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技術支持工程師崗位職責

更新時間：2024-12-13 15:40:09

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(必備)技術支持工程師崗位職責21篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的技術支持工程師崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　技術支持工程師崗位職責 1

　　職責：

　　1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。

　　2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進，過程優化，進行總結，歸檔。

　　3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。

　　4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。

　　5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。

　　6、負責相關客戶運維技術方案的編制。

　　任職要求：

　　1、大專以上相關專業學歷，有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先；

　　2、了解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程；

　　3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術，對其他子系統了解；

　　4、具有一定的主流廠商的設備維護能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，華為等）；

　　5、熟悉主流操作系統（windows、Linux unix）的.安裝、配置、調優及故障處理；

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數據庫的安裝、配置、調試、優化及故障處理；

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺；

　　8、以上技術能力具備越多，薪資越高；不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導；

　　9、具備良好的溝通協調能力。

　　技術支持工程師崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3.協助銷售人員和客戶進行各個層面（業務、技術實現）的技術交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

　　8.響應及解決客戶的'技術要求及疑問

　　9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

　　要求：

　　1.大專及以上學歷，3年以上相關專業工作經驗

　　2.熟練掌握系統集成和通信技術技能，接收新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務

　　3.具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作

　　4.善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關系和溝通協作能力

　　5.工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神；

　　6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；

　　技術支持工程師崗位職責 3

　　職責：

　　1.負責公司產品的售前售后技術支持

　　2.負責安裝部署操作系統(Windows Server、Linux)，

　　3.配置java/ .net軟件運行環境，

　　4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，

　　5.搭建IIS Web和Tomcat服務器環境并部署其站點，部署軟件系統，并進行配置以及測試;

　　6.調查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;

　　7.客戶講解和培訓，處理運行中的問題;

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷，能力較好者可放寬此條件

　　2.掌握一定的Java/.net技術語言

　　3.熟練掌握網絡層面的技能、程序服務等

　　3.具備多種系統安裝部署能力;

　　4.具有數據庫安裝、備份、維護的`實操經驗

　　5.具備搭建部署服務器環境及配置的能力

　　技術支持工程師崗位職責 4

　　職責:

　　1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規范文檔正確無誤反饋給研發;

　　2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的技術支持工作;

　　3、指導客戶現場安裝與維護的`設備調試技術工作;

　　4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

　　任職資格:

　　1、大專或以上學歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業優先;

　　2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;

　　3、有IT網絡應用、Linux、數據庫、軟件開發或硬件原理知識基礎;

