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督導崗位職責

更新時間：2024-09-26 23:28:24

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督導崗位職責

　　在生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的督導崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

督導崗位職責1

　　1.對下級稽査機構的稽查管理和檢査工作進行檢查。

　　2.對下級稽查機構落實上級稽査機構布置的稽查工作進行檢查。

　　3.對下級稽查機構稽查管理和檢査工作中存在問題的整改進行督促檢查。

　　4.對非全市集中式稽查的市(地)局所轄縣局的稽查管理和稽查員的'檢查工作進行檢查或抽查。

　　5.對下級局稽査人員遵章守紀和履行檢査職責情況進行檢查。

　　6.對與稽査工作有關的來信、來訪、投訴進行調査核實。

　　7.完成領導交辦的其他工作。

督導崗位職責2

　　1、協助項目經理、督導施工隊伍完成設備安裝，完成設備調測開通、排障；

　　2、負責對施工現場施工安全、質量、進度的管控，簡單的溝通、協調；

　　3、負責對項目經理匯報每天的`工程進度；

　　4、負責施工項目工程文檔的制作、歸集；

　　5、領導交待安排的其它事情。

督導崗位職責3

　　1、搭建公司培訓督導體系，并運用于終端體系。

　　2、組織現場培訓模塊，針對區域各類訓練營、項目、活動及時現場支持并完成評估與輔導。

　　3、負責跟進走訪重點省區、子公司及店鋪的開季FAB、專業知識及服務技巧的現場輔導。

　　4、負責每期促銷開始前話術終端抽查。

　　5、負責每季開季培訓針對主推產品及重點產品，對于旗艦店做到必查、子公司重點店抽查、客戶及分銷店鋪按比例檢查。

　　6、負責按月、季、年對于省區、子公司及店鋪的培訓工作進行評定及公示。

　　7、負責針對服務問題、產品培訓問題的子公司出輔導計劃，進行問題跟進。

　　8、總結歸納終端檢查中出現的問題，并按季度整理匯總編制終端案例庫。

　　9、負責終端項目的落地實施(店鋪教練項目深化，超級導購項目開展及在終端全面實施，輔助店長工具包、微直播、微課程、微傳單等各類終端項目傳播)

　　10、每年完成不低于4門課程的.開發、講授、錄制。

　　11、完成領導交辦的新增其他任務。

督導崗位職責4

　　①、根據每季的營銷教案，對員工進行營銷語言的`培訓，培訓重點：面料、款式、洗滌方法、各種保養方法等。讓員工了解品牌文化，并激發他們的銷售激情；

　　②、每次營銷、形象方案的培訓講解；

　　③、根據專賣店操作規范，對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范；

　　④、根據對案列的分析，培訓講解，培養營銷人員的應變反應能力。

督導崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、幫助加盟商組織展開市場運作,與銷售緊密配合,執行相關產品的市場營銷活動計劃,并做出相應的分析與反饋;

　　2、在售后部經理的'指導下,傳達產品上柜及陳列模式,并給予培訓和指導;

　　3、負責產品廣告和促銷計劃等各種活動的執行、定期店面回訪檢查,與負責的區域內的店面保持良好溝通并解決相關問題;

　　任職資格:

　　1、有珠寶門店督導,店長,柜長工作經驗者優先;

　　2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;

