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在充滿活力,日益開放的今天,接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的內勤的崗位職責,希望能夠幫助到大家。
內勤的崗位職責1
上級主管:總經理助理直接下屬:主管主要職責:
1、負責倉儲物流部全面工作,提出部門年倉儲物流工作計劃,報總經理批準后組織實施,并確保各項任務的完成;
2、負責指導并監督下屬開展業務,不斷提高業務技能,確保倉儲物流的正常工作;
3、制定并監督倉儲物流部管理制度及各種流程的實施;
4、負責產品的收貨、發貨及與物流相關事務的管理工作;
5、負責庫存商品的`保管、碼放及安全保障等的管理工作;
6、負責做好防火、防盜、防水、人身意外等安全工作;
7、負責各種辦公設備、庫房設施、設備等的安全運行與維護;
8、負責對庫房人員的領導、工作安排、任務分派等;
9、監督庫房商品手工帳的登記及審核工作;
10、總經理助理交辦的其他工作。
內勤的崗位職責2
工作職能
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作;
2、協助業務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
3、整理準備業務人員所需資料,如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;
4、負責本部門有關資料、文件的收發以及分類歸檔,準確無誤地填制各類報表和表格;
5、匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結,督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交營銷總監,以便公司確立完善的銷售管理制度;
6、協助業務人員整理差旅費票據,核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細,監督其業務費用按規定使用;
7、匯總業務人員每月的出勤、出差天數,以便對業務人員進行考核;
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,根據需要,合同執行情況可反饋給顧客;
9、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理,提供應收帳款及其相關信息,協助業務人員回款;
10、、每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;
11、協助業務人員編寫商務文檔,編制投標文件。對合同規定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作;
12、與生產部門密切溝通,按合同要求做好銜接工作;合同的`定制、執行、完成、發貨,并進行記錄,做到整個過程有據可查;
13、建立客戶檔案管理體系:包括聯系人、問題、合同明細等;
14、與物流部門密切溝通,了解產品發貨情況;
15、根據公司的營銷政策建立發票預約機制,做到發票開出已否心中有數,有據可查;
16、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作;
17、與財務人員做好發貨、回款情況的對接;
18、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作;
19、負責內外來訪人員的接待工作;
20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作;
21、完成領導交給的其他任務。
工作權限
1、對業務人員考勤有監督權;
2、對辦公用品及消耗品有申領權;
3、對客戶合同履行情況有詢問權。
工作關系
1、公司內部:銷售、財務、生產、技術、人力;
2、公司外部:所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳。
內勤的崗位職責3
上級主管:倉儲物流部經理直接下屬:管理員主要職責:
1、每天負責辦公室衛生的管理,保持辦公室衛生干凈整潔;
2、負責倉儲日常工作,做好客人的接待服務;
3、整理倉儲動態庫存表、核對發貨訂單、核對備貨單;
4、整理每日發貨,訂貨、入庫單據、欠貨單。匯總到倉儲物流日報表;
