與生活垃圾和建筑垃圾清運人員的`聯系，通知他們剛好清運垃圾。

　　7、每天檢查區域內的保潔工作質量，記錄檢查結果，監督員工的整改工作。

　　8、每月15日以前將員工的工作考核結果報給公司。

　　9、廢品收集、銷售，保管銷售費用。

　　10、支配家庭清潔工作，保管服務費，限制保潔質量。

　　11、依據公司規定，做好廢品、家庭清潔的統計工作。

　　12、管理工具用具、車輛和服裝。

　　13、陪伴物業公司檢查工作，負責安排物業公司對我公司的罰款。其中，保潔主管擔當罰款的25%。

　　14、根據物業公司的要求完成各種報表。

　　15、選購常用的工具用具和用品。

　　16、主持召開班前會，保存會記錄。

　　17、負責和物業公司結算運輸費和傳遞單據。

　　18、公允公正地處理員工之間的問題。

　　19、剛好向公司反映管理過程中的問題和困難。

物業保潔員崗位職責9

　　物業保潔的概念。

　　物業保潔是指對單元性房地產，永久性建筑物的清潔與保養。開展經常性物業保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復完美狀態，并延長其使用功能，增加使用壽命，實現物有所值或增值。現今物業管理公司自身并不發展保潔業務，而是將保潔業務包給專業的保潔公司，這種傾向在目前占有一大部分比例，因而保潔公司能得以較快的發展。

　　物業保潔管理制度。

　　清潔管理概述在物業區域中，整潔及其所帶來的舒適和優美，是一個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業區域（樓）文明的第一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。

　　保潔場所規章制度。

　　為保證安全，保潔員上班時間不許喝酒，在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作，避免造成安全事故；保潔專員在工作中要懂禮貌，講團結。不做違反公司形象的事。對不尊重領導、出言不遜的保潔員，公司將按現行制度予以考核；愛護工具，擺放整齊，節約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準備；作好上下記錄，保潔員要按時上下班，有并事要提前請假，違者公司將按現行制度予以考核等。

　　物業保潔員崗位職責

　　室外保潔員崗位職責。

　　具體分為：準時到崗，每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次；垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站；熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對其負全部責任，發現問題及時解決；熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累；積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質；維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時勸阻和制止；完成公司交辦的其它臨時性工作。

　　花園及娛樂場所保潔員崗位職責。

　　細分為：準時到崗，按工作任務和操作要求完成任務；負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養，定期向上司匯報用品的消耗及領用情況；對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯的`言語；維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛生，及時處理突發事件；定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛生整潔；及進維護、養護花園內設施設備，細小問題自行解決；在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業公司及小區的相關情況；對花園內的設施設備做好詳細登記；愛崗敬業，完成臨時性的工作任務。

　　室內保潔員崗位職責。

　　具體分為：樓道保潔員崗位職責、每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔；每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈；每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈；當班時間遇到樓內有可疑情況時，即時與保安人員聯系；巡視樓內公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門；定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”；積極完成上級交辦的臨時任務。

　　而辦公室保潔員崗位職責分為：準時到崗，按工作要求完成任務；工作時間不能做與工作無關的事，如聊天；不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地；積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔知識，提高個人素質；不斷總結工作經驗，提高服務水平和工作效益；積極完成上級交代的臨時任務；每次使用完保潔工具，應清潔干凈，放到指定的地點。

