在現在的社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的超市導購員崗位職責規范，僅供參考，歡迎大家閱讀。

超市導購員崗位職責規范1

　　崗位描述：維護展廳形象，用心接待顧客，完成銷售目標。

　　崗位職責：

　　1.導購員必須遵守商場的規章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

　　2.導購人員應注意儀容儀表，上班時間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場內大聲喧嘩、打鬧。

　　3.上班時間不準接待來訪朋友或在賣場為私事長談。

　　四．導購員上班期間不得缺崗。

　　五．導購人員應以公司利益為重，服從工作安排，認真負責，努力開拓，互助協作，嚴禁搶拉顧客。

　　六．學習并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

　　七．用自己的導購技巧全力推銷家具產品，做好銷售工作。

　　八．保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情的接待顧客

　　九.運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額。

　　十.通過你的服務，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

　　十一，用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。

　　十二.與顧客洽談購買時，不允許與顧客爭吵，強買強賣，發生爭執無法解決時，報部門經理解決。

　　十三.顧客在選擇時，應積極向顧客介紹有關產品情況，態度要熱情誠懇，介紹內容要實事求是，對于顧客的提問要耐心解答。

　　十四，為每一位顧客提供高品質的服務。

　　十五.當商品出現問題時，及時報部門經理，部門經理應及時解決，不得拖延。

　　十六.及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣場的'意見，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經營策略和服務水平。

　　十七.收集競爭對手的產品，價格，市場等方面信息，并將其反饋給公司，為公司的經營決策提供參考。

　　十八.定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品。

　　十九，接聽電話應使用，并做好記錄及時匯報經理。

　　二十，隨時維護展示形象，確保展廳形象良好。

　　二十一，認真填寫銷售合同及顧客檔案。

　　二十二，不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

　　二十三，店面導購員要有團隊精神，必要時協助同事接待好顧客。

　　二十四，公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議。

　　二十五，提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間貨品完好無缺。

　　二十六.遵守公司的各項管理制度，切實履行公司的各項經營策略，出色完成上級交予的各項工作。

　　二十七，無論多么忙碌都應以客戶為第一，沒有任何工作比接待客戶更重要。

　　二十八.星期六、星期日及法定節假日不允許隨便休假，應服從公司統一安排。

　　二十九，服從上級領導的工作安排。

　　三十，所有員工應保守公司商業機密不得外泄。 辦公室

超市導購員崗位職責規范2

　　一、店面整潔。每天在營業前做好柜臺、貨架、商品和環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。

　　三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的`商品隨時補齊，新貨需及時上架。

　　四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現象。

　　六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。

　　七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。

　　八、努力提高自身業務水平，熟悉店內的每種商品的特征特性、價格、產地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營業中遇到的問題。

　　九、保證兩人以上營業，認真作好銷售記錄、經手票據嚴格管理。

　　十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現問題及時查明。兩人清點當天營業款，作好交款手續，及時上交財務。

　　十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經理做好委托和請假。

超市導購員崗位職責規范3

　一、促銷員招聘流程

　　1、報計劃

　　業務員每月25日前上報所負責商超下月促銷員招聘計劃，經商超部經理批準后招聘

　　2、面試

　　招聘信息的發布及促銷人員初試由業務員負責，初試合格后，商超部經理面試合格后方可上崗

　　3、入職條件

　　1）初中以上文化程度

　　2）證件齊全：身份證、健康證等

　　3）認同洛杉奇公司的企業文化

　　4）良好的服務意識、語言表達能力

　　5）儀容儀表端莊

　　6）有促銷工作經歷和超市促銷經驗

　　4、培訓

　　促銷員須參加公司及部門組織的入職培訓，學習專業和營銷知識。該培訓由商超部組織實施。

　　5、試用

　　試用期一個月，完成當月銷售任務的'80%以上（含80%），并且綜合考評得分在80分以上，遵守公司及超市的管理制度，沒有顧客投訴、經商超部經理認可后予以轉正。6、入職

　　試用期滿，經商超部經理同意轉正的，由促銷員本人到公司人力資源部辦理入職手續并如實填寫促銷員入職表，上交身份證復印件及銀行卡資料。

　　7、離職

　　1）員工正式上崗后，出勤一周經辭退或勸退者，公司將不發放工資；出勤未滿15天自動離職者，公司不予核發工資。

　　2）員工離職，必須提前三十天向公司提出書面申請，獲準并辦理相關手續。未經批準離職的扣發當月工資。

　　二、促銷員工作職責

　　7）嚴格遵守公司、商場的各項規章制度，維護公司利益，保守商業秘密

　　8）協調好與商場的客情關系，確保進行促銷活動時不受阻

　　9）主動積極收集商場相關信息及競品態促銷動態，并及時上報上主管

　　10）妥善處理顧客投訴

　　11）提高個人素質，塑造專業的導購形象

　　1）不準同顧客或上級吵架

　　2）不準虛報銷量3）不準有偷盜行為

　　4）不準兼任其他品牌促銷

　　5）不準截留商品、試用品、贈品

　　6）不準誹謗其他品牌

　　7）不準泄露公司價格機密

　　8）不準自行調整上班時間

超市導購員崗位職責規范4

　　為加強促銷員工作紀律，制定促銷員考勤管理規定如下：

　　一、工作紀律：

　　1、嚴格遵守所在超市及公司規定的工作時間，不得遲到、早退，考勤表填寫必須真實。

　　2、請假應提前一天申請，經主管同意后方可獲假。

　　（批準權限：業務員1天；業務主管2天；商超部經理：2天以上。）

　　3、按時參加每周的促銷人員例會。

　　4、通訊方式保證每日8：30---22：30時暢通。

　　二、處罰標準：

　　1、凡上班遲到、早退、私自脫崗半小時者扣罰30元，月內遲到、早退3次以上者（含3次），按自動離職處理。

　　2、開會遲到扣罰10元，開會曠工扣罰30元。

　　3、曠工第一次扣罰100元，第二次辭退。

　　4、病、事假未經許可按曠工處理。

　　5、通訊方式未暢通一次扣罰10元。

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