5、貨物的`接收、清點、驗收質量、登記入庫單并歸類建檔;
6、及時反饋信息、公布信息;
7、每天和輔具部溝通信息后及時把訂單傳遞給派單員;
8、核對各類訂單并照相留檔;
9、臨時性工作任務。
內勤的崗位職責4
1、負責保單的整理,錄入系統。
3、協助銷售人員處理客戶的理賠等相關事項 。
3、負責部門考勤、新人入司各項工作。
4、負責錄入客戶資料及客戶檔案。
5、負責各類回訪,普通話標準,形象氣質佳 。
6、保險公司工作1年以上,有基層銷售管理工作經驗優先驅 。
7、掌握較全面的.保險理論,熟悉保險條款、保險實務、市場營銷管理 。
8、具備保險公司的基本管理知識,比較全面的綜合能力、創新能力和溝通能力 。
9、具有較強的管理能力和市場營銷經驗,較強的學習能力,較高的職業素質及較強的責任感。
10、協助銷售人員處理客戶的理賠等相關事項。
內勤的崗位職責5
一、負責全處各種文件通知等的收發登記并及時歸檔管理。
二、負責全院科研成果檔案管理,并于每年終向各部門提供一份全院科研成果清單。
三、負責全處的考勤記錄。
四、負責全處各種津貼的領取和發放。
五、協助處領導開展對目標責任制落實情況的督促、檢查;監督檢查各辦公室環境衛生。
六、落實《保密法》有關規定,按規定做好保密工作。
七、作好政治學習、處務會記錄;撰寫科研處月大事記。
八、負責教職工外出參加各類學術交流會的登記造冊以及會議綜述的收集,并向全院教職工提供上述交流會的.會議綜述咨詢、查閱、查考服務。
九、負責向有關部門報送有關的數據、材料。
十、負責學術委員會檔案管理工作。
十一、完成院、處領導安排的其它工作。
內勤的崗位職責6
一:負責辦公室的日常事務工作。負責各種文件資料的打印:郵件收發,傳送,以及相關文件,材料領取,保存。
二:認真貫徹執行公司的相關規定,制度:領會領導的意圖并認真傳達。
三:將文件資料分類保管,存檔,以便隨時翻閱調用,并負責收發,登記,閱簽,清退,整理,歸檔,最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。
四:負責辦公室的.其他日常事務,并負責來訪,接待,引見,收發傳真,考勤登記,以及接聽電話等。
五:辦公室內勤崗位工作可能還有一個非常重要的職責,參與,策劃相關會議:并擬寫通知:傳達相關人員,另外還需要負責會議記錄,會議結束后的材料的整理,并提交給負責人審核,然后存檔,以備日后查閱。
六:收集有關信息,向領導提出必要的意見建議,并提醒領導需要盡快辦理的有關工作,合格的辦公室內勤都需要認真完成這一使命。
七:辦公室內勤崗位工作有時還包括協調人事,財務,甚至倉庫等部門的關系。
八:及時完成領導交代的事務,并做好辦公室的清潔衛生工作。
內勤的崗位職責7
職責:
1、在部門經理的領導下,監督、管理所屬員工的日常工作;
2、根據公司下達的保險項目,參與并制定年度工作計劃和執行方案;
3、掌握各項工作進度,及時整理匯報;
4、及時匯報、總結保單情況,編制服務報表,并定期報送部門經理;
5、組織員工并主持日、周工作例會,優化工作流程;
6、完成部門經理安排的'其他日常工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷有工作經驗者優先;
2、做事認真仔細,有一定的溝通能力者優先考慮;
3、熱愛保險行業、純文職細心的工作;
4、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協調能力,有團隊協作精神;
內勤的崗位職責8
星郵物業工程內勤崗位職責
一.工作內容:
協助部門經理處理本部門日常事務,受理客戶報修,保管工程文件資料和技術檔案。
二.工作要求:
1.遵守各項規章制度,正確穿戴員工制服,儀表儀容符合要求。
2.負責部門各類文件及報告的收發、打印、復印、傳真及檔案等工作。
3.負責接聽有關工程方面的投訴、問訊電話,做好記錄并報告部門經理。
4.協助部門經理做好工作計劃、小結等工作;參加有關工程會議做好會議記錄,并整理、歸檔。
5.認真執行設備技術檔案管理制度,在運行主管和維修主管配合下負責工程圖紙、設備技術資料的收集、整理、歸檔及設備臺帳的'建立。
6.負責收集、整理工程設備運行記錄,建立專項檔案,并按要求及時歸檔。
7.協助主管翻譯有關工程技術外文資料。
8.負責所有圖紙、設備技術資料、設備運行記錄;各種統計數據、費用測算等,檔案資料保管、借閱,并嚴格執行設備技術檔案借閱制度。
