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酒店副總崗位職責(zé)

更新時間：2024-10-15 01:06:58

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酒店副總崗位職責(zé)(12篇)

　　現(xiàn)如今，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的酒店副總崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店副總崗位職責(zé)1

　　一、工作概要

　　協(xié)助總經(jīng)理工作，并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，完成各項工作任務(wù)。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、向總經(jīng)理負責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進行考核、評估，提出任免中級管理人員的'建議。

　　3、督促分管部門根據(jù)酒店年度經(jīng)營、管理計劃分解，形成部門工作任務(wù)。

　　4、加強績效考核，提高服務(wù)質(zhì)量，控制成本，防止浪費。

　　5、加強方法論培訓(xùn)，提升員工的思想境界和管理、服務(wù)水平。

　　6、深入分管業(yè)務(wù)部門，檢查各項工作情況。協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。

　　7、開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，為總經(jīng)理的決策當(dāng)好參謀助手。

　　8、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系。

　　9、廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　10、協(xié)助總經(jīng)理，搞好酒店民主管理，不斷改善員工工作條件，抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。

　　11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

酒店副總崗位職責(zé)2

　　（1）認真做好總經(jīng)理委辦的工作，協(xié)助總經(jīng)理努力完成公司的各項經(jīng)濟指標(biāo)和工作任務(wù)。

　　（2）按公司酒店的要求和委派管理合同要求，負責(zé)物識和招聘專業(yè)人才，做好酒店管理人員的調(diào)配和外派人員的培訓(xùn)資格審查及任職推薦工作。

　�。�3）主動與上級管理部門、有關(guān)業(yè)務(wù)部門、委托管理方建立有效的溝通和良好的合作關(guān)系。

　�。�4）掌握員工的'思想狀況，工作表現(xiàn)，做好外派人員的思想工作業(yè)績考評，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平，努力提高公司的社會知名度和經(jīng)濟效益。

　　（5）負責(zé)收集、綜合整理酒店業(yè)和旅游管理市場的信息，提出開發(fā)項目和開發(fā)策略，為開拓酒店市場和拓展酒店管理市場及對外培訓(xùn)、咨詢等業(yè)務(wù)積極做好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。

酒店副總崗位職責(zé)3

　　酒店副總裁主要職責(zé)

　　1、主導(dǎo)制定環(huán)保健康型酒店戰(zhàn)略目標(biāo)，并統(tǒng)籌環(huán)保酒店運營，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

　　2、負責(zé)執(zhí)行并落實環(huán)保健康高品質(zhì)經(jīng)營策略，并在執(zhí)行過程中對各區(qū)域各部門各渠道實現(xiàn)品質(zhì)策略運行監(jiān)督；

　　3、整合環(huán)保渠道及運營資源，統(tǒng)籌并達成公司運營管理指標(biāo)；

　　4、定期組織對行業(yè)發(fā)展趨勢、酒店運營狀況和市場競爭能力的調(diào)研，結(jié)合環(huán)保酒店的品牌定位，不斷提出優(yōu)化運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略與方案。

　　職位必備項

　　年齡在42周歲以下

　　要求8年酒店運營管理經(jīng)驗

　　打造過新品牌

　　具有環(huán)保材料行業(yè)資源薪酬福利

　　固定薪資+年終獎

　　百分之四十的分紅和增值權(quán)，具體面談主要職責(zé)

　　1、主導(dǎo)制定環(huán)保健康型酒店戰(zhàn)略目標(biāo)，并統(tǒng)籌環(huán)保酒店運營，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

　　3、整合環(huán)保渠道及運營資源，統(tǒng)籌并達成公司運營管理指標(biāo)；

　　4、定期組織對行業(yè)發(fā)展趨勢、酒店運營狀況和市場競爭能力的'調(diào)研，結(jié)合環(huán)保酒店的品牌定位，不斷提出優(yōu)化運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略與方案。

　　職位必備項

　　年齡在42周歲以下

　　要求8年酒店運營管理經(jīng)驗

　　打造過新品牌

　　具有環(huán)保材料行業(yè)資源

酒店副總崗位職責(zé)4

　　1、分工負責(zé)酒店工程技術(shù)管理及運營保障工作，對總經(jīng)理負責(zé)。

　　2、組織制訂酒店工程技術(shù)管理規(guī)范和崗位操作規(guī)程，并督促認真落實。

　　3、組織制訂酒店設(shè)施、設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。

　　4、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，檢查分管部門落實崗位責(zé)任制情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

