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在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的機修工崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
機修工崗位職責1
成品周轉員
①負責收集轉運機臺生產成品至QC區，并與機臺作業員交接移轉數量。
②運送包裝物，監督作業員按作業指導書的'要求包裝。
③負責車間主通道的整理、整頓工作。
④替換機臺人員的用餐。
⑤完成上級交代的各種事項
清潔工
機修工崗位職責2
1,在機修主任的領導下負責全廠設備跟蹤管理、調試驗收工作。
2.經常深入車間對所管設備進行了解，掌握設備的運行情況，3.督促檢修人員對全廠所屬設備進行細致的巡檢，發現問題及時處理，處理不了的要及時上報并作好詳細記錄。
4.對重大設備故障要親自組織檢修，事后要及時按事故“四不放過”的原則參與事故分析并記錄上報。
5.參與制定全廠設備檢修項目的計劃、申報，并同時參與現場檢修，確保按時、按量、按質完成檢修任務，
6.經常檢查本車間日常工作的完成情況，發現不足的及時處理和整改。
7.經常深入各操作崗位，了解各崗位對設備的操作、維護保養情況，發現問題的`及時指正。
8.對新設備、新工藝要組織職工探討、學習，必須讓大家都能熟練掌握。
9.監督、引導本車間員工，正確使用工具，發現問題及時指正，人為損壞的要令其按制度賠償損失。
10.遇有突發事故接到通知后，必須第一時間到達事故現場參與搶修及指導工作。
11.監督本車間合理使用材料，杜絕浪費。
12.參與本車間各種規章制度的修訂。
13.經常組織本車間職工進行思想教育及安全教育。
14.負責本車間職工技術技能的培訓并對其進行考核。
15.經常與本車間職工溝通，深入了解職工家庭與工作情況，發現問題要多教育、開導與鼓勵，并經常向上級反映、溝通。
機修工崗位職責3
①負責場地規劃，制定合理的成品流程。
②核定貨物的`入庫憑證，清點入庫貨物與運貨人員辦理交接手續。
③對入庫貨物進行數量、質量和包裝驗收、發現問題做出事故記錄并呈報生產主任處理。
④對存儲貨物進行保存，維護管理，登記保管紀錄，卡和貨物的編號。
⑤定期盤點，清倉查庫，提供準確的庫存數量，供計調人員編排生產計劃。
⑥根據出庫指定組織出貨，對出庫貨物進行復核，簽發出庫單，并指導搬運裝卸要求。
⑦負責安全做好防火、防盜工作。
材料倉負責人
機修工崗位職責4
1、嚴格遵守公司的各項管理制度，執行本崗位的安全操作規程，對本崗位的安全生產負責。
2、熟悉設備的結構性能，技術規范和有關操作規程
3、掌握設備的運行情況，技術狀況和缺陷情況。
4、做好所轄設備的運行維護，巡回檢查和監視調整工作。
5、按時準確地做好檢修、保養記錄。
6、拒絕違章作業的`指令，對他人違章行為要加以勸告和制止。
7、協助車間技術員對所轄日常生產設備的維修及零件的申購工作。
8、謙虛好學，精益求精，不斷學習專業技術，耐心服務。
9、與操作工溝通，傳授操作工使用設備安全操作知識，指導督促操作工保養設備，對專機人員必須先培訓后上崗。
10、參與設備大中修計劃的檢修和實施、
11、對新設備的安裝、調試協助工作、
12、嚴格服從班長的統一指揮，執行其工作指令、必須保證工作區域的整潔，垃圾入簍，及時處理不用的物品，待用物料必須擺放整齊，必須節約用電，人走燈滅、設備停。
13、完成領導臨時交辦的其他工作、
機修工崗位職責5
1.負責鍋爐的.日常運行工作，確保全廠各部門的生產用汽及取暖用汽。
2.負責本班次鍋爐及附件在運行期間內的檢查維護工作，發現故障及時處理匯報。
3.持證操作，遵守安全操作規程，確保鍋爐安全運行。
4.搞好節能工作，節約燃料。
5.作好本班詳細的記錄，交班記錄和消耗記錄，并妥善保管。
6.給生產部門提供要求的蒸汽壓力。
7.與化驗員密切配合，認真了解鍋爐水質情況并及時排污。
機修工崗位職責6
一、服從領導，聽從指揮，按車輛維修工藝要求和車間指定工期，保證質量完成生產任務。
二、根據工藝要求，制定合理的產品加工溫度，時間，嚴格執行操作規程，發現質量問題及時向班組長、車間主管等匯報解決。
三、堅守崗位，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司各項規章制度，嚴格執行安全技術操作規程，做到安全生產。