9.接受報修電話并認真填寫《報修單》,聯絡各專業主管調配技術人員及時維修。對完成的《報修單》保存歸檔,并輸入電腦統計分析。
10.負責工程部門員工的考勤統計、勞防用品的領取、發放、登記;備品備件及材料的領用、登記管理,擬定部門月物資采購計劃。
11.熟悉各類器材、設備配件、工具,各種易耗物品性能、用途;負責領用材料、物品的保管,掌握物品、材料消耗情況,做好日常消耗及應急物品的儲備工作。
12.負責每月分類統計物業項目的水、電、氣用量。
13.積極完成部門經理交給的其它工作。
內勤的崗位職責9
店長,是便利商店店鋪的經營者,是門店的靈魂人物,無論連鎖店還是單體店,門店店長都必須將店鋪的各項資源有效地加以運用,完成各項經營指標。連鎖 店鋪的店長還要服從公司總部的高度集中統一指揮,積極配合總部的各項營銷策略的實施。其主要作用與職責如下:
(1)教育管理
作為零售企業要樹立一切為了顧客的觀念,店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點。
(2)商品管理
商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。
①監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。 ②執行總部下達的商品價格變動。
③監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
(3)銷售管理
①執行總部下達的銷售計劃。店長應結合本店的實際,制定自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售,以保證各項經濟指標的完成。制定各部門的各項經濟指標,將計劃落實到各部門,與經濟效益掛鉤,調動全體員工的工作積極性。
②執行總部下達的促銷計劃和促銷活動,制定本店的具體實施方案。
③掌握門店的銷售動態,向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
(4)組織管理
店長要具備組織管理的`能力,有效的匯集各部門的能量,從而充分發揮整體效能。
①做好門店各個部門的分工管理工作。
②對店員的管理
負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況的管理;
負責對員工的培訓教育;
負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
③對店員的業務操作進行監督和指導
監督和審查門店會計、收銀和報表制作、賬務處理等作業;
監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。
(5)管理報表分析
在現代化的零售業中均運用POS系統來管理門店,使店長能夠及時得到門店經營狀況的信息資料。店長要對這些信息資料進行分析研究,做出改進經營的對策。信息資料有:銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客意見表等。
(6)公共管理
①向屬地顧客做好店鋪的自我宣傳。
②妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見,對顧客表示感謝和道歉,并提出妥善解決的方法。店長要經常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見,因為這些問題直接關系到企業的信譽和店鋪的形象。 ③做好與門店周圍社區的各項協調工作。
積極參加所在社區的各項公益活動,與周圍的部門、單位、學校、團體保持經常性的交流和和睦的關系。
(7)店鋪設備及環境清潔、衛生的管理
①掌握門店各種設備的維護保養知識。
②監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理。
內勤的崗位職責10
崗位職責:
1、根據客戶要求記錄品名、數量、規格、發貨時間等信息及時反饋至生產部門;
2、跟進訂單情景,協助完成銷售后勤及客戶接待工作;
3、制作銷售統計報表、制訂方案書及合同
任職要求:
1、25-35歲,大專以上學歷;
2、形象氣質佳,具備良好的溝通協調本事;
3、熟練使用常用辦公軟件,具備一年以上機械制造業銷售及內勤工作經驗優先
內勤的崗位職責11
1、對現有客戶資源的'日常維護。
2、接收客戶投保、批改、理賠資料并處理。
3、受理客戶咨詢,準確、專業為客戶提供解答。