　　5、定期組織酒店安全檢查，認真落實安全生產(chǎn)管理措施。

　　6、加強分管部門的員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一支適應(yīng)酒店經(jīng)營發(fā)展需要的、作風(fēng)過硬的工程技術(shù)骨干隊伍。

　　7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作 1、直接對業(yè)主方負責(zé);

　　2、代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運營，并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系，確保公司的合法權(quán)益得到體現(xiàn);

　　3、全面協(xié)調(diào)公司與酒店管理公司的友好合作關(guān)系，切實保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執(zhí)行;

　　4、酒店重要事項及時、完整和準(zhǔn)確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度;

　　5、參與酒店重大業(yè)務(wù)問題的決策，協(xié)助管理公司做好公共關(guān)系，履行企業(yè)的社會責(zé)任，營造酒店良好、安全的經(jīng)營環(huán)境;

　　6、參與酒店物業(yè)的交付驗收，審查酒店管理公司開業(yè)和運營的'各項準(zhǔn)備工作;

　　7、審核、評估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營預(yù)算和決算報告;

　　8、審核酒店的各項人事行政制度和重要崗位的人事聘用，推動酒店形成積極、健康、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化;

　　9、監(jiān)督考核并參與酒店日常的財務(wù)管理，采購管理，現(xiàn)金流管理，負債管理等各項財務(wù)工作，保護公司利益不受侵害;

　　10、監(jiān)督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護的執(zhí)行情況，保證其完整性及良性運轉(zhuǎn);

　　11、酒店管理合同中規(guī)定的其他工作;

　　12、認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

酒店副總崗位職責(zé)5

　　1、向總經(jīng)理負責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　3、深入營業(yè)部門，檢查各項接待工作情況。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進行考核、評估。

　　6、負責(zé)審定公關(guān)宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃，以及審定部門業(yè)務(wù)計劃的實施細則，并督導(dǎo)這些計劃的實施。

　　7、開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為總經(jīng)理的決策當(dāng)參謀。

　　8、督導(dǎo)各部門制訂完成月度、季度、年度的工作酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)計劃、營銷目標(biāo)等。

　　9、掌握當(dāng)日預(yù)訂，了解當(dāng)日的'重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，做好準(zhǔn)備工作，并親自參與，督導(dǎo)對貴賓的接待。

　　10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

酒店副總崗位職責(zé)6

　　1.協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作(經(jīng)營戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等)，有效地做好技術(shù)性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵、考核等），保證酒店各項目標(biāo)的完成。

　　2.對酒店實行全面的經(jīng)營管理，對外代表酒店，對內(nèi)任免下屬人員。

　　3.制定酒店的各項經(jīng)營目標(biāo)、管理章程、經(jīng)濟指標(biāo)及各項規(guī)章制度。

　　4.檢查、督導(dǎo)各級管理人員的工作，協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系，主持召開每周工作例會。

　　5.審核和上報酒店年度財經(jīng)預(yù)算，向各部門下達年度工作指標(biāo)。

　　6.保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　7.親自接待VIP(要人、貴賓），代表酒店對其表示熱烈歡迎并提供特殊的.照顧和優(yōu)惠。

　　8.不定期與客人會面，了解客人的投訴和客人反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

　　9.檢査、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作，加強人力資源建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

　　10.努力改善工作條件,做好勞動保護和環(huán)境保護工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件,加強酒店的安全保衛(wèi)工作。

酒店副總崗位職責(zé)7

　　副總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店的日常工作，定期、不定期向總經(jīng)理匯報工作，有效做好技術(shù)性日常工作；保證酒店各項目標(biāo)的完成，直接對總經(jīng)理負責(zé)。

　　2、制定酒店的各項經(jīng)營目標(biāo)、管理章程，經(jīng)濟指標(biāo)及各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門的工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針、政策，上級指標(biāo)及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并主持召開每周工作例會。

　　3、審核和上報酒店財經(jīng)預(yù)算，向各部門下達年度工作指標(biāo)，組織起草各種業(yè)務(wù)報告，起草和修改工作計劃，制度、報告、總結(jié)、請示，等文件。

