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在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的置業(yè)顧問的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)1
案前準(zhǔn)備期
⑴項(xiàng)目周邊的市場和樓盤進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況
⑵熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品
⑶認(rèn)真登記來電、來訪登記表
⑷在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練
⑸遵守各項(xiàng)管理制度
⑹完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作
項(xiàng)目銷售期
⑴認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場的客戶，做好來訪、來電登記
⑵按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)
⑶遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程
⑷對周邊市場及樓盤定期進(jìn)行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源
⑸認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力
⑹認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶房屋余款，保證開發(fā)商的資金回籠
項(xiàng)目結(jié)案期
⑴與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范
⑵做好結(jié)案的相關(guān)各項(xiàng)工作
⑶房屋余款的催繳
有人認(rèn)為優(yōu)秀的銷售人員天生具有能言善辯、反應(yīng)靈敏、長于社交等優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)大多數(shù)優(yōu)秀的`銷售人員并非天生能言善辯，而是經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練和在實(shí)際工作中的磨練造就的。
理念：
1、拳擊場上，不會因?yàn)槟闶且粋�新手而對你手下留情。
2、我們理智的頭腦告訴我們，這個世界是不理智的。
3、選擇你所愛的，愛你所選擇的。
4、永不言敗，不服輸，不能輸，不怕輸。不斷地卷土重來，沖出一番新局面。
5、我們不以中則的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自我。而是以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來考量自己。
6、沒有離開的客戶，只有離開的業(yè)務(wù)員。
7、20%的人有80%的財(cái)富。
8、入對行，跟對人，用你的實(shí)力掌握你的收入。
9、我們一無所有，但我們必須創(chuàng)造一切。(不要與別人相比，關(guān)鍵在于突破自己)
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)2
一星級置業(yè)顧問崗位職責(zé)
1、按照服務(wù)流程執(zhí)行客戶接待與促銷
2、及時填寫客戶檔案并維護(hù)客戶
3、及時填寫銷售日報表
4、執(zhí)行簽訂或解除銷售合同
5、執(zhí)行按揭手續(xù)
6、執(zhí)行交房、退房手續(xù)
7、執(zhí)行SP活動
8、執(zhí)行常規(guī)市調(diào)
9、案場環(huán)境的日常維護(hù)
10、顧客抱怨接待
11、協(xié)助別的置業(yè)顧問進(jìn)行客戶接待與促銷
12、經(jīng)理或主管安排的其他事項(xiàng)
二星級置業(yè)顧問崗位職責(zé)
13、其他置業(yè)顧問不在時的職務(wù)代理人
14、獨(dú)立完成市調(diào)報告
15、客戶抱怨及投訴的協(xié)助處理
16、日常剪報整理
三星級置業(yè)顧問崗位職責(zé)
17、負(fù)責(zé)新置業(yè)顧問帶訓(xùn)工作
18、協(xié)助團(tuán)體客戶的接待與促銷
19、負(fù)責(zé)小團(tuán)隊(duì)業(yè)績的跟蹤與任務(wù)的.分配
20、主持晨會
21、獨(dú)立完成市場分析報告
22、協(xié)助完成周分析報表
四星級置業(yè)顧問崗位職責(zé)
23、案場環(huán)境、儀容儀表監(jiān)督
24、協(xié)助主管完成常規(guī)SP活動的組織與安排
25、提出銷售策略、媒體策略等建議
26、協(xié)助經(jīng)理完成兩次的員工溝通
27、每月做1天的當(dāng)值經(jīng)理，行使經(jīng)理的職責(zé)
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)3
1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn):合理建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,擬定并完善對內(nèi)對外各項(xiàng)業(yè)務(wù)文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查,有理可依。
2、上傳下達(dá):及時傳達(dá)公司各項(xiàng)方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等,加強(qiáng)執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限。
3、加強(qiáng)引導(dǎo)區(qū)域合作:加強(qiáng)本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
4、拓展:配合公司進(jìn)行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細(xì)資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進(jìn)所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;
5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶投訴,跟進(jìn)本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作,及時要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料,配合其進(jìn)行追收傭工作;
6、定期組織會議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經(jīng)理會,加強(qiáng)溝通,解決存在的問題;
7、市場調(diào)研:收取市場的`資訊及下屬的意見并加以分析,及時向公司反映,與時俱進(jìn),推動公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動態(tài),有敏銳的市場觸覺,善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作;
8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于調(diào)動下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系,既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正,促使員工團(tuán)結(jié)工作,創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動量。
9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險:主要控制合同風(fēng)險,堅(jiān)決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認(rèn)真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的.房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；
2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；
3、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)5
1、公司培訓(xùn)引導(dǎo)，在平臺上面收集合作意向的客戶，自動聯(lián)系客戶過來看房（公司供應(yīng)資源）；
2、電話溝通了解客戶需求，與客戶進(jìn)行邀約，取得到客戶公司的合作機(jī)會；
3、良好服務(wù)提高客戶充足度；
4、執(zhí)行公司的'各項(xiàng)政策及任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)6
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)在外拓地點(diǎn)介紹項(xiàng)目情況，并解答客戶的咨詢，向客戶推銷產(chǎn)品；
2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶填寫客戶信息登記表，做好客戶信息資料的`收集、整理；
3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶辦理內(nèi)部認(rèn)購/預(yù)訂登記；
4、負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)客戶信息并上報至城市公司營銷管理部。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè)；
2、具有1年以上房地產(chǎn)營銷經(jīng)驗(yàn)，有類似項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備房地產(chǎn)營銷策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識；
4、形象好氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)，具有練好溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力，能適應(yīng)出差。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)7
崗位要求：
1、全日制專科及以上學(xué)歷，20-35歲之間；
2、敏銳的洞察力、高抗壓能力、高敬業(yè)精神、優(yōu)秀的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力；
3、溝通能力強(qiáng)、有親和力者優(yōu)先；
