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物業主管崗位職責

更新時間：2024-10-07 17:41:21

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物業主管崗位職責

　　在當今社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的物業主管崗位職責，歡迎大家分享。

物業主管崗位職責1

　　1.負責審核小區住戶裝修申請;

　　2.負責管理處公共設施完善、設備養護、室內維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作;

　　3.負責小區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

　　4.負責工程維修人員崗位的`確定及崗位職責的完善工作;

　　5.負責制定小區房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度;組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行;

　　6.負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報;

　　7.負責小區改進、擴建項目的工程施工組織工作及現場監督管理工作;

　　8.負責審核住戶維修收費項目和標準;

　　9.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責;制定本部門職員培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果;

物業主管崗位職責2

　　1、負責辦公樓和產業園的招商；

　　2、拓展、維護招商，開發客戶資源；

　　3、跟進目標客戶，為企業選址提供方案；

　　4、參與制定招商規劃及具體實施方；

　　5、宣傳招商政策，組織招商活動；

　　6、協助企業入駐的手續辦理；

　　7、做好市場調研，同業態競爭調研；

　　8、建立客戶檔案和客戶信息數據；

物業主管崗位職責3

　　職責描述：

　　1)制定全面的維修計劃和預算，制定工程條線工作計劃；

　　2)負責項目各類設備運行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作；

　　3)負責工程方面的日常運行和節支運行，預防和減少工程事故的發生，合理控制設備設施運行成本；

　　4)分析工程項目報價單，對接收的項目組織人員進行評估和驗收；

　　5)建立項目所轄區域內設備的維修檔案，安排工程員工工作，考核員工工作狀況，負責管理員工紀律，解決員工之間問題；

　　6)負責對員工進行作業和安全教育及訓練，并定期或不定期實施作業和安全檢查；

　　7)完成上級交辦的.其他事項。

　　任職要求：

　　1)中專/高中及以上學歷，年齡在25-50周歲，機電、電氣、暖通等相關專業；

　　2)從事設施設備運行維護5年以上，至少3年團隊管理經驗；

　　3)精通各類建筑設施設備的運行和維保，具有系統故障診斷和處理各類突發事件的能力；

　　4)具備較高的紀律性和責任心，具有較強的團隊協調和執行能力；

　　5)具有高低壓電工、特種設備管理等相關的從業資格證書。

物業主管崗位職責4

　　1.直接上級:項目經理。

　　2.在項目經理的領導下,協助做好清潔管理工作,確保環境整潔。完成主任安排的各項工作任務。

　　3.帶領和指導清潔工工作,合理安排班次,妥善解決清潔工作中存在的問題。

　　4.定期或不定期對本班的工作進行抽查、檢驗,對不合格工作做出處理。準確掌握班組員工思想動態和工作情況,并及時向主任匯報。

　　5.根據本班員工的工作情況,每月提出對員工的獎懲意見。

　　6.組織垃圾的清運,廢舊物品的.回收工作。

　　7.組織員工進行業務學習,檢查各項規章制度的落實情況,并做好記錄。

　　8.加強對清潔設備、用具材料的管理,及時提醒缺貨補充,節約開支。

　　9.督促本班員工保管好清潔設備、用具,按需發放材料,節省費用。

　　10.每日參與清潔工作并監督檢查市場環境衛生等清潔狀況,向主任及時匯報。

　　11.做好本職工作并完成領導交辦的其他任務。

物業主管崗位職責5

　　1、帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保園區商戶的人身安全及財產安全;

　　2、負責制定、健全公司的安全保衛制度，部署保安的'安排和檢查落實情況;

　　3、規范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;

　　4、定期巡視各產業園環境，監督下屬工作;

　　5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

　　6、負責對所有保安用品的分發，使用和回收監督，管理;

　　7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;

　　8、協助各部門搞好區域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。

物業主管崗位職責6

　　崗位職責

　　1、文明上崗、禮儀服務。負責處理部門一般性文本工作；

　　2、遵守公司各項規章制度，服從管理，聽從指揮，嚴格履行職責，認真完成上級交辦的各項工作任務；

　　3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的BI標準執行，對內，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象；

　　4、負責接待客戶、安排客戶輪候、引領、在客流高峰時做好現場秩序維護和引導、提供接待問訊服務，簡單項目介紹，接收報修任務；

　　5、對進出人員及攜帶的物品、運出貨物（裝飾材料等）進行檢查核實，搬出物品及貨物時必須出示由物業服務中心所出具的'貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協調工作；

