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柜員崗位職責

更新時間：2023-11-29 10:28:53

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柜員崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的柜員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

柜員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責銀保/大客戶業務的保費核對、結算和發票管理；

　　2、負責銀保/大客戶項目的內部溝通支持和協調；

　　3、負責銀保/大客戶項目日常的咨詢和檔案資料管理；

　　4、負責銀行/大客戶項目的.協議準備和內部流程簽報；

　　5、協助制作使用手冊或保險說明等。

　　客戶服務：

　　1、售后服務

　　2、定期與理賠、財務等部門溝通反饋客戶的需求

　　任職要求：

　　1、保險公司運營（或銀保業務支持）經驗3年以上

　　2、大學本科以上、溝通能力好、具備保險公司運營或醫療知識者優先

　　3、office熟練，良好的語言組織和文案寫作能力

　　4、工作仔細認真，良好的溝通及表達能力

　　5、普通話、粵語聽說寫熟練，英語優秀者優先。

柜員崗位職責2

　　1、按照相關規定辦理各幣別對公活期賬戶的開戶、銷戶業務；

　　2、嚴格按照會計核算和支付結算制度要求，受理審查各種憑證、票據，核對印鑒，及時、正確處理賬務；

　　3、負責受理各種對公業務查詢、派發回單和對賬單、賬戶年檢、資金證明等工作；

　　4、根據對公賬戶查詢、凍結、扣劃賬戶的有關手續規定，按授權級別處理權限內業務；

　　5、領用、登記、使用和保管各類業務印章；

　　6、領用、登記、使用、保管重要空白憑證；

柜員崗位職責3

　　1、負責面向客戶舉行柜面業務的辦理、查詢、詢問等客戶服務工作；

　　2、確保每日所記錄的流水賬日終軋賬試算平衡，賬款與賬證互相對應；

　　3、負責處理聯行、票據轉換、內部賬務等業務；

　　4、負責保管和正確使用本崗位的各類業務章、記下簿，并確保記下清晰使用記錄；

　　5、負責對前臺業務的.復核、確認、授權等工作；

　　6、負責收集重要客戶的相關資金信息，關注客戶的資金流淌狀況，并準時向直屬領導舉行匯報；

　　7、嚴格遵守業務操作規范流程，對銀行相關高科技風險可以舉行識別，降低業務風險。

柜員崗位職責4

　　崗位職責

　　1、統一電話系統聯系銀行信用卡客戶

　　2、為銀行客戶提供快速準確查詢服務

　　3、協助上司及團隊完成特定項目任務

　　4、客戶信用卡支付費用一系列的手續

　　任職要求

　　1、大專以上學歷

　　2、年齡18—30之間可長期

　　3、性格外向溝通能力強有客戶服務意識

　　4、抗壓能力強勇于挑戰高薪

柜員崗位職責5

　　1、現金柜員：日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續從事其他柜臺工作的基礎

　　2、普通柜員：從事各類柜臺業務，包括各類對公、對私業務的'經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

　　3、綜合柜員（會計主管）：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監督、審查。特殊性柜面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。有時候也會辦理具體的業務。

　　4、低柜柜員（或開放式柜臺人員）：是某些較大的業務全面的營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財（基金業務、銀行代理保險業務）等非現金業務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

