在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的物業管人員崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業管人員崗位職責1

　　1、在物管部部長的直接領導下開展管理工作。

　　2、獨立處理管理范圍內的日常管理工作，包括定期巡樓，處理投訴，保安監察，檢查清潔，編寫報告，完成領導分配的工作任務。

　　3、工作崗位細則

　　（1）巡樓檢查：按規定的巡樓路線和要求，每天上下午各巡樓一次。巡樓做到不放過任何一個細節問題。

　　（2）清潔檢查：注意入口大堂、升降機內外、各層走廊、墻壁、消防喉轆、燈罩、樓梯扶手等清潔工作情況。

　　（3）設施檢查：檢查電梯房設備是否正常；各層走廊及樓梯電燈、電信箱、消防設備器材是否完好；升降機（指示燈）運行是否正常；大廈入口大門是否正常；對講機監控系統是否損壞；中央排風是否正常；玻璃窗、墻壁及地面、天花板、物業范圍內的其他設施有否損毀。

　　以上各項如有問題，應立即登記、發單，通知有關部門處理，并做好跟蹤工作，多次未能解決問題要向領導作出書面報告。

　　（4）保安監察：檢查保安員的值崗情況，保安員是否留意出入大廈的人員，是否按照巡邏路線巡視，交通管制情況，如實填報巡邏表。

　　（5）投訴處理：業主如有投訴，應做好記錄，及時正確處理，如不屬本公司責任，應解釋清楚，并將所有投訴記錄在投訴日記中。

　　4、熟悉掌握各業主的基本情況，包括業主姓名、方位、物業經營情況及租金、管理費、水電費交納情況等。

　　5、認真做好每月定期的有關工作，比如抄水、電表，并統計。報領導核對，整理管理費的單據并發至業主；發催交單、上門催交管理費，對遲交和欠交管理費的業主要深入了解，提出解決辦法，既要及時處理，又要做好耐心細致的思想工作，如期完成管理費交納任務。

　　6、按有關規定嚴格管好各商鋪裝修工程監督工作，隨時檢查防火及安全措施，切實要求做到工程規范化。

　　7、檢查監督維修工作的.質量，提出處理意見。

　　8、熟悉掌握國家的有關法規法令和物業管理的有關規定，維護公司利益和聲譽。

　　9、嚴格遵守各項規章和獎懲條例。按時編制管理報告，參加有關會議，積極參加集體活動。

　　10、密切與保安隊、維修隊、財務部門聯系，協同工商、稅務等單位搞好市場的經營管理。

物業管人員崗位職責2

　　一、嚴格按照'會計法'和'物業管理企業財務管理規定'處理一切業務，做到遵紀守法，忠于職守，廉潔奉公，實事求是。

　　二、努力鉆研業務，不斷豐富會計理論知識，提高業務水平和工作能力，做好本職工作。

　　三、認真編制并嚴格執行財務計劃，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準，分清資金渠道，合理使用資金，完成上級交派任務。

