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辦公室文員崗位職責

更新時間：2024-08-19 07:18:39

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辦公室文員崗位職責(15篇)

　　在現在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家整理的辦公室文員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室文員崗位職責1

　　1、熟練使用Word、excel等辦公軟件，電腦操作熟練；

　　2、客戶賬單整理并開具增值稅專用發票、增值稅發票，跟蹤登記客戶簽收；

　　3、收款到賬登記；

　　4、每日貨物標簽打印，出庫單、快遞單、質檢單的打印；

　　5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神；

　　6、有良好的'職業道德和素養，能承受一定工作壓力。

　　7、完成領導交辦的其他任務。

　　崗位要求：

　　1、熟悉電腦操作和常用電腦軟件的使用。

　　2、普通話標準，口齒清晰，有流暢的文字表達能力，理解能力強；

　　3、能為顧客著想，對待客戶充滿激情、熱情、耐心。

　　4、接受優秀畢業生、實習生。

　　5、有相關工作經驗優先考慮。

辦公室文員崗位職責2

　　1、負責后勤保障部日常文字、打印工作，進行備檔、保密或發放。

　　2、負責后勤保障部流動人口檔案，整理造冊，落實員工每月考勤及員工流動情況，及時向人力資源部門匯報。

　　3、協助有關領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋及落實領導指示。

　　4、負責兩院后勤網絡編輯，整理，網上答疑，配合學院進行網上宣傳，配合網絡中心進行網站建設。

　　5、配合領導接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統計（統計招聘）教師（教師招聘）、學生公寓用電、維修情況，定期向財務部門繳費和報銷。

　　6、配合后勤物業中心進行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發放，清點并安排家具，統計水電等，確保教職工有個比較舒適的居住、生活環境。

　　7、根據工作需要。綜合協調和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進協調和團結，保障良好的.教學、生活秩序。