　　上門服務保潔員崗位職責細分為：

　　按客戶預約時間著裝準時到達工作崗；根據客戶要求，按照部門制定的操作規范完成任務，并將結果及時上報部門；嚴肅紀律，不得私自收取費用。

物業保潔員崗位職責10

　　一、室外保潔員崗位職責

　　1、準時到崗，每一天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。

　　2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。

　　3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生狀況，對其負全部職責，發現問題及時解決。

　　4、熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累。

　　5、用心參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。

　　6、維護小區清潔衛生，對不講衛生、不禮貌的現象要及時勸阻和制止。

　　7、完成公司交辦的其它臨時性工作。

　　二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責

　　1、準時到崗，按工作任務和操作要求完成任務。

　　2、負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養，定期向上司匯報用品的消耗及領用狀況。

　　3、對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的`解釋，切忌用粗魯的言語。

　　4、維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛生，及時處理突發事件。

　　5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛生整潔。

　　6、及進維護、養護花園內設施設備，細小問題自行解決。

　　7、在客戶或銷售員的要求下，能夠和客戶談物業公司及小區的相關狀況。

　　8、對花園內的設施設備做好詳細登記。

　　9、愛崗敬業，完成臨時性的工作任務。

　　三、室內保潔員崗位職責

　　（1）樓道保潔員崗位職責

　　①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

　　②每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視持續干凈。

　　③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視持續干凈。

　　④當班時光遇到樓內有可疑狀況時，即時與保安人員聯系。

　　⑤巡視樓內公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門。

　　⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。

　　⑦用心完成上級交辦的臨時任務。

　　（2）辦公室保潔員崗位職責

　　①準時到崗，按工作要求完成任務。

　　②工作時光不能做與工作無關的事，如聊天。

　　③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。

　　④用心參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔知識，提高個人素質。

　　⑤不斷總結工作經驗，提高服務水平和工作效益。

　　⑥用心完成上級交代的臨時任務。

　　⑦每次使用完保潔工具，應清潔干凈，放到指定的地點。

　　四、上門服務保潔員崗位職責

　　1、按客戶預約時光著裝準時到達工作崗。

　　2、根據客戶要求，按照部門制定的操作規范完成任務，并將結果及時上報部門。

　　3、嚴肅紀律，不得私自收取費用。

物業保潔員崗位職責11

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人對工作認真負責。

　　二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

　　三、對樓道保潔的具體要求：

　　1、生活垃圾日產日清；

　　2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

　　3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

　　4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

　　5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

　　6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

　　7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

　　四、對院庭保潔的具體要求：

　　1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

　　2、保潔箱每天清理一次；

　　3、院庭衛生實行全天保潔

　　五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。

　　六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

　　七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向后勤服務中心報告，否則視為失職。

　　八、為使以上各項條款得到充分落實，后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行經常性的'檢查，并及時進行總結。

　　九、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

　　保潔員管理制度：

　　為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：

　　一、工作職責、工作守則及工作時間：

　　1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。

　　2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

　　3、保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：30

　　4、休息日為周六(每月休二天)。

　　二、工作制度及標準細則：

　　1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

物業保潔員崗位職責12

　　一、室外保潔員崗位職責。

　　具體分為：準時到崗，每一天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次；垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站；熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生狀況，對其負全部職責，發現問題及時解決；熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累；用心參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質；維護小區清潔衛生，對不講衛生、不禮貌的現象要及時勸阻和制止；完成公司交辦的其它臨時性工作。

　　二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責。

　　細分為：準時到崗，按工作任務和操作要求完成任務；負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養，定期向上司匯報用品的消耗及領用狀況；對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯的言語；維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛生，及時處理突發事件；定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛生整潔；及進維護、養護花園內設施設備，細小問題自行解決；在客戶或銷售員的要求下，能夠和客戶談物業公司及小區的相關狀況；對花園內的設施設備做好詳細登記；愛崗敬業，完成臨時性的工作任務。

　　三、室內保潔員崗位職責。

　　具體分為：樓道保潔員崗位職責、每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔；每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視持續干凈；每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視持續干凈；當班時光遇到樓內有可疑狀況時，即時與保安人員聯系；巡視樓內公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門；定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”；用心完成上級交辦的臨時任務。

　　而辦公室保潔員崗位職責分為：準時到崗，按工作要求完成任務；工作時光不能做與工作無關的事，如聊天；不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地；用心參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔知識，提高個人素質；不斷總結工作經驗，提高服務水平和工作效益；用心完成上級交代的臨時任務；每次使用完保潔工具，應清潔干凈，放到指定的地點。

　　上門服務保潔員崗位職責細分為：按客戶預約時光著裝準時到達工作崗；根據客戶要求，按照部門制定的`操作規范完成任務，并將結果及時上報部門；嚴肅紀律，不得私自收取費用。

　　1、按照服務內容和服務標準對物業轄區進行清潔衛生打掃，維護物業轄區的良好的衛生環境秩序;

　　2、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等;

　　3、對保潔范圍內物業的異常情況及時向保安員或管理員匯報;

　　4、對亂扔廢棄物的現象應予以制止，并及時清除;

　　5、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。