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置業顧問的崗位職責

更新時間：2024-09-13 19:06:17

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置業顧問的崗位職責（精選17篇）

　　在學習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的置業顧問的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　置業顧問的崗位職責 1

　　1、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對服務表示滿意;

　　2、全面熟練地掌握樓盤的規劃、設計、施工、管理狀況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶帶給滿意的咨詢;

　　3、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

　　4、進行市場調查，并對收集的.情報進行研究，挖掘潛在的客戶;

　　5、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　6、做好對客戶的追蹤和聯系;協助解決客戶售后服務工作;

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;

　　8、每一天做銷售小結，每月做工作總結。

　　置業顧問的崗位職責 2

　　(一)做好客戶接待工作，認真服務好每一個客戶，尊重客戶。

　　(二)做好介紹樓盤甚至片區配套、環境、交通等工作，讓客戶充分了解到本項目的優勢了，加深他們對樓盤、公司的認識。

　　(三)做好銷售工作，運用各種銷售技巧，把握好每一個客戶，盡最大可能促成銷售，提高成交率。

　　(四)做好對客戶的跟進、服務工作，保持和客戶的聯系和溝通，使客戶長久地關注本項目。

　　(五)簽訂《臨時認購書》、《認購書》，并向客戶詳細說明購房手續和辦理按揭、入伙、辦房產證等一切手續，協助客戶簽訂合同并辦理按揭

　　(六)認真接聽每一條進線電話，熱情回答好客戶的提問，做好相關記錄，并積極邀請客戶到現場看樓。

　　(七)負責登記客戶信息，對客戶的資料進行分類整理，以便更好地跟進客戶，使溝通更為有效。

　　(八)向經理匯報每日、每周、每月銷售情況和客戶情況，便于營銷部制定更為合理的銷售策略。

　　(九)向經理建議調整銷售策略，積極參加項目各類研討會、策略擬定會，提供優良建議。

　　(十)做好市場調研工作，了解競爭樓盤動向和市場情況。在與客戶的交流中能適當地指出競爭樓盤的不足之處，使客戶下定決心購買本公司樓盤。

　　(十一)催促客戶按時來簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續，加快公司現金流入。

　　(十二)做好每周銷售總結工作，總結成功的.經驗，發現工作中存在的問題，積極改進，不斷完善。

　　(十三)主動接受部門和公司組織的培訓及相關活動，接受部門的績效考核并及時做好工作改良。

　　(十四)做好營銷總監和銷售經理交給的其他工作。

　　置業顧問的崗位職責 3

　　1、負責客戶開發、接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務；

　　2、了解客戶需求，為客戶匹配合適的房源；

　　3、負責雙邊談判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；

　　4、負責業務跟進和房屋過戶手續辦理等后續服務工作；

　　5、負責公司房源的'開發與積累，并與業主建立良好的業務合作關系。

　　置業顧問的崗位職責 4

　　崗位職責：

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優秀的置業咨詢服務；

　　2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判；

　　3、促成房屋交易；

　　任職資格：

　　1.不限學歷，熱愛房地產銷售，勤奮上進，虛心好學；

　　2.能承受較強的工作壓力和夢想的`重量；

　　3.有從業經歷者優先；

　　置業顧問的崗位職責 5

　　任職要求：

　　1、年齡18—35歲，人品好，服從管理；

　　2、具有相同崗位工作經驗，或從事過房地產行銷工作者優先；

　　3、具備良好的溝通表達能力和學習能力，有親和力，樂觀開朗；

　　4、熟悉渠道行銷，對工作有責任感，團隊協作，有激情，有狼性；

　　5、有強烈的團隊合作和進取精神，較強的.抗壓和抗挫能力，勇于接受房產行業的壓力：

　　6、吃苦耐勞，做事認真踏實，為人正直誠懇；高度的工作意識。

　　崗位職責：

　　1、主要職能是通過電話邀約客戶到售樓部來

　　2、通過電話溝通了解客戶需求，匹配商業項目。

　　4、有無經驗皆可，歡迎應屆畢業生加盟！

　　5、無需進行銷售，只需要約客戶到售樓部即可，上手快。

　　置業顧問的崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、熟練掌握案場購房程序及業務操作流程；

　　2、按照公司統一規范在新房項目售樓處進行客戶接待與講解；

　　3、執行銷售計劃，完成追蹤客戶、催繳定金、簽定房屋預售合同；

　　4、完成公司交辦的其他臨時任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，外形氣質佳，表達能力強，條件優秀者學歷可適當放寬；