四、每天定期檢查主要設備壓縮機的工作狀況，天天放水，注意檢查空氣管內是否又液體或雜質，確保壓縮空氣質量。
五、依據安全操作規程，穿戴好防護用品，定期對設備、工裝進行檢查，對易燃物品做好防火、防爆管理，發現安全隱患及時糾正處理。
六、嚴格執行安全管理規定，對于在使用氧氣，乙炔設備進行作業時要備有滅火器在車旁，安全距離符合要求，地面要墊放鐵板，保護好場內地面油漆。
七、養成良好的工作習慣，車輛維修工作完畢后，要及時切斷電源、氣源，下班以前認真檢查，確保安全。
八、做好與鈑金、裝飾美容、機電維修工等工種的配合與協作，保證隨叫隨到。
九、維護好，使用好，保管好本崗位的工具及維護、檢測設備，保證生產的順利進行。
十、按6s（整理.整頓.清掃.清潔.修養.安全）管理的要求，經常保持工作現場的.清潔，做到文明生產，努力創造良好的生產環境，及時清理廢棄物品，保持責任區整潔衛生。
十一、積極參加班組和車間政治、技術、安全學習活動，搞好班組成員間的團結協作，營造良好和諧工作氛圍。
十二、當領導安排臨時任務和緊急任務時，應積極執行
機修工崗位職責7
一．目的：
制定車間機修工崗位職責，規定機修工職責、權限、工作內容與要求。
二．范圍：
適用于生產車間維修工。
三．崗位名稱：
機修工。
四．直接上級：
車間主任。
五．崗位性質：
負責維護、保養生產設備，調整上機工藝，保障生產計劃任務的順利完成，并建立設備檔案、臺帳。
六．工作權限：
車間內所有設備、設施及相關的水、電、汽（氣）、空調等輔助系統的維護和修理，24小時全天負責，隨壞隨修。
七．崗位責任：
負責完成生產設備的維護保養，對設備進行定期檢修、保養，排除隱患，確保設備正常使用，保障生產計劃任務的順利完成。
八．崗位要求：
1.身體素質：身體健康，能堅持正常工作。2.專業知識：2.1.掌握機修鉗工常用工具安全使用知識；
2.2.掌握設備維護保養和日常檢查、設備拆卸和裝配基本知識；2.3.熟悉繡花設備的工作原理、結構特性、機械傳動系統和相關的專業知識；
2.4.掌握機械設備常見故障的排除方法；
2.5.了解電工等相關專業的基本知識。
3.工作能力
3.1.能獨立完成繡花機設備的拆卸、裝配、安裝和調試工作；
3.2.能對設備進行比較復雜的維護保養和定期檢查；
3.3能通過感覺判斷出機械設備是否運轉正常，并且能分析故障產生原因，
九．獨立處理較復雜的機械設備故障；
3.4針對不同花型、原料的繡花產品能獨立完成上機工藝調整工作。
十．職責內容：
1.遵守公司各項規章制度,認真履行其工作職責。上班時不脫崗、串崗.不從事任何與工作無關的事情。工余時不扎堆戲鬧、閑聊，至規定場所休息。
2.機修工應該遵守國家、公司規定的各項安全生產制度：
2.1嚴禁違章操作、野蠻操作、不按機械工藝或不按說明書要求維修造成設
備故障和操作人員安全事故由機修工負全部責任；
2.2熟悉掌握本工種所用工具、用具、設備等使用方法、用途、工作原理及
安全注意事項，做到安全生產；
2.3上班時須穿著整潔工作服和使用必要的'勞防用品；
2.4拒絕違章作業的指令，對他人違章行為要加以勸告和制止；
2.5設備故障檢修時，要停機、斷電、掛牌，遵循誰停誰開的原則；
2.6維修時注意人身和設備安全保護，必要時應做好設備的安全支撐裝置；
3.機修工對所在車間的設備全天負責，設備隨時發生故障，設備操作人員報修后，機修工應及時趕到現場搶修設備，無故不到者以曠工處理。
4.把“預防為主”作為維修工作的指導思想，維修人員應積極開展預防維修：
4.1制定維修作業計劃，制定月、年預防維修計劃，制定點檢計劃；
4.1定期或不定期做好對設備的檢查工作，發現問題及時處理，保證車間生產不受影響；
4.2主要設備的檢查和修理應盡可能安排在生產以外的時間進行，保證生產不受影響；
5.按公司設備潤滑及維護保養規定，完成設備潤滑和設備維護工作：
5.1按規定的清潔、潤滑、緊固等保養規定和作業范圍進行保養維護作業；
5.2檢查操作工反應的異常故障現象，需要簡單調整和必要校正的，可以進行部分機構的拆檢，并清除發現的故障；
5.3對于關鍵設備要重點維護、保養，每天例行巡檢，檢查運行及時處理；
5.4在對實施維修和維護過程中發現影響安全運行或存在重大缺陷和隱患時，應當在12小時之內向上級報告。
6.努力學習，積極參加培訓,提高維修和調機技術水平：
6.1技術要全面，小機、大機都能修理；
6.2提高維修技能和維修質量，不斷提高一次維修合格率和操作工滿意度；
6.3熟悉設備的結構性能，技術規范和有關操作規程，掌握設備的運行情況，技術狀況和缺陷情況；