　　8、對上級負責，對學生負責，及時總結工作，積極完成領導交待和安排的其它任務。

辦公室文員崗位職責3

　　1、負責辦公用品的采購安排，文件的.收發、分派；

　　2、負責公司人員的考勤管理及核算；

　　3、負責辦公室的日常行政事務等，配合上級做好行政人事方面的工作；

　　4、維護人才儲備庫和公司內部員工檔案的建立與管理等。

辦公室文員崗位職責4

　　職責：

　　1、協助制定及執行業績部門的各項規章制度；

　　2、負責公司公文的撰寫；

　　3、負責文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔工作；

　　4、負責會議記錄和文字材料的整理；

　　5、進行市場和媒介崗位的.業績數據統計和分析；

　　6、協助總助協調處理各部門的協調工作；

　　任職資格：

　　1、文秘、行政管理等相關專業大專以上學歷；

　　2、熟悉公文寫作格式，具備商務信函寫作能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件；

　　3、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書面和口頭表達能力。

辦公室文員崗位職責5

　　負責客戶訂貨單據的收集，輸入，核單，改單等工作

　　負責核對所有客戶的電腦訂單的準確性

　　負責客戶改單及改單數據的準確記錄

　　負責在審單過程中發現的注意事項做好詳細的備忘錄

　　負責7點前核對所有客戶的訂單是否到齊，對沒有來單的客戶及時聯系，特殊情況聯系市場部，客服部相關負責人跟進處理。

　　負責客戶的信息收集及時上報（例如客戶的個性需求，客戶節假日的放假時間收集等）

　　負責客戶異常情況（投訴，終止合作）的記錄，及時上報

　　負責客戶的加單補貨的'信息反饋

　　負責客戶周期訂單對采購部的知會工作

　　負責客戶每日的送貨單的打印，蓋章，以及檢測資料，等需要給到客戶的資料的裝訂

　　負責客戶與公司內部溝通的信息記錄，傳遞，知會

　　完成部門給與的相關工作

辦公室文員崗位職責6

　　1、負責辦公室日常電話、訪客的接待工作

　　2、負責收發處理郵件，文件和快遞工作

　　3、完成會務安排、接洽工作，做好會議記錄，擬寫相關通知和方案s

　　4、公司辦公日用品的采購

　　5、負責公司全體員工的'后勤保障工作。

　　6、配合完成領導交代的其他任務。

辦公室文員崗位職責7

　　一、協助站領導組織協調日常工作；做好領導批辦事項的督辦工作。

　　二、負責有關文稿的撰寫、打印和上報工作，擬定上傳下達的各類文件，協助分管領導做好各階段的各項工作計劃、總結。

　　三、負責文件的.手法、編號、登記、分送、催辦，嚴格執行保密制度，做好機要文件的收發、保管、核銷和立卷歸檔工作。查閱手續。

　　四、其他辦公室文員類工作。

辦公室文員崗位職責8

　　一、辦公室文員崗位職責

　　1.負責酒店行政部辦公室文稿的打印、發送,負責中心文件材料的領取。

　　2.負責保管登記和按規定發放公司辦公用品。

　　3.負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

　　4.負責處理本部門來往信件、傳真的處理,及時上傳下達,接聽電話并做留言記錄。

　　5.負責辦公室的日常事務工作,做好本室的有關行政接待事務。

　　6.負責本部門人員的`考勤和工資、福利事務。

　　7.負責本室會議的籌備、會議通知的擬發、下發工作,負責會議記錄和文字材料的整理。

　　8.負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。

　　9.負責辦公室日常的安全與衛生,每天上班后認真清掃衛生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前,仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。

　　10.做好公司管理費用支出、流水帳登記,并對費用做統計及收納和保管。

　　11.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

　　12.根據工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實情況,及時向領導和其它部門反饋信息。

　　13.提請領導應盡快辦理的有關工作。

　　14.完成辦公室主任臨時交付的其他任務。

　　二、辦公室文員的崗位制度規定

　　1.嚴格遵守辦公室作息制度,做到不遲到,不早退。

　　2.不準在辦公室內大聲喧嘩、閑聊、吃東西、做私事、打私人電話。

　　3.不準在辦公室內接待親戚朋友。

　　4.公事時,不準到其他部門閑聊。

　　5.隨時保持辦公室的清潔衛生,下班時辦公室必須保持清潔狀態。

　　6.辦公室設備、用品要定期進行保養,確保完好。

　　7.辦公室的設備、擺設不許隨便移動或添置。

　　8.重要文件、檔案一定要放在檔案柜里面,妥善保存,不能隨意放在桌面上。

　　9.愛護公司財物,如有遺失或損壞照價賠償,并予以記錄。

　　10.上班時間必須穿著工作服,并保持干凈整潔,以維護公司形象。

　　11.任何人不得無故請假,如有特殊情況需請假者嚴格按照酒店的請假規定辦理。

　　12.嚴格遵守保密制度,不得向外界透露機密,違者嚴肅處理。

辦公室文員崗位職責9

　　1、負責招聘網站發布，進行相關侯選人資料的`收集、分類、整理，對簡歷做初步篩選及面試

　　2、各類數據收集、整理、分析，形成統計

　　3、對公司各類資料進行系統錄入

　　4、完成上級經理交辦的其他日常工作的跟進和協助

辦公室文員崗位職責10

　　1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。

　　2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作。

　　3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發放工作。

　　4、協助編制部門工資、獎金發放表格。協助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

　　5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話。

　　6、負責登記員工考勤表。

　　7、協助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的.完整性。

辦公室文員崗位職責11

　　1、通過我們系統回訪已經辦理過業務的'優質客戶，了解客戶需求，解決客戶疑慮;

　　2、通過微信與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　3、不需要出去跑業務，也不需要自己開發客戶，不用強制銷售;

　　3、維護、整理老客戶資料，協助部門領導挖掘老客戶轉介紹的潛力;

　　4、完成上級交代的任務;

辦公室文員崗位職責12

　　文員崗位職責

　　1、負責接聽、轉接外部電話；

　　2、負責接待來訪人員。

　　3、負責辦公室的各項資料的打印、復印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。

　　4、負責做好各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

　　5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關記錄。

　　6、做好公司宣傳專欄、網絡資料的組稿、更新。

　　7、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。

　　8、做好業務內勤工作。負責客戶資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場宣傳、推廣、公關；能夠進行初級的客戶咨詢。