　　2、吃苦耐勞，有上進心，喜愛從事銷售工作；

　　3、有二手房銷售經驗者優先；

　　4、身體健康，品行端正，無不良嗜好。

　　置業顧問的崗位職責 7

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;

　　2、陪同客戶看房，通過優質高效的服務促成交易的`完成.

　　3、完成每天公司制定的“工作任務及指標”;

　　4、負責客戶及房源的有效開發、詳情了解、代理銷售協議的簽訂及有效的維護;

　　5、進行房屋買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續辦理等售后服務工作

　　6、主管及公司銷售計劃和工作指令的執行，時刻維護個人及公司的品牌形象

　　置業顧問的崗位職責 8

　　1、公司培訓指導，在平臺上面收集合作意向的客戶，主動聯系客戶過來看房（公司提供資源）；

　　2、電話溝通了解客戶需求，與客戶進行邀約，獲取到客戶公司的合作機會；

　　3、良好服務提高客戶滿意度；

　　4、執行公司的各項政策及任務指標，達成業績目標；

　　置業顧問的`崗位職責 9

　　崗位職責:

　　1.拓展客戶，客戶接待，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務

　　2.了解客戶需求，提供合適房源

　　崗位要求:

　　1.專業不限，全日制本科以上合學歷(優秀者可放寬至大專)

　　2.良好的溝通能力，積極主動，具有高度工作熱情和團隊合作意識

　　置業顧問的`崗位職責 10

　　1、在銷售副總監的領導下，協同小組成員共同完成小組及個人銷售任務。

　　2、按規范做好電話接聽工作，最終吸引客戶來現場看房，提升客戶電約來訪率。

　　3、認真對待每一位來訪客戶，嚴格按銷售規范流程接待客戶，講解沙盤、陪同客戶看樣板間，細致解答客戶提出的所有問題，以實現成交。

　　4、認真做好回訪客戶的接待工作，了解客戶需求，真正成為客戶的置業參謀和朋友。

　　5、自覺做好客戶拓展、追蹤、維護工作，始終與客戶保持良好的關系，提高老帶新成交率。

　　6、協調解決客戶反映的問題，遇權限范圍之外，應及時向上級反映并跟蹤落實。

　　7、嚴格遵守銷售業務流程，為客戶提供從認購到入住的全程服務。

　　8、做好售后服務工作，認真對待客戶的投訴與問題反映。

　　9、認真填寫工作日志，向銷售副總監如實匯報每日工作，及時反映問題、解決問題。

　　10、認真、準確、如實填寫各種表單，并按時上交各部門。

　　11、做好客戶分析工作，將真實的`客戶信息資料反饋公司，為公司決策提供依據。

　　12、經常了解市場現狀，分析可比項目，善于挖掘項目優勢。

　　13、形成良好的職業習慣，對外樹立企業形象。

　　14、養成良好的學習習慣，不斷提高自身業務素質與營銷技巧。

　　15、具有積極向上的健康心態，使個人業績穩步提升。

　　16、具有團隊精神與意識，與其他組員形成良好的協作關系。

　　17、按時參加各種培訓及業務考核，并爭取好的成績。

　　18、協助公司其它部門做好相關工作。

　　19、按時完成公司及主管領導交辦的其他各項工作。

　　置業顧問的崗位職責 11

　　1、熟練掌握房地產基礎知識、房地產銷售技巧和項目的銷售信息，耐心地回答客戶問題，為客戶提供準確的信息；

　　2、維護客戶關系，為客戶提供良好的服務，為企業和樓盤樹立良好形象；

　　3、負責公司開發項目的銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。負責嚴格執行項目規定的各項工作流程并及時上報直屬上級；

