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社會工作者的崗位職責

更新時間：2024-01-13 07:12:38

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【優】社會工作者的崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的社會工作者的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

社會工作者的崗位職責1

　　1、全面做好社工人才隊伍建設試點工作；

　　2、組織職工開展社工培訓和職業考試；

　　3、負責組織和指導各社會工作小組開展工作；

　　4、負責對有需求的（包括周邊社區）人員開展個案小組工作；

　　5、負責積極組織開展有益于兒童健康成長的各類活動；

　　6、負責資料的收集記錄整理分析評估工作，并對特殊的個案進行回訪；

　　7、負責與國內社會工作開展較好城市地區的`交流合作；

　　8、負責組織和管理志愿者共同做好社會工作；

　　9、協助相關科室完成合作項目；

　　10、負責完成上級交辦的其他工作任務。

社會工作者的崗位職責2

　　第一章總則

　　一、服務宗旨

　　以人為本、持續改善、全面照顧、重點關懷

　　二、服務理念

　　以科學發展觀為指導，遵循助人自助的社工理念，通過專業化、規范化、標準化的社工服務，使服務對象在身體、心理、社交及靈性上得到全面、優質、持續的照顧，提高晚年生活品質和生命質量。

　　三、服務目標

　　1.幫助入住老人獲得所需資源，爭取老人所擁有的權益。

　　2.幫助入住老人增強其能力，以克服生活中的困難，解決所面臨的問題。

　　3.協助入住老人積極參與社會活動，促進與他人的互動，使其的晚年生活更為充實。

　　4.為入住老人及其家屬提供咨詢，幫助老人了解和接受老年期生活。

　　5.為中心員工提供咨詢，使其輕減工作壓力。

　　6.影響有關老人的社會政策及中心規章制度，改善入住老人的生活環境。

　　四、工作原則

　　1.相信老年人能夠改變

　　2.尊重不同老年人的需求

　　3.耐心主動地與老年人進行有效的溝通

　　4.建立相互信任的工作關系

　　5.尊重老年人的自決權利，多肯定老年人

　　6.為老年人保守秘密

　　第二章服務內容

　　一、專業輔導與轉介服務

　　1.機構適應計劃：為新入住院友或不能適應機構生活的院友提供導向、咨詢和輔導服務，并聯絡轉介相關的服務和資源給有需要的院友，幫助其盡快適應和融入機構生活。

　　2.個案咨詢輔導：為有心理情緒和行為問題的個案，提供一對一的專業咨詢和輔導，協助其解決個人、社交、家庭等問題，滿足個別化需要。

　　3.個案管理：針對老年癡呆癥個案、寧養個案及其他復雜個案，由社工、心理咨詢師、醫護人員等構成跨專業團隊，進行綜合評估和介入，并通過個案會議定期評估服務成效。

　　4.治療性小組：為有共同需要和問題的院友或員工提供小組服務，讓他們在互動性的游戲和分享過程中，獲得潛能發展、社交康樂和解決問題。

　　5.心理咨詢與測量：心理咨詢師為有需要的院友及員工進行個別面談或團體心理咨詢，并通過專業心理測量軟件系統和量表，進行有關智能、人格和心理健康等方面的測量。

　　6.沙盤游戲治療：這是一種應用非語言的象征方式表達潛意識中內容的心靈療法，需由專業的心理咨詢師或社工進行引導和分析。

　　7.音樂舒緩服務：以心理治療的理論和方法為基礎，運用音樂特有的心理、生理效應，使服務對象在音樂師的參與下，通過各種專門的音樂行為，經歷音樂體驗，達到消除心理障礙，恢復或增進身心健康的目的。

