在不斷進步的時代，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的營業員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　營業員崗位職責 篇1

　　1.按照公司服務規范、管理規范、操作規范進行商品銷售，完成銷售計劃。

　　2.遵守商場的各項規章制度，認真做好本職工作，服從領導，聽從指揮，在工作中學習本柜的各種商品知識；根據公司經營及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供完美的商品與服務。

　　3.負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向賣場主管或上級主管反映。

　　4.負責營業柜組內環境衛生工作，營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　5.按公司要求隨時檢査并做好商品陳列，營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂現象。

　　6.檢查柜臺及庫存商品品種或數量，不足的需及時向主管提出補貨、退倉、退廠建議。

　　7.隨時做好為顧客提供服務的`準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供服務。

　　8.保證所在柜組商品安全，注意觀察銷售環境，防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，迅速通知保安或賣場主管到場處理。

　　9.交接班時，應對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚,補貨無重復。

　　10.認真執行商品的促銷計劃，每日檢查價格標簽和促銷海報與商品所在位置是否對應。

　　11.負責分管商品的市場調查及商品質量、檢查和暢銷、滯銷商品統計；及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商品市場調查工作。

　　12.營業結束后,柜組進行盤點，次日營業前及時清點本柜商品。

　　營業員崗位職責 篇2

　　1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

　　2.上班時不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調班、工休。需要調班、工休時經請示主管以上批準后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開閃位。

　　3.要熱情待客、禮貌服務，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。

　　4.對顧客提出的批評或建議,要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。

　　5.站立姿勢要端正，不準在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。

　　6.不準在柜臺內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。

　　7.不準在柜ft或倉庫內吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。

　　8.全柜人員要團結一致、齊心協力把各項工作做好。

　　9.自覺搞好柜臺內外的.環境衛生和商品衛生。

　　10.不準把私人的包、錢帶進柜臺，發現后沒收。

　　11.嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。

　　12.不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。

　　13.交接班時做到：交接清楚,貨款相符，簽名負責。

　　14.不準提前更衣下班及提早停止售貨。

　　15.下班時，關斷一切電源，鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。

　　營業員崗位職責 篇3

　　1.為營業廳店內顧客提供一切咨詢服務，不斷提升顧客服務質量。

　　2.做好店內商品的銷售、導購，并統計商品銷售情況;

　　3.熟練掌握在售商品的產品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業績;

　　4.執行陳列商品的`養護、清潔、防盜工作;

　　營業員崗位職責 篇4

　　1.熟悉本店經營的'藥品知識，按有關法律法規要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。

　　2.履行服務規范，做到熱情、細致、周到為顧客服務。

　　3.對陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。

　　4.樹立質量第一意識，銷售藥品時嚴格檢査藥品質量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥有效。

　　5.使用合法票據，并按規定要求填寫保管銷售票據。

　　6.正確處理與顧客關系，妥善解決顧客退貨問題。

　　7.了解掌握顧客對本店經營藥品質量及服務質量反映并及時進行反饋，要搞好不良反應檢測并及時報告。

　　8.對近效期6個月的品種，按月填表進行催報。

　　9.對缺貨藥品要認真進行登記，及時向采購員反饋信息。

　　10.負責營業場所及環境衛生，堅持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。

　　營業員崗位職責 篇5

　　1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

　　2、嚴格按規定作息時刻出勤，不遲到、不早退、不曠工；

　　3、隨時持續得體的儀容儀表，在工作中使用禮貌用語，按要求佩戴工牌和著裝；

　　4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準帶入賣場內；

　　5、服從主管人員的指示或命令；

　　6、嚴格遵守安全規則；

　　7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不打罵、誹謗同事；

　　8、不得在上班時刻打磕睡、打堆聊天，不在工作時刻喝酒，不在上班時刻內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

