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4S店前臺文員崗位職責

更新時間：2024-01-13 11:19:26

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4S店前臺文員崗位職責

　　在現實社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的4S店前臺文員崗位職責，希望對大家有所幫助。

4S店前臺文員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、及時、準確接聽/轉接電話；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責前臺區域的.環境和辦公設備維護；

　　5、負責部門的考勤及辦公用品采購工作；

　　6、完成上級主管交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質佳；

　　2、中專及以上學歷，1年相關工作經驗，優秀應屆畢業生也可；

　　3、良好的服務意識，熟練使用辦公軟件；

　　4、具備良好的協調能力、溝通能力，富有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。

4S店前臺文員崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責電話接待工作

　　接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業、及時的答復

　　對需要轉接的'電話進行準確的接轉

　　將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

　　2、客戶接待與分流引導

　　接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人

　　3、信息統計

　　記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

　　對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監督和記錄

　　4、其他工作

　　提供文件錄入、打印、復印等行政服務

　　協助銷售顧問做好展廳環境維護工作

　　完成上級委派的其他臨時性工作

　　任職要求：

　　1、綜合素質較高，形象氣質良好，性格開朗，溝通表達能力優秀

　　2、誠實守信，具備良好的團隊合作精神

　　3、具有職業定位和發展意愿，對汽車行業充滿熱情

　　本司集體氛圍良好，發展空間廣闊，整體環境優美，福利待遇優厚：

　　①薪酬架構=基本工資+提成工資+醫保社保+工齡工資+福利補貼；

　　②福利補貼=包吃包住+服裝補貼+生日紅包+員工介紹獎+開年返崗補貼+開年利是+傳統節日禮品+戶外旅游+團體聚餐+年會抽獎。

4S店前臺文員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責和廠家對接以及信息報送工作

　　2、協助部門做好其他的輔助服務工作；

　　3、做好部門和其他部門的協調工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，相關工作經驗者優先考慮；

　　2、有較好的溝通表達能力及服務意識，具有兩年及以上行政助理的`工作經驗者優先考慮；

　　3、工作有條理，細致、認真、有責任心，辦事嚴謹；

　　4、熟練電腦操作及Office辦公軟件，具備基本的網絡知識；

　　5、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務信函寫作能力；

　　6、具備較強的文字撰寫能力和較強的溝通協調以及語言表達能力。

4S店前臺文員崗位職責4

　　職位描述：

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉；

　　2、復印文檔，收發信件、報刊、文件等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作；

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

　　任職資格

　　1、身高要求16３cm以上，身體健康，形象氣質佳，相貌端正，善于與人溝通；

　　2、文秘、行政管理及相關專業大專以上學歷，一年以上相關工作經驗；

　　3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備；

　　4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的.溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；

　　5、熟練使用相關辦公軟件。

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