　　8.懷緬服務：通過舊相片、懷舊物品和懷舊音樂等題材，改善及維持院友的溝通能力，加強院友特別是老年癡呆癥患者的自我肯定和自信心。

　　9.出院跟蹤及必要的轉介服務：對部分出院的院友進行跟蹤服務，及時反饋其意見建議;同時聯絡有關社會資源為出院院友提供必要的支援服務。

　　二、發展及教育服務

　　1.志愿者管理與發展：積極發掘和聯絡院內外有熱情的人士成為志愿者，為院友提供探訪等服務。同時，加強志愿者的招募、注冊、培訓與激勵，確保服務質素。

　　2.老年俱樂部多元化教育課程：協調中心老年俱樂部及其學委會，根據院友的興趣和需求，合理設置養生保健、綜合科普、語言文學、文娛美術等多元化課程，推動“終身學習”理念。

　　3.自我管理與服務：支持和協調各老年俱樂部按照各自章程開展工作，實現自我管理、自我服務的目標。

　　4.中國傳統文化教育活動：通過太極拳練習、茶文化小組、中醫保健課程、諸子百家賞析等活動，加強中國傳統文化教育。

　　5.感官刺激：通過不同的儀器、物品，使服務對象在視覺、聽覺、觸覺、嗅覺及味覺等不同官能上受到刺激，從而達到治療目的。

　　6.現實導向：協助院友重新學習周遭的事物，處理認知和記憶力衰退問題，以增加他們的信心，讓他們更容易處理日常生活上的各種活動。

　　7.生命關懷服務：通過生命教育、人生歷程回顧和跨專業的綜合照顧，為院友提供身、心、社、靈方面的關懷服務，以提升其生活質素和生命品質。

　　三、社交康樂活動

　　2.點心制作：不定期組織院友和員工開展點心制作，加強彼此的溝通和交流。

　　3.生日會：每月為當月生日的院友組織生日祝壽活動，并進行聚餐，聯系社會熱心企業派發生日禮物或慰問金。

　　4.節日主題活動：在春節、母親節、中秋節、敬老月、重陽節等傳統節日，舉辦主題鮮明、豐富多彩的大型活動，如游園、聯歡等。

　　5.送樂活動：定期組織中心文藝俱樂部成員到各個園區為院友特別是體弱臥床的院友進行慰問演出，促進長者群體的.融合，實現“健老照顧弱老”的目標。

　　6.外界聯誼與探訪：協助做好社會各界企業、團體或個人來院探訪、慰問和聯歡聯誼活動，促進院友同社會的融合。

　　7.戶外活動：組織院友前往其他機構及社區參觀交流，或進行小型團體的旅游，保持院友的社會參與感。

　　四、介護者支援服務

　　1.介護技巧培訓：協調開展有關老年人介護技巧方面的培訓講座或小組，提升介護者的技術水平。

　　2.介護者工作坊：如為有需要的員工和家屬提供情緒疏導、減壓等服務，保持介護者的身心健康。

　　3.家屬聯絡：定期開放家屬開放體驗日活動，加強同家屬的聯系與溝通。

　　五、靈性服務

　　1.教友定期聚會：本中心設有基督教聚會點，定期有教友組織聚會活動。

　　2.祈福和助念：設有觀音樓及小佛堂，供有信仰的院友、家屬及員工開展祈福等活動。

　　3.齋食和放生服務：不定期組織教友和信眾開展齋食和放生活動。

　　4.宗教界人士探訪慰問：春節等節日期間，宗教界信眾來院探訪慰問和捐贈。

　　六、示范輻射服務

　　1.社工專業學生實習安排：為周邊大學等高校社工專業學生提供實習安排和督導服務。

　　2.參觀接待：接待全國各地社工機構代表來院參觀考察。

　　3.課題研究及發表：協助有關機構開展社工課題調研，組織開展了民政部資助課題研究，并在社工專業刊物或會議上發表。

　　4.試點成果展示與分享：編寫本院試點經驗匯編，設立社工展覽室，主動向其他機構宣傳推廣試點成果。

　　5.督導及咨詢服務：為有需要的機構提供社工督導和咨詢服務，共同推進社會工作發展。

　　第三章督導職責

　　一、督導對社工部負有以下職責：

　　1.政策建議和倡導職責，按照無錫市社工協會(以下簡稱市社協)要求定期遞交工作或政策建議報告等;