6.4耐心服務，維修后及時回訪；
6.5努力加強設備保養水平，提高設備的有效利用率；
6.6協助技術、生產部門依據現有設備進行工藝改進，并能制作一些小型輔助工具提高生產作業效率；
6.7工作要有條理，分清輕、重、緩、急來做事，判斷能力要強，能手到病除，不出現故障反彈的現象；
6.8積極配合完成公司的設備改造和新設備安裝、調試工作；
6.9機修工應熟悉自己車間內設備全況：主要設備臺數、設備的性能、結構、傳動原理、易損零配件規格型號；
6.10建立主要設備技術卡片，內容應包括：主機、輔機型號，易損件規格型號。如：電機型號、功率、軸承型號、皮帶型號、輔助工器具型號等；
6.11鉆研業務，積極提出合理化建議，進行設備技術改造，延長設備的使用年限，提高企業經濟效益，尊重設備操作人員，共同協作，做好車間設備的維修、保養和使用工作。
7.強化責任意識。一般性小修、檢查或排除故障，勤動手多動腦，一人可做到的則一人進行；在生產過程中遇到突發故障，區分輕重緩急，不能獨立完成的，請其他機修人員現場指導及協助。 8.勤儉節約，降低維修費用：
8.1維修中應以修為主、不亂換件，在確保設備檢修質量的前提下，做好可利用設備舊件的修復利用，節約資金；
8.2嚴格零配件領用制度，零配件領用必須由機修班長確定是否更換并在領料單上簽字方可；
8.3在維修中拆散的零件要妥善保管，因現場管理不好，零件丟失，由當事人負責賠償；
8.4注意節約原材料消耗和修舊利廢，不斷降低設備維修費用：
8.4.1拆卸下來的部件有修理價值，可以現場修復的應在現場修復安裝；
8.4.2現場無法修復的應在拆卸下來后盡快修復作為備件處理；
8.4.3無修理價值的應作廢品處理，并安裝新的備件；
8.4.4設備部件脫落、開裂的可以焊接修復的，應及時焊接處理；
8.4.5更換的零件回收數量應詳細記錄在檢修記錄表上；
8.5妥善保管、正確使用維修工具。
9.以“5s”要求為標準，做好安全、衛生、文明生產工作：
9.1保持工作場地及衛生包干區整潔明快,物品擺放定位合理；
9.2設備狀況清潔完好,有使用維護記錄；
9.3維修后及時清潔維修現場，必須保證遺漏在地面的油、水等污物應清理干凈，保證工作區域的整潔規范，杜絕臟污；
9.4檢修完成后被檢修設備上應無積灰、設備見本色、螺絲要見角；
9.5檢修現場物品按定置管理規定規范放置，無雜物和隨意擺放行為。
10.負責在設備方面對員工的安全操作、安全知識的教育和培訓工作：
10.1與員工溝通，傳授其使用機臺安全操作知識，指導督促員工保養機臺；
10.2對專機人員必須先培訓后上崗；
10.3負責生產車間的電路檢查、維修，督促員工正確使用電器、工具，確保用電安全。
11.遵循團隊至上原則，發生特殊故障時服從調動，積極進行搶修，故障未處理完畢，人手欠缺時不得下班。
12.維修人員在維修設備前，如發現設備故障屬于操作人員人為造成，應向車間主任報告，待進行技術鑒定，做出處理決定后，再進行維修。
13．根據庫存情況提交備件采購申購表，負責備件之驗收與急購配件之提交，交由機修主管審核。
14.愛護公司桌.椅.工具及水電設施等財物,節約用電用水,樹立良好的職業道德和行為規范,維護公司的良好形象。
15.認真填寫設備報表，做到數據及時、準確、真實。
16.完成領導臨時交辦的其他工作。
機修工崗位職責8
1、遵守公司的各項規章制度，履行對公司的各項義務
2、認真完成本崗規范所規定的各項工作和內容。
3、不準工作時間喝酒擅自離崗無故曠工，及酒后上崗。維修設備工作中，不準過夜拖延，有備用設備的崗位，要保證備用設備的良好狀態，沒有停機時間。
4、在日常工作中，要有吃苦耐勞精神，勇于拼搏敢想敢沖在生產一線，不準有拈輕怕重的思想及情緒。
5、對每次設備的.檢修都有詳細的記錄。
6、在工作中服從領導，聽從安排，認真堅守自己的崗位，要做到隨叫隨到。
7、在日常工作中要與生產操作工及維修電工、主動幫忙積極配合，全力以赴保證生產，服務于生產。
8、違反上述工作內容及職責發現一次罰款50-100元，三次以上解除勞動合同，由于個人責任造成嚴重損失者，要賠償經濟損失，并追究法律責任
機修工崗位職責9
1、對設備進行維護檢修后，維修工應接受司機及有關負責人的驗收。
2、嚴格執行《煤礦安全規程》及《煤礦工人技術操作規程》有關規定。
3、檢修質量應符合《煤礦機電設備檢修質量標準》的有關規定。
4、嚴格遵守勞動紀律，嚴禁班前、班中喝酒，工作時精力集中，不得干與本職無關的`事情。