　　四、按照國家會計制度的規定記賬、算帳、報帳，做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚。

　　五、按時編制各種會計報表，做到數字真實，計算準確，內容完整，說明清楚，報送及時。

　　六、按照國家會計制度的'規定，妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料。

　　七、保管好財務印鑒、收款憑證，核對回收工作。

　　八、對上級機關、財務、稅務、審計部門來公司了解、檢查財務工作，要負責提供有關資料，如實反映情況。

　　九、定期檢查指導各項目區域收款員的業務工作。

　　十、遵守、宣傳、維護國家財政制度和財政紀律，同一切違法亂紀行為作斗爭。

　　十一、完成上級分派的其他相關工作任務。

物業管人員崗位職責3

　　（一）負責人崗位（1名）

　　1、主持物業管理處日常工作，確保大廈及附樓正常運營；

　　2、掌握并嚴格執行物業管理的有關法律法規，切實做到依法管理；

　　3、負責制訂并組織落實物業管理處崗位職責及管理制度，確保各項工作落到實處；

　　4、全面掌握房屋出租情況，保證物業管理費及時足額繳納；

　　5、負責物業管理投訴事件的調查處理，保證良好的物業管理水平；

　　6、與業主、租用人保持經常、有效的溝通，營造良好的管理服務氛圍；

　　7、認真完成業主及領導交辦的其它工作。

　　（二）管理員崗位（2名）

　　1、熟悉物業管理規范，掌握業主、租用人基本情況；

　　2、負責物業管理檔案的收集、整理和保管工作；

　　3、定時巡查并記錄衛生保潔、安全保衛等崗位的工作落實情況；

　　4、辦理企業進出手續，監督場地裝修、外包服務等事宜；

　　5、建立收費臺帳，掌握收費動態，辦理收費手續；

　　6、負責大廈綠化管理，及時更新花草樹木；

　　7、認真完成領導交辦的其它工作。

　　（三）大廈工程管理崗位（1名）

　　1、負責制定并組織實施建筑、機電設施、設備的大、中、小維修計劃；

　　2、負責協調和處理建筑、機電方面的技術問題；

　　3、負責制訂并組織落實建筑、機電方面的技術規章、規程、標準及預防各類事故的技術措施；

　　4、負責給排水系統的管理；

　　5、參與安全生產事故的技術調查，負責事故責任的技術分析和鑒定；

　　6、負責對外包技術項目的審核，并實施督導；

　　7、負責對外技術聯系、交流、合作、協作等；

　　8、認真完成領導交辦的其它工作。

　　（四）保安隊長崗位（1名）

　　1、熟悉管理區域內樓層分布及入駐企業基本情況；掌握保安隊員思想動態，結合實際情況，制訂保安隊工作細則及獎罰規定，確保相關制度落到實處；

　　2、負責編制保安隊輪值表，并做好保安員的考勤工作，每月組織一次保安員工作考評；

　　3、定期主持保安業務工作會議，開展保安員業務技能訓練，不斷提高隊員的業務水平；

　　4、建立保安工作檢查臺帳，做到正常工作日每天有檢查記錄，節假日或夜間工作檢查每月不少于2次；

　　5、建立消防器材和保安器材管理臺帳，每月組織一次消防器材和保安器材檢查；

　　6、熟悉各類安全事故和治安事件的處置程序，正確處理突發事件，采取果斷措施，控制事態發展；

　　7、認真完成領導交辦的其它事項。

　　（五）保安班長崗位（3名）

　　1、負責當班隊員的管理，規范當班隊員工作，及時糾正和記錄違反大廈安保規定的行為；

　　2、熟悉大廈企業入駐情況，妥善處理當班期間發生的各類治安、糾紛、投訴事件；

　　3、負責落實大廈安保工作規范，遇緊急突發事件，快速向隊長和管理處主任匯報；

　　4、規范填寫《值班記錄》，負責組織當班巡視，嚴格管理保安器材，確保大廈安全；

　　5、認真完成領導交辦的.其它工作。

　　（六）保安員崗位（10名）

　　1、具有強烈的安全責任感；

　　2、熟悉入駐企業基本情況；

　　3、統一著裝、保持儀態整潔；

　　4、巡視保安崗位職責

　　（1）實行24小時巡視，按要求使用巡檢系統，并做好巡視記錄；

　　（2）嚴格執行隊列交接崗制度；

　　（3）及時發現并消除治安、火災隱患；

　　（4）妥善處置發生的各類突發事件，協調各種糾紛；

　　（5）負責管理區域內車輛停放；

　　（6）及時糾正管理區域的各種不文明行為；

　　（7）協助公安部門查處管理區域內發生的違法犯罪案件。

　　5、門崗保安崗位職責

　　（1）執行站立崗制度；

　　（2）負責來訪人員登記及物品進出查驗；

　　（3）及時糾正創業大廳內的各種不文明行為，阻止客用電梯運貨；

　　（4）認真填寫值班（交接班）記錄。