　　3、熱愛工作,敬業、有責任心,樂于思考,善于溝通,具備一定的領導和控場能力,可適當加班、出差者優先。

督導崗位職責6

　　1.熟悉小區的地形環境，消防設施的分布、滅火器材的擺放點、防盜報警裝置的位置，監控系統的`位置。

　　2.熟悉掌握消防中心控制系統的操作程序，會使用各種滅火器材。

　　3.愛護本崗位上的各種設備和器材。

　　4.靈活、果斷地處理當班期間發生的問題。如遇有個人處理不了的問題，要立即報告秩序領班。

　　5.負責巡查電表等設備，辦理動火證，檢查動火部位，指導施工現場消防安全工作，排除各種消防設備的一般故障。

　　秩序部監控員崗位職責

　　1、監控員必須能熟練操作智能控制系統并負責維護保養。

　　2、監控員必須熟悉物業管理中心各部門人員的職責范圍，熟悉住宅區物業環境及人員狀況。

　　3、密切監視系統信號，及時處理并做好記錄。

　　4.指揮處理緊急情況，下達作戰指令，必要時通知有關領導或向社會機構求助，并做好詳細記錄。

　　5.有義務對完善智能化系統提出建議，提高服務質量。

　　6.完成領導交辦的其他任務。

督導崗位職責7

　　1.負責所管店內人員的培訓，考核

　　2.負責店面內新品上市的前期準備及店鋪后期執行的相關工作

　　3.負責店內工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告

　　4.定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告

　　5.監督店鋪促銷活動的.執行及促銷結果的反饋工作

　　6.確保專賣店內遞交的各項報表的準確性

　　7.監督指導店面的銷售

　　8.監督公司各項政策在賣場的執行情況

　　9.完成上級交給的各項調查任務

　　10.根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案

督導崗位職責8

　　職責描述：

　　1）協助地區市場管理人員，制定零售目標，完成地區促銷活動之執行及監督，達到/超越整體銷售目標；

　　2）按照產品陳列指引及宣傳品陳列指引，對促銷員進行指導，確保商場產品/宣傳品之適當及整齊陳列，加強店內展示；

　　3）配合地區市場管理人員，建議、執行商場推廣活動的策略及人員分配的統籌（促銷活動計劃由市場管理人員制定）；

　　4）定期檢察及考核促銷員的表現，并作出適當指導。按照公司規定程序提出促銷員的招聘，晉升及解雇；對于促銷員薪酬設定予以協助；

　　5）定期與促銷員舉行會議，了解店內促銷/推廣/產品操作/供貨及庫存/競爭對手等情況，并作出檢討及告知相關部門并建議解決方案；

　　6）標準專柜制作申請，進場，驗收及反饋執行。

　　7）關注競爭對手動態（店內活動，CEC報告），及時提出反饋及改善解決方案。

　　8）檢查零售出樣情況，準時提交每周出樣報告，并及時提交缺斷貨記錄。

　　9）準時遞交所有由零售督導填寫的零售管理報告，定期向分辦市場管理人員提交工作及銷售報告，以及競爭對手產品/價格/促銷/店內活動資料；

　　10）依據培訓大綱及課程設置，結合本地區實際情況并配合培訓員對促銷員進行培訓，配合市場管理人員擬定本地區培訓計劃，定期安排培訓與自我培訓，包括產品功能與操作，宣傳品擺放與使用，顧客服務及銷售技巧等；

　　11）將新產品資料，功能與操作在定期會議上告知促銷員，并與產品部安排有關的培訓，以確定正確操作產品及熟悉產品性能；

　　12）促銷活動前，負責清晰介紹有關活動的細則，監控促銷活動的進行，并填報促銷活動報告及配合地區市場管理人員進行促銷評估（整體活動評估報告由市場管理人員完成）；

　　13）與商場負責人及銷售柜臺負責人保持良好關系及定期聯系，確保市場滲透有效進行；

　　14）制定促銷員銷售目標（每月/每周）及服務水平，并協助其完成銷售目標；

　　15）確保每月之重點產品操作示范按時間表實行，并據各城市商場的'巡場要求，合理安排巡視商場，每周及時錄入ISE及零售數據，跟進店內零售推廣事宜，積極采取改善行動；

　　16）與市場管理人員一起定期向商場銷售人員、經銷商促銷員/業務員進行產品及顧客服務培訓；

　　17）協助客戶服務部門執行客戶服務標準；

　　18）訓練、激勵促銷員和產品示范員隊伍的士氣及團體協作進取精神；

　　19）原則上，促銷員督導在辦公室工作與外出巡場的時間應保持在30%和70%左右。

　　任職要求：

　　—大學專科以上畢業；

　　—3年以上相關工作經驗，有跨國消費性產品公司銷售代表經驗優先；

　　—英文良好，溝通和抗壓能力

督導崗位職責9

　　職責：

　　1、保持電話暢通，服務規范用語;