5、嚴格執行設備包機制度，按時對所規定的檢修內容進行維護檢修，不得漏檢漏項，防止各類事故的發生，確保安全生產。
6、認真填寫檢修記錄，將檢修內容、處理結果及遺留問題與司機交待清楚。
7、堅持持證上崗，加強業務學習，不斷提高技術水平。
8、嚴格這些各項規章制度，堅持正規操作，保質保量完成領導交辦的工作。
機修工崗位職責10
服務經理任職條件
具備本科以上的學歷
具有五年以上汽車經銷商工作經驗和兩年以上的管理經驗
具有豐富的管理經驗、組織協調能力，有開拓和創新的精神，良好的人際交往和溝通能力
具有非常良好的服務意識及市場洞察力會熟練使用計算機進行管理
須北京現代測評通過并需參加北京現代年度崗位認證工作職責
嚴格按照北京現代特約店管理文件要求制定相應的特約店工作章程，并使特約店的各項工作及目標與北京現代的相關要求保持高度一致主管特約店的內部各項業務及對外業務開拓
作為特約店與北京現代之間的聯絡人來貫徹并實現北京現代“真心伴全程”的宗旨
領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；制定維修業務，配件銷售目標，并分解到員工的工作目標負責接待和處理重大客戶投訴
對顧客滿意度的改進進行總體協調，保證CSI成績的穩步提高
組織協調各部門完成北京現代所布置或委托進行的各項特殊工作或活動貫徹并組織實施北京現代的在任何時期發布并要求實施的規定、規程和制度負責售后服務部門員工的績效評估，崗位調整，人員培訓計劃及后備人員儲備計劃負責售后服務整個工作流程的不斷優化
前臺主管任職條件
具備本科以上的學歷
具有三年以上汽車經銷商工作經驗和兩年以上的管理經驗具有很強的管理能力、組織協調能力和指揮能力具有非常良好的服務意識，人際交往和溝通能力會熟練使用計算機進行管理
須北京現代測評通過并需參加北京現代年度崗位認證工作職責
監督、指導服務顧問、索賠員的具體工作對服務顧問、索賠員及緊急救援人員進行考核保證索賠體系嚴格按北京現代索賠政策正常運作負責處理重大客戶投訴
嚴格按照北京現代特約店運作標準的相關要求開展工作
制定并實現維修業務目標，并分解到本部門員工的工作指標領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心
負責本部門員工的績效評估，崗位調整，培訓計劃和激勵措施做好業務統計分析工作，定期按時填寫北京現代及特約店所要求的各種報表
服務顧問任職條件
具備專科以上學歷
具有兩年以上轎車實際修理或相關經驗，具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力具有良好的人際交往和溝通能力熟悉電腦操作
須經北京現代培訓合格并需參加北京現代認證工作職責
嚴格按照服務流程的要求開展工作
及時熱忱地接待客戶，并實行“一對一”的服務原則，對其所負責的客戶群進行全程、終身的服務,為客戶處理其在用車過程中所有服務需求,并提供專業方面咨詢為客戶提供個性化服務，傳遞北京現代“真心伴全程”的宗旨對所接待的客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問嚴格遵循北京現代索賠政策進行索賠操作負責其客戶群的回訪
每日管理和分析客戶檔案,與客戶進行聯系以保持良好的客戶關系觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴
索賠員任職條件
具備專科以上的學歷
具有一定的轎車實際修理或相關經驗，能夠對北京現代車輛故障進行必要診斷熟悉掌握北京現代汽車構造和工作原理
堅持原則，能嚴格按北京現代索賠條例及程序處理索賠業務具有較強的溝通能力熟悉電腦操作
須經北京現代培訓合格并需參加北京現代年度崗位認證工作職責
熟悉北京現代質量擔保工作業務知識認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定
按照北京現代索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事務
按照北京現代有關規定及時填報相關報表，報告，并按要求返回損傷件主動收集、反饋有關車輛使用質量、技術方面的信息
積極向客戶宣傳北京現代索賠條例，并提供使用，技術方面的咨詢定期整理和妥善保存所有的索賠檔案
洗車工任職條件
具備中專以上學歷吃苦耐勞，有上進心工作職責
負責客戶維修保養后的車輛清洗工作
結算員任職條件
具備中專以上學歷具有一定的結算經驗熟練掌握電腦操作技能工作職責