　　6、維護本崗位區域內的衛生及對崗位區域內公共設施設備的維護。發現問題，本人能很快解決的及時處理，不能解決的及時向上級反映進行處理；

　　7、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情；

　　8、當值期間，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，發現問題及時報告上級領導，做到防患于未然；

　　9、熟悉園區的地理、概況、配套設施等。對客人提出的要求及問題要及時解答、處理，不論從何途徑接到客戶投訴，應首先向客戶表示歉意，了解投訴人姓名、房間號及聯系電話、問題發生時間并請投訴人盡量詳細描述具體情況，做好詳細記錄，第一時間通知相關部門負責人；

　　10、負責接待客戶的面訪，幫助客戶聯系本部門或其它部門人員解決各種問題；11負責接聽熱線電話，將電話內容登記在記錄本上，通知相關部門跟進解決，并爭取第一時間及時給予回復；

　　12、做好與其它崗位的協調配合工作；

　　13、積極參加公司組織的各崗位培訓，認真記錄；

　　14、下班前負責關閉所屬區域的電源照明；

　　15、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；

　　16、認真完成上級交辦的其它工作。

物業主管崗位職責7

　　1、負責做好對所有出入口進出的車輛、人員、物品出入進行詢問、檢查、登記等；

　　2、負責密切注意監控室監控畫面、設備信號顯示情況及設備的'運行情況，發現問題立即上報，按操作程序處理并做好登記；

　　3、負責樓宇大堂、天面、消防通道，地下室及各車庫、重要機房，周界和規劃經線范圍內主要道路和康體休閑場地，外圍商鋪，服務中心、部門臨時指定的各重點區域的巡邏；

　　4、負責服務中心各崗亭臨保車輛費用的收取和管理工作。

物業主管崗位職責8

　　崗位職責

　　部門:物業公司財務部

　　職務:應收主管

　　匯報:財務部經理。

　　1、工作概要:負責各單元應收款項、實收、欠收及相關數據的統計工作,每個收費季繳款通知書的數據輸入及打印工作。

　　2、主要職責:

　　(1)每日將收費確認單輸入到實收中,及時計算出欠費金額,同時輸入收入匯總表,并保持收入匯總表的'金額與實收金額相符。

　　(2)掌握客戶的欠費情況以及發展商對客戶減免的各項費用的金額。

　　(3)在月底與出納核對交費金額,保證收費金額相符。

　　(4)在收款期內協助出納做好收款工作,做到不讓交費客戶排隊等候。

　　(5)根據當月收費確認單統計出入證押金、滅火器押金收支情況。

　　(6)統計車位出租情況,并做好車位管理費分攤表。

　　(7)協助庫房做好庫存物品統計,并在月底做出庫存用品清單。

　　(8)每季度在應收匯總表前,及時向各部門要求提供各項數據,并核對這些數據的準確性,將數據輸入匯總表中,計算出各客戶應交費的總額。

　　(9)在規定日期內打印交費通知單,并交與相關部門。

　　(10)完成財務經理交辦的其他工作。

物業主管崗位職責9

　　1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系文件運行培訓；

　　2、負責與物業顧問公司對接，與物業顧問駐場經理共同做好前期營銷案場管理工作;

　　3、負責與地產營銷密切配合，確保案場管理符合地產營銷部的要求；

　　4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的`流程與方法；

　　5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題，及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議；

　　6、接待業主（住戶）、客戶的來訪；

　　7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴；

　　8、負責策劃、組織、總結社區文化活動；

　　9、負責案場客服的管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

物業主管崗位職責10

　　一、崗位職責

　　1、協助物業經理，根據公司管理體系規范和標準，做好公司品質管理工作的推動、實施和改進;

　　2、每周、月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查，拍照、記錄檢查發現的.問題;

　　3、每周、月及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議;

　　4、跟進和督促各部門、各項檢查活動的整改和落實情況;

　　5、領導交辦的其他工作

　　二、崗位要求:

　　1、具有良好的執行力，分析解決問題能力、溝通協調能力、書面表達能力和服務意識;

　　2、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法;

　　3、有較強的洞察力，檢驗能發現問題并糾正，能及時處理業主問題;

　　4、有iso9001、iso14001、ohsms18001體系方面的經驗優先。

物業主管崗位職責11

　　（1）客戶溝通渠道的建設與日常維護，保障溝通流程順暢。

　　（2）負責客戶的管理、分析、評價與優化，完善客戶檔案；對客戶投訴的質量問題進行分析，并采取相關有效的糾正措施，為客戶提供優質的售后服務。

　　（3）日常項目走訪，做好各項目的全程跟進及過程監督，及時處理客戶提出的.要求，對項目運作過程中出現的問題及時溝通處理。

　　（4）項目部滿意度評價表單設計，并根據要求完成滿意度測評形成滿意度報告。

　　（5）在項目運作過程中，發掘新需求，向客戶提供全方位增值服務并進行增值業務洽談。

　　（6）做好會務、客服人員的招聘、調配及培養工作，展現公司形象。

物業主管崗位職責12

　　1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作；

　　2.負責與業委會、政府部門及相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系；

　　3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　4.妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5.負責樓宇、設施、設備的.驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