4、拼搏進(jìn)取誠實(shí)守信是你的價值觀。
崗位要求
1.21-35周歲，統(tǒng)招二本院校學(xué)歷及以上，國外學(xué)歷TOP500，具有較強(qiáng)的學(xué)歷能力；
2.具有良好的親和力、理解能力、邏輯協(xié)調(diào)和溝通能力；
3.積極樂觀開朗，為人誠實(shí)守信，工作積極主動，注重團(tuán)隊(duì)合作；
4.愿意服務(wù)于高端客戶，并且通過與高端客戶面對面溝通有意愿提升自己的綜合能力；
5.愿意參加公益活動，具有愛心和感恩之心；
崗位職責(zé)
1.新員工入職，熟悉了解產(chǎn)品信息（所在高端樓盤項(xiàng)目+金融產(chǎn)品等）；
2.詳細(xì)了解客戶的核心訴求，精準(zhǔn)匹配合適的.產(chǎn)品信息；
3.與客戶面對面溝通，通過Ipad、豪宅APP、樓盤字典等營銷工具前期介紹產(chǎn)品信息，帶客戶看房、講盤，通過市場數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行磋商、談判，促成產(chǎn)品成交等；
工作時間：
1）：早上8：30--晚上18：30，做六休一
2）：大專及以上學(xué)歷，同時歡迎廣大應(yīng)屆畢業(yè)生的加入
3）：年齡18到35歲，公司提供免費(fèi)系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時歡迎廣大優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員加入
4）：熱愛銷售，熱愛房產(chǎn)行業(yè)，勇于挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)高薪
5）：勤奮敬業(yè)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識、愿意與企業(yè)共同發(fā)展
6）：愿意接受挑戰(zhàn)，具備吃苦精神，獨(dú)立思考、分析能力
7）：具備良好的語言表達(dá)能力與溝通能力，有親和力和強(qiáng)烈的成功欲望
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)8
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)部的具體工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及獎懲制度。
2、負(fù)責(zé)組織市場方向的調(diào)查，完成市場報告分析，根據(jù)市場情況進(jìn)行策劃方案的制定。
3、負(fù)責(zé)策劃方案的設(shè)計(jì)實(shí)施和市場宣傳，完成任務(wù)目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行廣告策劃、市場推廣策劃等方案的效果評估。
5、尋找公司所需要的各類資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等。
6、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析，包括用戶行為采集與整理，市場反饋分析等。
7、公司內(nèi)部橫向部門的'溝通，協(xié)調(diào)配合。
任職要求
1、本科以上學(xué)歷，五年以上策劃經(jīng)驗(yàn)，具備項(xiàng)目全案策劃能力，能全程為項(xiàng)目立項(xiàng)，定位，營銷各節(jié)點(diǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的'房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；
2、了解客戶需求，促成一手房和二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)；
3、并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1.拓展客戶,客戶接待,為客戶提供專業(yè)的'房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)
2.了解客戶需求,提供合適房源
崗位要求:
1.專業(yè)不限,全日制本科以上合學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬至大專)
2.良好的溝通能力,積極主動,具有高度工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)11
1、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對服務(wù)表示滿意;
2、全面熟練地掌握樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;
3、制定個人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
4、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報進(jìn)行研究，挖掘潛在的客戶;
5、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;
6、做好對客戶的.追蹤和聯(lián)系;協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的`房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;
3、陪同客戶看房，促成銷售成交;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提供良好的售后服務(wù);
5、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源;
6、完成上級交辦的其他工作。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)13
1、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實(shí)性進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;
2、每周進(jìn)行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對公司的工作提出意見;
3、置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報，嚴(yán)禁越級上報，但可以越級申訴;
4、每位置業(yè)顧問有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有責(zé)任和幫助其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;
5、維護(hù)公司形象和無形財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;
6、保持專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團(tuán)結(jié)配合、互幫互學(xué)，共同進(jìn)步;
7、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時刻體現(xiàn)出客戶至上的.公司形象。廣泛接交客緣，運(yùn)用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;
8、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗(yàn);
9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé);
10、保守客戶隱私，機(jī)智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士;
11、提交個人階段性工作計(jì)劃和總結(jié);
12、隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)14
工作職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)分配案場投資顧問的人員銷售任務(wù)計(jì)劃及計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度；
2）負(fù)責(zé)處理所有跟進(jìn)部門的客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度；
3）負(fù)責(zé)案場的監(jiān)督、管理、現(xiàn)場相關(guān)各部門及人員組織、協(xié)調(diào)配合工作；
4）負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的制度完善、組建、考核及培訓(xùn)工作；
5）協(xié)助營銷經(jīng)理完成相關(guān)管理工作等。
任職要求：
1）大專以上文化程度，從事銷售工作5年以上并具有3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；
3）具有較強(qiáng)的'組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和總結(jié)能力（熟悉行銷模式優(yōu)先考慮）；
4）具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉地產(chǎn)銷售的運(yùn)作程序及特點(diǎn)（熟悉商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)先考慮）；
5）具有較強(qiáng)的銷售技巧和獨(dú)立談判能力；
6）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)，積極進(jìn)取；
7）能夠熟練使用辦公軟件。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)15
置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。
1、向項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)；
2、維護(hù)公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度；
3、努力完成公司下達(dá)的銷售定額。
4、按時高質(zhì)完成上級分配的部門日常單項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)；
5、熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶；
6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的'售前、售中、售后服務(wù)；
7、收集客戶意見，及時向上反饋；
8、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
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