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在當下社會，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的售票員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
售票員崗位職責1
一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
售票處的工作紀律及注意事項
1.每天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。
2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。
3.請假必須有正當的理由，批準后方可休息。
4.每日上崗前必須儀表整潔，長發束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。
5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括門票、發票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。
7.在工作離開時，將門票款及時隨身攜帶。如一天工作結束，應及時去銀行交款，留于保險箱營業額不得超過人民幣伍佰元整。
8.每日需進行衛生清掃，保持售票處環境的整潔干凈。
9.售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。
10.工作時間內嚴禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找部門主管處理。
11.工作時間不準看書籍、報刊；不準玩手機；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
12.帳單簽帳時，售票員都應用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現象將嚴肅處理。
13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區經理同意。
14.工作中出現的'問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。
15.嚴禁使用景區為客人提供的任何物品。
16.員工只能在景區分配給自己的區域內工作，沒有公事不得逗留或參觀景區公用區域或客用區。
17.未經景區辦公室和景區經理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點。
18.景區有權對員工進行部門之間的調動和本部門工作的調換。
售票員崗位職責2
一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的.特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
1、吃苦耐勞、口齒伶俐
2、有責任心、需三班（早班／中班／夜班）輪班，站立式服務
3、服從管理、有團隊精神
售票員崗位職責3
（1）嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
（2）根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票室。
（3）熟悉本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間及中轉站換乘的班次時間。
（4）注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
（5）熟悉掌握售票工作和設備性能及操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的`清潔衛生。
（6）按時填寫當班工作記錄、原始臺賬，負責交接好當班工作。
售票員崗位職責4
1、為來訪客人提供詢問等票務需求服務。
2、主動提供客人咨詢的演出內容及座位圖供客人挑選。
3、主動推廣現階段公司總代理演出項目。
4、主動引導客人快速的選定座位并錄入訂單,清點收款金額,打印門票與客人當面核對準確。
5、及時解決客戶遇到的`問題,并協助其它同事工作。
6、根據客戶的要求準確出票、售票,完成當天的出票統計工作。
7、領導安排的其它工作。
任職要求:
1、中專以上學歷,男女不限。
2、年齡在18-35周歲。
3、熟練操作常用辦公軟件。
4、形象氣質佳,溝通能力強,有親和力。
5、有客服、收銀經驗者優先。
售票員崗位職責5
崗位職責:
1.嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。
2.根據不同旅客的`特點,采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
3.熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修,保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
4.注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供信息,以便加(減)班。
5.按時填寫當班工作記錄、原始臺帳,負責交接好當班工作。
任職要求:
1.工作態度認真,公私分明,處理好票務問題和相關款項。
2.具有較強的溝通能力。
3.人品正直,誠實守信者優先考慮。
售票員崗位職責6
1.微笑服務。
2.及時掌握相關影訊、排片及影城各項促銷活動詳情。
3.票房電腦、售票系統、LED等各項設備的`檢查,確保營業期間運轉正常。
4.準確高效的執行電影票售賣全過程。
5.解答顧客詢問。
6.兌換券、會員卡以及其他優惠票券的回收以及發放。
7.各項優惠活動以及會員卡的促銷。
8.崗位清潔。
售票員崗位職責7
1.所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時,核對賓客資料,進行入帳工作。
2.為賓客辦理退房手續,并根據付款方式的指示,賓客收取現金、支票、信用卡等或進行掛帳。
3.為賓客提供每天的外幣兌換服務。
5.把所有的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上,總數和電腦上的.金額相同。
6.根據酒店規定,上交所有現金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存,由她們轉交夜審。
7.為賓客提供簡便、快捷的收款結算服務。
售票員崗位職責8
崗位職責:
1、積極主動的為顧客提供優質的售票服務;
2、促使及說服顧客辦理會員卡;
3、提醒顧客注意事項,正確處理簡單的顧客投訴;
4、保管好自己所領的物品等;
5、愛護公司的財產;
6、接受公司安排的.職業培訓;
7、宣傳公司的市場營銷活動;
8、完成上級領導交辦的工作;
售票員崗位職責9
烏鎮景區售票員崗位職責
(1)按售票處領班的指示工作;
(2)嚴格按交接班制度進行交接班,做好班前交接、準備工作;
(3)正確預計當日的`游客量,準備好門票及散鈔;
(4)按規定程序進行電腦售票及收銀設備的操作,并做好設備的清潔保養工作;
(5)售票工作中要說話文明,禮貌待人,熱情友好的對待游客的各類相關詢問;
(6)參加每日晨會,了解當日客情,做好相關票務準備。
售票員崗位職責10