　　4、搞好酒店信息管理，開展市場調(diào)查研究，做好綜合分析工作。

　　5、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　6、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系及配合，發(fā)生矛盾時，應(yīng)及時疏導(dǎo)調(diào)查分析，明確責(zé)任，并及時正確的作出處理，對各部門提出的問題要給予及時的解決和處理。

　　7、親自接待vip客人，代表酒店對其表示熱烈的歡迎，并提供特殊的`照顧和優(yōu)惠。

　　8、檢查、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作，加強人力資源建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

　　9、每周不少于2次帶領(lǐng)質(zhì)檢人員對酒店各部門的管理質(zhì)量、服務(wù)水平，設(shè)施安全進行檢查和追究。

　　10、每月終了于次月5日前寫出酒店的經(jīng)營情況分析報告，對酒店每月經(jīng)營管理情況進行分析和匯總、總結(jié)，根據(jù)酒店經(jīng)營管理中存在的問題，制定出改進計劃和措施，并上報總經(jīng)理。

　　11、不定期與客人會面，了解客人的投訴和反映的各種意見，作為改善提高管理和服務(wù)水平的參考。

　　12、執(zhí)行總經(jīng)理決議，按時完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

　　副總經(jīng)理崗位考核追究：

　　1、抓好酒店的日常管理工作，對各部門反映的工作問題及規(guī)劃、報告要限時解決，不能及時解決的要有明確的意見和答復(fù)，本人解決不了的要立即匯報總經(jīng)理，必須做到當(dāng)日出現(xiàn)的問題不積壓、不棚架，對于不解決又不匯報的，每發(fā)現(xiàn)一次扣30分。

　　2、重點抓好酒店的規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實，監(jiān)督、檢查各部門負責(zé)人規(guī)章制度落實情況和部門負責(zé)人履行職責(zé)情況。每出現(xiàn)一次規(guī)章制度落實不到位，又無檢查考核追究記錄的，或因管理不善因為服務(wù)質(zhì)量問題遭客人投訴的，副總經(jīng)理負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任扣30分。

　　3、每周不少于2次帶領(lǐng)相關(guān)部門人員對酒店環(huán)境設(shè)施、管理服務(wù)情況進行檢查追究，并做好追究考核記錄，每少一次扣10分。

　　4、按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限負責(zé)內(nèi)外事務(wù)的接待，不得超標(biāo)或越權(quán)辦理，每出現(xiàn)一次，除負擔(dān)超出的標(biāo)準(zhǔn)外，并扣20分。

　　5、負責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的物品購買審批，本著量入為出、節(jié)能降耗、效益大于成本的原則嚴格審核辦理；否則，由此造成的損失由本人和當(dāng)事人共同賠償，并扣30分。

　　6、每周至少兩次安排有關(guān)部門做好常用原材料采購的市場調(diào)查工作，并做好詳細記錄；定期做好財務(wù)審計工作，嚴格控制經(jīng)營成本，當(dāng)月經(jīng)營成本同期比、及上月對比不能超過1、5個百分點，若無正當(dāng)合理的說明材料，每超出一個百分點扣20分。

　　7、按照規(guī)定完成總經(jīng)理分配的經(jīng)營收入任務(wù)及利潤分配任務(wù)，每降低一個百分點扣30分。

　　8、每月終了于次月5日內(nèi)向總經(jīng)理寫出本月酒店綜合管理及經(jīng)營分析報告，詳細說明本月經(jīng)營及管理情況，指出存在的問題及改進措施，進一步完善經(jīng)營方針和管理制度，每遲報一天扣10分，少報一次扣20分。

酒店副總崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　◆具備五星級酒店前期開發(fā)、酒店籌建、開業(yè)籌備、酒店運營等相關(guān)經(jīng)驗,精通酒店資產(chǎn)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);

　　◆具備簽訂酒店管理合同的相關(guān)經(jīng)驗,與酒店管理公司就酒店管理合同中的重要條款進行溝通和談判;

　　◆具備出色的酒店項目開發(fā)及管理能力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本控制、設(shè)計合理性、進度計劃、質(zhì)量控制等能進行全局把控和平衡,能夠合理安排項目資源,推動酒店按時開業(yè);

