在我們平凡的日常里，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的門店培訓崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

門店培訓崗位職責1

　　一、分行要實施“精細化”管理

　　1、什么是精細化？

　　（1）一種意識。

　　（2）一種態度。

　　（3）一種品味。

　　（4）一種精益求精的文化。

　　2、業務管理精細化。（精細=用心思考+行動+創新）

　　（1）高效的執行力做事到位。

　　（2）榜樣的力示范的力量是驚人的。

　　（3）培養員工的規則意識標準化。

　　（4）提高員工專業化程度、基礎和前提。

　　二、分行經理每天做什么？

　　1、考勤檢查。

　　2、晨會激勵。

　　3、唱盤、匯客。

　　4、督促計劃的實施。

　　5、指導、協助或參與計劃。

　　6、溝通談心。

　　7、午會激勵。

　　8、培訓。

　　9、檢查員工計劃實施結果。

　　三、分行經理如何做？

　　1、每天早上迎接成員。

　　2、考勤管理（杜絕在分行內吃早餐）。

　　3、晨會激勵（晨會的內容應該在前一天晚上精心策劃，不能流于形式，內容以激勵為主，主持人必須運用各種方式調動氣氛）。

　　①以最飽滿的激情問候成員（可以加入音樂舞蹈）。

　　②對昨天成員的優異表現給予表揚。

　　③公布分行的最新最好的信息（唱盤）。

　　④對當日的重點工作可以做一些簡單的安排。

　　⑤新的一天開始，最后鼓勵大家共同努力（相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結束）。注意：會議時間控制在10—20分鐘之間為最佳。