負責客戶維修保養后的結算工作嚴格按照服務流程的要求開展工作
車間主任任職條件
具備專科以上學歷
具有五年以上轎車實際修理經驗，具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力具有安全生產、環境保護方面的工作經驗具有很強的質量意識及質量管理控制經驗具有一定的管理能力和較強的組織協調能力具有良好的人際交往和溝通能力
須經北京現代培訓合格并需參加北京現代年度崗位認證工作職責
確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養服務
車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時更新以確保服務流程的有效執行維修車間的安全生產和環境保護負責車間專用工具的使用和保管
負責同北京現代售后服務部聯系，以得到技術援助對車間管理人員和維修工進行考核
制定維修車間員工的培訓建議，并與內訓師一起實施培訓計劃
車間設備管理員（可兼職）任職條件
具備高中以上學歷
具有對維修設備進行維護、維修經驗和能力工作職責
維修設備的管理、維護、保養及添置
及時向北京現代售后服務部設備專員匯報本店設備方面的信息
維修組長任職條件
具備技校以上學歷并具有國家相關部門頒布的技術等級認證證書具有三年以上轎車實際修復經驗或相關工作經驗具有對維修故障的診斷能力工作職責
負責本小組員工的工作安排和協調，并監督其工作質量，對本小組的維修質量負責嚴格按照維修手冊和操作規范進行快速、正確的修理當維修內容發生變更時，及時通知車間主任對維修人員提供技術支持完成車間內的其他工作
維修人員任職條件
具有技校以上學歷，具備技術等級證書
具有二年以上轎車修理經驗，具備對北京現代車輛故障進行維修的能力工作職責
嚴格按照維修手冊和操作規范對客戶車輛進行維修、保養檢查車輛的狀態，發現新問題及時匯報完成車間內的其他工作
配件主管任職條件
具備本科以上的學歷
具有三年以上的4S店配件業務管理、倉庫管理等相關經驗有較強的組織能力和協調能力，具有良好的人際交往和溝通能力會熟練使用計算機進行配件相關管理
須經北京現代摩比斯汽車配件有限公司培訓合格并需參加北京現代摩比斯汽車配件有限公司年度考核工作職責
按照北京現代摩比斯汽車配件有限公司配件運作要求組織并督促配件工作人員做好配件管理工作
在保證客戶滿意度的前提下，根據北京現代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4S店維修使用需求合理調整庫存，將庫存周轉率控制在合理的范圍以內，加快資金周轉,減少滯銷品種
確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間對售后服務工作人員進行配件業務的培訓
協調好配件部門和其它業務部門的關系，確保維修業務的正常開展熟悉掌握BMP各項管理政策，完成配件銷售任務
負責本部門員工的績效評估，崗位調整，培訓發展計劃和激勵措施
配件計劃員任職條件
具備大專及以上學歷
具有一年以上的4S店配件業務相關經驗具有良好的與人溝通的能力
熟練掌握電腦操作及較好的數據分和統計技能工作職責
掌握本店維修業務需求，了解本店的庫存情況，提高庫存結構合理性，降低滯壓庫存，確保維修用配件的供應
熟悉北京現代摩比斯汽車配件有限公司的相應配件政策，協助配件主管完成配件銷售任務
根據北京現代摩比斯汽車配件有限公司有關通知、規定，做好配件采購計劃，保證供應及時性、準確性，適時調整庫存計劃
向配件主管、前臺和服務顧問傳遞配件訂購及供貨信息
配件管理員任職條件
具備大專及以上學歷
具有一定的4S店配件業務相關經驗
工作耐心、細致，具有良好的`與人溝通的能力熟練掌握電腦操作及較好的數據分和統計技能工作職責
確保入庫配件的品種和數量的準確以及質量的完好確保出庫手續的完整及正確
做好倉庫內配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準確以5S管理標準進行倉管內管理完成配件主管安排的各項工作
技術總監（可兼任技術內訓師）任職條件
具備本科以上學歷，具有國家有關部門頒發的技術等級高級證書
具有五年以上轎車實際修理經驗，具備對車輛故障進行檢查和判斷的能力電腦操作熟練
具有設計培訓課程的能力具有良好的人際交往和溝通能力
須北京現代測評通過并需參加北京現代年度崗位認證工作職責