1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，進取完成售票任務。
2、根據旅客的需求，負責給旅客供給國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。
3、售票工作中要說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。
4、堅持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中；
5、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業務知識及操作流程，獨立處理單程、聯程、往返程預訂業務;為客戶供給專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；
6、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答；
7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的.完整性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。
8、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。
9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。
10、認真鉆研業務技術，提高工作效益。
11、完成上級交辦的其他工作。
售票員崗位職責11
1、按照影城規定進行售票工作，負責為觀眾解答影片時間、票價、影城優惠等疑問;
2、負責接待觀眾，并進行相關上映影片的推薦，為觀眾介紹影城的促銷活動并進行銷售推薦;
3、負責票房部各項設施設備的保管及維護，按要求開關及正常合理使用;
4、負責售票區日常的清潔及整理工作;
5、負責售票區的.錢財、賬務及相關物品的登記、交接工作;
6、完成領導交辦的其它工作。
售票員崗位職責12
1、嚴格執行票房的各項制度，熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，堅持售票室、設備、工作臺和工具的.完好、清潔衛生。
2、售票時必須嚴格做到熱情待客，有問必答，“五問一唱五交代”。
3、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間等。
4、注意觀察客流動態，及時向有關部門供給客流信息，以便增(減)班次。
5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
6、嚴格遵守現金存放、保管制度和交接班制度，確保票款安全。
7、票房、票亭及機房內嚴禁吸煙和動用明火;嚴禁使用電爐、熱得快、電茶壺等用電器具;
8、發現起火點，按警鈴報派出所、報消控室，票房工作人員立即處理各自的相關工作，把各自的相關重要物品或現金帶撒離現場。
9、突發情景，售票員立即按動派出所和消控室報警按鈕。
售票員崗位職責13
1、認真執行《客規》及有關托運物品的規定，嚴格執行托運行包的檢查制度，杜絕禁運物品上車。
2、了解當日車站班次變更及售票情況，在不超載的情況下，合理調配行包托運
3、憑有效客運票按規定受托，嚴格執行運價政策，計費準確售票員崗位職責辦公文秘。
4、受托行包一件一簽，填寫清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫分線、分班擺放整齊。
5、嚴格出、入庫及裝車手續，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見面
6、班車到達后，領取行包要收繳行包費，核對準確后方可交付，無法交付的'行包要做好記錄，妥善保管。
7、嚴格裝卸車操作規程，文明裝卸。禁止違章作業，發生商務事故要做好記錄，及時向有關領導報告。
售票員崗位職責14
1.每天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天必須按時簽到、簽退，不允許代簽姓名。要按規定工作時間計時上班，不遲到、早退、缺勤。
2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。
3.請假必須有正當的理由，批準后方可休息。
4.每天上崗前必須儀表整潔，長發束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐姿、站姿，不允許不穿制服或只穿襯衣。
5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室,不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括賬單、發票、印章。上崗后不得以任何理由脫崗。
7.在工作崗時，不準隨身帶現金。
8.每日上下崗穿越接待室時，必須快速走過，不準成群或散步式的走過接待室。兩人以上的人在游泳館公用區域內行走吋，必須排隊。
9.每日需進行衛生清掃，保持售票處環境的整潔干凈。
10.各營業場所售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。
11.工作時間嚴禁空崗(除了廁所外)，如有特殊情況，找主任處理。
12.工作時間不準看書籍、報刊；不準打私人電話；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
13.賬單簽賬時，售票員都j、l/:用正偕簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡,如有此現象將嚴肅處理。
14.各售票員備用金一律不得外借,除非有主任同意。
15.工作中出現的.問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。
16.嚴禁使用游泳館為客人提供的任何物品。
17.員工只能在游泳館分配給自己的區域內工作，沒有公事不得逗留或參觀游泳館公用區域或客用區。
18.員工在工作時間內，不允許親朋來訪，如有來訪者必須在人口處等門衛人員與員工聯系，員工要在得到直接上級的批準后方可會客或離崗。
19.未經游泳館辦公室和有關部門主任允許，不得帶親屬或朋友參觀游泳館，非面客區謝絕參觀。
20.員工下班后，不得在游泳館內逗留，未經部門主任允許,不得參與游泳館任何社交活動。
21.游泳館有權對員工進行部門之間的調動和本部門工作的調換。
售票員崗位職責15
一、認真執行客運工作的`有關規定、政策和公司、車站的規章制度，熟悉車站營運區域內班車的行駛路線，途徑站點、班次，發車時間、里程票價、途中轉點。
二、堅守工作崗位，衣著整齊，佩戴服務標志，文明服務、熱情耐心接待旅客，售票時要唱收唱付。
三、對老、弱、病、殘、孕要重點照顧，實行現役軍人優先購票，幫助旅客選擇最佳路線和班次，及時為旅客解決困難。
四、嚴格執行票據管理和營收交款制度，車票、三聯單應勤領少存，認真清點，妥善保管。不留款過夜，不挪用和轉借營收票款，不得互相借用票據。
五、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員 提供信息，以便組織加班。
六、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具、定期保修，保持售票室設備、工作臺的情節衛生售票員崗位職責售票員崗位職責。
七、做好交接班記錄，不在票房內會客。
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