在生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是組織考核的依據。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的公司前臺的崗位職責，希望對大家有所幫助。

公司前臺的崗位職責1

　　1、協助銷售部門的后勤支持、銷售助理、協助銷售部門普通文件的管理以及行政后勤采購等

　　2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環境管理、考勤記錄、報銷等;

　　3、配合并協助新項目團隊日常工作:

　　4、負責對公司網絡、電話等后勤行政工作的實施;

　　5、負責日常辦公室商務接待安排、組織安排公司各項團建活動以及策劃制作活動方案、差旅安排等。

公司前臺的`崗位職責2

　　1、組織前臺對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務：

　　2、梳理前臺工作流程和服務細節，突出醫院服務品質；

　　3、積極配合及認真執行醫院的各項活動的實施；

　　4、督促前臺快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內服務流程的`順暢實施；

　　5、組織對來院復診顧客的快速分流；

　　6、督促前臺將顧客基礎信息及時準確錄入系統，方便后續服務流程跟進；

公司前臺的崗位職責3

　　一、負責本崗位工作資料檔案與客戶檔案的建立與管理，對各種表格及文件資料按類進行整理、存檔、發放。

　　二、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴等內容，依照相應流程適時予以客戶反饋，并做好相應記錄。

　　三、負責電話的接聽、記錄、答復以及電話的回訪、記錄及解決，能適時發覺來電客戶的需求及看法，并記錄整理及匯報。

　　四、負責網站的后臺維護，適時更新網站內容和信息，適時跟進客戶的.需求及看法，做好網站客服工作，供應優質高效服務。

　　五、負責協調相關部門處理客戶投訴、報修等問題，并負責跟進、督促相關部門或人員，直至完全解決。

　　六、為客戶供應完整、精準的方案及信息，適時解決客戶的各種問題，切實為客戶供應高質量服務。

　　七、詢問客戶對本公司的評價，以及對產品和服務的看法和建議，不絕完善公司管理體制和工程管理方法。

　　八、必需嚴格要求本身，加強責任心，提高服務意識，明確崗位職責，做好本職工作。

　　九、必需諳習本崗位以外的服務流程和崗位要求。

公司前臺的崗位職責4

　　1、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

　　3、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　5、現象展示：A、微笑。 B、穩定的.心態。 C、自信（我相信我能）

公司前臺的崗位職責5

　　1、接待業主來訪和業主來電，解答業主詢問，受理各個渠道的投訴、建議、需求，協調處理各個事項，做好相應記錄;

　　2、負責剛好整理各種記錄表格和電子表格;

　　3、針對各類突發事務，做好對業主的說明說明工作;

　　4、協作完成客服經理、主管交辦的其他任務。

公司前臺的.崗位職責6

　　1、負責前臺接待工作及用車管理工作及公司快遞收發工作;

　　2、負責辦公環境檢查及問題督促工作;

　　3、勞保用品發放;

　　4、負責考勤匯總核查工作及公司生日活動組織工作;

　　5、領導交付的其他工作。

公司前臺的崗位職責7

　　1、負責售樓部前臺接待工作。

　　2、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　3、銜接經紀人與開發商

　　4、了解項目詳情發圈動態推廣

　　5、回答經紀人問題

　　6、報備客戶整理帶看單，核對臺帳，開票回款

公司前臺的崗位職責8

　　1、負責前臺接聽電話。

　　2、負責新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來訪人員的接待。

　　3、負責食堂的賬目跟進，食材登記報銷。

　　4、負責后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的管理。

　　5、對本部門人事行政工作協助，新入人員的'工衣、工鞋等發放，勞保用品、辦公用品盤點。

　　6、月度辦公室人員的考勤統計，車間的人員考勤監督。

公司前臺的崗位職責9

　　1、負責總臺來客來訪的接待以及電話轉接、留言記錄等。

　　2、負責會議室及會議設備的管理，做好日常會議準備并提供基本會務服務。

　　3、負責公司往來文件、信函和傳真的收發、登記、傳閱工作。

　　4、負責公司員工出差的`票務訂購及接送機事宜聯系、對方酒店預定確認等。協助進行異地客人接待的前期準備工作。

　　5、辦公室日常事務管理，保證辦公設備的正常運轉，出現故障及時處理報修，落實辦公室5S管理工作

　　6、負責圖書物品的登記借用工作，負責報刊征訂、收發、整理的工作，負責辦公用品的需求整合、發放及辦公場所各類鑰匙的裝配存檔管理。

公司前臺的崗位職責10

　　1、接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。

　　2、接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協***師一同解決，保證客戶的滿意度。

　　3、做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。

　　4、培養與提高業務能力，善于觀察，區分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態度的客戶咨詢，應明確培訓中心的優勢，包括師資力量、硬件環境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的.通過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業形象。

　　5、協助客戶填寫報名資料，核驗手續是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批后方可執行。

公司前臺的崗位職責11

　　1.及時準確接聽/轉聽電話，如需要，記錄留言并及時轉達。

　　2.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。

　　3.收發公司郵件、報刊傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。

　　4.配合銷售人員完成空調暖氣及相關工程的CAD施工圖。

　　5.在銷售經理的.指導下完成自己現管項目的施工圖及CAD深化設計。

　　6.負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等)

　　7.協助公司員工的制作方案，復印、傳真等工作;

公司前臺的崗位職責12

　　1、負責保持對客服務電話的暢通，常用聯系電話統計成冊并實時更新，置于前臺人員便利取用的位置；

　　2、把握業戶信息處理流程，回答業戶提出的相關問題/問詢；

　　3、業戶服務信息的記錄、傳遞、協調；

　　4、依照地產公司《CRM操作手冊》的要求負責全部客戶報修、保修、投訴信息及相應回訪的CRM系統錄入工作；

　　5、跟進業戶服務信息處理過程，并按規定的時限進行反饋；

　　6、負責業戶托管鑰匙的`接收、領用、歸還和保管，建立、更新《業戶托管鑰匙清單》，填寫相應記錄，每日對鑰匙管理情況進行檢查、核對；

　　7、幫忙秩序維護部、工程部進行業戶信息核對、聯絡；

　　8、完成領導布置的其他工作。

公司前臺的崗位職責13

　　1、接聽電話，對來訪客人登記、引導工作，負責復印、打印等工作，以及公司快遞、信件、包裹的收發工作。

　　2、協助招聘工作（面試人員通知、接待）。

　　3、考勤系統的管理、統計員工每日考勤情況，做好考勤資料的`統計。

　　4、負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　5、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。做好材料收集、檔案管理等工作。

　　6、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　7、負責管理前臺及會議室辦公用品及辦公設備的清潔保養。

　　8、完成領導交辦的其他或臨時工作。

公司前臺的崗位職責14

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　3、負責公司的換單事宜;

　　4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　5、負責每月辦公用品的'采購與發放工作;

　　6、負責考勤統計與記錄，每月制作考勤報告

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

公司前臺的崗位職責15

　　1、負責公司總機電話的接聽，按要求轉接電話或記錄信息;

　　2、負責對來訪客人做好接待、引導，安排會議室，及時通知被訪人員;

　　3、負責監督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護辦公環境; 負責公司快遞、信件、包裹的'收發工作，并統計核對快遞費用; 負責辦公行政用品的采購工作并及時整理歸納，按時進行費用申請;

　　4、負責員工卡及名片印制、酒店、機票、飲用水等的預訂工作; 負責行政相關的簽署并為其他部門提供及時有效的行政服務，做好公司各部門之間的協調工作;

　　5、完成上級交辦的其他相關工作。

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