在不斷進步的社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是組織考核的依據。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的服裝店長的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服裝店長的崗位職責1

　　1、總部各項指令規定的宣布與執行

　　傳達、執行公司的各項指令和規定；

　　負責解釋各項規定、營銷管理手冊的條文。

　　2、完成總部下達的各項經營指標，對總部下達的各項經營指標的完成情況負責

　　3、負責專賣店的經營管理

　　負責產品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作

　　執行總部下達的產品價格變動；

　　執行總部下達的促銷計劃與促銷活動。

　　4、掌握專賣店銷售動態

　　店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，新產品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。

　　5、監督和審核專賣店的會計、收銀等作業

　　6、專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調動的.建議。

　　7、信息的收集：有關商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產品的信息等各種信息的收集。

　　8、維護專賣店的清潔與安全：

　　（1）店內設備完好率的保持，設備出現故障的維修處理與更換處理，空調機、電梯、辦公設備的維護等。

　　（2）賣場的環境衛生，一般按區域安排責任到人，由店長檢查落實。

　　（3）在營業結束后，店長應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環節作最后的核實，確保安全保衛工作萬無一失。

　　9、教育、指導工作的推近

　　10、顧客投訴與意見處理：正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見。或可在店內準備建議箱，借以了解顧客的報怨和需求

服裝店長的崗位職責2

　　一、工作職責

　　（1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況，帶領員工完成公司下達指定銷售目標，依業績狀況達成對策，領導員工提供優質顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業額。

　　（2）監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　（3）銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。

　　（4）進（退）店貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。

　　（5）有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　（6）定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規范相關一切規章制度。

　　（7）傳達公司下達各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　二、人事管理

　　（1）指導屬下員工之紀律及考勤。

　　（2）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　（3）建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。

　　（4）負責執行儀容儀表標準及制服標準。

　　（5）培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

　　（6）解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執行。

　　（7）確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。

　　（8）清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

　　（9）召開店內工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業務事宜，發揮員工主人翁精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　　（1）指導屬下員工以專業熱誠態度銷售貨品，提供優質顧客服務。

　　（2）有效處理顧客投訴及合理要求。

　　（3）建立顧客與公司良好關系。

　　（4）建立顧客聯系檔案，以便更好服務客戶。

　　四、貨品管理

　　（1）根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　　（2）據公司要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。

　　（3）根據市場轉變靈活趨勢改變店內存貨陳列方式。

　　（4）監管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤。

　　（5）監督陳列貨品整齊、干凈、平整。

　　（6）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　（1）監察全店銷售工作。

　　（2）負責開鋪、關鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。

　　（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）正常運作。

　　（5）確保店內外裝修，貨架完好無缺。

　　（6）監管一切店內裝修，維修事項。

　　（7）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

　　（8）負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　（9）確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。

　　（10）帶動全體員工，有效提升銷售業績。

　　（11）編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。

　　（12）主持店鋪各類會議，作為員工和公司溝通橋梁。

　　（13）定期安排導購員解其他品牌動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監控推廣活動安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。

　　（14）負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

服裝店長的崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執行總部下達的各項任務;

　　3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

　　4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

　　5、負責對員工的培訓教育。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷,專業不限;

　　2、有相關管理工作經驗者優先;

　　3、較強的'團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力

服裝店長的崗位職責4

　　一：了解品牌經營方針，依據品牌特色和風格執行銷售的策略。

　　二：遵守公司各項的規定，執行上級的指示，完成公司下達的任務。

　　三：負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　四：負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　五：負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　六：協助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　七：協助主管與所在商場的溝通與協調。

　　八：定時按要求提供周圍品牌在商場的.公關推廣活動。

　　九：了解周圍的品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　十：激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛

服裝店長的崗位職責5

　　一：解品牌經營方針，依據品牌特色和風格執行銷售策略。

　　二：遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　三：負責管理專柜日常工作，監督考核導購工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　四：負責盤點、帳簿制作、商品交接準確無誤。