　　◆熟悉海南和三亞酒店行業(yè)市場;

　　◆具備出色的協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和計劃執(zhí)行能力;

　　◆代表業(yè)主方與酒店管理公司就酒店項目在開發(fā)建設(shè)過程中的設(shè)計、工程、籌備事項進行溝通和談判,確保業(yè)主方的.利益;

　　◆積極進取、具有不斷創(chuàng)新的理念;具有敏銳的酒店行業(yè)市場洞察和分析判斷能力,有較強的宏觀把握及計劃、組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;

　　◆外語流利

　　任職要求:

　　◆酒店/經(jīng)濟管理類等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　◆ 5年以上酒店行業(yè)管理工作經(jīng)驗;

酒店副總崗位職責(zé)9

　�。ㄒ唬⿳徫宦氊�(zé)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項具體工作。

　　2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實執(zhí)行情況。

　　3、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動日常管理進行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理，并采取必要的措施予以解決。

　　4、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán)，負責(zé)具體業(yè)務(wù)部門的組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，發(fā)生重大問題及時向總經(jīng)理匯報，并提供解決問題的方案，以便參考。

　　5、根據(jù)授權(quán)對酒店的'日常運行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導(dǎo)檢查，使之達到酒店要求的水準(zhǔn)。

　�。ǘ┧刭|(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、基本素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有強烈的責(zé)任感。經(jīng)驗豐富，思路敏捷勇于創(chuàng)新、敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情，不以權(quán)謀私。具有較強的組織、協(xié)調(diào)、管理能力，在酒店經(jīng)營管理方面有較強的業(yè)務(wù)實施能力，在與社會各界協(xié)作，塑造酒店形象時具有良好的社交能力。

　　2、自然條件：30歲一60歲，相貌端正，身體健康。

　　3、文化程度；具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷，對酒店經(jīng)營管理及相關(guān)行業(yè)的知識有廣泛涉獵，全面了解國家方針政策，熟悉國家經(jīng)濟法規(guī)、合同法規(guī)，財經(jīng)紀律和《外合資經(jīng)營企業(yè)法》等。

　　4、外語水平：能夠熟練使用英文進行聽、說、讀、寫。

　　5、工作經(jīng)驗：具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理管理經(jīng)驗。

酒店副總崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，負責(zé)酒店前期籌建工作；

　　2、負責(zé)與政府、連鎖酒店、酒店管理公司及施工方等相關(guān)部門的洽談工作；

　　3、制定酒店業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，負責(zé)酒店日常經(jīng)營管理；

　　4、建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，提升業(yè)務(wù)營運效益；

　　5、負責(zé)酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　6、負責(zé)維護好酒店的'外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象。

　　任職要求：

　　1、30—45歲，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2、5年以上四星級以上酒店管理經(jīng)驗；

　　3、3年以上四星級以上酒店總經(jīng)理或酒店產(chǎn)業(yè)第一負責(zé)人崗位工作經(jīng)驗；

　　4、具有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強管理和團隊建設(shè)能力；

　　5、對市場有敏銳的觸覺，具有四星級以上酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗及前期籌建經(jīng)驗。

酒店副總崗位職責(zé)11

　　1、副總經(jīng)理（制度職責(zé)大全總經(jīng)理）抓好酒店帶戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作（經(jīng)營戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等職責(zé)），有效地做好技術(shù)性的日常工作（計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵、考核等職責(zé)），保證酒店各項目標(biāo)的完成。

　　2、酒店副總經(jīng)理實行全面的經(jīng)營管理，對外代表酒店，對內(nèi)任免下屬人員。

　　3、應(yīng)盡制定酒店的各項經(jīng)營目標(biāo)、管理章程、經(jīng)濟指標(biāo)及各項規(guī)章制度的職責(zé)。

　　4、檢查、督導(dǎo)各級管理人員的`工作，協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。

　　5、副總經(jīng)理應(yīng)盡審核和上報酒店年度財經(jīng)預(yù)算，向財務(wù)經(jīng)理（制度職責(zé)大全財務(wù)經(jīng)理）下達年度工作指標(biāo)的職責(zé)。

　　6、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，有樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)的職責(zé)。