　　6、安全監控崗位職責

　　（1）掌握監控設備（消防監控系統、保安監控系統）的操作程序和維護保養知識，持證上崗；

　　（2）監控室實行24小時值班，當班人員不擅自離崗、調班，嚴禁閑散人員進入監控室；

　　（3）監控屏幕出現疑點要進行跟蹤觀察，并及時通知巡視保安員；

　　（4）認真填寫值班記錄，做到交接有序，責任分明；

　　（5）保證監控室設施器材完好、整齊，衛生狀態良好。

　　7、認真完成領導交辦的其它工作。

　　（七）大廈內部保潔員崗位（6名）

　　1、統一著裝，服務文明，作風正派，拾金不昧，不收小費；

　　2、認真做好保潔工作，大廈走廊、樓道、衛生間、天花板等公共部位無垃圾、灰塵、蜘蛛網；

　　3、保潔責任區內每1小時保潔一次，并按要求填寫保潔記錄表；

　　4、發現設施、設備異常及時向物業管理處主任匯報；

　　5、勤儉節約，妥善保管使用保潔工具；

　　6、認真完成領導交辦的其它工作。

　　（八）大廈外部保潔員崗位（1名）

　　1、負責大廈外部管理區域內道路、廣場、綠化帶等公共部位的保潔工作；

　　2、每天對保潔區域進行三次清潔，保證無果皮、紙屑、垃圾等廢棄物；

　　3、及時制止攀折花木、踐踏綠地、懸拉繩索等不文明行為，發現亂涂、亂畫、亂張貼等現象要及時勸阻，并通知保安員；

　　4、發現草木生長不良、枯死、蟲害等現象，及時向物業管理處負責人匯報；

　　5、認真完成領導交辦的其它工作。

　　（九）高配值班員崗位（2名）

　　1、負責大廈變配電站的日常管理，確保電站的正常運行；

　　2、持證上崗，嚴守操作規程；

　　3、認真制訂并嚴格執行安全防范措施，注明標識編號，如開關編號、刀閘編號、接地線位置等；

　　4、認真監盤，隨時掌握各類儀表指針變動情況；及時判別異常信號，采取正確應對措施；

　　5、按時準確抄錄電度表顯示數，準確結算用電量，發現異常及時報告；

　　6、努力學習業務技術，不斷提高操作技能和應急處理能力；

　　7、認真做好各項記錄，嚴格執行交接班制度；

　　8、保持配電間內設施、器材完好、整齊，室內衛生狀況良好；

　　9、認真完成領導交辦的其它工作。

　　（十）強、弱電電工崗位（1名）

　　1、負責大廈內低壓電器及供電、通訊、網絡線路的維護、保養工作；

　　2、持有國家技術部門頒發的崗位資格證書上崗；

　　3、熟悉和掌握大廈內的供電方式、線路走向、各類電子電器設備安裝位置、技術數據等；

　　4、按規定程序操作，嚴禁違章作業；

　　5、定期巡查電器設備，發現問題及時處理，保持重要設備處于正常狀態，做好各項電器設備運行記錄；

　　6、嚴格監管大廈管道井、樓道等區域的拉線工程，所有工程必須事先報經業主同意；

　　7、負責電器設備、管道井、橋架等的日常清潔、整理工作；

　　8、負責入駐創業企業電器設備的安裝指導和運營監管，確保企業用電安全；

　　9、負責大廈內外燈光管理，及時更換損毀燈管，既美化環境，又節約用電；

　　10、認真完成領導交辦的其它工作。

　　（十一）電梯操作和維修崗位（1名）

　　1、持證上崗，熟悉大廈內電梯的機械性能和基本電氣結構；

　　2、熟悉電梯年檢程序，與電梯維保單位保持良好關系；

　　3、認真配合專業人員做好電梯維保工作，仔細填寫維保記錄；

　　4、每天三次檢查電梯各系統的運行情況，填寫《電梯運行記錄》，保證電梯正常運行；

　　5、遇電梯故障，應沉著處理，及時排除險情；

　　6、認真做好電梯內外保潔工作，確保不留污跡雜物；電梯維修保養后，切實做到'工完場清'，屬外包業務的，需簽字確認；

　　7、認真完成領導交辦的其它工作。

　　（十二）中央空調操作員崗位（1名）

　　1、負責大廈內冷水機組系統、供暖鍋爐系統的日常操作、維護、保養；

　　2、須持證上崗，掌握空調系統通風管道、風機盤管等設施的技術數據和運行知識，嚴格按技術要求和操作規程安全操作；

　　3、負責空調系統日常運行的巡查和數據記錄；

　　4、與空調設備專業維保單位保持經常聯系，認真配合專業單位做好維保工作；

　　5、負責收集整理保管空調系統技術資料，建立臺帳檔案；

物業管人員崗位職責4

　　1、在物業管理部經理（制度職責大全經理）領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

　　4、協調主任送發物業管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6、負責發現運作中不合格的.服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

