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銷售管理崗位職責銷售管理工作職責和工作內容

更新時間：2023-11-19 08:13:43

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銷售管理崗位職責銷售管理工作職責和工作內容

　　在當今社會生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的銷售管理崗位職責銷售管理工作職責和工作內容，歡迎大家分享。

銷售管理崗位職責銷售管理工作職責和工作內容1

　　一、銷售管理部

　　（一）銷售管理部部長

　　1、負責銷售管理部內部工作的安排與協調；

　　2、監督各地分公司的銷售，確保公司的銷售政策得以貫徹執行。

　　3、負責確保放貸款項和各項獎勵及時到位；

　　4、負責確保設備正常銷售，各項手續完整；

　　5、處理銷售過程中的突發事件；

　　6、負責主機的進、銷、存工作；

　　7、負責車輛運輸費用的審核和控制；

　　8、負責審核廠家要求的各類報告及報表；

　　9、負責與廠家及相關部門的溝通與協調。

　　（二）銷售助理

　　1、根據《銷售確認書》制作合同，并負責合同的制回收、遞交和存檔；

　　2、根據融資公司和廠家的要求，收集購機客戶的資料，并及時催收和補充缺失資料；

　　3、及時提交客戶資料，并負責辦理融資業務的相關手續；

　　4、負責融資貸審工作的安排、協調及跟進；

　　5、及時反饋融資放貸情況，確保公司放貸資金的及時回籠。

　　6、根據廠家的銷售政策，辦理各項獎勵手續，并及時催收；

　　7、負責向廠家提交相關報表和工作匯報；

　　8、負責月度商談臺量的收集、統計和匯報；

　　9、負責客戶投保及報險事宜的`處理；

　　（三）購進專員

　　1、負責樣車管理（包括隨機配件、樣車出入庫、試乘車、車輛調度、運輸管理等）；

　　2、根據當月銷售計劃并參照樣機庫存情況，制定當月的購進計劃，并根據計劃申請樣機；

　　3、負責樣機及其他設備的運輸和調度；

　　4、每月依據運輸合同和運輸數量建立臺帳，及時準確掌握運費付款、欠款及應付款情況；

　　5、負責車輛運輸費用的控制；

　　6、按時完成廠家及公司相關部門所需的各類報表、資料；

　　7、負責庫存樣機GPS的安裝和管理；

　　8、負責銷售人員日報、周報管理和大區經理周報管理；

　　9、負責核算銷售人員和大區經理銷售提成及其他獎罰；

　　10、負責樣本資料的申請及管理；

　　（四）客服專員

　　1、對銷售人員走訪信息進行電話回訪，回訪率=101%；

　　2、根據電話回訪記錄形成報表，并制作市場分析報告；

　　3、根據電話回訪記錄和銷售用輛的GPS記錄，審核銷售人員的報銷單據；

　　4、負責銷售用輛的GPS管理；

　　5、負責展會的申報及展會相關工作；

　　6、負責祝福短信及銷售通報短信的定期發送。

　　二、辦事處

　　（一）大區經理

　　1、完成總部下達的月度、季度、年度的銷售任務；

　　2、管理辦事處的日常事務，協調、溝通與總部各部門之間的關系；

　　3、調查市場、開拓市場、了解市場，掌握所在區域市場動態，分析市場變化，做出市場預測，為總部提供市場信息；

　　4、了解客戶要求，建立穩定、和諧的客戶關系，按規定處理好客戶的不滿意和投訴；

　　5、負責辦事處主機、配件、車輛管理；

　　6、指導、協調銷售人員、服務人員完成工作任務，協調各員工之間的關系；

　　7、保證辦事處正常運營，不段完善辦事處，建立合理化體系；