　　五：負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　六：協助主管處理與改善專柜運作問題。

　　七：協助主管與所在商場溝通與協調。

　　八：定時按要求提供周圍品牌在商場公關推廣活動。

　　九：解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　十：激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛

服裝店長的崗位職責6

　　1、全面協助店長管理工作。

　　2、負責監督當班人員上下班秩序及出勤情況。

　　3、負責分解每月的業績目標和VIP維護目標到每日，并檢查每天例會目標的.完成情況。

　　4、負責門店物料采購清單的申請。

　　5、安排每日員工的工作事項及檢查工作流程。

　　6、監督人員開啟店門后設備的運行狀況如安全門、照明設備、音響設備、空調設備，刷卡機，掃描槍，如有異常及

　　時派人修復。

　　7、巡視店內、外各角落、更衣室、衛生間、倉庫等有無異常。

　　8、監督與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的執行。

　　9、負責新品上市和招聘POP海報更新和布置等情況。

　　10、核實貨品進出庫情況。

　　11、審核收銀流程，及收銀小票的操作規范。如：小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。

　　12、組織盤點，并保證店內貨品實物與賬面庫存相一致。

　　13、負責報表檢查與制作如考勤表、銷售進度表等。

　　14、營造出積極氛圍比如：淡場時分享搭配、貨品進銷存、組織學習季度產品知識、跳工間操等。

　　15、協助店長分析銷售信息與庫存情況，熟知每周暢銷及滯銷產品。

服裝店長的崗位職責7

　　1、負責監督商品要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

　　2、負責執行總部下達商品價格變動。

　　3、負責執行總部下達銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4、掌握門店銷售動態，向總部建議新商品引進和滯銷品淘汰。

　　5、掌握門店各種設備維護保養知識。

　　6、負責監督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。

　　7、負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

　　8、負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規范執行情況管理。

　　9、負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動建議。

　　10、負責對員工培訓教育工作。

　　11、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生各種矛盾。

　　12、監督門店內外清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。

　　13、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14、做好與門店周圍社區各項協調工作。

服裝店長的崗位職責8

　　工作內容：

　　1、提供各項出色的顧客服務

　　2、跟進銷售目標和預算，實現贏利

　　3、確保所有的促銷活動高標準地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）

　　4、招聘，培訓及人員發展，給團隊每個成員提供一系列的發展計劃

　　5、確保所有后臺流程都按照標準執行（人員考勤安排，現金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規范）

　　6、身體力行，你是一個大家的榜樣

　　任職資格：

　　1、積極主動，推進結果達成

　　2、與團隊成員溝通期望目標及工作信息

　　3、致力于商業運作及優秀的團隊建設，公平公正，富有同理心

　　4、具備優秀的組織能力，能處理大量的工作

　　5、具備優秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發展計劃

　　6、優秀的分析能力，成熟的思維方式

　　7、對你個人及團隊的表現能作出正確評估并持續改善，達成目標

　　8、積極樂觀，不斷進取，樂于學習，樂于分享

　　9、某外資輕奢服裝品牌，簡約風，線條感強，很有未來感。

　　10、良好的'福利與晉升機制，歡迎心態積極，樂于分享的你。

服裝店長的崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執行總部下達的各項任務；

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

　　5、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握門店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上服裝零售或相關性行業的工作經驗；（有服飾銷售經驗優先）

　　2、年齡25---35歲，形象氣質佳；

　　3、高中以上文化程度（有經驗者優先）；

　　4、熱情、開朗、溝通能力強、管理能力強、執行力強

　　5、待客熱情，工作勤奮，有責任心，具有良好的團隊合作精神和人際關系溝通技巧；

　　職位描述：

　　1. 形象氣質佳、溝通、表達能力強，有強烈的服務意識，具備豐富的銷信經驗和一定的店員管理經驗；

　　2.認可公司制定的銷售目標并以積極的.心態帶領店員完成目標；

　　3.對店鋪貨品有條理的進行退、補貨，來貨時進行相關檢驗、核對，及時將貨品上架陳列；

　　4.做好店鋪的清潔整理，及時完成上級交辦的各類事項；

服裝店長的崗位職責10

　　一、店長的職責

　　（一）基本職責

　　（1）達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。

　　（2）管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“信息”等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。

