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電信營業員的崗位職責

更新時間：2024-05-14 17:25:40

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電信營業員的崗位職責

　　在社會發展不斷提速的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的電信營業員的崗位職責，歡迎大家分享。

電信營業員的崗位職責1

　　1、服從公司的分配，在指定電信營業廳完成手機銷售工作;

　　2、按月完成公司下達的銷量任務;

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作

　　4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業工作

　　5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務;

　　6、完善和定期更新柜臺的.陳列，美觀、醒目，突出公司產品特點，;

　　7、不斷學習和提高銷售技巧、演示技巧、產品知識;

　　8、耐心、細心、準確的為顧客講解產品賣點，解決在購買中、手機使用中出現的問題;

　　9、服從領導管理;

　　10、維護店內客情關系，積極宣傳公司文化。

電信營業員的崗位職責2

　　一、按照規定正確辦理各種郵政業務。

　　二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業務，耐心解答用戶的詢問。

　　三、貫徹執行各項規章制度、資費標準和郵政營業服務承諾及操作處理規定。

　　四、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領郵件。

　　五、認真做好營業款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業務表報和按時理訂歸檔業務檔案。

　　六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據、現金及其郵政業務單據。管好用好營業生產工具和業務用品。

　　七、保持營業場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產。

電信營業員的.崗位職責3

　　1.受理用戶所需辦理的各項營業業務，演示、推廣、銷售公司各項增值業務；

　　2.解答用戶業務咨詢，在權限范圍內處理客戶投訴；

　　3.承擔部分大客戶的`服務工作。在前臺主管的督導下，嚴格執行公司服務標準、業務流程、業務規定，保證營業工作順利進行。

電信營業員的崗位職責4

　　1、在門店內受理客戶業務，銷售電信產品。

　　2、對客戶資料進行整理和客戶維系。

　　3、不斷學習新的業務知識政策，向業務人員傳達新業務政策。

　　4、對老客戶進行電話維系和產品推介。

　　5、負責管理店內商品和財務事宜。

　　6、接受營業主管安排的其他工作。

電信營業員的`崗位職責5

　　1、負責電信手機的銷售和寬帶業務的辦理;

　　2、負責門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確;

　　3、負責手機出庫、調庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統計和盤點;

　　4、參與門店組織的營銷活動;

　　5、根據每月的任務指標，達成銷售;

　　6、維護門店的固定資產和門店環境;

　　7、完成門店店長安排的'其他臨時性的工作。

電信營業員的崗位職責6

　　1、完成店長下達的銷售指標；

　　2、熟悉本公司產品，熟記產品知識。

　　3、做好顧客的顧問、引導等工作，熱情接待、周到服務，并準確回答顧客提出的問題；

　　4、融入公司文化，將企業文化貫徹到每個工作環節；

　　5、遵守公司的各項規章制度，并執行店長交待的.各項工作任務；

　　6、嚴格執行上級指示，完成下達任務；

　　7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務；

電信營業員的崗位職責7

　　1、在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；

　　2、及時掌握各種新業務，并為向客戶主動推薦；

　　3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；

　　4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時入帳；

　　5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環境衛生工作；

電信營業員的'崗位職責8

　　1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網的模式(公司會有專業培訓);

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并詳細解答，辦理電信相關業務;

　　3、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級領導交辦的.其他任務。

電信營業員的崗位職責9

　　1、負責在電信營業廳內受理用戶各項通訊業務；

　　2、負責實時解答到店來訪用戶的.業務咨詢，在權限范圍內處理客戶投訴；

　　3、負責手機、網卡及電話卡等終端產品的銷售工作；

　　4、負責演示、推廣公司各項電信增值業務。

電信營業員的崗位職責10

　　1、負責西點、面包、飲料等銷售服務，促銷工作和收款工作，介紹新產品。

　　2、隨時留意貨架上的物品，負責貨物的'整理、日期標簽、品名、價格和貨物擺放整齊，面包產品字樣面向顧客，做到一貨一簽，陳列無變質、過期、變形擠壓現象。

　　3、負責各店及庫房配送成品點收工作，做到輕拿輕放，不損壞、并且在相應單據上簽字，銷售中做到先進先出。

　　4、負責每日成品的盤點工作，記錄清晰明確，于相應單據上簽字，上報各店經理。

電信營業員的崗位職責11

　　1.為營業廳店內顧客提供一切咨詢服務，不斷提升顧客服務質量。

　　2.做好店內商品的銷售、導購，并統計商品銷售情況;