　　9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；

　　10、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時刻不擅離工作崗位；

　　12、不陽奉陰違，不消極怠工；

　　13、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；

　　14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；

　　15、珍惜、愛護公司的.財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產；

　　16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；

　　17、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；

　　19、工作認真負責，用心向顧客推銷產品，保證顧客的滿意；

　　20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；

　　21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

　　營業員崗位職責 篇6

　　1、通過與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度；

　　2、散發產品品牌宣傳資料；

　　3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產品與助銷品擺放整齊、清潔、有序；

　　4、時時保持良好服務心態，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇；

　　5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望；

　　6、收集顧客對產品意見，建議與期望，并及時妥善處理顧客抱怨；

　　7、收集競爭產品的市場活動和有關資料；

　　8、做好每周、每日的促銷計劃，并總結工作。做好公司各種節日促銷工作。

　　營業員崗位職責 篇7

　　崗位職責：

　　1、招攬顧客來柜臺觀看產品，向顧客推銷商品，吸引顧客購買；

　　2、顧客購買產品，打單、收銀；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

　　5、店長安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，普通話標準，有做營業員或銷售經驗；

　　2、對工作熱情認真，責任心強；

　　3、良好的溝通能力，有較強的.學習及適應能力；

　　4、吃苦耐勞，認真細致，態度積極，有團隊精神，思維活絡，形象氣質佳；

　　5、歡迎廣大應屆畢業生前來應聘

　　營業員崗位職責 篇8

　　一、嚴格執行圖書館、閱覽室的規章制度，保持館內的'清潔衛生和良好秩序。

　　二、掌握新書出版信息，添購書籍，充實書庫。

　　三、新書到后，及時進行分類編目，盡快介紹出借。

　　四、做好師生借書工作，管好學生閱覽室和教師資料室。

　　五、及時做好書報刊訂閱工作，月底、年底做好收、裝、訂保管工作。

　　六、經常做好書籍、資料，及時送各相關教研組。

　　七、進行愛護書籍的宣傳教育，做好圖書的防潮、防蛀的工作和圖書修補工作。

　　八、對電子閱覽室進行有效的管理和清理。

　　九、認真落實防火、防盜措施。

　　營業員崗位職責 篇9

　　超市業務員是維系一家超市的正常營業的把關者，那么超市業務員崗位職責表現在哪些方面，管理客戶檔案是超市業務員崗位職責，超市業務員崗位職責負責商場的招商，下面小編為各位介紹一下超市業務員崗位職責的具體描述。

　　1. 超市業務員要負責超市的進貨與其管理工作;

　　2. 超市業務員負責編制超市的`進貨計劃，并且要檢查超市商品的銷售情況和商品的適銷情況;

　　3. 超市業務員要對招商廠家的進店資格做好把關工作;

　　4. 超市業務員崗位職責包括要儲存并整理客戶的檔案;

　　5. 超市業務員要負責商品的結構調整以及檢查超市經營商品的種類，，要確保商品的種類齊全，做到商場的商品給顧客一種品種豐富的感覺;

　　6. 超市業務員要依據市場的情況和商品的進貨計劃，及時了解市場的各種動態，并要求盡快解決進貨出現的問題;

　　營業員崗位職責 篇10

　　門店負責人質量責任制

　　1、堅持“質量第一”的觀念，端正經營思想，遵守《藥品管理法》、GSP和有關法律、法規，在藥品經營許可證經營范圍內進行藥品經營業務。

　　2、在藥品經營活動中，嚴格把好在店藥品質量關、銷售復核關、售后服務關，對連鎖門店的藥品質量全面負責。

　　3、經常教育營業員樹立“質量第一”的思想。正確處理好質量與數量、質量與經濟效益、質量與信譽的關系。

　　4、積極支持職工參加各項業務培訓，提高職工的業務水平。

　　5、按時參加當地食藥監部門及連鎖公司召開的質量分析會，積極支持本店質量管理員工作。

　　6、對不合格藥品要單獨專柜（櫥）存放，并及時上報連鎖公司總部。

　　7、 積極配合食藥監部門及連鎖公司質量管理部門對藥品質量的監督檢查工作。

　　門店質量負責人質量責任制

　　1、負責督促相關部門和崗位人員執行藥品管理的法律法規及GSP。

　　2、負責指導、督促連鎖門店藥品質量管理制度的執行，每季度定期對連鎖門店各項制度執行情況進行自查考核，并記錄。

　　3、負責對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負責對所采購藥品合法性的審核。

　　4、負責藥品進貨質量驗收，發現問題應拒收，并及時報公司質量管理部。指導并監督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環節的質量管理工作。

　　5、負責不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進行銷售。負責假劣藥品的報告。

　　6、負責藥品質量查詢及質量信息管理。負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。

　　7、負責計算機系統操作權限的審核、控制及質量管理基礎數據的維護、確認生效。

　　8、負責其他應當由質量管理人員履行的職責。

　　執業藥師、藥師 質量責任制

　　1、嚴格遵守國家藥品管理法律、法規的有關規定，遵守職業道德，忠于職守，開展藥品質量管理控制與監督工作。

　　2、具備一定的專業知識和專業技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫藥藥品信息，進行藥品質量跟蹤，負責藥品不良反應的報告。

　　3、負責和監督門店各類質量管理記錄、檔案、臺帳、報表的填報工作。

　　4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴格憑處方銷售。

　　5、執業藥師對醫生處方進行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調配，保證調配的準確性。

　　6、幫助消費者進行負責任的自我藥療，宣傳合理用藥知識，為消費者提供用藥咨詢，指導并監督藥學服務工作。

　　7、負責開展質量管理教育和藥品知識培訓工作，對本店的非藥師人員進行專業指導。8、保證所銷售的藥品為質量合格產品，保證消費者用藥安全。

　　9、營業時間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執業資格或專業技術職稱等內容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責。