　　2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應流程給予客戶反饋;

　　3、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;

　　4、為客戶提供完整準確的.方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;

　　5、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;

　　6、與業務部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。

　　任職要求：

　　1、全日制統招專科以上學歷，22--28周歲;

　　2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

　　5、以客戶為主，具有積極、優秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

督導崗位職責10

　　銷售督導：配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達并完成銷售指標；處理客戶投訴，管理現場行為規范。

　　定位作用

　　1、解決銷售一線實際性問題并督查相關人員的工作情況；

　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息;

　　3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。

　　基本素質

　　1、認真負責的工作態度；2、具備裝修的基本知識；

　　3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力；

　　4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識；

　　5、具備一定培訓能力；

　　6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。

　　工作內容

　　營運管理

　　1、開業系列工作；

　　2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），并做好總結；

　　3、專賣VI形象的監督、建設和推廣；

　　4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營；

　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　建立管理

　　店鋪情報的建立和管理（店況、專柜、優秀加盟店和代理商檔案）；

　　1、評估代理商信譽；

　　2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性；

　　3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

　　考核工作

　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業務員、營銷員開展培訓；

　　2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作；

　　3、配合開展地區及全國性的培訓工作；

　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，并及時入檔。

　　考察工作

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等；

　　2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等；

　　3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　　促銷活動

　　包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

　　1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議；

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；

　　3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展；

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導；

　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等并做好統計分析；

　　6、信息反饋及促銷活動總結。

　　工作權限

　　1、有對專賣店相關事宜的指導權；2、有對專賣店人員調整的建議權；

　　3、有對專賣店及代理商的監督、考核權；

　　4、有對基層店務人員的監督、考核權。

　　考核標準

　　1、市場信息反饋的及時性及完整性；

　　2、業務的能力及熟練程度；

　　3、所管片區內店鋪的盈利能力；

　　4、所管片區內店鋪營業員的業務能力；

　　5、工作積極性與效率比；

　　6、曾督導過的`店鋪的信息反饋；

　　7、督導的自我評估并結合行政考核。

　　工作標準

　　前期準備

　　（一）、跟進工程草圖設計，確定出圖時間并跟進確認：

　　1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開業店鋪的基本信息（聯系方式、地址、開業時間等），加盟店還需了解其資金、信譽、扣率等情況。

　　2、制定《開業倒計時表》，提交相關部門（策劃部、物流等），跟進工程圖進度（店

　　鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；

　　（二）出圖后跟進事項：

　　1、審核各類圖紙，確認后督促定制陳列貨架及開業物料、宣傳品；

　　2、督促客戶根據以確認的進行裝修（限加盟店）；

　　3、協同策劃部制定新店開業促銷方案（加盟店需與代理進行協商）；

　　1）、考慮執行當前公司針對店鋪正在進行的促銷方案；

　　2）、根據當地消費特點和消費習慣等因素修改或擬訂促銷方案；

　　3）、注意考慮區域市場內的競爭品牌的促銷計劃，開業促銷計劃要有一定的針對

　　性（開業廣告、橫幅、作秀等）。

　　（三）、款項跟進（限加盟店）：

　　1、確認加盟金及合同保證金；

　　2、貨款：

　　1）、根據店鋪面積進行鋪貨；

　　2）、參照合同的規定條款；

　　3）、其它；

　　備注：及時預估各類費用，并督促在發貨前予以匯款。

　　（四）、跟進配發情況：

　　1、各類單據的確認（配貨比例、金額、重量規格等相關單據）；

　　2、提供具體提貨地址給相關部門；

　　3、確定發貨路徑及時間，了解運輸周期；

　　4、將各類托運單傳真至開業店鋪負責人（自營店長或代理商），并跟蹤到位情況；

　　5、確認出發日期，提前安排行程并通知新店負責人。

　　倒計時

　　（一）、新店裝潢指導驗收：

　　1、跟進物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；

　　2、專賣店營業必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、

　　墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調等；店堂外圍環境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