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受國內長期外派優先考慮。

　　技術支持工程師崗位職責 5

　　職責：

　　1、參與產品前期試制裝配及測試。

　　2、學習并熟悉產品特性，掌握產品安裝部署。

　　3、根據客戶項目方案及設計，負責項目和產品的`現場實施。

　　4、負責產品售后服務的技術部分，解決客戶使用中的問題，并配合商務方面的工作。

　　5、負責記錄根據上述過程中的數據和文檔，并向產品管理及研發部門反饋質量問題及改進建議。

　　任職要求：

　　1、專科或以上學歷，2年以上工作經驗，電子、計算機等相關專業，熟悉信息系統及電路原理，熟悉系統集成類項目，了解衛星導航原理。

　　2、動手和自學能力強，吃苦耐勞，可以50%時間出差。

　　3、有研發或產品服務相關工作經驗者優先。

　　技術支持工程師崗位職責 6

　　職責：

　　1、協助項目經理開發新項目；

　　2、協助項目經理提供技術支持；

　　3、幫助解決客戶信息系統問題；

　　4、完成客戶信息系統維護和支持。

　　基本要求：

　　1、良好的溝通能力，及現場支持能力；

　　2、在制造型企業做過IT支持，支持過制造業生產線的工業電腦更佳；

　　3、工作態度認真積極，良好的.溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力；

　　4、熟悉Windows服務器的基礎支持（AD/DNS）；

　　5、熟悉網絡設備的基礎連接及故障排查；

　　6、熟悉標準的軟件硬件支持原理；

　　7、 2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。

　　技術支持工程師崗位職責 7

　　職責：

　　1、負責公司設備的日常維修和調試，定期進行巡檢和維護；

　　2、通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術支持；

　　3、接受省內出差任務；

　　4、負責公司內部機器的'維修，檢測；

　　5、通過日常維修工作，定期提交維修總結報告；

　　任職要求：

　　1、有過相關機械類工作經驗或所學專業為機電一體化優先；

　　2、電子電路相關專業，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經驗者優先；

　　其他要求：

　　1、年齡20—35歲，中專及以上學歷；

　　2、人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞；

　　3、具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。

　　技術支持工程師崗位職責 8

　　崗位職責:

　　1、根據客戶問題,完成金蝶客戶技術支持任務;

　　2、針對客戶需求進行分析,完成初步評估及任務流轉工作;

　　3、完成金蝶產品功能模塊的測試、跟蹤,協助開發進行問題判斷;

　　4、編寫相關知識、培訓文檔,開展內外部技術培訓及專項項目支持等工作。

　　任職要求:

　　1、管理科學、會計、會計電算化、財務管理、物流管理、計算機信息管理等相關專業;

　　2、掌握基本會計實務理論;

　　3、了解ERP基本運作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產品者優先;

　　4、兩年以上相關工作經驗,熟悉ERP基本原理和主流產品,具備財務會計經驗,ERP軟件廠商或甲方經驗者優先;

　　5、具有較好的服務意識、語言表達能力和溝通能力;

　　6、富有團隊協作精神,善于鉆研,責任心強。

　　技術支持工程師崗位職責 9

　　1、負責重大項目售前咨詢服務，包括項目需求分析、技術交流引導和項目方案設計，指導項目技術架構設計與技術風險控制；

　　2、負責項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術服務滿足項目各階段的進度、質量和目標要求；

　　3、負責行業市場與競爭分析，掌握目標行業和競爭對手動態，在項目售前過程中確保競爭優勢；

　　4、根據公司銷售重心，組合公司現有解決方案、產品、服務種類，深入挖掘行業客戶的潛在需求，形成具有創新性的`行業解決方案。

　　技術支持工程師崗位職責 10

　　職責：

　　1、客戶應用指導，故障處理。

　　2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。

　　3、產品現場維修、調試。

　　4、產品質量分析。

　　任職要求：

　　1、具備較好的'溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的敬業精神，具備團隊協作的能力。

　　2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。

　　3、有技術問題判斷能力。

　　4、有項目經驗者優先。

　　5、適應經常出差，無恐高，怕臟，等要求。

　　技術支持工程師崗位職責 11

　　職責:

　　1、配合市場和銷售，負責產品售前的功能演示，技術溝通;

　　2、收集、分析用戶需求，引導客戶技術和產品選擇，提供解決方案;

　　3、負責項目方案及招投標文件的編寫;

　　4、為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務。

　　崗位要求：

　　1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。

　　2、具有3年以上安防或IT行業相關工作經驗，有熱成像行業經驗和海外工作經驗者優先;

　　3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;

　　4、熟悉安防行業基礎知識，對安防行業的'現狀和發展方向有一定的認識，具備方案和標書的獨立編寫能力;

　　5、良好的溝通能力，客戶導向能力強;正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團隊合作意識，能適應國內或國際出差。

