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現如今，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編整理的客服行政崗位職責，歡迎大家分享。
客服行政崗位職責1
1、協助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設;
2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同;
4、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協調能力,有團隊協作精神;
5、熟練使用相關辦公軟件,具備基本的'網絡知識。
客服行政崗位職責2
崗位職責：
1. 負責接聽服務熱線，解答客戶疑惑并給到正確和滿意的回復；
2. 對于廠家所派工單，進行及時處理、反饋，形成工作閉環；
3. 做好客戶的詳細信息記錄，并做好回訪；
4. 做好客戶服務及業務提醒。
職位要求：
1. 大專及以上學歷（如有相關經驗條件可放寬）；
2. 會基本office軟件操作；
3. 普通話標準；
4. 有客戶服務意識，認真負責和團隊精神。
薪資福利：
1、優厚的`薪金：底薪4600+五險一金+各項生活補貼+績效獎金+年度旅游+年底雙薪；
2、完善的假期組合：帶薪年假、帶薪病假及法定假期；
3、優厚的福利體系：養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險及住房公積金；
4、豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節日晚會、旅游活動、優秀員工表彰活動等；
5、多元化培訓課程、在職個人提升計劃；
6、良好晉升機會：工作滿一年者，即有機會內部轉職（橫向發展）、縱向提升；
7、高級寫字樓上班，舒適的工作環境。
企業直招，不需收取任何費用。
工作時間：9:00-18:00，周末雙休，法定節假日休息
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
客服行政崗位職責3
1、負責企業電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供咨詢服務
2、負責企業來訪人員的接待工作
3、負責企業雜志、快遞等文件的收發工作
4、負責企業相關資料的分類、保存、歸檔等管理工作
5、負責前臺區域的`環境衛生管理工作
6、具備良好的禮儀只是和經驗，有較強的應變能力
7、形象氣質佳，具有親和力
8、熟悉基本辦公軟件
客服行政崗位職責4
1.負責接待來院客人，完成顧客的登記、分診、導診工作;
2.及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
3.保持和醫生護士、咨詢部及其他相關部門的溝通，確保服務質量，配合好其它部門工作的`開展;
4.完成上級主管交辦的其它工作。
客服行政崗位職責5
1、收集轄區內業戶資料，做好業戶檔案管理。
2、負責公司服務熱線電話的值守，并收集、掌握熱線電話的所有記錄，記錄保修和服務質量。
3、負責業戶來訪、來信、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。
4、負責業戶裝修申請、門禁卡、租賃車位等手續辦理。
5、協助其他部門處理其他事務。
客服行政崗位職責6
崗位職責:
1、負責接聽客戶服務熱線電話，受理客戶需求，解答客戶疑難，記錄和處理客戶投訴;
2、為客戶提供相關產品的咨詢，解答相關問題。
3、 負責售后及客戶回訪工作。
崗位要求:
1、聲音甜美、普通話標準，具有良好的表達及溝通能力。
2、熟練操作excel等辦公軟件
3、有良好的`服務意識，責任心強。
4、親和力強、有一定的抗壓能力及應變能力，善于處理突發事件，靈活解決客戶遇到的問題 。
5、有客服工作經驗者優先考慮。
客服行政崗位職責7
1 、門診的現場咨詢/電話咨詢、接診、分診等
2、 門診客戶的回訪及預約，客戶投訴的初步受理或妥善轉接給上級管理人員
3、 確認模型的'收發情況，及時預約客人
4、 門診/醫院公共區域硬件設備管理及督促/協助保潔人員維護好前廳環境衛生
5 、業務收款以及登記當天的業績報表
6 、診室日用品的領取及分發
7 、管理門診病例并存檔管理
8 、其他行政事務
客服行政崗位職責8
1、負責接待來電、來訪問診的寵物及其主人;
2、負責預約病例的`登記、分診、病例檔案管理;
3、負責完成每日經營報表并上報;
4、參加負責收取客戶診費，并負責現金保管與交接;
5、定期接受公司寵物專業知識及崗位培訓;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
客服行政崗位職責9
工作內容：
1、負責客服體系專職工作，對統一客服電話進行接聽，對客服數據進行統計、分析工作；