　　3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收；

　　4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個裝修細節進行驗收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。

　　（二）、人員招聘、培訓安排、相關制度制定（時間安排與1同步）：

　　1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學歷，根據店堂的大小確定人數（70平方2人左右，如店鋪開業是大型節假日，則需要適當增加人數）；

　　2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關制度為基礎，根據各地實際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協調；

　　3、培訓計劃制訂：時間、地點、形式（理論/實操），進行理論培訓后再安排店鋪實習，然后進行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務、推介技巧為主。實操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開業前陳列布置時進行；店務方面可在開業后在每日例會時進行，并在營業中進行跟進指導。

　　（三）、店堂布置：

　　1、貨品陳列：

　　1）、安排人員進行貨品清點上架并入帳；

　　2）、根據貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列；

　　3）、POP的運用和價格標簽的放置，根據貨品展示情況進行射燈調整；

　　4）、規范參照《陳列操作手冊》。

　　（四）、帳目的完善：

　　1、針對相關使用人（代理商、店長、收銀員等）進行培訓。

　　2、倉庫帳目的建立；

　　3、店鋪貨區報表的建立；

　　4、店鋪進銷存帳務的建立。

　　（五）、試營業（同正常營業，根據實際情況具體安排是否需要）；

　　1、例會召開：

　　1）宣布活動主題，活動規則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進行宣傳單的發放及店鋪區位安排；

　　2）統一服務用語及店鋪口號：

　　3）安排人員衛生清理及制定銷售買單流程；

　　4）銷售過程中賣場防盜措施；

　　5）例會注意：在開業期間盡量可以利用例會組織人員進行培訓指導。日常例會內容參照《營銷員培訓手冊》。

　　2、一天營業銷售流程的試運行，包括服務、陳列維護、帳務、氣氛等，并給予現場指導，改正錯誤，以最佳狀態迎接開業。重點是及時發現并解決營運當中的事件：

　　1）、人員離職、人員考核及定崗；

　　2）、貨品調配；

　　3）、當地工商部門營業注冊問題等；

　　3、規范店鋪各項操作：

　　1）、銷售流程的規范；

　　2）、銷售禮儀的規范；

　　3）、陳列的規范；

　　4）、帳物規范；

　　4、核查賬務數據的準確性;

　　1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程；

　　2、建立溝通：建立與開業店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經營意識等，便于今后合作溝通。

　　開業后

　　1、填寫相關表格（新店開業工作報告表、店情跟蹤表、業務督導表、投資風險分析表等）。

　　2、寫好工作報告，主要包括以下內容：

　　1）、綜合概況簡述：當地人文地理情況；市場經濟狀況，消費能力；加盟商個人情況（經營能力、人際狀況、資金狀況）；

　　2）、市場競爭環境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住

　　新市場產品評估，消費市場接受能力（最新接受款式、面料、價位）；促銷活動詳細評估（有效的數據資料）；

　　3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質，能力等評估；

　　4）、開業過程概況：綜合開業效果；開業中出現在一些問題，解決方案；店鋪開業遺留問題，需如何解決等。

　　3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進行評估。

　　4、后續管理：1）、銷售跟蹤（經常分析：貨品、店務管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭）；