　　技術支持工程師崗位職責 12

　　職責：

　　1、配合業務溝通前期安裝方案，熟悉公司產品出系統施工圖；

　　2、安裝前期技術施工指導工作；

　　3、完成各類客戶培訓及產售后服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產品質量信息；

　　4、解答客戶的有關技術方面問題，為顧客提供技術升級服務。

　　崗位要求：

　　1、中專學歷，21—30歲，理工科機械、電子、網絡、建筑相關專業，；能懂建筑、強弱電、4G網絡優先考慮

　　2、有1年以上工作經驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排；

　　3、能適應外地出差，吃苦耐勞；

　　技術支持工程師崗位職責 13

　　職責：

　　1、每日各類在線的售后技術支持。

　　2、每日觀察所有網段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內存、等各項指標。

　　3、處理所有網段的攻擊以及后續操作。

　　4、服務器的日常以及突發維護。

　　5、服務器的重裝以及環境配置。

　　6、檢查、關閉、恢復違法違規網站和VPS。

　　7、公司網絡維護、同事計算機檢查、重裝系統、維護網絡。

　　8、公司安排的其他配合工作。

　　9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

　　10、每日做好交接班工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業畢業，有類似工作經驗者優先錄取

　　2、工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心

　　3、能接受早晚班

　　4、抗壓能力強，具有良好的`溝通能力和自我學習能力

　　5、具備良好的服務意識

　　技術支持工程師崗位職責 14

　　職責：

　　1、維持客戶關系，進行技術展演、咨詢；

　　2、負責產品安裝，調試，維護；

　　3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；

　　4、收集客戶需求，處理客戶協調工作；進行售前、售后技術分析支持工作；

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上，電子信息、計算機專業類畢業優先；

　　2、有LED行業經驗的`優先考慮；

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；

　　4、良好的人際溝通能力和團隊協作意識；

　　5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情；

　　6、能吃苦，服從公司領導的安排、

　　7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力；

　　技術支持工程師崗位職責 15

　　職責:

　　1、負責公司合作商戶的插件遠程安裝指導工作

　　2、負責給客戶培訓系統相關的知識

　　3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜

　　4、負責與客戶溝通，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，計算機、電子、自動化等相關專業

　　2、有較強的學習能力和溝通能力

　　3、熟悉常用辦公軟件

　　技術支持工程師的崗位職責篇職責:

　　1、負責公司軟件產品的安裝調試、售后服務以及技術培訓;

　　2、負責公司范圍內電腦及網絡等問題的維護;

　　3、負責公司項目的實施(高校實訓室建設)，負責項目現場與客戶以及施工方進行溝通，協助領導進行項目的推進;

　　4、熟悉簡單的網絡知識，包括網線制作及交換機和路由器的調試

　　5、能夠快速的'熟悉公司的軟件產品，并能夠與學校老師進行有效溝通;

　　5、協助領導進行項目上所需設備的詢價工作(電腦、服務器、打印機等);

　　6、完成領導交付的其他任務。

　　崗位要求：

　　1、能適應省外出差;

　　2、大學專科以上學歷，計算機、通信電子類專業優先，可接受優秀應屆畢業生;

　　3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網絡原理及計算機硬件組裝;

　　4、具有良好的溝通協調能力、解決問題能力、實操能力、學習能力，能夠很好的與學校老師溝通，了解學校老師需求;

　　5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優先考慮。

　　技術支持工程師崗位職責 16

　　職責

　　1、負責公司辦公PC硬件、操作系統、辦公軟件，打印機等日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、臺賬建立等；

　　2、負責公司電話日常維護、故障分析、故障排除、技術支持；

　　3、負責公司所有網絡設備的日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、性能監控及分析等；

　　4、領導安排的.其他工作事項。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，計算機、網絡相關專業，年齡24—32周歲；

　　2、擁有3年及以上相關工作經驗；

　　3、熟悉H3C路由器、交換機配置；

　　4、熟悉上網行為管理、防火墻等配置；

　　5、學習能力強，有較強的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具有良好的服務意識；

　　技術支持工程師崗位職責 17

　　職責描述：

　　具體要求如下：

　　1、大專及以上學歷，專業為電子、電氣、半導體、自動化、計算機或相關理工科專業；

　　2、熟悉基于單片機的c語言編程，熟悉至少一種單片機系列，有使用過該mcu經驗更佳；

　　3、熟悉了解電子電路并有一定的設計能力，可以看懂原理圖，如果同時懂得原理圖設計和進行基本的.pcb設計更好；

　　4、可以讀懂英文芯片資料；

　　5、具有清晰的思維，有良好的邏輯思維能力；

　　6、有較好的溝通能力。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年

　　技術支持工程師崗位職責 18

　　職責：

　　1、負責產品和項目相關的售前、售后工作；

　　2、熟悉公司所有與產品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應技術方案，并進行技術方案講解、演示等技術交流；

