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在當(dāng)下社會(huì),崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?下面是小編幫大家整理的最新物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
最新物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗前教育及日常工作安排,監(jiān)督其崗位職責(zé)。
2.負(fù)責(zé)該關(guān)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔和保安、設(shè)備報(bào)損維修的監(jiān)督考核工作,并做好記錄,并對(duì)每日、每周、每月的考核進(jìn)行評(píng)估,以確保服務(wù)質(zhì)量。
3.起好帶頭工作,以身作則,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,高效率、高質(zhì)量的完成負(fù)責(zé)區(qū)域的工作。
4.負(fù)責(zé)所有物業(yè)器具的'保管和申領(lǐng),領(lǐng)取和發(fā)放工作,做好領(lǐng)取登記,監(jiān)督浪費(fèi)和人為破壞,做到節(jié)約、不浪費(fèi)。
5.做好物業(yè)的管理,及時(shí)了解物業(yè)動(dòng)態(tài),解決疑難問(wèn)題,并定期向公司匯總。
6.嚴(yán)格按照公司物業(yè)管理程序和標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分為基礎(chǔ),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查,考核結(jié)果直接與員工工資掛鉤。
7.確保每日不定時(shí)抽查三次以上,以確保工作實(shí)施到位。
8.定期對(duì)物業(yè)人員召開(kāi)會(huì)議,總結(jié)物業(yè)工作中的不足與下一步的工作改進(jìn)與開(kāi)展。
9.做到工作責(zé)任制,落實(shí)到人,工作任務(wù)規(guī)劃清楚,責(zé)任明確,檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)化,獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。
10.負(fù)責(zé)對(duì)該管轄區(qū)的租金、管理費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等催繳工作,制定轄區(qū)內(nèi)的工作佳話和收支計(jì)劃,并負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)督(衛(wèi)生、安全隱患、亮化電器設(shè)備等)和把關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理。
11.督促工作人員的工作互檢,檢查工作完成情況,監(jiān)督做好管轄區(qū)的各項(xiàng)考核工作。
12.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的服務(wù)訴求,跟進(jìn)處理業(yè)主的意見(jiàn)及投訴相關(guān)事宜。
13.合理配置該區(qū)域的保潔人員的和清掃工具,保證該區(qū)域的衛(wèi)生不留死角。
14.嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,對(duì)部門(mén)員工每天集中講評(píng),不遲到,不早退,不曠工,不偷懶等,安排好員工的值班,以確保區(qū)域內(nèi)工作有條不紊。
15.每日上崗前要傳達(dá)對(duì)保潔員的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),保證公共區(qū)域內(nèi)無(wú)紙屑,垃圾,煙頭,污垢等。保持清潔。
16.每日對(duì)保安員的工作督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),保證區(qū)域內(nèi)的安全,防火,防電,區(qū)域內(nèi)的亮化設(shè)備的正常工作,做到夜班人員每晚要巡查3—5次,如有可疑人員,馬上驅(qū)逐,發(fā)現(xiàn)安全隱患馬上報(bào)告,并配合安全員排除隱患。
17.對(duì)于嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,業(yè)務(wù)突出的員工給與表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于不按照公司規(guī)定,工作不積極的員工,給與批評(píng)警告,嚴(yán)重給于直接開(kāi)除的處分。 18.帶領(lǐng)物業(yè)各班人員完成公司臨時(shí)安排的其他工作。
最新物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、主持物業(yè)公司日常工作,領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開(kāi)展工作,對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行分工。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議。
3、對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促,對(duì)不符合管理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正,對(duì)于屢教不改的問(wèn)題進(jìn)行處罰并限期整改。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作。
5、組織指導(dǎo)員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修人員上門(mén)處理并做好督促,維修后及時(shí)與業(yè)主溝通,做好處理結(jié)果的`意見(jiàn)。
6、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
7、組織辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù)。
8、定期召開(kāi)例會(huì),制作工作方針、計(jì)劃。
最新物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1、主持物業(yè)公司日常工作;
2、簽署、執(zhí)行與業(yè)主相關(guān)的合同及協(xié)議;
3、檢查各部門(mén)的工作執(zhí)行情況;
4、審批和簽署來(lái)往文件;
5、參加總公司及其它部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議;
6、運(yùn)用資源提高盛昌物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;
7、鼓勵(lì)和推動(dòng)員工工作,提高效率,有責(zé)任為公司培訓(xùn)更多的管理人才;
8、培訓(xùn)考核下屬工作表現(xiàn),制定員工工作守則;
9、按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作;
10、對(duì)下屬工作情況及困難,予以適當(dāng)指導(dǎo);
11、執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度;
12、審核已確定執(zhí)行的相關(guān)合同;
13、報(bào)批采購(gòu)計(jì)劃;