　　9、協助招聘，管理員工檔案,參與人事、業務等相關考核統計。

　　10、統計每月考勤，上報主管領導，并送交財務做帳，留底。

　　11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發放、使用登記和離職時的收繳。

　　12、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公室各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

　　13、負責辦公室公共區域、總經理室的清潔衛生。

　　14、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍

　　15、負責下班時對整個辦公區的.巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況并做記錄。

　　16、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　17、負責按時繳納水電、電話、網絡等常規性費用，確保暢通使用。

　　18、完成上級安排的其他臨時工作任務。

　　文員工作細則

　　一、前臺接聽來訪電話

　　1、三大注意：三聲之內接起，即使是你正在接聽一個電話；在電話中微笑；號碼四號一組。三大細節：在電話傍準備紙和筆；把握通話節奏，給對方留說話的時間；聲音適中，即讓對方聽清，又不影響他人。

　　2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

　　3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯系。每日要形成電話來訪登記，梳理匯總相關信息。

　　4、對來往電話接聽準確及時、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對緊急電話設法接通，未通者速報主管領導處理。

　　二、前臺接待來訪客人

　　1、客人來訪要主動微笑問候

　　“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢問來訪事由，確定被訪部門、被訪人，同時按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪人接待；在客人與被訪人交流時，及時給與飲品添加、資料準備等方面的支持；客人離開時要從吧臺起身，盡量參與禮送，要有禮貌語“再見”“慢走”；客人離開后要及時收走紙杯，整理茶座。

　　2、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待。

　　3、客人來訪，被訪人不在、并且不能很快返回時，要準確記錄來訪人的相關信息，及時通知被訪人，客人等候期間要主動呈遞公司資料及相關報刊雜志。

　　4、認真接待每一位客人，要做到語言禮貌、舉止文雅，體現節奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。

　　5、前臺每日要形成客人來訪登記，梳理匯總相關信息。

　　三、文書文秘工作

　　1、文件打印要實行標準化操作，初稿統一用環保紙打印，重要文稿的領導修改稿要妥善保存，打印文檔要分類執行統一版式、統一字號、統一臺頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。

　　2、打印、復印、掃描、傳真要執行登記制度，對文檔的內容、用途、頁張形成統計。要準備掌握各種文件、證照、資質的復印、掃描、傳真要求及技巧，體現專業精神。

　　3、文件的裝訂：常規文件采用左側二釘的方法裝訂，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁整齊，美觀大方。對大于A4紙型規格的報表、圖樣等文字材料,應按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應盡量位于字跡之外。文檔裝訂時,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,復制件在后；轉發文在前,被轉發文在后；來文與復文作為一件時,復文在前,來文在后；結論性材料在前,依據性材料在后。有文件處理單的，應放在最前面。不同文字的文本，無特殊規定的中文文本在前，外文文本在后。裝訂前將“件”內的各頁以左上側對齊，有材料附件的用化學膠棒粘貼左上角，

　　4、文件的銷毀：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣，各部門必須嚴格遵守相關保密制度，本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復印廢頁及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內，送到前臺，統一登記銷毀。

　　5、負責制作、上報公司要求的各類統計報表等相關資料，按照合理的格式通過打印機打印出來交給相關人員。

　　四、各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

　　1、會議安排：要根據公司行事歷、領導安排，準確通知與會人員按時參加各項會議；做好會議前的場地、音響、衛生、茶水、議程、資料等會務安排；提前進入會議場所，接待會議人員，發放會議資料。

　　2、會議記錄：出席大小會議指定文書人員，要按照制式表格做好會議主題、時間、地點、參加人員、會議內容等相關記錄，記錄要用語準確、簡潔、凝練，文字書寫要公正，必要時要進行電腦錄入并打印。

　　3、會議紀要：重要會議要出具會議紀要，用以督促會議要求、任務的落實，一般需會議主持人簽發，方可遞送與會人員及相關部門。會議紀要內容格式參見會議記錄。

　　4、決議跟進：重要會議的相關決議，一般分配行政部人員負責某一項或幾項內容的跟進，被指定人有責任對決議的執行情況做出檢查，并形成材料適時匯報。

　　五、宣傳專欄、網絡資料的組稿、更新。

　　1、宣傳欄以周為周期將行業信息、公司通知、通報、重大事項等隨時更新公布，更新內容須經主管領導審批，相關責任人有義務學習、查找、剪輯和掌握行業最新動態，并分享交流。