　　5、所有資料入檔管理。

　　工作紀律

　　一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規定，不以個人主觀左右他人工作。

　　二、對專賣店主管、代理商、導購員態度友好，謙虛、有禮貌，并主動、積極地開展工作。

　　三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂場所。

　　四、不準在代理商處吃、喝。

　　五、在專賣店督導時，不準隨意評價，信口開河，應嚴格按照考核標準執行。

　　六、在外市場調查時，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場評論。

　　七、嚴格遵守財務紀律，具體按營銷公司差旅費報銷制度。

　　八、不準泄漏公司商業機密，不損害公司利益。

　　九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。

　　十、做到勤儉節約，不浪費，不鋪張。

　　十一、不準到各風景旅游點游山玩水。

　　十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。

　　十三、定時反饋督導進度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報，不準以個人主觀隨意處理。

　　十四、不泄露督導工作行程，保密督導工作。

　　十五、督導人員穿著打扮以中性化為準，不準穿著奇裝異服。

　　十六、在外出差時，夜間出去務必注意安全。

　　十七、遵守公司的相關規章制度、紀律條例及國家法律法規。

督導崗位職責11

　　1培訓督導崗位職責

　　1、完善培訓體系，制定與實施培訓計劃;

　　2、開發培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案;

　　3、設計培訓課程、培訓形式和方法;

　　4、監督培訓進程，提出相關建議;

　　5、設計培訓評估體系并組織或協助評估培訓效果;

　　6、跟蹤培訓市場變化，發掘并利用外部培訓資源;

　　7、完成上級領導交付的其他工作。

　　2培訓督導部經理崗位職責

　　1、根據營銷目標及銷售隊伍現狀，制定各級銷售人員年度培訓計劃并組織實施;

　　2、制定銷售培訓預算并對其進行合理管理與控制;

　　3、建立、完善銷售培訓體系，不斷提高課程質量;

　　4、管理日常培訓課程，針對品牌需求改進或開發培訓課程;

　　5、對銷售人員進行銷售技巧、銷售管理等方面培訓;

　　6、定期與銷售人員進行協同拜訪，根據其表現開展有針對性的輔導，提高其實戰銷售技能;

　　7、跟蹤外部培訓市場變化，發掘、整合并評估外部培訓資源;

　　8、制訂、追蹤各種培訓評估表格，不斷提高培訓滿意度;

　　9、組建和管理培訓師隊伍，監督、評價培訓師工作方法及效果;

　　10、根據各店鋪銷售情況有針對性的到店輔助提升銷售業績;

　　11、及時跟進各店鋪銷售并作情況反饋;

　　12、各類銷售周報、月報、年報對比報表的制作;

　　13、新店開業前的人員培訓及開店期間銷售支持;

　　14、根據銷售對比作本部門督導結果說明。

　　3酒店培訓質檢督導員崗位職責

　　一、層級關系

　　直接上級：培訓質檢主管

　　二、任職資格

　　1、中專以上學歷，經濟、管理等相關專業

　　2、18周歲以上，性別不限

　　3、一年以上人力資源管理從業經驗

　　4、溝通協調能力強，具備良好的團隊素質

　　三、崗位職責

　　1、制訂并完善酒店內訓與外訓管理制度，明確內訓與外訓管理程序。

　　2、貫徹執行集團各類培訓工作的方針、政策與決定，并予以落實。

　　3、根據酒店年度目標，收集各部門的.培訓需求，制訂酒店年度培訓計劃。

　　4、組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。

　　5、組織并實施各類外訓工作。

　　6、根據員工的培訓效果提出相應的人事建議。

　　7、對各類培訓資料進行歸檔工作。

　　8、完成領導交給的其他工作。

督導崗位職責12

　　1、負責片區內各門店、柜臺的銷售管理及支持工作；

　　2、負責片區內各門店、柜臺的`各項促銷、活動的統籌、落實及督導；

　　3、負責片區內各門店、柜臺的店面銷售員管理、溝通、培訓、考核；

　　4、及時反饋片區內的市場信息（包括但不限于：客戶信息分析、潛在客戶信息分析、市場動態分析、競爭對手情況分析、員工心態）；

　　5、負責片區內的渠道商市場政策收集，對渠道商中基層的客情維護；

　　6、完成銷售部下達的各項銷售任務，配合完成各項市場計劃；

　　7、完成公司安排的其他事宜（包括但不限于：培訓學習、工作調整、貨物檢查等）。

督導崗位職責13

　　崗位簡介

　　配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達并完成銷售指標;處理客戶投訴，管理現場行為規范，銷售督導工作職責。銷售督導的定位及作用