　　（3）指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。

　　（4）解決問題的職責：有關于業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。

　　（5）判斷的職責：在權限范圍內，店長對于業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

　　（二）基本的工作

　　1、對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

　　（1）吸引消費者的營銷方案

　　不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

　　（2）營造經營環境和賣點

　　消費者所期待的店鋪環境要安全外，還要“氣氛好”和有特色。達成這二項要求是店長的第二要務。

　　顧客只要一上門就給予親切的接待，每個服務人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。

　　另外一點是賣點：菜譜的設計是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告等等。看似十分簡單，卻往往為店家所疏忽的問題。

　　（3）讓顧客有回家的感覺

　　在現場接待顧客時，必須有讓人信服的專業知識和水準，這種專業知識和講解菜品的技巧訓練是店長的第三要務。店長對于新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客挑選到想要吃的`菜品。

　　（4）菜譜設計要花樣多、趣味多，又具新穎性

　　無論是對顧客，還是在店內服務員，菜譜都應該讓人充滿趣味、新穎和良好的視覺感受，這是店長的第四要務。今天的消費者絕對不滿足隨便到一家餐廳隨便吃點東西。一定要通過各種渠道了解后，才決定到那家店消費。

　　2、店長對內的工作

　　（1）如何才能完成計劃銷售額為目標這是店長的第五要務，創造良好的銷售額就是店長的首要工作。菜品的物色、現場環境、待客、促銷等都是其手段。

　　（2）菜品一定要保持鮮度

　　店內的菜品在庫品數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時推銷或寫申請報損。

　　（3）提高工作人員的工作效率

　　為了要達成目的必須

　　a、將人員的結構壓至最低;b、工作分配及指示應確實;

　　c、提高服務員的服務水準與工作效率。

　　（4）每年必須開發30%的新客戶，業績需遞增。

　　二、店長的職能

　　1、必備的資質

　　（1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

　　2）積極：積極地面對所有事物，這是企業發展時最需要的店長。

　　（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長。

　　（4）感性：現在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應感性，充滿愛心。

　　（5）協調能力：共同作業的基礎在于協調性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協調性。

　　（6）責任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責任感絕對不行。

　　（7）不屈不撓的精神：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力。

　　（8）歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家。

　　（9）執行力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質。

　　（10）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

　　（11）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

　　（12）領導力：必須能調動、激發部屬的工作積極性，擁有指導部屬的領導力，統御力，能正確的處理人際關系

　　（13）指導力：能夠正確指導部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業績的原點

　　（14）設定目標：設定工作目標，確實分派，這是帶領團體的重點

　　（15）說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器

　　（16）應變能力：能基本應對突發事件和意外爭執，能應各種狀況做適當的處理

　　（17）情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。

　　三、店長的組織能力

　　（一）、店長的基本工作流程

　　1、營業中

　　2、進貨、點收

　　3、結束營業

　　（二）周末業務

　　（三）月底業務

　　（四）店長的人際關系

　　1、有效的溝通

　　（1）所謂經營溝通：是由經營者到一般從業員的工作，為一個共同企業目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。

　　（2）各種關系：上級→下級“命令”、“指示”、“情報”

　　下級→上級“報告”、“建議”、“不滿”、“情報”

　　平行關系“意見交換”、“調整”、“情報”

　　（3）基本原則：不只是由發信者A傳達給B而已，B在接收情報、經“理解、接納”后，必須將其“反應和行動”再度傳達A“重新審慮”。

　　2、人際關系的要點

　　（1）不是上下關系而是以橫向的關系視之為妥

　　（2）使成為可以協商的關系。

　　（3）遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠。

　　（4）與其在意對方的缺點不如多找出優點、長處。

　　（5）必要時應坦率。

　　3、店長十誡

　　（1）總是在背后批評經營者

　　有些店長會常常在下屬面前批評經營者的得失，多數都是為了提高自己或推卸自己的失責。這樣很容易在員工與經營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。如果真有不同想法，想與經營者交流，最好辦法是選擇適當的時機與經營者面談，當面提出自己不同的建議。