　　2.積極參與市社協組織的會議論壇、政策研究、培訓及其他相關活動等。

　　二、督導對社工機構及用人單位負有以下職責：

　　1.參與機構服務質量評估，對有關項目進行審核，并對機構專業服務推廣及決策方面給予建議;

　　2.及時對團隊的問題和情況進行總結及建議，調整服務方案，優化服務結構，促進服務效果;

　　3.配合機構人事部門，對團隊內見習督導、督導助理及一線社工的工作進行績效考核評估，對團隊內社工招聘、選拔、培養、調崗、辭退等提出建議;

　　4.協助社工機構及用人單位設計、規劃、監督所負責服務領域工作程序，并根據實際需求與社工機構及用人單位溝通協調，調整服務方案，優化服務結構;

　　5.協助機構，對團隊內社工工作程序、服務質量以及職業操守進行監督、總結，向相關機構提出建議及反饋;

　　6.根據所督導領域的實際情況，協助社工機構制定該領域內各類服務記錄表格及督導、見習督導、督導助理和一線社工的工作程序。

　　三、督導對見習督導負有以下職責：

　　1.對見習督導的工作進行績效考核和評估;

　　2.指引見習督導介入督導助理個人成長方案的實現，協助其提升統籌管理、實務操作等能力; 指導見習督導具體完成對督導助理和一線社工服務紀錄、總結的審閱、批復等。

　　四、督導對督導助理負有以下職責：

　　1.培養督導助理的督導能力，包括指導、制定并跟蹤落實督導助理個人成長方案，協助其完善年度工作計劃等;

　　2.給予其適當的情緒支持等;

　　3.定期安排督導助理個人面見督導和小組督導，每月至少進行兩次督導會面。跟進督導助理所轉介的疑難個案、小組或其他實務工作等;

　　4.根據督導助理的實際發展階段，適當安排其獨立開展對一線社工的督導工作，提升其督導能力;

　　5.指導督導助理制定本督導團隊年度服務推行計劃，并予以落實;

　　6.及時處理督導助理反饋的有關一線社工、服務推行等相關情況，并及時與上級部門溝通。

　　五、督導對一線社工負有以下職責：

　　1.負責所帶領團隊業務方向的整體規劃，監督并規范其所負責領域的工作程序及社工的職業操守等;

　　2.給予社工業務指導，按照專業督導程序，定期召開社工個人面見督導及團隊督導會議，審閱、批復一線社工服務情況，并按時完成督導記錄;

　　3.提升團隊社工自身業務能力，策劃并組織實施各類形式的培訓等;

　　4.帶領團隊發掘、聯絡相關社會資源，拓展新的服務項目;

　　5.協調社工機構、用人單位、社工、市社協等相關部門之間的關系，以促使服務的有效開展;

　　6.定期安排面見社工，每月至少進行兩次督導會面，指導一線社工開展小組不低于一個;

　　7.跟進被督導的社工所轉介的疑難個案、小組或其他實務工作等。

　　第四章見習督導職責

　　見習督導需取得助理社工師或以上職業資格，具有至少三年以上一線社工實務工作經驗。

　　1. 在督導指導下，落實完成個人成長方案;

　　2.在督導指導下，完善本小組的年度工作計劃，推進服務開展及其他協調性工作;

　　3. 定期查房。對每個層面的老人保證一周兩至三次的查房，主要為詢問老人的生活情況，是否有情緒身體等問題，和老人進行溝通交流;

　　4.與其他專業團隊溝通、交流并合作，以促進入住老人身心健康的社會參與服務;

　　5.志愿者的培訓與管理以及工作指導;