　　1、解決銷售一線實際性問題并督查相關人員的工作情況;

　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息;

　　3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者，VI形象的維護和推廣。

　　銷售督導的基本素質

　　1、認真負責的工作態度;

　　2、具備裝修的基本知識;

　　3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力;

　　4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識;

　　5、具備一定培訓能力;

　　6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。銷售督導的工作內容

　　一、負責銷售終端的營運管理和維護。

　　1、開業系列工作;

　　2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持)，并做好總結;

　　3、專賣VI形象的監督、建設和推廣;

　　4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營;

　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋;

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　二、銷售終端檔案的建立和管理

　　店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優秀加盟店和代理商檔案);

　　1、評估代理商信譽;

　　2、定時分析目標市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性;

　　3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案，管理制度《銷售督導工作職責》。

　　三、培訓、考核工作

　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業務員、營銷員開展培訓;

　　2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作;

　　3、配合開展地區及全國性的培訓工作;

　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的.監督和考核，并及時入檔。

　　四、店鋪的考察工作

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等;

　　2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等;

　　3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　　五、促銷活動管理

　　包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

　　1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議;

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通;

　　3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展;

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導;

　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等并做好統計分析;

　　6、信息反饋及促銷活動總結。

　　銷售督導崗位職責篇2：

　　1.在市場調研的基礎上，向企業提出銷售工作建議;

　　2.根據企業下達的銷售目標，制定所管轄區域內的銷售計劃，組織、領導銷售團隊完成銷售目標，協調處理各類營銷問題;

　　3.定期對各區域市場進行銷售績效考核;

　　4.負責管轄區域內貨品的調配、店面陳列和貨品信息的反饋等相關工作;

　　5.負責管轄區域內的店鋪巡查工作，保證執行標準統一;

　　6.負責管轄區域內銷售人員的考核與培訓工作。

　　銷售督導應具備的能力

　　1.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態;

　　2.具備良好的組織協調能力;

　　3.具備良好的領導管理能力;

　　4.具備良好的溝通能力;

　　5.具備較強的分析問題和解決問題的能力;

　　6.工作具備條理性，工作認真負責。

　　銷售督導任職條件

　　1.市場營銷相關專業大專以上學歷;

　　2.具備1年以上銷售管理工作經驗，3年以上銷售工作經驗;

　　3.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態;

　　4.具備工作熱情，能激發下屬的工作熱情;

　　5.具備良好的溝通協調能力。

督導崗位職責14

　　1、對各酒店的`財務狀況進行財務的分析與決策；

　　2、建立、健全酒店相關財務制度，優化財務工作流程，降低經營風險。負責對所有涉及的審計事項，編寫內部審計報告，提出處理意見和建議；

　　3、對籌備開業酒店進行財務內控要點稽核和預算編制指導，為開業酒店開展財務培訓；

　　4、全面預算編制和分析，對酒店投資項目進行跟蹤和核算；

　　5、每月合并財務報表及編制阿米巴管理分析報表，參與經營活動中各項財務測算、成本分析；

　　6、定期對酒店財務進行培訓以及為各酒店管理層提供全面的財務數據支持和答疑。

督導崗位職責15

　　1、協助營運經理對上海各加盟店營運狀況進行檢查，評估，輔導；通過稽核來確認每家店的營運水平，是營運部對加盟店進行評估的重要依據；

　　2、按照督導工作標準開展加盟店考察評估；

　　3、對發現問題進行分析，評估，并對門店進行輔導；

　　4、協調組織各督導巡店計劃，執行月度，季度，年度稽核重點工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上任職餐飲行業區域經理、營運督導及以上職務的工作經驗；

　　2、能獨立進行培訓及考核實施，對連鎖門店管理有督導見解；

　　3、大專以上學歷，抗壓能力強，具有良好的親和力、綜合素質良好；

　　4、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力，能夠建立和完善本餐系的`標準化營運體系；

　　5、服從上級領導安排，能夠給出相應的解決方案。

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