　　（2）經營者的每句話都當圣旨

　　工作上，惟命是從，特別重視上級言論或意見，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會影響企業的正確發展。因為作為第一線的管理者，也是最了解現場的銷售的人，他應該有足夠的思考與判斷能力。

　　上令下達是店長的職責所在。但是，如果對并不合理的經營指令與經營制度，不提出個人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業的損失，同時也是店長與員工們的損失。

　　（3）處事猶豫不決，當斷不斷

　　在權責范圍內所遇到的大小事情，必須當機立斷，并敢于承擔責任。不敢作決定或決策的店長，是一種回避責任的行為，也是一個不稱職的店長。

　　對于這類店長，經營者應該盡快撤換。

　　（4）工作得過且過，沒有設立高標準

　　俗語說；有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有公司及個人的大發展。

　　無論公司處于哪個階段，總是會有更高的要求在前面，經營者與店長都應滿懷激情地向下一個目標進發。沒有給自己設立目標與要求的店長，將會被更有理想與激情的人淘汰。

　　（5）喜歡獨占成果

　　如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責任。這樣就不具備身為店長的資格部下也永遠不會心悅誠服。這種店長常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰。

　　（6）企業基本的組織運作機制理解不夠深刻與透徹

　　諸如遵守企業內的各種組織規定或聯絡直接上級領導等都是組織重要的基本運作，但組織的溝通也是屬于基本的運作。

　　組織運作機制是企業正常運轉的生命線，如果對此了解不深或不夠透徹，是無法把店務管理做好的。

　　（7）不會培訓部下

　　店長的自我成長必須建立在團隊成長的基礎上。如果沒有團隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。

　　讓部下“有能力工作”，是培訓部下的前提。培訓的目的，是為了使工作行為更加規范，工作效率得到提高。

　　（8）不具備基本知識

　　勞務管理的教育、管理知識與生活常識、安全防范意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。

　　（9）只會提供與匯報對自己有利的情報

　　以為只手可以遮天的店長，整天挖空心思欺下瞞上，終也會有暴露的一天。

　　（10）只會注意別人缺點，從不關心別人優點

　　不會挖掘下屬的優點，不會適度地贊賞部下，只會對下屬的缺點斤斤計較，調撥離間、等于給自己工作設置障礙。

　　任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會讓下屬更加努力地工作，同時對管理也不無好處。

　　四、待下屬的方法

　　1、對待下屬的工作

　　（4）使其理解公司的方針、目標、方向、希望從業人員如何去做等事項。

　　（5）分配每個人的工作種類和范圍。

　　（6）給予每個人工作目標、達到何種程度、水準。

　　（7）激發工作動機

　　（8）指示、指導、建言、忠告。

　　（9）提供有關工作上的情報，如同業競爭、商品信息等情報。

　　（10）簡化及評價工作。

　　（11）知識、技能的指導

　　（12）留意部屬間的人際關系，加強團隊精神，采用好的意見和提案，加強其參與意識。

　　（13）幫助解決部屬所遇問題。

　　（14）率先工作才能領導全體。

　　2、提升下屬3倍干勁的贊美方法

　　（1）獎勵的效用

　　（一）關愛是五分教育、三分贊美、二分問責，使其成為有用之人。

　　（二）做給他看、說給他聽、如果再贊美他，就沒有叫不動的人。

服裝店長的崗位職責11

　　1、負責監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

　　2、負責執行總部下達的商品價格變動。

　　3、負責執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4、掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　5、掌握門店各種設備的維護保養知識。

