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物業部門主管個人崗位職責

更新時間：2024-08-12 04:39:59

物業部門主管個人崗位職責通用

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的物業部門主管個人崗位職責通用，歡迎大家分享。

物業部門主管個人崗位職責通用1

　　1、協助部門領導做好計劃管理及復核、月度計劃排名、重點工作計劃、關鍵任務、專項工作的跟進;

　　2、協助部門領導做好組織績效管理工作;

　　3、負責組織會議，撰寫會議紀要，督辦會議決議;

　　4、完成領導交待的工作任務。

　　1、負責對所轄的.物業實施綜合管理，貫徹執行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標;

　　2、參與物業住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質管控及提升工作;

　　3、督辦業主入伙、裝修手續，簽訂相關合同、協議;業主檔案的建立與管理;

　　4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;

　　5、受理業主服務需求，組織溝通，負責處理突發事件及協調客戶投訴;

　　6、負責客戶服務滿意度情況統籌管理，擬定客戶拜訪計劃及組織實施;

　　7、負責對客服人員工作及業務能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;

　　8、協調本部門與相關部門的關系，組織開展各項物業管理服務工作及社區文化活動。

　　1、協助上級建立健全物業管理辦法及流程體系;

　　2、負責直接受理客戶各類投訴，并視情況按規定作有效處理;

　　3、負責協助入駐客戶辦理物業裝修、入駐手續，按規定指引客戶辦理裝修申請，告知客戶裝修過程注意事項，負責辦理《裝修許可證》、《安全責任書》簽訂、《動火作業許可證》、《臨時出入證》等;負責客戶裝修過程與新仕誠公司工程部、公司安全人員的溝通協調工作，確保施工安全;

　　4、負責園區客戶租金、物業管理費統計、核算、催收工作;負責停車場收費管理;

　　5、負責起草、記錄相關客戶服務事件信函、報告等材料，具體跟進，并做好歸檔工作;

　　6、掌握園區客戶情況、廠房消防等設施設備的分布情況，負責對園區電力設施、給排水設施進行清理、保養、維修管理，確保運轉正常;

　　7、定期巡視檢查，對園區設備設施及時安排保養及相關預防性維修，避免運行故障;

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