2、對本部門的檔案進行統一整理和歸檔；
3、快速接收客戶所有訴求，及時派單、跟進、回訪；
4、對所有數據信息的更新、統計、匯總、分析；
5、完成客服專業月度計劃性工作；
6、完成日常接待服務工作。
職位要求：
1、年齡：20-30周歲，身高160cm以上，體重60kg以內，身體健康；
2、學歷：大專以上學歷；
3、工作經驗：有1年以上客服或行政工作經驗；
4、工作技能：
（1）懂得公關禮儀、溝通學等業務知識；
（2）熟練處理客戶投訴；
（3）熟練使用辦公軟件。
5、責任心強，應變能力強；
6、形象好，氣質佳，具有親和力。
工作時間：
周一至周五上班，周六日及法定節假日均休息
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
客服行政崗位職責10
崗位職責:
1、智慧社區日常售后問題受理及協調解決,對客戶滿意度負責;
2、對客戶進行物業管理平臺(智慧社區)培訓;
3、配合客戶經理完成展廳內技術交流、應用系統演示等工作;
4、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;
5、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;
6、領導安排的其他工作事項。
任職要求:
1、 大專以上文憑,有1-2年智慧社區或智能樓宇售前技術支持或客服工作經驗者優先;
2、 有較強的學習能力,對新產品接受能力較強,需要定期進行學習培訓;
3、 能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具;
4、 溝通能力強,責任心強;
5、 工作效率高,協調能力較強,團隊意識較強。
客服行政崗位職責11
1、主動完成各項行政管理工作，協助運營總監及其他部門完成其他工作任務。
2、按照中心接待流程，帶領服務團隊熱情主動地完成中心接待工作;
3、落實服務流程，提高團隊服務質量(包括中心環境和衛生)，提升客戶滿意度;
4、帶領團隊完成中心下達的玩具月度銷售指標;
5、準確及時記錄和整理中心相關數據并進行歸檔;
6、有效處理客戶投訴、抱怨及其他相關突發事件;
客服行政崗位職責12
崗位職責:
一、訂單信息的統計及匯總;
二、負責倉庫數據管理,合理安排發貨及出庫;
三、統計銷售及業務數據,及時上報領導;
四、來訪人員接待、電話接聽工作;
五、完成上級交給的其它事務性工作。
崗位要求:
一、20-30 歲,中專以上學歷,踏實,熱情,普通話標準清晰,反應敏捷、表達能力強;
二、能吃苦,服從管理,善于溝通,有一定計算機基礎,會使用office等辦公 軟件;
三、有責任心,有較強的工作積極主動性,懂得如何調配時間,合理安排工作;
四、身體健康、品行端正、無不良嗜好;
五、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的`客戶服務意識;
六、有責任心,有團隊協作精神,能承受較大的工作壓力;
七、有經驗者優先錄用。
客服行政崗位職責13
職責描述:
1、負責受理銷售人員或客戶有關保單業務的來電、來訪,提供保險咨詢服務;
2、負責保單相關的'受理、初審及跟蹤處理;
3、與本崗位相關客服質量指標的改善和提升;
4、負責客服有關報表的統計、上報、反饋工作;
5、負責與本崗位相關的培訓工作。
任職要求:
1、全日制大學本科以上學歷;金融、管理、法律、心理學等專業優先;
2、1年及以上金融保險行業客戶服務工作經驗。
客服行政崗位職責14
1，客戶檔案、內部資料的.建檔與管理，部門間文件的上傳下達;
2，辦理辦公用品、易耗品等申購及領用工作;負責周、月例會的會議記錄;
3，負責服務中心考勤管理，包括調休假，節日值班、排班等。
4，上級臨時交辦的事項。
客服行政崗位職責15
職責描述:
1、處理客戶投訴、需求及建議,并書面回復對方,問題解決后做好回訪工作;
2、根據客戶報修情況,安排工程部相關人員進行維修,并在維修后做好回訪工作;
3、為客戶辦理交房退房手續,聯系各部門配合完成交房退房工作,聯系各部門給客戶辦理二次裝修手續;
4、主動拜會客戶,并做好記錄,就客戶提出的意見及建議安排各相關部門解決,再書面回復客戶提供解決方案、時間或時間表;
5、按照要求及時提交各類表單、數據;
6、負責園區文書工作,定期做好文檔整理;
7、負責園區員工福利的.籌備及發放;
8、負責辦公用品采購及固定資產管理;
9、領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、良好的溝通能力、樂意學習新事物;
2、儀表端莊,操流利普通話;
3、具有一定的組織協調能力,能協助主管處理日常各種事物和突發事件;
4、一年以上客服、行政經驗,有中型辦公樓物業管理經驗,或酒店工作經驗為佳。
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