　　6、負責監督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。

　　7、負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

　　8、負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規范執行情況的管理。

　　9、負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

　　10、負責對員工的培訓教育工作。

　　11、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的`各種矛盾。

　　12、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。

　　13、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14、做好與門店周圍社區的各項協調工作。

服裝店長的崗位職責12

　　一、工作職責

　　（1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領員工完成銷售目標。并帶領員工提供優質的顧客服務，并竭力為店鋪爭取最佳營業額。

　　（2） 帶領并監管店鋪衛生、倉庫整理、陳列細節處理。

　　（3） 每日檢查貨源情況：比如暢銷產品及時通知老板補貨，滯銷產品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

　　（4） 進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向老板匯報。

　　（5） 定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規范相關的一切規章制度。

　　（6） 傳達下達的工作，培訓及管理員工。

　　二、人事管理

　　（1）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　（2）建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。

　　（4）負責監管店員的精神面貌，儀容

　　（5）培訓員工產品知識，銷售技巧工作知識。

　　（6）了解店鋪銷售情況，活動情況，比如銷售下降，應向員工加以鼓勵，并推動執行。

　　（7）確保每位員工了解店鋪規章制度，發揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　　（1）指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。

　　（2）有效處理顧客投訴及合理要求。

　　（3）建立顧客與店鋪良好關系。

　　（4）建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶。

　　四、貨品管理

　　（1）根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　　（2）新款到店時應協助老板正確陳列貨品

　　（3）監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　（4）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　（1）監察全店銷售工作。

　　（2）負責監管開鋪、關鋪，收銀程序。

　　（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

　　（7）負責店內貨品，財物及現金安全及清潔工作。

　　（8）負責陳列工作，維護貨場貨品。

　　(9) 帶動員工，有效提升銷售業績。

　　(10) 過季的小架子合理存放，以便下季再使用

　　(11) 定期安排導購員了解其他品牌的`動向，及時向老板反映 店長績效評定標準

　　1、達到每月的銷售目標。

　　2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對店鋪的用心。

　　3、提供良好而舒適的銷售環境。

　　4、對店鋪所有的財產有保護的義務。

　　5、嚴格執行公司各項制度。

　　6、對店鋪日常衛生及過季小架子有嚴格的執行。

服裝店長的崗位職責13

　　店長的工作重點：

　　作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態就是老板，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

　　營業前：

　　1、開啟電器及照明設備。

　　2、帶領店員打掃店面衛生。

　　3、召開晨會：

　　①公司政策及當天營業活動的公布與傳達。

　　②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。

　　③培訓新員工，交流成功售賣技巧。

　　④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。

　　4、點貨品，專賣店要清點備用金。

　　5、核對前日營業報表，傳送公司。

　　營業中：

　　1、檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

　　2、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

　　3、維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

　　4、即時更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

　　5、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的.發生。

　　6、及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

　　7、收集市場信息，做好銷售分析。

　　8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

　　營業后：

　　1、核對帳物，填寫好當日營業報表。

　　2、營業款核對并妥善保存。留好備用金。

　　3、檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

　　4、專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

服裝店長的崗位職責14

　　工作內容：

　　提供各項出色的顧客服務

　　跟進銷售目標和預算，實現贏利

　　確保所有的促銷活動高標準地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）

　　招聘，培訓及人員發展，給團隊每個成員提供一系列的發展計劃

　　確保所有后臺流程都按照標準執行（人員考勤安排，現金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規范）

　　身體力行，你是一個大家的榜樣

　　任職資格：

　　積極主動，推進結果達成

　　與團隊成員溝通期望目標及工作信息

　　致力于商業運作及優秀的`團隊建設，公平公正，富有同理心

　　具備優秀的組織能力，能處理大量的工作

　　具備優秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發展計劃

　　優秀的分析能力，成熟的思維方式

　　對你個人及團隊的表現能作出正確評估并持續改善，達成目標

　　積極樂觀，不斷進取，樂于學習，樂于分享

　　某外資輕奢服裝品牌，簡約風，線條感強，很有未來感。

　　良好的福利與晉升機制，歡迎心態積極，樂于分享的你。

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