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公司前臺的崗位職責

更新時間：2024-05-18 08:57:08

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　　在生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的公司前臺的崗位職責，希望對大家有所幫助。

公司前臺的崗位職責1

　　1、協(xié)助銷售部門的后勤支持、銷售助理、協(xié)助銷售部門普通文件的管理以及行政后勤采購等

　　2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報銷等;

　　3、配合并協(xié)助新項目團隊日常工作:

　　4、負責對公司網(wǎng)絡、電話等后勤行政工作的實施;

　　5、負責日常辦公室商務接待安排、組織安排公司各項團建活動以及策劃制作活動方案、差旅安排等。

公司前臺的`崗位職責2

　　1、組織前臺對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務：

　　2、梳理前臺工作流程和服務細節(jié)，突出醫(yī)院服務品質(zhì)；

　　3、積極配合及認真執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的實施；

　　4、督促前臺快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內(nèi)服務流程的`順暢實施；

　　5、組織對來院復診顧客的快速分流；

　　6、督促前臺將顧客基礎信息及時準確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務流程跟進；

公司前臺的崗位職責3

　　一、負責本崗位工作資料檔案與客戶檔案的建立與管理，對各種表格及文件資料按類進行整理、存檔、發(fā)放。

　　二、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴等內(nèi)容，依照相應流程適時予以客戶反饋，并做好相應記錄。

　　三、負責電話的接聽、記錄、答復以及電話的回訪、記錄及解決，能適時發(fā)覺來電客戶的需求及看法，并記錄整理及匯報。

　　四、負責網(wǎng)站的后臺維護，適時更新網(wǎng)站內(nèi)容和信息，適時跟進客戶的.需求及看法，做好網(wǎng)站客服工作，供應優(yōu)質(zhì)高效服務。

　　五、負責協(xié)調(diào)相關部門處理客戶投訴、報修等問題，并負責跟進、督促相關部門或人員，直至完全解決。

　　六、為客戶供應完整、精準的方案及信息，適時解決客戶的各種問題，切實為客戶供應高質(zhì)量服務。

　　七、詢問客戶對本公司的評價，以及對產(chǎn)品和服務的看法和建議，不絕完善公司管理體制和工程管理方法。

　　八、必需嚴格要求本身，加強責任心，提高服務意識，明確崗位職責，做好本職工作。

　　九、必需諳習本崗位以外的服務流程和崗位要求。

公司前臺的崗位職責4

　　1、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　3、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　5、現(xiàn)象展示：A、微笑。 B、穩(wěn)定的.心態(tài)。 C、自信（我相信我能）

公司前臺的崗位職責5

　　1、接待業(yè)主來訪和業(yè)主來電，解答業(yè)主詢問，受理各個渠道的投訴、建議、需求，協(xié)調(diào)處理各個事項，做好相應記錄;

　　2、負責剛好整理各種記錄表格和電子表格;

　　3、針對各類突發(fā)事務，做好對業(yè)主的說明說明工作;

　　4、協(xié)作完成客服經(jīng)理、主管交辦的其他任務。

公司前臺的.崗位職責6

　　1、負責前臺接待工作及用車管理工作及公司快遞收發(fā)工作;

　　2、負責辦公環(huán)境檢查及問題督促工作;

　　3、勞保用品發(fā)放;

　　4、負責考勤匯總核查工作及公司生日活動組織工作;

　　5、領導交付的其他工作。

公司前臺的崗位職責7

　　1、負責售樓部前臺接待工作。

　　2、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　3、銜接經(jīng)紀人與開發(fā)商

　　4、了解項目詳情發(fā)圈動態(tài)推廣

　　5、回答經(jīng)紀人問題

　　6、報備客戶整理帶看單，核對臺帳，開票回款

公司前臺的崗位職責8

　　1、負責前臺接聽電話。

　　2、負責新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來訪人員的接待。

　　3、負責食堂的賬目跟進，食材登記報銷。

　　4、負責后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的管理。

　　5、對本部門人事行政工作協(xié)助，新入人員的'工衣、工鞋等發(fā)放，勞保用品、辦公用品盤點。

　　6、月度辦公室人員的考勤統(tǒng)計，車間的人員考勤監(jiān)督。

公司前臺的崗位職責9

　　1、負責總臺來客來訪的接待以及電話轉(zhuǎn)接、留言記錄等。

　　2、負責會議室及會議設備的管理，做好日常會議準備并提供基本會務服務。

　　3、負責公司往來文件、信函和傳真的收發(fā)、登記、傳閱工作。

　　4、負責公司員工出差的`票務訂購及接送機事宜聯(lián)系、對方酒店預定確認等。協(xié)助進行異地客人接待的前期準備工作。

　　5、辦公室日常事務管理，保證辦公設備的正常運轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障及時處理報修，落實辦公室5S管理工作

　　6、負責圖書物品的登記借用工作，負責報刊征訂、收發(fā)、整理的工作，負責辦公用品的需求整合、發(fā)放及辦公場所各類鑰匙的裝配存檔管理。

公司前臺的崗位職責10

　　1、接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。

　　2、接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協(xié)***師一同解決，保證客戶的滿意度。

　　3、做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。

　　4、培養(yǎng)與提高業(yè)務能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發(fā)給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應明確培訓中心的優(yōu)勢，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的.通過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。

　　5、協(xié)助客戶填寫報名資料，核驗手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批后方可執(zhí)行。