4、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤并反饋。
5、相關業務報表數據的統計及上報;
6、業務檔案的整理及歸檔;
7、領導交辦的其他臨時性工作。
內勤的崗位職責12
1、負責供應商合同、訂單的歸檔及臺賬整理。
2、負責發票的整理及貨款支付的報批相關工作。
3、負責供應商資料的`整理及合格供方文件評審工作。
4、負責部門文件的接收及管理工作。
5、根據采購計劃和訂單進度要求,協助采購進行到貨跟進。
6、完成上級交代的其它任務。
內勤的崗位職責13
1、負責銷售業績指標的每日、每月、季度、年度統計報表和報告的'制作、編寫;
2、及時核對應收帳款,做到貨帳相符;
3、及時妥善處理客戶的各項訴求,并有效跟蹤及回復;
4、負責銷售合同及其他營銷文件資料的數據錄入、分類整理、歸檔保管等工作;
5、負責公司市場行情信息搜集、整理、歸納,匯報工作;
6、協助領導完成其他銷售工作事宜。
內勤的崗位職責14
一、主辦內勤
1、負責內勤工作,協調好內勤之間工作,提高內勤工作質量,為經營人員提供良好的后勤服務。
2、調撥單管理:
①登記:調撥單由內勤主辦登記,調撥單按單位登記,液氰調撥單均應逐筆輸入電腦,每天和倉庫進行核對。
②回執聯:主辦內勤憑鈉調撥單回執聯開運費結算單,如回執聯未能及時送達,主辦內勤可通知調度和開票內勤不給予安排發貨和開票。如主辦內勤暫不在崗位,回執聯可交給開票內勤。回執聯內勤和司機應有書面交接手續。
③液氰誤差:如發現發出數量和用戶驗收數量超出合理范圍,應立即向業務經理或部領導匯報,待問題解決后再開運費結算單。每月液氰誤差數字統計上報給財務部。
3、發票管理:主辦內勤登記發票到臺賬及往來賬并進行統計。每月底,主辦內勤和財務部核對開票數量和金額。
4、到款簿及貨款登記管理:
①到款簿由主辦內勤保管,到款簿存放在帶鎖抽屜,主辦內勤配備鑰匙,主辦內勤不在時交值班內勤,如有需要辦理交接手續。
②到款金額嚴禁涂改,到款簿如發現遺失,應立即查找并匯報部門負責人。
③收到貨款(現金除外),由主辦內勤上交財務部,如其暫時不在崗位,由開票內勤上交財務部,并簽字做好貨款交接手續。
④如貨款為現金,由調撥單開票內勤或主辦內勤帶付款人到財務部繳款,并由財務部開出收款收據,并辦好登記手續,內勤嚴禁代收現金。
5、銷售日報表管理:主辦內勤應認真審核銷售日報表,保證日報表的及時性、準確性,并通過OA發送給相關部門。
6、采購日報表管理:主辦內勤應認真填制采購日報表,并通過OA發送給相關部門。
7、公章管理:
①保管:公章由主辦內勤保管,公章存放在帶鎖抽屜。班后及節假日由值班開票人保管,如需交接辦理交接手續。
②經營部報告,由經辦人及部門負責人簽字同意后蓋章。
③向外單位發函,由經辦人及部門負責人簽字同意后蓋章。
8、代墊運費:主辦內勤對代墊運費進行登記入賬。
9、應收賬款管理:
①主辦內勤需每天登記產品發貨數量、金額及時將各用戶的應收帳款余額提交部門負責人或業務經理,填寫《發貨計劃表暨貨款擔保書》,為經營人員做好后勤服務工作。
②每月底與財務部核對各用戶的應收帳款余額后編制應收賬款報表。
10、預算管理:
①部門資金計劃由主辦內勤制表。
②登記經營部發生的各類費用,編制經營部銷售費用預算執行情況表,和財務部預算會計對賬。
③主辦內勤要及時和財務部預算會計溝通,做好每月預算,嚴格控制預算,防止預算超支。
11、其它事項:辦公用品領用、力資費審核、特快費用審核等。
二、發票內勤
1、發票管理:
①領用:發票由發票內勤在財務部領用。領用時和財務部辦理交接手續。
②保管:發票由發票內勤保管,不用時存放在保險柜內。
③開具:發票由發票內勤開具,如其暫不在崗位,可委托主辦內勤開發票,但要進行登記,辦理交接手續。開具發票要及時、準確。
④發票作廢:如有作廢的發票,發票內勤須等所有包括抵扣聯、發票聯到齊后方可作廢。并做好備查記錄。
⑤蓋章:發票由發票內勤到財務部辦理手續蓋章。
⑥交接:每個單位設置發票交接簿,司機或業務員等傳遞發票人員必須簽名,客戶單位接收人也必須在發票交接簿或回執單上簽名。特快傳遞發票時,發票內勤應保管好特快存根,每月初交給主辦內勤。增值稅發票(包括普通發票)所有的交接手續均需銜接好,有追溯性。
⑦每月初對上月開票數進行抄稅(集團公司、精細公司、機械公司),并打印相關報表。
2、運輸發票管理:
①發票內勤和曙光供銷公司車隊聯系開具二票制運輸發票。
②移交運輸發票時,需辦理有關交接手續。