　　4、負責反饋房地產銷售的`一線信息，配合策劃推廣工作。發現項目存在的各項問題要及時反饋上報。定期進行同行競業項目市場調研，了解其他樓盤信息；

　　5、協助辦理客戶購房款項的各項工作，負責違約客戶款項催繳；

　　6、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作；

　　7、協助公司辦理交房、辦證、發證等工作；

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　置業顧問的崗位職責 12

　　工作內容：

　　1、負責澳洲、新西蘭、英國、美國等海外房產客戶開發與銷售執行；

　　2、準確理解客戶需求，提供優質房產項目并制定專業投資建議計劃書；

　　3、為客戶提供海外購房法律法規、貸款政策、交房、租賃等環節的專業咨詢；

　　4、以一對一VIP模式為客戶提供一站式解決方案與尊貴服務；

　　5、維護現有客戶，積極實現再銷售。

　　基本要求：

　　1、兩年以上銷售經驗（海外或國內房產；外資銀行、國內銀行理財；移民或留學；奢侈品等行業經驗優先考慮）；

　　2、熱愛銷售工作，具備較強的'溝通能力、抗壓性；

　　3、具有良好的敬業精神、團隊精神、有明確目標。

　　置業顧問的崗位職責 13

　　1.銷售人員務必遵守國家法規、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規定之外的個人利益;

　　2.銷售人員務必敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務;

　　3.銷售人員之間應團結協作，密切配合，發揚群眾主義精神，建立良好的合作關系;

　　4.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的.辦公環境，持續統一規范的辦公秩序;

　　5.嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情;

　　6.銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規章制度執行;

　　7.遇特殊狀況由銷售經理判別客戶歸屬;

　　8.銷售人員在整個銷售過程中務必口徑一致，凡有疑難問題應向銷售經理請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜;

　　9.銷售主管協助銷售人員做好銷售工作，做到統一管理;

　　10.銷售人員要時刻注意自身的素質修養，對本項目的業務知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產應變潛力。

　　11.銷售人員應有意識地培養自身的客戶分析及決定潛力，通過業務狀況、客戶資料的整理，配合部門及公司領導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略帶給依據;

　　12.為客戶帶給一流的接待服務;

　　13.建立良好的人際關系，用心收集反饋意見;

　　14.用心挖掘潛在客戶;

　　15.執行銷售業務流程所規定的全部工作;

　　16.負責按揭資料的準備;

　　17.努力向上，堅持學習。

　　置業顧問的崗位職責 14

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、積極主動向用戶推薦樓盤。

　　3、按照服務標準指引，持續高水準服務能力。

　　4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

　　5、向用戶帶來諸多所需的銷售物料。

　　6、每月有銷售業績。

　　7、及時反映用戶狀況，包括投訴狀況。

　　8、每日向經理（番禺經理）準時提交總結報告。

　　9、配合財務經理（番禺財務主管）按已簽訂的商品房買賣協議回籠資金。

　　10、持續服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

　　11、服從公司的.工作調配幾安排。

　　12、嚴格遵循公司的各項法規政策。

　　置業顧問的崗位職責 15

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　3、陪同客戶看房，促成銷售成交;

　　4、負責維護客戶關系，提供良好的`售后服務;

　　5、負責開發客戶資源;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

　　置業顧問的崗位職責 16

　　職責描述：

　　1、負責在外拓地點介紹項目情況，并解答客戶的咨詢，向客戶推銷產品；

　　2、負責引導客戶填寫客戶信息登記表，做好客戶信息資料的收集、整理；

　　3、負責引導客戶辦理內部認購/預訂登記；

　　4、負責及時準確統計客戶信息并上報至城市公司營銷管理部。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷、房地產經營等相關專業；

　　2、具有1年以上房地產營銷經驗，有類似項目銷售經驗者優先；

　　3、具備房地產營銷策劃、客服管理、物業管理、政策法規等方面的知識；

　　4、形象好氣質佳、親和力強，具有練好溝通表達、組織協調、創新能力，能適應出差。

　　置業顧問的`崗位職責 17

　　1、維護各個線上渠道的'房源，保證信息準確、真實；

　　2、接待客戶、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務；

　　3、了解客戶核心需求，匹配并提供合適房源；

　　4、負責商務談判、合同簽署以及房屋過戶手續辦理等服務工作；

　　5、負責公司房源的開發、維護與積累，并與業主建立良好的業務協作關系。

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