　　3、負責公司產品用戶文檔編寫（說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等）；

　　4、負責制定培訓計劃、培訓內容，培訓實施。

　　5、市場同類產品資料收集、對比分析，協助改進公司產品。

　　崗位要求：

　　1、測繪、遙感、地理信息系統等相關專業，本科及以上學歷，英語優秀者優先；

　　2、熟悉測繪3D產品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產作業相關經驗；

　　3、熟悉常用的點云、GIS等處理軟件，如CoudCompare、Terrasoid、Arcgis；

　　4、了解ALS、MLS、TLS點云數據特點，具備相關項目生產經驗優先；

　　5、具有良好的.溝通表達能力，團隊合作意識、善于學習思考；

　　技術支持工程師崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1、負責區域內的大客戶的技術支持，為客戶設計實驗方案；

　　2、大項目交付，協助客戶解讀結題報告，跟進后續的個性化補充分析；

　　3、對外代表公司進行專業技術類宣講，對內部技術人員進行專業培訓。

　　任職條件：

　　1、生物醫學相關專業，碩士學歷以上，具有人全外顯子數據分析的項目經驗優先考慮；

　　2、有同行公司的相關技術支持工作經驗優先考慮；

　　3、具備自如的溝通交流能力，良好的文案撰寫能力；

　　4、優秀的`客戶服務意識，能夠遵循公司服務至上的經營理念；

　　5、具備虛心求學的品質，渴望學習的熱情，具備責任心，多任務工作并能分清主次，注重團隊合作。

　　技術支持工程師崗位職責 20

　　職責：

　　1、負責公司郵件系統等產品解決方案的撰寫、宣講，展示公司產品亮點和公司實力;

　　2、協同銷售到客戶現場交流、演示公司產品，解答客戶技術問題;

　　3、配合支撐售前POC測試，使用產品一鍵安裝包部署環境，并配合客戶進行POC功能測試;

　　4、對行業、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場方向、產品研發和軟件開發提供建議;

　　5、負責與客戶進行項目需求的溝通，分析、挖掘客戶需求，對需求進行合理的功能規劃，并撰寫可滿足客戶需求的技術和項目解決方案;

　　6、項目中標后與項目經理進行技術溝通，確保方案的`實施;

　　7、參與項目管控、協調和項目跟進工作;

　　8、完成上級領導下達的其他任務。

　　任職資格：

　　1、本科或以上學歷，3年以上工作經驗，計算機或通信相關專業;

　　2、3年以上技術支持或產品經理工作經驗，熟悉公司產品知識、公共關系、產品演示練習等方面培訓;

　　4、了解linux系統，會簡單的linux操作;

　　4、豐富招投標技術支持經驗，良好行業分析和業務規劃能力;

　　5、良好的需求分析能力、溝通表達能力，較強的文字表達能力，積極主動，敢于承擔;

　　6、為人正直、踏實、細致，責任心強，學習和理解能力強，工作認真細心，吃苦耐勞，有極強的團隊、敬業精神和很好的職業操守;

　　技術支持工程師崗位職責 21

　　職責:

　　1、負責業務系統的部署和日常更新;

　　2、負責業務系統的日常監控和維護工作;

　　3、確保業務系統的正常運行及應急響應;

　　4、承擔軟件系統實施工作。

　　任職要求:

　　1、有軟件系統實施、軟件維護者經驗者優先;

　　2、具備數據庫基本操作知識，掌握oracle數據庫，具備Linux、unix系統基本命令操作，具備良好學習和邏輯思維能力;

　　3、工作責任心強，較強的溝通表達能力、團隊協作能力，較強的積極主動性;

　　4、可承受較大的`工作壓力，適應必要的工作強度;

　　5、了解基于DevOps理念的軟件交付過程;

　　6、能夠適應項目組的出差模式(短期);

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