3、劇毒化學品購買證及通行證的管理:
①收到時進行登記統計,及時歸檔放入檔案盒。運輸通行證需留復印件存檔,并及時裝訂成冊。每天《核對產品銷售日計劃表》銷售單位購買證和通行證數量及時效性。
②整理裝訂購買證,送交公安局治安科。
③交接:購買證回執交給司機、業務經理時,辦理交接手續,通過EMS郵寄的,記錄對應EMS單號。
4、預算管理:每月底編制采購及銷售月報表并送交給相關部門。
5、其它事項:
①每月對車輛調度表進行錄入匯總。
②績效考核表及6S違規人員名單的上報。
③香煙領取、保管、發放。
④本部門休假及出差人員名單上報勞資部。
三、開票內勤
1、調撥單管理:
①領用:每月調撥單由開票內勤在財務部領用若干本(產品分類開調撥單),用完后財務以舊換新領用并與財務部辦理交接手續。
②保管:調撥單由開票內勤保管,調撥單應放入帶鎖的文件柜內,開票內勤配備鑰匙。
③調撥單如需交接辦理交接手續。
④開具:開票內勤開具調撥單,如其休假,由檔案內勤代開,節假日由值班內勤開具。開具調撥單單位名稱要準確,嚴禁簡寫,字跡工整,備注欄注清車號,是否自提貨物、重量、含量等,貨主或司機簽名。開具調撥單均需開票人、部門負責人、財務蓋章人員簽字,經營部、財務部共同蓋章才有效,其中粉煤、無煙煤渣、有煙煙渣、碳灰、廢鐵、廢油等須由公司領導在調撥單上簽字。如經營部負責人或公司領導暫時不在,在和財務核對該公司無欠款情況下,可先蓋章,后補簽字手續。開票內勤開具調撥單需核實此車的`前車貨物回單是否已交經營部,如未交回執聯應督促司機及時交回。
⑤蓋章:由開票人到財務部蓋章(在辦理相關手續無資金風險情況下可提前蓋章),嚴禁讓司機代蓋章。
2、貨款管理:粉煤、無煙煤渣、有煙煤渣、氨水等產品裝貨,開票內勤應帶提貨司機到財務部繳款,嚴禁提貨司機自行繳款。財務部收到貨款應在到款簿上簽名,并開具收據。內勤嚴禁代收現金。
3、銷售日報表管理:
①制表:開票內勤應認真填制銷售日報表,并進行檢查,確保數字真實準確。如其休假,由發票內勤制表,節假日由值班內勤制表。
②保管:銷售日報表由開票內勤保管,每月報表必須在次月10日前裝訂。
4、運輸發票管理:
①二票制運輸發票,由開票內勤交給發票內勤,并及時填寫代墊運費單,登記交接后,交財務部做賬。
②一票制運輸發票及時填寫,登記交接后,交財務部做賬。
5、交接管理:
①和班后內勤交接,要告之其發貨情況及有關注意事項。
②內勤和調度交接:調度簽發的《產品銷售日計劃表》“銷售單位”一欄,必須寫發貨單位名稱,嚴禁只簡寫地址。臨時增加的發貨計劃必須及時通知內勤,并在《產品銷售日計劃表》注明發貨單位名稱,將有關事項告知內勤。
四、檔案內勤
1、客戶檔案:負責供應、銷售客戶檔案、客戶往來信函登記分類保管、歸檔。
2、文件:負責公司各類文件、各類會議紀要登記并歸檔保存,在年終裝訂編目錄留存。
3、合同:負責合同簽訂評審、登記并歸檔保存。在合同臺賬上注明合同到期日,及時提醒相關業務人員續簽,使合同具有時效性和合法性。
4、運輸通行證管理:負責到行政服務中心辦理運輸通行證,運輸通行證的交接手續要齊全。
5、其它事項:送液氰發票到曙化股份公司及拿貨款、績效工資核算等。
五、班后內勤
1、遵守廠紀廠規,打掃好接待室衛生。
2、開具調撥單,做好液氰及其他產品發貨安排工作。
3、液氨裝卸銜接工作、公司規定的巡檢工作、其他相關工作。
4、交接管理:
①下班前15分鐘,白班內勤和班后內勤完成交接,并在《值班記錄本》上簽字。交接內容為:核對《產品銷售日計劃表》、調撥單、告知接班內勤注意事項。交接班后發貨開票由班后內勤負責。
②內勤交給司機的匯票、發票、危險品購買證、運輸證等雙方要簽字確認。
③司機交給內勤的匯票、發票、調撥單回執、危險品購買證、運輸證等雙方要簽字確認。
5、內勤收到匯票應辦理好交接手續。
6、做好值班記錄。
內勤的崗位職責15
職責:
1、負責客戶訂單處理并將訂單信息錄入系統;
2、負責相應報表制作;
3、負責客戶對賬工作及報表制作(發貨明細、裝配清單等);
4、負責運輸跟蹤、回單跟蹤及回單整理/匹配;
5、負責運輸異常處理及客戶投訴處理;
任職資格:
1、20-40歲,大專以上學歷,物流相關專業優先;
2、懂物流行業知識,物流基本功扎實,具有2年以上物流行業經驗優先,對數據敏感,對物流操作流程有一定了解。
3、熟悉電腦操作知識,工作認真、仔細、積極主動,具備良好的服務意識,責任心強;良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷。
4、愿意加班;