　　6.負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

　　7.負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8.負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業主管崗位職責13

　　1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務標準是否符合公司規范,工作室內衛生是否達標。

　　2、檢查員工的客服工作流程,以身作則倡導'業主想到的我們做到,業主沒有想到的.我們為業主想到'的服務理念。

　　3、負責監督檢查本部門人員工作情況,每日查閱各崗位工作記錄,準確了解各項工作完成及未完成情況。

　　4、負責每日向管理處經理匯報前廳工作情況。

　　5、負責本部門人員班次、假期排定。

　　6、熟練掌握管轄范圍內的操作規程及質量標準。

　　7、維持良好的服務秩序,提供微笑、主動、熱情、細致、快速、準確的客戶服務。

　　8、負責與業主之間建立良好的溝通關系,實施業主咨詢和業主問答,反饋業主的意見和建議。

　　9、認真正確回答業主的提問,解決好每一宗業主投訴工作;做好業主投訴和接待工作,及時向領導反饋業主的意見和建議。

　　10、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核;對本部門新到員工進行上崗前培訓,及定期對在職人員進行崗上培訓。

　　11、負責關心、愛護員工,及時了解員工動態,及時匯報管理處經理、開展針對性工作。

　　12、熟悉小區情況,勤巡查,發現問題及時處理。

　　13、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

物業主管崗位職責14

　　1、熟悉有關物業管理法規，了解相關法律知識;

　　2、協助經理對公司的質量/環境/職業健康安全管理體系實施內部審核;

　　3、負責與業主/用戶的溝通與協調工作并處理日常的投訴問題;

　　4、負責制定管理中心社區文化活動年度計劃，并監督和協助物業服務中心有效開展社區文化活動;

　　5、對所屬區域物業的清潔、綠化與消殺工作質量負責，對外包單位進行監督;

　　6、負責制定管理中心客服部的'培訓計劃，定期進行培訓與組織考核工作;

　　7、執行管理中心/服務中心經理安排的其他各項工作。

物業主管崗位職責15

　　A．確執行公司各項經營管理方針、政策和財務會計法規、制度。

　　B．責組織全公司的經濟核算工作，正確合理地調度資金，及時編制各種財務報表。

　　C．組織編制財務綜合預算及決算，定期提交經濟活動分析報告，提出改善經營、加強管理的措施和意見。 D．參與制定公司的經營計劃、投資決策、職工工資、福利政策，負責新項目可行性分析及提交分析報告。 E．督導、檢查各級財務人員執行財務制度和財務計劃情況，負責公司所有經濟合同的審核及監督管理，發現問題提出解決辦法，及時向公司領導匯報。

　　F．負責組織、控制公司內部各個環節的財務收支情況。每月編制內部核算報表，檢查預算執行情況，考核各部門經營責任。

　　G．協助總經理處理好公司與財政、稅務、金融、工商等有關部門之間的工作關系。

　　H．負責進行本部門員工的思想品德教育、專業業務培訓指導以及工作評估，提高本部門人員的工作能力和技術水平，督促各崗位人員嚴格履行職責。

　　I．負責對公司采購進行相關審核，組織按規定程序實施的材料采購監督工作并進行物資供應商的'回訪。 J．負責各部門的費用開支、工程結算等經濟事項的審核，并按財務管理制度、開支標準和公司文件有關規定嚴格進行審查，包括內容、用途、審批手續和原始交易金額等。對一切不符合規定的開支和違反規定的結算，均不予審批并及時向總經理報告。

　　K．實施資金計劃平衡，部門資金計劃匯總，編制公司流動資金計劃。

　　L．負責各項合同、協議的檔案執行情況監督，督促應收款項的催繳清收，保障公司資金安全。負責公司固定資產、低值易耗品等的日常盤點檢查和年終盤點對帳。

　　M．負責記帳憑證的編制及錄入，庫存材料的明細核對，合同、協議及部門內文檔管理。對已制好的記帳憑證要進行交叉復核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規定。

　　N．負責編制年度、季度、月度會計報表，并做出編表說明。

　　O．負責部門文檔管理，對公司的一切資料及個人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發現有人違反，及時向上級領導報告。

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