　　8、合理使用公司資金，負責管理、控制本部門的各項費用開支；

　　9、每周組織召開辦事處會議。

　　（二）銷售人員

　　1、服從上級的工作安排，認真完成各項工作任務；

　　2、信息采集：

　　（1）走訪老用戶，走訪工地；

　　開發新客戶，建立良好的客戶關系；

　　（2）了解轄區內的項目進度情況，了解競爭對手的銷售情況，銷售政策變化情況等，預測市場發展；

　　（3）記錄各類用戶電話。

　　3、每月走訪數量≥80戶，商談臺量≥4臺；

　　4、按要求發送信息到系統，對信息進行篩選，把握用戶構機意向，促成銷售；

　　5、每周按時、按要求提交周報；

　　5、銷售時，審查、收集、整理客戶融資資料，并及時提交資料給銷售助理；

　　6、用戶提機：

　　（1）監督用戶打款情況，并到財務部開取收據；

　　（2）由銷售管理部制作銷售合同后，銷售人員與客戶簽訂合同，并及時將合同返回銷售管理部。

　　7、接待上門客戶，并做好記錄、跟蹤及回訪。

　　8、督促客戶按時付款，協助債權部催款工作。

　　9、負責整理有關客戶資料的歸檔工作，做好信息保密工作。

　　10、及時向經理匯報各項工作的執行完成情況。

　　11、協助完成展會的組織工作。

銷售管理崗位職責銷售管理工作職責和工作內容2

　　營銷管理專員崗位職責（項目公司）

　　一、營銷策劃與推廣

　　①參與年度、階段性營銷推廣方案的討論和制定

　　②組織平面媒體、戶外廣告等各類媒體廣告的發布工作

　　③負責售房部、樣板房及展示區等各類營銷包裝的執行工作

　　④掌握各類銷售物料使用情況，組織銷售物料的制作工作

　　⑤參與營銷活動的策劃和方案的制定，負責活動的組織協調和現場執行工作

　　⑥負責各類廣告畫面的更換，各類制作、包裝、營銷活動的驗收組織工作

　　二、供應商選擇部分：

　　①供應商信息的收集與整理，組織長期合作供應商的考察工作

　　②供應商初步的接待與洽談工作

　　③供應商資料庫的整理和更新工作

　　④參與招標、議標及采購等供應商選擇全過程

　　三、營銷供應商類合同的流轉、登記、存檔和管理

　　①按照相關流程、權責體系和規章制度開展營銷供應商類合同的起草與流轉

　　②按時登記合同臺帳，保證合同臺帳完整、齊全，查找方便

　　③保證合同、流轉單及相關資料按時遞交行政部歸檔、并做好相應復印件的存檔工作

　　四、營銷費用的支付、統計與分析

　　①隨時監控營銷費用預算的實際使用情況，在費用預算出現超標或新增需求時進行及時、有效預警。

　　②負責營銷類供應商付款申請資料的填寫、按照付款審批流程進行流轉，做好付款憑證或函件的保管工作，及時通知供應商備齊付款資料、領取款項等工作。

　　③及時跟蹤營銷費用的實際使用情況，做好費用的使用登記工作，并進行相關統計和分析工作，完成每月的營銷費用使用分析報告；做好營銷費用支付記錄的維護和管理工作。

　　五、媒體效果的監測與分析

　　及時收集案場每周客戶的來電來訪登記數據，對媒體、戶外、網絡、短信以及活動等各類營銷推廣工具進行監控和效果分析，形成月度來人來電與媒體效果評估分析報告。

　　六、與集團市場部對接工作

　　①與集團市場部營銷管理組的對接：

　　n開盤定價、價格調整、營銷費用預算調整等文件的.起草及流轉工作

　　n項目月度預決算分析工作

　　n項目經營測算表數據更新工作n月度市場及客戶偏差分析報告

　　n其他工作

　　②與集團市場部統計分析組的對接：網絡信息周報

　　③與集團市場部品牌包裝組的對接：n集團品牌在項目宣傳資料方面的背書

　　n售房部、樣板房及展示區的包裝（僅指售房部內部品牌導入、展示區導示系統、櫥窗等內容）