　　5、大堂經理：通常負責對銀行業務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。

柜員崗位職責6

　　1、公司法人支付結算/銀行往來等業務

　　2、集團內部外部銀行等融資作業

　　3、外匯風險管理及保險業務等財資管理

　　4、負責員工報銷費用的審核、憑證的編制和登帳；

　　5、對已審核的'原始憑證及時填制記帳；

　　6、準備、分析、核對稅務相關問題；

　　7、審計合同、制作帳目表格。

柜員崗位職責7

　　1、負責面對客戶進行柜面業務的辦理、查詢、咨詢等客戶服務工作；

　　2、確保每日所記錄的流水賬日終軋賬試算平衡，賬款與賬證相互對應；

　　3、負責處理聯行、票據轉換、內部賬務等業務；

　　4、負責保管和正確使用本崗位的'各類業務章、登記簿，并確保登記清楚使用記錄；

　　5、負責對前臺業務的復核、確認、授權等工作；

　　6、負責收集重要客戶的相關資金信息，關注客戶的資金流動情況，并及時向直屬領導進行匯報；

　　7、嚴格遵守業務操作規范流程，對銀行相關高科技風險能夠進行識別，降低業務風險。

柜員崗位職責8

　　1、負責辦理個人客戶現金類、轉賬類、投資理財類業務；

　　2、負責辦理單位的存取款、轉賬、開銷戶等業務，負責單位結算賬戶新建、人民銀行備案、變更資料匯總審核、報送、取回和代理其他機構業務等工作；

　　3、按照現金管理的有關規定，處理日常現金收付業務，負責清點、反假和挑殘，對大額現金執行報備制度；

　　4、按照要求正確處理錯賬、掛賬等特殊交易，配合做好查詢、凍結、扣劃等業務，積極配合各項內外部檢查。

柜員崗位職責9

　　銀行柜員工作職責

　　前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等；后臺柜員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險；按規定必須經由專職復核人員進行滯后復核的，前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。

　　一、綜合柜員的主要職責

　　1．領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；

　　2．負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記；

　　3．處理與管轄行會計部門的內部往來業務；

　　4．監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，并辦理儲蓄所年度結息；

　　5．監督柜員工作班軋帳；

　　6．辦理儲蓄所結轉載自，請保留此標記帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監督；

　　7．編制營業日、月、季、年度報表。

　　二、柜員的主要職責

　　1．對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等；

　　2．辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；

　　3．辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

　　4．掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；

　　5．辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交***手續，憑證等會計資料交綜

　　銀行柜員主要包括現金柜員和非現金柜員。

　　崗位名稱：現金柜員

　　主要職責任務：

　　1.貫徹執行國家金融法令和法規制度，加強銀行柜面審核和監督，負責辦理本外幣現金、有價單證的收付、兌換、整點、調運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作，合理匡計庫存現金頭寸,保證對外支付。做好愛護人民幣的宣傳活動和反假工作。積極宣傳推薦客戶盡量使用轉賬支付結算，減少現金交易。

　　2.認真貫徹實名制原則，不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結算的，必須要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼；代理他人開立個人存款賬戶的應當要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對，并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號碼。建立健全個人客戶信息數據檔案，全面掌握個人銀行結算賬戶存款人的姓名、身份證件號碼、住所、職業、經濟收入、家庭狀況等信息。核實所有申請本機構提供金融服務的客戶的身份，核對客戶的真實身份信息，不得為身份不明的客戶提供金融服務。

　　3.遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。負責辦理儲蓄、銀行卡和個人貸款入賬等業務，根據外幣儲蓄有關制度規定辦理個人外幣業務，注意鈔、匯標志，確保資金往來、業務處理的正確。

　　4.根據委托協議,將需要代發或代扣的款項準確無誤的采用轉賬形式劃入指定的賬戶或從指定的賬戶扣出。

　　5.代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業務，根據實名制要求為客戶開通或辦理相關業務，增加客戶投資渠道。經辦人員要根據人民銀行的制度規定，按照“了解你的客戶”的原則，建立客戶身份登記制度。

　　6.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應按規定及時補錄系統或通過聯絡員報送。

　　具體崗位描述：

　　1.堅持現金收入,先收款后記賬;現金付出,先記賬后付款;當面點清,一筆一清,蓋章確認,職責分明，嚴格做到日清日結。

　　2.對公20萬以上現金收付款應做到當場換人復核及授權,5萬以上現金收付應按人行規定做好大額現金審批備案工作；當日辦理個人存款業務單筆金額在人民幣20萬元或等值1萬美元（含）以上或同一存款人存款超過人民幣100萬元（含）的業務，并摘錄存款人身份證件；辦理個人取款業務一次性提現人民幣5萬元、等值1萬美元（含）以上，應由取款人提供身份證件，并經業務主管人員審核。他人代理大額存取款業務還需提供代理人身份證件。

　　3.柜員持證上崗,做好反假宣傳、指導和收繳工作。做好殘缺票幣的兌換及破舊票幣的挑剔工作；做好有價單證的收繳工作,做到賬實相符；規范完成現金軋賬要求，嚴格執行差錯上報制度；嚴格執行雙人會同裝開箱制度；現金調運時,嚴密交接手續,及時完成賬務處理；辦理現金業務必須在錄像監控的范圍內；對客戶填寫憑條的，應審核憑條的內容，對免填憑條的，必須要求客戶簽字確認。崗位名稱：非現金柜員