　　6.根據入住老人及員工的實際需求，開展第二章所規定的各項服務內容。

社會工作者的崗位職責3

　　一、密切與受助未成年人聯系，了解和掌握他們的基本情況和需求，為有需要的受助未成年人提供專業社工服務，對他們進行心理、精神上深層次的救助保護。

　　二、以“助人自助”的專業精神，對有需要的受助未成年人提供輔導及支持服務，管理相關資源和信息，確保服務的有效性。

　　三、運用專業理念、知識、技巧，為受助未成年人提供精細化、個性化的人文關懷和服務，采取個案工作、小組工作、社區工作等專業方法，對他們進行權益維護、心理咨詢、行為矯正等服務工作，預防解決問題，恢復和發展其社會功能。

　　四、支持受助未成年人自我發展，鼓勵他們自強自立，克服困難，創造條件讓受助未成年人自立或自我發展。

　　五、協助受助未成年人構建社會支持網絡。

　　六、動員和組織志愿者開展工作。管理、協調、組織、指導志愿者開展工作，并對其進行考核、評估。

　　七、調查研究未成年人群體的'特點和狀況，提出未成年人社會工作對策和建議。

社會工作者的崗位職責4

　　為切實履行區委區政府對機關工作人員的要求，加強中心工作人員及派駐部門工作人員的自身建設，提高辦事效率和服務質量，打造全區先進示范單位，特制定本工作制度。

　　1、全體中心工作人員必須嚴格遵守工作時間，按時上下班，做到不遲到、不早退，不擅自離崗，不無故缺勤。上班時間：上午8:30-11:30,下午1:30-5:30.

　　2、工作時間要儀表端莊，統一著工裝，男士頭發不蓋耳，不留胡須；女士著淡妝，不濃妝艷抹。

　　3、嚴肅工作紀律，工作時間不得玩電腦游戲、聊天、炒股、看電影及與工作無關的錄像視頻等。

　　4、端正工作態度，保持良好的精神狀態，工作時間不得亂串崗位、聚眾聊天、大聲喧嘩；不得在辦公樓內吸煙、吃零食、亂扔臟物；愛護公共財物和辦公環境，保持辦公區域和餐廳衛生；無特殊公務接待，工作日中午不得飲酒。

　　5、規范窗口服務，對辦事人員熱情禮貌、耐心接待，不得推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作。

　　6、嚴格做好本職工作，對96715群眾利益訴求工作做到實時督察督辦；對社區網格員視頻信息輸入情況和手機24小時暢通進行隨時抽查。

　　7、高度重視迎檢工作，工作人員要按照迎檢責任分工各負其責，確保不出差錯。

　　8、周六周日值班人員由中心工作人員和視頻監控輪班人員（注：不包括各委辦局派駐中心的工作人員），值班人員按照規定時間上下班，并做好相關記錄。

　　9、加強安保工作，保安要對進入中心的人員，嚴格詢問、登記，閑散人員不得入內；對中心外部環境及車輛的'停放要實時監管；對中心內部要加強夜間巡邏，做好防火、防盜工作。

　　10、保潔員要對大廳公共區域隨時進行清掃，不留死角，確保干凈整潔，同時負責花卉養護。

　　11、司機要管理保養好車輛，保持車輛清潔安全無事故。

　　12、視頻監控員要定期檢查維護系統設備，確保正常運行。

　　13、嚴肅請假制度，要事前請假事后銷假，凡請假一天以內，須向中心分管領導請假；超過一天須向中心主任請假；超過三天要形成書面材料，交由中心主任批準。

　　14、各單位派駐中心工作的工作人員，請假制度參照制度的第十三條執行。如派駐中心工作的工作人員原單位因工作需要超三天以上請假的，需由原單位的分管領導與中心主任溝通后，交由中心主任予以批準。

　　中心工作人員及派駐部門工作人員違反紀律，情節輕微，首次違反給予訓誡和教育；兩次以上出現違紀行為，責令寫出書面檢查，并予通報批評；情節嚴重，給中心造成不良影響的，除責令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優評先，績效考核不予獎勵；情節特別嚴重，將從重處理。

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