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前臺文員崗位職責

更新時間：2024-06-03 13:04:05

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前臺文員崗位職責[熱門]

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的前臺文員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前臺文員崗位職責1

　　1、負責展廳客戶的接待和電話來訪咨詢解答工作;

　　2、引導客戶至銷售顧問，并協助完成銷售流程;

　　3、展廳集客數據維護和管理;

　　4、協助銷售經理做好銷售部內務，配合其它部門的'業務工作;

　　5、完成部門領導臨時交辦的其他任務。

前臺文員崗位職責2

　　1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作；

　　2、進行報表的收編以及整理，以便更好的.貫徹和落實工作；

　　3、公司環境衛生管理，盆栽植物養護，公司辦公區域公共設施維護；

　　4、完成部門經理交代的其它工作。

前臺文員崗位職責3

　　1.負責接聽來電及轉接，來訪接待。

　　2.前臺、辦公區域及會議室5S管理

　　3.員工用餐統計及上報，訂送飲用水。

　　4.公司快遞收發并做好記錄表，每月做好快遞費對賬及開票工作。

　　5.與倉庫配合收發貨事宜，做好收發貨及運費記錄，每月做好物流運費對賬及開票工作。

　　6.辦公用品發放、申購、統計及管控。

　　7.每月辦公用品盤點庫存、每月統計表格整理上報及工作監管。

　　8.新進員工考勤機信息錄入及每月考勤導出。

　　9.統計各部門人員加班、請假工時。

　　10.各部門文件復印掃描，協助各部門交辦的其他事項。

前臺文員崗位職責4

　　工作職責：

　　1、負責公司前臺接待工作、電話轉接、花草的管理、面試電話聯系;

　　2、公司各類信件、包裹的發送、簽收及分送工作;

　　3、公司員工外出費用報銷、員工發票(原始憑證)處理、備用金保管;

　　4、日常資料整理等一般行政事務;

　　5、主管安排的其它任務.

　　任職要求：

　　1、18-24歲，身高1.60米以上;

　　2、中專以上學歷，專業不限;

　　3、外形靚麗，聲音甜美，懂得基本的`社交禮儀，具有親和力;

　　4、普通話流利，熟悉常用的辦公軟件;

　　5、性格活潑開朗，工作細心認真，思維敏捷，注重效率;

　　6、富有愛心，熱愛花草。

前臺文員崗位職責5

　　1.負責公司電話的轉接工作、訪客接待工作;

　　2.負責公司傳真、信件、快遞等的.收發、管理工作;

　　3.負責公司名片的制作發放、飲用水預訂、辦公文具的統計;

　　4.負責預訂機票;

　　5.快遞費用核對及付款流程;

　　6.樓層監控監視工作。

前臺文員崗位職責6

　　前臺文員崗位職責

　　1、負責在前臺對來訪人員的接待登記、引導協調，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽，拒絕與公司業務無關的上門推銷者進入公司。

　　2、負責前臺電話的接聽處理（上班時間），使電話詢問人員能順利獲得公司對外公布的基本信息，或使外來電話能夠迅速和公司相關人員接洽。

　　注：電話接入準確及時，使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹，做好未能聯系上的電話記錄并及時轉告。