　　2、負責公司網站、博客相關信息、文章的組稿、更新。

　　3、要掌握公司各項網絡宣傳、招聘賬戶、密碼，做到日更新，網絡渠道采集到的信息要做到日記錄匯總，及時反饋相關部門。

　　六、業務內勤工作

　　1、空白表單、合同要按照規定存放，要執行統一編碼，跟蹤使用情況，及時記錄、補充，作廢的預制件合同要登記編號，收回銷毀。

　　2、內勤人員要根據公司的安排積極參與市場宣傳、推廣、公關活動，積極為公司業務發展獻言獻策。

　　3、內勤人員要掌握公司業務內容、流程及相關規則，能夠進行初級的客戶咨詢，要不斷提要業務素養，挑戰高職位發展。

　　4、及時處理好客戶的投訴問題。

　　七、人事相關工作

　　1、協助招聘，負責面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡歷填寫、證件復印、秩序安排等相關環節，簡歷填寫要求不留空白。

　　2、負責新進人員的入職手續辦理。提供相關表格，指導填寫、明確辦理流程；收集證件復印件、照片；發放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品，并逐人登記造冊；采集員工檔案信息，負責《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。

　　3、協助主管對新進人員的培訓資料準備、場次安排、培訓會務、效果跟蹤等基礎工作；參與人事、業務的相關考核統計。

　　4、負責離職人員的離職手續辦理。提供相關表格，指導填寫明確辦理流程；根據物品領用登記收繳配發的工牌、工服（或折價計算）、大件辦公用品、通訊工具等。

　　5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調動的及時公示調動通知，及時更改公司的通訊錄，嚴格借檔手續。

　　八、考勤的統計

　　1、文員要嚴把考勤關，在每日上下班時段做好做好監卡工作，詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況，并及時匯報主管領導。

　　2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、公休、加班等出勤異動情況及轉正人員、新入職人員、離職人員的詳細標注。各項請假、加班手續須完整，主管領導簽批后交財務做帳并留底備查。

　　3、負責記錄員工的出勤異動情況；負責每日外勤、業務人員公出統計，客觀填寫相關統計表格。

　　九、辦公室物品管理：

　　1、入庫：物資入庫，保管員要親自同交貨人交接手續，核對清點物資名稱、數量是否一致，倉庫管理員收貨無誤后簽收，登記造冊。

　　2、貯存：根據所貯存物資物品的屬性、特點和用途分區域分類存放，合理有序；變質、失效或報廢的物品可提出申請，經批準后辦理清帳及報廢等；每月進行一次盤點，盤點應認真作好記錄，發現數量、質量問題應及時報告，查找原因，采取對策，追究責任；倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、信息及時可靠，做到賬物一致。

　　3、出庫：物資領用要由領取人提出申請經主管領導同意可到倉庫簽領。常規性辦公用品按標準配置發放簽領，填寫《領取登記表》，注明物資名稱、數量、領取部門、領取人，倉庫管理人員及時登記《物資保管登記臺帳》（包括實物數的核對）。員工離職時，要按照公司規定回收相應配備物品。

　　4、借領：借領時應填寫《物品借用登記表》，填明物品名稱、數量、歸還日期，由倉庫管理人員進行登記、核對，開具借條，并落實物品回收情況。物品借用時出現損壞或丟失，應向倉庫管理人員說明情況，按照公司規定處理。

　　5、調動：倉庫管理人員工作調動、變更，一定要辦理交接手續，移交未了事宜及有關憑證，要列出清單，寫明情況，雙方各執一份，存檔一份。

　　十、后勤服務保障

　　1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關記錄。

　　2、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。

　　3、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公各種財產,負責說明書、保修卡等件的保管，負責售后保養維修聯系，合理分配并提高財產的使用效率,提倡節儉。

　　4、負責按時對辦公室公共區域、總經理室的衛生進行清潔；負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　5、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況并做記錄。

　　6、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　7、負責按時繳納水電、電話、網絡等常規性費用，確保暢通使用。

　　8、完成上級安排的其他臨時工作任務。