　　4、唱盤、匯客

　　①分行經理組織所有成員參加。

　　②要求成員將當前比較熱的樓盤一一說出，重點是要說出樓盤的賣點是什么。

　　③要求成員將自己手中的意向客戶的需求說出來，是否找到可以匹配的樓盤（分行經理要多聽多問多記）。附：《唱盤匯客登記表》 整理員工工作小結。關門。

　　5、督促計劃的實施

　　①分行經理將昨天晚上搜集的所有成員的日工作計劃進行匯總，以此作為安排成員當天工作的依據。

　　②如果成員工作計劃中沒有什么有價值的事情可做，分行經理應該在前一天晚上就進行了妥善的安排，要持續做。

　　③工作要點：

　　A、計劃的制定。

　　B、計劃的安排部署。

　　C、絕對不能有所遺漏，每個人都要進行計劃的安排。

　　D、確定完成計劃的時間。附：《經理人日統計表》

　　6、指導、協助、參與計劃

　　①仔細聆聽成員的想法，發現成員的價值。

　　②不要獨斷專行，相信“事無絕對”，不要官僚。

　　③心態平和，廣納建議，力求合作。

　　④務求精細的過程，不要過度地重視結果。

　　⑤真誠、自信、保持良好的態度和風度。

　　⑥學會借力，尋求資深員工的幫助。

　　7、溝通談心

　　①與下屬溝通的最佳時間：午會前。

　　②溝通的內容是什么？沒有固定的模式和內容，作為分行經理應該充分展示自己的交際才干，與成員打成一片，溝通一定是對你的管理有幫助的內容。

　　③溝通的態度：

　　A、謙虛、隨和、落落大方、開誠布公。

　　B、不漫無邊際，做到有的放矢。

　　C、注意溝通內容的分寸。

　　D、解除成員的顧慮，積極買單。

　　8、午會激勵

　　①當前的分行管理已經引入了午會的環節，午會的目的是消除上午工作的緊迫感。

　　②建議內容：

　　A、播放音樂來調整神經。

　　B、可以要求有才華的成員進行一些表演或進行一些多人參加的集體游戲來活躍分行氣氛。

　　C、對成員上午的工作給予肯定。

　　D、簡單提醒成員下午的工作內容。

　　9、培訓

　　①培訓計劃包括：培訓的時間、地點、內容、對象、講師、檢查培訓的方法等。

　　②零散式的短訓：在實際工作中是非常有效的一種手段。

　　10、檢查員工計劃實施結果

　　①目的除了看看計劃是否完成外，最關鍵的問題是計劃完成的結果是如何，是否達到預期效果，是否“到位”。

　　②如果沒有達到要求，一定要教會成員“怎么做”。

　　③如何檢查計劃完成的效果（必須做到）：

　　A、有法可依、有法必依：

　　法：指的是公司的各項規章制度，在分行的范圍內，主要是業務管理制度中各種可量化的考核制度或者作業操作流程的具體要求（統稱活動量化）。

　　注：在分行內，如果把這些業務管理制度體系建立完善，那么在檢查成員工作的時候才能有依據，真正做到高效、有序、公平、公正。

　　B、對于可量化的活動在進行檢查的時候，一定要使用管理工具表格。

　　C、只有經過各種量化數據統計、分析，統計結果可以清楚地顯現出成員的工作從量變到質變的全過程。

　　D、分行經理可以憑借分析的結果對成員的工作做正確有效的指導。

　　E、對不可量化的活動在進行檢查的時候要復雜一點，更多的是分行經理要參與過程。

　　F、尤其是在看房的環節上，分行經理可以采取抽樣調整的方法進行調查。

　　G、在對客戶、盤源跟進的`內容的檢查應該采取抽樣方法。

　　11、概念“標準化”：標準化的過程實際就是把無法量化的活力標準化或模式化（作業指導書）檢查的目的：

　　1、督促成員完成基本量的要求：

　　2、重點檢查完成活動量的成員的工作“質”。

　　3、教會不會做的成員“怎么做”。

　　4、說明“必須做”的必要性沒事找事：無事生非。

　　5、在說明“必須做“的必要性環節，可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點：處罰未完成計劃的成員是此項工作必做的動作，一定要做到違法“比究”按照分行的業務考核制度嚴格執行。

　　12、整理成員和自己的工作小結

　　分行經理應做到要求分行成員當天的工作小結和第二天的工作計劃及活動量的完成情況的上面的形式給到自己。分行經理必須靜下心來仔細的思考、統籌目的：

　　（1）幫助成員養成自我總結自我反省自我管理的習慣（在實際工作中，幫助員工養成好的習慣）。

　　（2）從中發現成員做事是否有計劃性，有目的性，是否有思想。

　　（3）對分行經理的工作安排提供依據。

　　（4）為明天的工作做非常充分的準備。

　　最后建議分行經理盡可能地坐化分行，這樣做可以充分表現出自己的敬業度，還可以給分行成員樹立榜樣。

　　四、分行氛圍管理

　　（一）、營造和諧、緊迫，忙而不亂的氛圍

　　如何營造氛圍（制造羊群效應），任何人去分行，分行人員都必須問好。

　　（二）、理想的店鋪氛圍

　　1、每個人都在進行與工作有關的活動（打電話、溝通交流、搜索信息等）忙而不亂（分行經理，行政助理）。

　　2、每個人的表情自然，目光不呆滯，充滿激情和活力3、沒有嬉笑，打鬧的情況4。杜絕臟亂在分行出現。要求分行經理用心找到調節分行氣氛的方法，主要是要找到題材，核心的動作就是要————渲染、帶動

　　（三）、在特殊的情況下需要分行經理特別關注

　　1、當分行有利好消息時，分行經理應當第一時間在分行內大肆渲染，借勢造勢。甚至是帶有些夸張的成分都無所謂，尤其是在成員開單后效果是最好的。

　　2、當分行沒有利好消息時，這時的分行就更要挺身而出，給所有的成員打氣。將不利因素化為有利因素，改變成員情緒低迷的現狀，同時給到成員一些壓力。（危機處理）在這個環節還可以充分借助行政文秘的力量，效果也會很好。