14、報(bào)批付款,撥付申請(qǐng)表及明確收支分賬項(xiàng)目;
15、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開(kāi)展工作,對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行分工;
16、對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促,對(duì)不符合管理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映,對(duì)于屢教不改的問(wèn)題進(jìn)行處罰并限期整改;
17、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作,制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持;
18、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員歸檔;
19、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修人員上門(mén)處理并做好相應(yīng)督促,維修后與業(yè)主電話溝通,做好處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作;
20、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的`收繳工作,準(zhǔn)時(shí)安排客服管理員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用等相關(guān)工作;
21、配團(tuán)公司做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作;
22、負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的考核工作并評(píng)定物業(yè)公司員工的薪酬及晉升事項(xiàng);
23、每年對(duì)本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報(bào)集團(tuán)綜合部(主管及以下人員由物業(yè)公司經(jīng)理提名);
24、代表物業(yè)公司與公共職能機(jī)構(gòu)及政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)系;
25、每月向總公司匯報(bào)工作,定期向各業(yè)主單位匯報(bào)物業(yè)管理執(zhí)行情況;
26、定期召開(kāi)例會(huì)傳達(dá)政策及制定工作方針、計(jì)劃;
27、執(zhí)行正常考勤制度,按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作;
28、核定物業(yè)費(fèi)用,對(duì)物業(yè)相關(guān)的合同,報(bào)批付款等往來(lái)文件的簽批;
29、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。
最新物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)
1、主持物業(yè)公司日常工作;
2、簽署、執(zhí)行與業(yè)主相關(guān)的合同及協(xié)議;
3、檢查各部門(mén)的工作執(zhí)行情況;
4、審批和簽署來(lái)往文件;
5、參加總公司及其它部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議;
6、運(yùn)用資源提高盛昌物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;
7、鼓勵(lì)和推動(dòng)員工工作,提高效率,有責(zé)任為公司培訓(xùn)更多的管理人才;
8、培訓(xùn)考核下屬工作表現(xiàn),制定員工工作守則;
9、按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作;
10、對(duì)下屬工作情況及困難,予以適當(dāng)指導(dǎo);
11、執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度;
12、審核已確定執(zhí)行的相關(guān)合同;
13、報(bào)批采購(gòu)計(jì)劃;
14、報(bào)批付款,撥付申請(qǐng)表及明確收支分賬項(xiàng)目;
15、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開(kāi)展工作,對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行分工;
16、對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促,對(duì)不符合管理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映,對(duì)于屢教不改的問(wèn)題進(jìn)行處罰并限期整改;
17、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作,制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持;
18、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員歸檔;
19、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修人員上門(mén)處理并做好相應(yīng)督促,維修后與業(yè)主電話溝通,做好處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作;
20、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,準(zhǔn)時(shí)安排客服管理員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的.交費(fèi)通知單,并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用等相關(guān)工作;
21、配合集團(tuán)公司做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作;
22、負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的考核工作并評(píng)定物業(yè)公司員工的薪酬及晉升事項(xiàng);
23、每年對(duì)本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報(bào)集團(tuán)綜合部(主管及以下人員由物業(yè)公司經(jīng)理提名);
24、代表物業(yè)公司與公共職能機(jī)構(gòu)及政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)系;
25、每月向總公司匯報(bào)工作,定期向各業(yè)主單位匯報(bào)物業(yè)管理執(zhí)行情況;
26、定期召開(kāi)例會(huì)傳達(dá)政策及制定工作方針、計(jì)劃;
27、執(zhí)行正常考勤制度,按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作;
28、核定物業(yè)費(fèi)用,對(duì)物業(yè)相關(guān)的合同,報(bào)批付款等往來(lái)文件的簽批;
29、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。
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