為車間員工和服務顧問提供技術指導和支持負責客戶車輛預檢時的技術指導和客戶的技術咨詢
維修車間的現場技術指導，監督修理過程的操作規范和工藝流程的執行，對竣工車輛進行抽檢
監督工具設備的使用，保養和標定落實北京現代的技術培訓計劃對員工的內部技術培訓進行考核收集和分析重大技術案例負責維修技工的內部技術評定負責內部技術難題攻關
培訓師要培養研發能力與專業優勢，在充分調查與分析的前提下，為本店量身定制培訓計劃，并有始有終地執行
質量檢驗員任職條件
具備技校以上學歷
具有五年以上轎車維修經驗，并獲得國家有關部門頒發的質量檢驗員證書具有很強的質量意識及質量管理控制經驗
須經北京現代培訓合格并需參加北京現代年度崗位認證工作職責
對維修車輛進行質量檢驗及反饋，嚴格控制并保證維修質量統計質量檢驗結果，并提交改進的意見和建議
及時有效地與車間管理人員、維修技工進行交流和溝通，保證一次修復好好客戶車輛，盡量杜絕返修
客服關系經理任職條件（銷售相關工作請見銷售手冊要求）
具備本科以上學歷
具有兩年以上汽車修理方面或相關客戶服務工作經驗
熟知汽車行業服務內容:提供從消費者購車開始,至所購車輛更新或報廢全過程中的相關服務
具有一定的客戶服務工作管理能力
熟悉維修保養服務，辦證年檢服務，更新置換服務，保險理賠及相關業務流程具有很強的管理經驗、組織協調能力和指揮能力，服務意識良好，有一定的客戶服務工作管理能力電腦操作熟練
須經北京現代培訓合格并需參加北京現代年度崗位認證工作職責
全面負責客戶滿意度指標的監控與落實對售后核心流程的服務質量進行監控負責客戶投訴的處理，分析，跟蹤及改進負責服務后三日內的回訪，質量跟蹤，分析及改進
協助前臺主管對服務顧問有關用戶滿意度提升的技巧進行培訓負責本店營銷活動的客戶通知及跟蹤
負責客戶關系管理，分析客戶信息，按照客戶需求制定行動計劃，提高客戶忠誠度負責提升客戶滿意度專項活動的策劃及活動效果跟蹤負責本部門員工的培訓計劃和激勵措施
客服專員（服務）任職條件
具備專科以上學歷
具有兩年以上汽車行業經驗或相關客戶服務經驗很強的人際溝通及協調能力熟悉檔案管理知識電腦操作熟練
語音甜美，普通話標準工作職責
實施服務客戶滿意度調研，收集客戶的服務感受確保客戶抱怨得到及時處理
匯總新車成交用戶的信息，并錄入系統；售后維修客戶資料的歸檔和管理，監控服務客戶流失狀況和貢獻度
統計和整理客戶檔案，科學地進行管理；及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料根據客戶信息，按照客戶關懷流程定期提供客戶名單并執行相應的客戶關懷活動負責所有電話預約，并負責建立預約客戶檔案和預約客戶車輛檔案，并將預約信息及時通知相關人員
將跟蹤信息、預約數據按時匯總并呈交相關人員
機修工崗位職責11
一、工作責任：
完成公司安排的設備維護維修工作，確保全廠機械設備的正常運轉。
二、工作任務：
1、在規定時間內，使用公司的現行有效的維修手冊中的方法、技術要求或實施準則，配合完成公司下達的正常設備檢修計劃（大、中修）、日常維修和臨時故障搶修設備檢修工作。
2、按公司設備潤滑及其它維護保養規定，完成設備潤滑和較復雜的設備維護工作。在確保設備檢修質量的前提下，做好可利用設備舊件的修復利用。配合改造與更新項目，完成公司下達的設備改造、安裝和調試工作。負責所用工具、量具、維修設備的維護保養、保管工作。完成領導交辦的其它任務。
三、機修工生產派遣
1、粉磨機修工實行常日班排班，員工應在接到排班計劃后5日內提出是否異議，否則員工應嚴格按照排班計劃上班考勤，遇有人員緊張或特殊的情況，自行調整的，須提前通知調度長。
2、排班應注意以下事項：
(1)合理調配人員搭配，如新進員工必須安排相應的師傅同班、各專業力量搭配合理等，保證每一橫班的人員力量搭配。
(2)休假。準備休探親假（或年休假）的員工應提前15天前，向所在部門提出申請。所在部門將根據下月生產情況安排休假。如若因生產原因不能如期安排休假的，將在其下一次申請時優先安排。
四、機修工工作的四個階段(一)預先準備階段
1、機修工必須于規定上班時間提前15分鐘參加由車間組織的的工作安排會，否則視為遲到處理。
2、聽取車間主任介紹公司昨天生產整體情況。
3、從機械技術員領取本班工作任務：包括本班的常日班設備維修任務和備件制作任務、三班需要重點維護設備和相應維修技術文件、安全及“5s”注意事項。
4、學習，近期公司管理規定的`有關內容。
(二)直接準備階段
1、工作安排會結束以后進入崗位。