　　7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

　　13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業管人員崗位職責5

　　（1）管理處主任

　　在公司的領導下，全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

　　組織擬制、審核和貫徹管理服務的工作計劃和作業文件。

　　負責場館管理服務的質量控制和費用控制。

　　負責協調與物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。

　　負責初審承包方、分供方，審批場館管理服務公開文件和管理處作業文件的發放。

　　及時向業主方通報工作、交流情況。

　　完成公司交辦的其他任務。

　　（2）主任助理：

　　協助管理處主任完成本管理處的各項工作任務；

　　加強衛生、工作秩序、公共安全監控，完成月度工作；

　　掌管貴賓室鑰匙，督促清潔人員每天打掃貴賓室衛生和組織好來訪貴賓的接待；

　　主任外出時，代行使主任職務。

　　（4）機電工程師：

　　設備、設施安全運行負責，制定設備定修、檢修、維修計劃并監督實施，指導；

　　督促技術崗位人員加強業務訓練和學習，不斷提高技術業務水平；

　　嚴格審核設備、設施維修方案；

　　督促完成好設備、設施維修工作。

　　（5）管理員

　　在管理處主任的領導下，負責客戶服務的`接待工作。

　　擬制場館的客戶服務計劃、費用預算，負責客戶服務的質量控制。

　　負責編制每日的《工作日報》，并向公司上報。

　　負責協調處理客戶投訴、報修事宜。

　　負責建立客戶檔案，登記產權清冊與租賃清冊、權籍資料，對客戶檔案實現動態管理。

　　負責代收公用事業費、有線電視費；代訂境外報刊雜志及代購純水、訂購員工盒飯等事宜。

　　負責收集編排：管理信息、客戶服務征詢單，及時張貼和收回，對反饋的客戶見議和意見進行分析、落實和安排處理，保持與客戶的溝通。

　　負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養工作

　　具體組織社區公益性活動。

　　完成經理交辦的其他工作。

　　（6）展廳服務員

　　負責窗口咨詢、服務、接待工作，處理觀眾投訴事件；

　　負責觀眾及展品安全，維護展廳面貌、維持參觀秩序；

　　接待重要來賓，做好貴賓室領導的接待、服務工作；

　　做好導覽工作，兼顧貴賓室日常接待服務，協助布置展覽。

　　（7）機電工

　　對主管負責，執行管理處各項規定和制度；

　　負責變配電系統的運行管理和維修保養；

　　負責高、低壓配電設備，變壓器，機房配電及控制設備，公共區域電氣設備的維修保養及故障檢修；

　　負責給排水、消防設備動力電源的正常供給；

　　認真鉆研技術，熟練掌握電氣設備的原理及實際操作與維修技術，做到判斷故障快捷準確，處理迅速及時；

　　按時按質保量完成設備檢修工作；

　　定期巡視電氣設備，密切注意其運行情況，正確抄錄各項數據，并填寫好巡視、運行、維修、保養記錄；

　　（8）保安員

　　對主管負責，服從上級命令；

　　重要出入口設置保安固定門崗24小時值班。對一般外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度。對進出的人員、車輛、物品進行監控和管理；

　　設置流動巡查崗、固定崗，嚴禁脫崗；

　　驗證《物品出門證》，施工人員《臨時出入證》后放行；

　　發現責任區域公物損壞向上級報告；

　　協助主管進行緊急服務處理。

　　（9）保潔工

　　對保潔主管負責，認真執行各項管理制度；

　　認真做好承包區域的環境保潔；

　　在主管帶領下，認真完成本職工作和其他交辦任務。

　　（10）綠化工

　　負責展廳及辦公樓花草的日常養護及臨時增配花草的定購、擺放；

　　在主管帶領下，認真完成本職工作和其他交辦任務。

　　負責院內綠化帶的所有植物及花草的日常養護及臨時增配花木的定購、擺放。

物業管人員崗位職責6

　　1、熱愛本職工作，有高度的責任心；

　　2、嚴格財務制度，做到帳目清楚；

　　3、認真完成全年各項費用的.收繳，并及時上交財務，做到日清月結并及時清繳欠費；

　　4、認真做好各種資料、帳目、記錄的登記工作，做到各項收費有據可查；

　　5、協助科室做好其它日常事物工作。

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