　　3、在分行內有突發事件發生時，分行經理人這時需要做的工作是控制局面。不要讓局面更加的惡化，絕對不可以火上加油。

　　（四）、分行常見現象

　　1、一些事沒人做，一些人沒事做。

　　2、沒事的人盯著做事的人，討論做事的人做的事。

　　3、使做事的人做不成事，做不好事。

　　4、上級夸獎沒事的人，因為他看到事做不成。

　　5、上級訓示做事的人，因為他做不成事。

　　6、一些沒事的人總是沒事做。

　　7、一些做事的人總有做不完的事。

　　8、一些沒事的人滋事鬧事。

　　9、使做事的人不得不做更多的事。

　　10、結果好事變壞事，小事變大事，簡單的事變復雜的事。

　　五、分行執行力建設

　　（一）、鍛煉員工隊伍的執行力的關鍵因素

　　1、要讓員工愛去拼。

　　2、要讓員工會拼。

　　3、要讓員工拼得有序。

　　（二）、執行力的認識

　　1、企業常見的執行問題

　　①。對執行的偏差缺乏敏感性。

　　②不注重細節，不追求完美。

　　③不會在職責范圍內處理一切問題。

　　④不能也不想堅持公司的制度與標準。

　　2、執行力不佳的原因

　　①管理知道不嚴謹，朝令夕改。

　　②執行過程過于繁瑣或與條款。

　　③缺乏將工作解決匯總的好方法。

　　④沒有人監督，也沒有監督的方法。

　　（三）、責任感：有效執行的保證

　　1、沒有責任感，就沒有執行力

　　①負責是每個人應有的品質。

　　②任何時候都要對工作負責。

　　③負責是要用生命去做的事。

　　2、沒有責任感，就不會主動承擔責任

　　①這是我的錯“扯皮到此為止”。

　　②停止抱怨，想想怎樣執行。

　　3、沒有責任感，就沒有工作績效

　　①正直負責就是主動去做需要做的事。

　　②主動溝通此一味執行就更具有責任感。

　　③盡職盡責才會盡善盡美。

　　④責任無小事。

　　4、責任感，是執行力之源

　　（四）、如何提高執行力

　　1、提升執行力的關鍵在領導，需要解決的問題

　　A 、領導對公司的制度是否認可。（充分認可）

　　B、領導是否能夠做到身體力行。（以身作則）

　　C、領導的行動力如何。（雷厲風行）

　　D、領導的感召力如何。（一呼百應）

　　E、領導的說服能力如何。（巧舌如簧）

　　F、領導執行態度是否堅決。（意志堅定）

　　2、打造執行力文化團隊，分行經理必須做的七件事

　　A、了解成員：建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談。多聽多問：讓成員說真話，做到知無不言，言無不盡，對成員提的問題要尖銳，提倡對話與爭論合理沖撞。

　　B、面對現實：必須做到堅持事實求是。

　　C、設定目標確定優先順序。

　　D、跟蹤目標解決問題（目標管理）。

　　E、論功行賞獎優罰劣：有效的，有競爭力的激勵機制。

　　F、讓成員成長（系統的育人機制）。

　　G、了解自我（情感強度，真誠，自我意識，自我超越和謙虛）。

　　3、找準位置角色的轉換

　　4、超越期望。（永遠沒有最好，只有更好）

　　5、不相信懺悔。（永遠只有這次，沒有下次）

　　六、倡導“合作、競爭、共贏”分行經營理念

　　（一）合作的目的：多方取得合理的利益，促進團隊的發展。

　　（二）競爭的目的：良性競爭推動團隊的發展，惡性競爭阻礙團隊的發展。

　　（三）合作與競爭的關系是辨證的，任何團隊在發展過程中都免不了兩者的同時存在，但是，競爭的最后結果———競合。

　　（四）合作戰略必須的：

　　1、互利互惠，共同發展為原則。

　　2、誠信為前提。

　　（五）實際工作中經常出現的情況：

　　1、老子下第一，才能感來不主動合作。

　　2、心胸狹益，為了蠅頭小利拒絕合作。

　　3、為了小團隊的利益或是榮譽抵制合作制度。

　　4、轄區，區域很行根本沒有積極向上的合作態度和制度。

　　5、“土匪”意識太濃6。不該合作的工作緊密合作。

　　共贏是多放利益的兼顧，共贏不僅給你物質上的財富，而且還給予你精神上的財富。

門店培訓崗位職責2

　　1、負責挖掘零售云加盟店(電器品類為主)培訓需求,為加盟商提供業務支持及輔導;

　　2、定期開展線下加盟店人員銷售與服務技能的提升與培訓;

　　3、負責搭建團隊培訓體系,開展日常業務指導,并對培訓效果進行評估;

門店培訓崗位職責3

　　1、負責藍客之家crm會員運營項目的落地執行。

　　2、負責項目啟動前，中，后期的溝通，實施和效果跟蹤，反饋改進。

　　3、負責項目的銷售環節培訓和門店落地銷售指導。

　　4、配合綜合業務部銷售，為終端零售企業做落地培訓，制作課件。

　　5、負責優化和改進項目實施的`環節和流程。

　　6、負責培訓省分公司相關人員對后續效果進行跟蹤和落地指導。

　　7、負責項目執行后的客戶維護。

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