　　主要職責任務：

　　1.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應按規定及時補錄系統或通過聯絡員報送。按照人行各項賬戶管理規定，將開戶資料交事中監督審核后，進行各類對公結算賬戶開戶操作。

　　人民幣賬戶開戶成功后，應及時將信息上報賬戶管理員輸入人民銀行賬戶管理系統。開戶單位賬戶的信息變更，按規定報人民銀行進行核準或備案。

　　2.認真審核票據憑證的真實性、有效性、合理性、合法性。審核內容包括：票據金額；日期；收（付）款人名稱；簽章；背書、憑證上應編的.密押、壓數；憑證是否錯用、錯填、偽造、變造；貸款憑證是否經有權人審核簽章；憑證的內容、聯數、附件是否完整齊全等。

　　3.對于大額款項進出等受理必須堅持由支行授權人簽章并落實雙熱線聯系。

　　4.對于公轉私存的業務必須按照國家現金管理辦法進行處理，審核出具的證明文件，按照大額審批辦法經有權人審批。

　　5.規范票據憑證的傳遞和交接手續。

　　6.堅持審核蓋章負責原則，對審核后的票據憑證必須加蓋經辦名章以明責任。

　　7.業務用章必須符合規定：轉訖章用于轉賬業務；清算章用于提出借方憑證；業務受理章使用在提出貸方憑證、回單等。

　　8.業務的記賬復核必須根據本行業務范圍內合法、有效原始憑證或文本按照系統操作規定，選擇正確的交易代碼輸入業務信息。對宕賬性科目、表外科目、備忘科目及常有需要備查的業務必須詳細錄入摘要。輸入業務信息后，系統根據交易代碼進行賬務處理。對有專用畫面進行賬務處理的，必須使用專用畫面記賬；對沒有專用畫面的，應經有權人審批后，按對轉關系將原始憑證通過萬能交易成套記賬輸入。業務處理順序：資金劃收，先收報后記賬，資金劃付，先記賬后發報；轉賬業務，先記借后記貸，代收他行票據，收妥入賬。

　　9.對凍結或解凍款項、暫封或解封賬戶、柜員權限設置、已生成賬務信息修改、補打印交易、調整積數、調整利率、調整起止息日等特殊業務操作，均須憑會計主管簽發的操作任務書并經有權人授權后才能操作。

　　10.錯賬處理：當日輸入的賬務數據發生錯誤時，應經會計主管授權后由柜員根據柜員流水號進行抹賬。系統內跨機構抹賬交易由原業務發起行經會計主管授權后發起處理。隔日錯賬、跨年錯賬的沖正必須填制錯賬沖正傳票，經會計主管授權后由柜員使用沖補賬交易進行處理，在輸入錯賬沖賬傳票時必須輸入沖賬內容和錯賬日期。本年錯賬以同方向紅字沖正，上年錯賬以反方向藍字沖正。

　　11.負責對憑證出售、保管、登記、核對等工作。

　　12.負責對票據出票人（承兌人）、結算憑證簽發人（申請人），以及銀行本匯票最終背書人簽章的驗印，確保以上簽章與預留銀行印簽的一致；負責對銀行本匯票專用章的驗印，確保以上簽章與有關印模的一致。

　　13.柜員暫離崗位必須將業務終端作臨時簽退、憑證與業務用章人箱上鎖；柜員密碼不得泄露并定期進行修改。

　　14.負責核對提出交換打碼信息、負責交換提出、提回和清算資金核對，負責提出票據的次日收妥入賬。

　　15.負責客戶提交的現代支付往賬業務的發出、現代支付來賬業務的入賬、現代支付業務的查詢查復。往賬發出和來賬入賬做到各要素正確無誤、處理及時，保證銀行和單位資金的安全。