2、技術準備：弄清當天布置的維修項目的工作重點、難點故障原因及技術要求文件，確定需要準備什么工具、量具等，初擬施工方案，不清楚之處，及時向主任或主管技術人員請示。
3、個人防護用品準備：根據現場工作環境狀況，做好防護用品的準備工作，穿戴好勞動防護用品，如安全帽、安全帶、安全縄、防護服、護目鏡、面罩等。
4、工具及材料準備：根據項目特點，準備和檢查必備工具、量具：
a)手錘、大錘手柄是否裝牢；
b)活動扳手、套筒扳手是否打滑；
c)量具是否精確、適用等；
d)砂紙、棉紗、油、焊條等材料是否齊備等等；
e)氧氣瓶、乙炔瓶是否裝上瓶帽并擰緊，瓶架是否牢固；氣瓶、乙炔瓶表是否完好、管道是否漏氣；
g)焊鉗接頭導線不裸露；
h)氧氣割槍不漏氣，割嘴不堵塞。
(三)維修工作實施階段
1、維護
（1）按規定的清潔、潤滑、緊固等保養規定和作業范圍進行保養維護作業（巡檢工不能處理的較復雜的保養維護作業）。
（2）檢查巡檢工反應的異常故障現象，需要簡單調整和必要校正的，可以進行部份機構的拆檢，并清除發現的故障。
（3）填寫相關檢修記錄表，簽署工作者姓名。
2、修理
（1）設備修理開始實施前，應進行目視檢查或對設備的部件、系統等進行原位檢查。原位檢查發現與故障判斷有誤的，應暫停拆卸，待技術員重新判定后，在組織拆卸修理。
（2）基本可以判定故障設備的，應對故障設備及其部件和系統進行離位的徹底的檢查修理：
a、檢查并清除設備內及周圍的一切雜物，調整照明。
b、拆卸時注意人身和設備安全保護，必要時應做好設備的安全支撐裝置。
c、拆卸時應按從外到里的順序逐步拆解。
d、拆卸時應記錄先后順序、方向和位置，須做標記的一定要做好標記。
e、拆卸下來的零件要按順序擺放整齊，以免遺失。
f、拆卸時遇到銹蝕嚴重的零件和螺絲時可運用輔助化學制劑進行處理最好不要破壞性的拆卸，以免造成設備故障擴大。
g、拆卸下來的部件有修理價值，可以現場修復的應在現場修復安裝；現場無法修復的應在拆卸下來后盡快修復作為備件處理；無修理價值的應作廢品處理，并安裝新的備件。
h、設備部件脫落、開裂的可以焊接修復的，應及時焊接處理。
i、安裝要遵循從里到外的順序，并進行調整間隙和中心線等校準工作。
j、更換的零件回收數量應詳細記錄在檢修記錄表上。
k、檢修完成后進行清場，清除剩余的零件，恢復現場衛生。
l、與中控聯系，等待設備檢修完備，實施送電，準備試車。
m、試車時仔細觀察設備運行情況，如果試車時發現問題立即停車再次處理，如果無誤，記錄試車時的電流、聲響、溫度等參數。
n、試車結束確認設備正常后交付生產單位正常開車。
3、維修后，應在維修單上填寫相應內容。同時在對實施維修和維護過程中發現以下影響安全運行和設備的重大缺陷和隱患狀況時，應當在12小時之內向上級報告：
4、可利用備配件修復為維修的目的臨時從設備上拆下有利用價值并重新修復安裝的備配件，按以下程序進行修復、處置：
a、檢查并清除設備內及周圍的一切雜物。
b、修復應按原工藝和材料進行修復，修復工藝、材料進行技術改進的，應根據工程師指令，不得隨意采用。
c、不得破壞備配件的原有結構。
d、需要化學處理的應根據實施條件選擇合適單位實施。
e、修復后的備配件應及時進庫，嚴禁不進庫直接使用。
f、修復后的備配件應保證72小時連續運轉。
(四)交班階段
（1）下班前30分鐘，維修人應到維修工作現場實地察看，掌握維修后設備的運轉情況。
（2）下班前5分鐘，應將當天出現的有關情況記錄工作記錄本上。
（3）做好衛生清潔工作，關燈、鎖門。
五、安全文明標準
1、現場“5s”標準：
（1）檢修現場遺漏在地面的油、水等污物應清理干凈。
（2）檢修現場物品按定置管理規定規范放置，無雜物和隨意擺放行為。
2、安全注意事項
（1）上班前必須穿戴好勞保用品,長發不準外露。進入工作場地必須戴安全帽。
（2）班前和班中禁止喝酒,當班時不準打鬧、睡覺、做與工作無關的事。
（3）停車檢修時,必須切斷電源,并在設備旁邊掛上“正在檢修,禁止合閘”的警告牌子,在中控工確認后方可允許檢修開始。檢修完成重新起動設備前,負責做最后的檢查。
（4）不準隨意拆除安全罩等一些防護設施,如果是工作需要,工作完成后應及時恢復，防止傷人。照明出現問題要及時反映并督促處理。
（5）檢修磨機內部等涉及高溫工作環境必須佩帶齊全相關安全面罩等勞保用品，外面必需有人。
（6）高空作業必須佩帶齊全安全帶、繩等勞保用品，并保證有二人以上在場。工作環境應當滿足維修或者改裝工作任務的要求；