　　3.熟練掌握在售商品的'產品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業績;

　　4.執行陳列商品的養護、清潔、防盜工作;

電信營業員的崗位職責12

　　1。為營業廳店內顧客提供一切咨詢服務，不斷提升顧客服務質量。

　　2。做好店內商品的銷售、導購，并統計商品銷售情況；

　　3。熟練掌握在售商品的產品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業績；

　　4。執行陳列商品的養護、清潔、防盜工作；

電信營業員的.崗位職責13

　　1.負責銷售數據處理及與系統數據核對工作;

　　2.負責應收應付帳的`相關會計業務;

　　3.記賬、復帳，做到手續完備，數字準確，賬面清晰，按期報賬;

　　4.負責公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關部門傭金、往來款核算明細及回款;

電信營業員的崗位職責14

　　1、做好店面衛生、貨品陳列擺放，接待顧客等基本工作。

　　2、遵守公司各項規定，熟練掌握公司商品信息，完成公司下達的銷售任務。

　　3、做好貨物盤點、帳簿制作、商品交接等工作，做好各項報表按時上報。

　　4、負責店面貨品補齊，商品陳列；及時調整商品價格、調退貨、盤點等。

　　5、執行各種銷售活動的'策劃，以飽滿的工作熱情，營造良好的銷售氛圍。

　　6、執行經理或店長下達的各項業務知識學習，處理好各類人際關系。

　　7、做好公司客戶、會員的維護工作。

電信營業員的崗位職責15

　　每日工作

　　１、準時上班。

　　２、檢查賣場貨架及促銷臺的'商品是否滿貨架。

　　３、檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。

　　４、拉排面（當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面）。

　　５、對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作、

　　開店前30分鐘：

　　１、確保凈空走道，并保持通暢清潔。

　　２、確認貨品已滿貨架（貨架及促銷臺）。

　　３、檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　４、檢查條碼及價錢是否正確（含促銷臺上的海報）。

　　上午上班

　　１、帶領辦事員整理倉庫。

　　２、確實檢查庫存數量（計算機查詢）。

　　３、確認訂單已傳真給供應商（廠商訂貨計劃表）。

　　４、協助辦事員處理當日之到貨。

　　５、在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

　　６、中午前確認收貨區沒有任何商品。

　　７、中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

　　下午上班

　　１、巡視是否滿陳列（貨架及促銷臺）。

　　２、執行退貨。

　　３、在賣場工作處理當日之到貨。

　　４、隨時協助顧客解決問題。

　　５、應到而未到商品再次向廠商催促。

　　６、確定所有驗收單已核對無誤。

　　商店開店前

　　１、確認滿陳列（貨架及促銷臺）。

　　２、確定收貨區無任何商品。

　　３、確定倉庫清潔整齊。

　　４、向助理/課長匯報當天重點事件。

　　５、與晚班工作人員之交接。

　　每周工作

　　１、向競爭者作市調，確實將市調結果填于市調報告上。

　　２、依促銷計劃表下訂單給供應商并安排更換促銷臺。

　　３、確實清除退貨商品。

　　每月工作

　　１、檢查計算機上庫存數量與實際是否有差異，并將結果告訴主管。

　　２、清理倉庫（貨架里外）。

　　３、倉庫的庫存必須準確堆放（一種商品一個位置）。

　　４、做好盤店前的準備工作。

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