　　16.外匯匯款審核電匯申請書上是否內容齊全、字跡清楚、英文含義明確，貨幣符號正確，大小寫一致，收款人賬號及匯入行地址銀行清算代碼是否填寫完整。

　　17.托收的票據記載事項內容齊全，大小寫金額一致，收付款人名稱，背書真實，出票日在有效期內，符合票據托收范圍。

　　18.外幣付款憑證必須記載大小寫金額、收付款人名稱、收付款行名，付款人簽章等事項。

　　19.補發入賬證明申請書核對預留印鑒、收付款人賬號、戶名、幣種、金額等要素是否填寫完整準確。

　　20.對于在本行簽有代發協議的企業，將其提供的代發資料交予事中人員審核，并核查代發企業提供的身份證件。按照規范要求為其批量開立卡、折、存單等賬戶，并且在確保資金收妥的情況下，按照協議簽發事項為其定期或一次性代發各類款項。

　　21.受理客戶提交的光票托收、結匯、售付匯業務，對單據合規性進行審核。

　　22.結售付匯的賬務處理、SWIFT來報的入賬、SWIFT查詢查復報文的處理，打印兌換水單，出具出口收匯核銷聯等。

　　23.根據國家外匯管理局對涉外收支申報規定，完成相關信息的申報工作。

　　24.負責各類業務報表的數據采集，統計分析，編制上報。對報表數據的采集，要求真實、及時、完整。

　　25.按照業務需求分別設置手工賬簿，根據合法有效憑證，序時登記賬簿，逐日結計余額，并做到內容完整，數字準確，摘要簡明，字跡清晰。

柜員崗位職責10

　　1、收集公司招聘需求，發布及更新招聘信息，篩選合格人員到公司面試。

　　2、利用各種招聘渠道，比如微信群、QQ群、各大招聘平臺來招聘合適的`人員。

　　3、跟進面試合格候選人的情況，員工入職、離職手續的辦理。

　　4、行政事務及完成上級領導交辦的其他工作。

柜員崗位職責11

　　1、跟蹤公司業務報表、分析每個團隊業務數據，發現銷售運營中的'問題；

　　2、通過數據分析、實際調研，提出解決問題，并為公司總監提供決策建議；

　　3、追蹤公司的業績達成，及時反饋銷售計劃達成中的問題，并做出整改建議；

　　4、督導各業務團隊銷售計劃目標達成；

　　5、組織業務經驗交流會、行動學習研討會，幫助業務團隊提煉經驗、解決問題；

　　6、培養團隊自身解決問題的能力。

柜員崗位職責12

　　1，負責擬定集團會計核算、流程規范;執行公司的規章制度和工作程序，保質、保量、按時完成工作任務;

　　2、負責組織集團會計核算工作，監督檢查會計人員的工作;

　　3、負責審核各類支付審批單據、會計憑證、財務報表、賬簿;

　　4、負責主持財產的清查盤點工作，財產臺帳的登記、核對、保管。

　　5、負責組織編制、呈報會計報表并做出書面財務分析報告，及時、準確傳達上級指示;

　　6、負責擬定稅收籌劃方案，撰寫稅收報告;負責協調企業同銀行、工商、稅務等政府部門的.關系，維護公司利益;

　　7、負責擬定項目財務規劃方案，撰寫項目財務規劃報告;

　　8、負責審核融資所需的財務報告及各項資料;

　　9、負責集團工資、獎金、福利費的審核工作;負責網銀支付的授權審核工作;

　　10、負責組織財務分析活動，撰寫財務分析報告。

柜員崗位職責13

　　1、審核采購訂單、委外訂單的價格;

　　2、負責往來供應商的對賬審核及付款審核、應付模塊的結賬;

　　3、供應鏈模塊的存貨核算、委外入庫成本核算及結賬事宜;

　　4、存貨收發的流程及系統單據入賬檢查管理、跟蹤系統異常數據；

　　5、半年度、年度存貨盤點清查工作;

　　6、產品毛利及其他成本相關的`分析;

　　7、領導安排的其他工作。

柜員崗位職責14

　　1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金；

　　2、銀行柜員指紋認證等；

　　3、辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；

　　4、辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

　　5、掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；

　　6、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的`監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

柜員崗位職責15

　　工作職責：

　　1、根據指令進行數字資產劃轉（確保數量、地址或賬戶準確無誤）；

　　2、負責交易所開戶及kyc認證工作；

　　3、實時監控錢包運行狀態；

　　4、監控交易所錢包升級、充值、提現動態；

　　5、監控相關幣種網絡情況。

　　任職要求：

　　1、年齡28—35歲，具備2年以上出納/銀行柜員相關工作經驗；

　　2、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

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