當因氣溫、濕度、雨、雪、冰、雹、風、光和灰塵等因素影響而不能進行工作時，應當在工作環境恢復正常后開始工作
（7）進入高粉塵場所、高噪音場所必須佩帶齊全相關安全防護用品。
（8）供電、控制系統出現故障，要求電工處理，非電工不得進行電氣維修。
（9）電焊機、照明、臨時線的接線，應叫電工處理，非電工不得操作。
（10）乙炔、氧氣瓶應放置安全、陰涼處。嚴禁在陽光下暴曬。
（11）維修設備時需要轉動、點動設備，必須和崗位工聯系，由崗位工操作。
（12）設備檢修，發現異常應及時向主管領導、帶班長匯報，立即進行處理，設備不得帶病運轉。
（13）維修設備時，卸下的防護罩、螺旋輸送機、埋刮板等設備的蓋板，必須蓋上，擰緊螺栓。
（14）維修工具、機具必須完好。使用后擦凈油污。
（15）維修工作中，禁止隔著運動部件傳遞工具。
（16）檢修斗提、螺旋輸送、埋刮板，需要點動設備，啟動時檢修人員要及時撤出機殼內，工具要拿出殼體外。
（17）不得擅自操作設備，開閉使用中的各種電氣、開關、水閥氣閥。
（18）吊裝重物時，吊鉤底下嚴禁站人。
（19）在禁止煙火的場所，嚴禁吸煙、明火。
（20）使用后的廢汽油、柴油及易燃易爆物品，應及時交倉庫統一保管。
（21）調整各種壓力管道，事先應知道管道的額定壓力，調整壓力不得超過額定壓力。
（22）嚴禁野蠻施工，在高空處往下拋物品傷人
(一)專業知識：
1、掌握設備維護保養和日常檢查、設備拆卸和裝配基本知識；
2、熟悉所轄機械設備的工作原理、結構特性、機械傳動系統和相關的專業知識；
3、掌握機械設備常見故障的排除方法；
4、熟悉水泥粉磨生產的基本工藝過程知識；
5、了解電工等相關專業的基本知識。(二)工作能力：
1、能獨立完成中小型簡易機械設備的拆卸、裝配、安裝和調試工作；
2、能對設備進行比較復雜的維護保養和定期檢查；
3、能通過感覺判斷出機械設備是否運轉正常，并且能分析故障產生原因，獨立處理較復雜的機械設備故障；
機修工崗位職責12
1、根據前臺和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。
2、負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的.防護措施。
3、負責按委托書項目進行操作，在維修過程所出現的問題及時向管理層匯報。
4、對每個維修項目必須自檢，合格后轉到下個工序，不斷提高專業技術，保證維修質量。
5、耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量。
6、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。
7、負責維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展6S的具體實施。
8、完成部門負責人交辦的相關工作。
機修工崗位職責13
1、嚴格按照操作規程維修車輛，確保故障徹底杜絕，返工返修不超過標準，杜絕修理質量事故的發生，增強優質服務意識。
2、維修保養好機工工具設備和檢、測、試設備，隨時保持工位整潔。保持責任區域內的`物品堆放和區域內衛生以及設備設施的開關及安全使用負責。
3、搶修或夜間服務必須按要求操作，并作好記錄。
4、嚴格遵守本公司的規章制度和勞動紀律。
5、穿戴整潔、禮貌待人、優質服務，做到本人和勸阻客戶不在工作場所吸煙。
6、在維修過程中確保質量，行駛、轉向、制動系統等重要部位維修要認真仔細并做好自檢工作，做到上道工序為下道工序服務，下道工序為上工序把關。
機修工崗位職責14
一、熟悉本工種的業務技能，嚴格執行“三按”生產，油漆作業指導書的規定。
二、做好涂面的清理，熟悉油漆的性質，嚴格按說明書調配，保證油漆質量。
三、做到安全生產，杜絕明火。
四、做好文明生產，保持工作場地的環境衛生，做好自我防護。
五、做好使用設備的'保養工作，經常加油并檢查緊固件的松動情況。
機修工崗位職責15
1.熟悉設備的構造、工作原理及常見的`故障處置。
2.了解所有的設備的維護、保養、潤滑周期及所需潤滑油的類別。
3.負責按計劃及設備實際情況對設備進行維護檢修。
4.負責檢修工具的使用、保管及交接。熟悉掌握車間工藝設備流程。
5.了解所有設備的性能、
6.節能降耗、修舊利廢，對可利用的舊材料及時回收修理、重復使用。
7.及時認真填寫并匯報檢修記錄的情況。
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