　　門店驗收員質量責任制

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》、GSP等法規以及公司制訂的質量管理制度。

　　2、負責門店的質量管理和到貨藥品質量驗收工作，并作好質量驗收記錄；負責索取合法票據；指導藥品養護工作。

　　3、發現藥品質量問題應及時處理及報告門店負責人、質量管理負責人，防止不合格藥品進行銷售。

　　4、負責嚴格執行《計算機系統管理制度》進行系統數據錄入、修改和保存，保證各類記錄的'原始、真實、準確、安全和可追溯。

　　5、其他崗位人員不得代為行使其質量管理崗位職責。

　　門店養護員質量責任制

　　1、按《門店養護操作程序》對門店藥品進行質量養護，并做好記錄。

　　2、負責近效期藥品的管理和催銷工作。

　　3、對門店陳列環境及冷柜的溫濕度進行監控管理工作。

　　4、協助門店負責人對門店的衛生進行監督管理。

　　門店采購員質量責任制

　　1、堅持“質量第一”的方針，嚴格執行《藥品管理法》、GSP等法律法規、行政規章對采購工作的質量要求。

　　2、堅持“按需進貨，擇優采購”的原則，嚴格按采購制定的購貨計劃采購藥品。

　　3、負責對首營企業的法定資格、質量信譽進行初審，初審合格的，索取相關證照，填寫“首營企業審批表”經質量負責人審核后報門店負責人批準。

　　4、負責采購藥品的具體實施，保證簽訂合同的供應商已列入批準的《合格供應商目錄》中，并在有效期限內。

　　5、負責對首營品種的合法性、質量可靠性進行初審，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質量負責人審核及報門店負責人批準，向供應商索取首營品種的同批號檢驗報告書，必要時配合質量管理人員對其進行現場考查。

　　6、負責與供貨單位簽訂質量保證協議。協議內容應當符合GSP的規定。

　　7、配合質量管理人員收集供貨單位的經營狀況、質量狀況及市場信息，建立健全藥品質量檔案，確保經營品種質量。

　　8、收集供應商和市場信息資料、合同協議，建立、健全供應商檔案，購貨合同檔案，并進行分類裝訂。

　　9、負責建立購進記錄并按規定保存。

　　10、負責索取合法票據。

　　11、負責通知藥品退貨及協助藥品報損工作。

　　營業員崗位職責 篇11

　　職位描述：

　　1.采集客戶檢測信息并分析；

　　2.一對一向顧客指導營養膳食用餐并監督生活方式；

　　3.為用戶提供專業全面的營養顧問服務，并能夠結合產品為用戶提供健康管理方案。

　　職位要求：1.良好的文字表達能力和邏輯思維能力，語言溝通協調能力強，具有親和力；

　　2.對工作熱忱積極，學習能力強，有高度的職業道德和責任心。

　　工作時間：7:40-11:30,14:10-18:30（下班時間自由不死板，忙完即可提前下班，最重要的'是不加班！全天有效工作時間4小時左右。）

　　年齡：22-35歲

　　工作輕松愉快！簡單易上手！有銷售經驗優先考慮。

　　工作滿一年繳納社保，工作高效半年即可提前申請繳納社保！

　　一店：解放區恒基大廈西座619

　　二店：山陽區麗景新天地東200米

　　營業員崗位職責 篇12

　　1.售前咨詢，售后服務，滿足顧客的需求;

　　2.負責貨物銷售記錄、盤點、賬目核對、及各項統計工作

　　3.專柜產品的陳列、補貨、退貨、防損等日常工作;

　　4.工作區域的整潔與清潔工作

　　5.完成公司的.其他工作

　　營業員崗位職責 篇13

　　1.完成主任下達的每月、每周、每日的銷售任務；

　　2.對所轄區域或主任調整后的促銷員進行協助管理，以達成銷售任務及主推任務為目標；

　　3.督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等，對促銷、臨時促銷員有損企業信譽的`言行有制止、檢舉、上報的義務；

　　4.嚴格按照分部業務下達指令書執行價格文件，杜絕違規操作；

　　5.對營業廳內突發事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解，平息矛盾，并帶領顧客到辦公室找客戶主管協商解決、不得影響正常營業；

　　6.認真接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務規范等各項規章制度；

　　營業員崗位職責 篇14

　　1、保障庫存商品銷售供應，準時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）

　　3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、準時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

　　7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　9、微笑服務，禮貌用語

　　主要工作

　　一、補貨

　　1、補貨時必需檢查商品有無條碼。

　　2、檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。

　　3、補完貨要把空紙皮送到指定的`對方地點。

　　4、必需做到準時補貨，不得消逝在有庫存的狀況下有空貨架的現象。

　　5、補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。二、理貨

　　1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否接近保質期或過期，有無破損等，并準時處理。

　　2、排面檢查：商品是否面對顧客，排面是否整齊。不能任憑更改排面

　　3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

　　4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

　　三、促進銷售、把握損耗

　　1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

　　2、準時回收孤兒商品。

　　3、賣場巡察，防止偷盜大事發生。

　　四、價簽

　　1、依據規范要求打印標簽，貼條形碼。

　　2、價格簽必需放在排面的正中，缺損的價格簽必需準時補上。

　　3、剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。

　　4、條碼應貼在適當的位置。

　　五、盤點

　　1、每月最終一日進行盤點，全部員工必需參加。

　　2、盤點時保證盤點的結果精確。

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