　　3、負責會議室、接待辦公室的'預定和調配，使公共會議室合理高效使用。

　　4、負責會議及辦公設施、公共環境的整潔管理服務，以及盆景植物的日常維護監管。

　　5、協助辦公秩序管理，負責維護前臺與公共通道等場地安靜、有序的環境秩序，積極引導并禁止本公司人員、外來客戶在公共通道打電話或大聲談話。

　　6、協助公司安全管理，每天提前15分鐘到崗、延遲15分鐘下班，關閉鎖止大門、確保門禁安全。

　　7、根據各部門工作需要，負責訂餐、訂票、訂房、訂水、訂制名片、發送（或接收）快遞以及后勤物資的采購管理，完成相關費用的結算報銷。

　　8、執行公司考勤制度，負責工位區員工的考勤記錄匯總、外出登記。

　　9、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。

　　10、完成領導交辦的其他或臨時工作

　　前臺應具備的能力

　　進入企業的第一眼就是前臺，在一定情況下，前臺代表著來訪人員的對企業的第一印象，因此有職業素質、有禮貌的前臺是非常重要的。前臺應具備的能力如下：

　　1、具備良好的禮儀知識和經驗；

　　2、具備良好的語言表達能力；

　　3、具備較強的應變能力；

　　4、具備良好的服務意識；

　　5、化妝與衣著搭配能力，穿著大方得體，淡妝。

　　前臺任職條件

　　1、行政管理、文秘相關專業，中專以上學歷；

　　2、參加茶藝、禮儀接待等方面的培訓；

　　3、具備良好的語言表達能力、應變能力；

　　4、一般要求形象氣質佳，具有親和力；

　　5、能熟練使用各種辦公軟件。

前臺文員崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見；

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的'記錄、整理、建檔；

　　3、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存；

　　4、維護前臺區域內的整潔，盆景植物的日常維護和保養；

　　5、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記；

　　6、完成領導交辦的其他或臨時工作。

　　任職要求：

　　1、形象氣質佳，身高163以上，身材均勻，具備基本的商務禮儀；

　　2、大專以上學歷，專業不限，性格開朗，責任心強；

　　3、1年以上行政前臺或文員工作經驗；

　　晉升通道：

　　行政前臺→行政專員→行政主管→行政經理

　　福利待遇：五險

　　基本薪資+績效獎金+月度獎金+年終獎

前臺文員崗位職責8

　　用人要求：

　　1、外形青春靚麗

　　2、性格開朗活潑，待人親切主動；

　　3、工作細致認真、醒目

　　工作內容：

　　1、負責前臺接待工作;

　　2、公司員工的訂餐、報餐、食宿補貼等管理工作；

　　3、倉庫物料日常整理和管控；

　　4、課程的'行政安排；

　　5、其他行政的協助工作，如車輛安排等。

前臺文員崗位職責9

　　1、從校區前臺接待以及詢問工作，始終訪學員供應課程及價格方面的信息并完成入學手續；

　　2、接聽學員來電，為學員供應快速、精確和專業的詢問與服務；

　　3、完善學員資料管理，準時把握學員的'狀況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并供應詢問。

前臺文員崗位職責10

　　1.接待來訪人員.

　　2.主要負責協助銀行針對客戶信息采取進一步修復，業務數據統計。

　　3.負責辦公室的函件打印，銀行郵件處理做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　4:辦公用品管理與采購

　　5：外訪車輛管理

前臺文員崗位職責11

　　1、負責公司前臺來訪接待及來電轉接;

　　2、負責外來資料文件接收、轉發;

　　3、負責維護公司辦公環境及辦公設施設備管理;

　　4、負責辦公用品管理及發放;

　　5、負責會議室的準備和服務工作;

　　6、協助行政費用報銷復核;

　　7、協助組織開展員工活動;

　　8、協助完成上級交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責12

　　1、負責來電來訪人員接待，快遞收發統計等工作。

　　2、負責員工考勤、休假等統計事宜。

　　3、協助行政人事工作安排并協助做好配合。

　　4、兼具客戶招待或者銷售溝通能力。

　　5、及時有效完成上級領導交辦的工作。

　　6、積極參加培訓，不斷提高服務銷售技能。

前臺文員崗位職責13

　　前臺文員崗位職責

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收工作。

　　6、新進職員工短號辦理。

　　7、每月全廠員工飯卡統計。

　　8、副總辦公室礦泉水的'請購及管理。（副總辦公室水桶空置時，負責送水）

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到相關部門負責人。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政主管工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行前臺文員管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　10、管理前臺辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

　　11、及時做好紙張的使用登記明細表。

前臺文員崗位職責14

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經理

　　3、負責公司人員招聘。

　　4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

　　6、負責公司區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　7、協助公司員工的.復印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員崗位職責15

　　1、公司郵件資料的接受、轉發、登記，電話接聽，來訪賓客的接待;

　　2、后勤保障，辦公資產，設備，辦公用品的`采購、保管和領用發放;

　　3、處理每月考勤的核對計算，各類行政費用的結算，負責往來帳、銀行帳的對帳工作，負責職工工資發放;

　　4、人員招聘，及安排。

　　5、處理機票的預訂，快遞、文件資料的整理存放;

　　6、起草、傳達行政通知、相關文件，檔案的整理、保管和領取登記;

　　7、參與制定行政管理規章制度，及督促、檢查制度的貫徹執行處理日常行政事務，協助主管做好部門間的協調工作;

　　8、完成領導交辦其它的臨時工作內容(行政，人力資源，文員，出納相關類專業)。

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