在學習、工作、生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的旅行顧問崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

旅行顧問崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責電話咨詢，根據客戶要求定制方案，及時和客戶溝通；

　　2、維護客戶的關系；

　　崗位要求：

　　1、良好的團隊協作精神，性格開朗，積極樂觀；

　　2、有獨立開發意向客戶的意識和能力；

　　3、能夠判別客戶意向，能主動分析問題，解決問題；

　　4、良好的語言表達能力、溝通能力和應變能力，打字速度快；

　　5、優秀的學習能力，能在較短時間熟悉公司的業務內容；

　　6、熟悉百度商橋或其他在線溝通工具；

　　7、熟練使用word，excel軟件；

　　任職要求：

　　1. 旅行社呼叫中心或門店銷售顧問一到三年經驗，或酒店禮賓司一到三年經驗

　　2. 英語四級以上

　　3. 本科以上學歷，專業不限

　　4. 思路清晰，工作細致、主動、服務意識強

　　5. 強的責任心、執行力、學習力和溝通

　　1、本科以上學歷，旅游專業優先，具有較強的組織協調能力 ，有一定的.語言表達能力和溝通能力。

　　2、服務意識強，工作認真負責、細心、計劃性強，辦事效率高。

　　3、具有開拓創新和團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

　　4、有良好的人際關系，熟悉辦公軟件。

　　5、熱情開朗有親和力。

　　6、有旅游相關工作經驗者優先。

旅行顧問崗位職責2

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、處理旅游顧客售后問題，包括交易旅游顧客抱怨、投訴、糾紛的受理，以良好的心態及時處理退換貨、中差評、投訴等；

　　2、通過淘寶飛豬千牛旺旺，微信等聊天工具，全面解答顧客對旅游線路的咨詢，將旅游線路的詳細信息及特色正確傳達給顧客；

　　3、負責對不滿意旅游顧客的安撫和回訪，能周到應對各種顧客類型；

　　4、協助產品經理進行市場信息的'收集、分析。

　　5、維護我司旅游平臺信譽，杜絕平臺投訴情況發生。提高賣家服務評級，提高客戶滿意度；

　　6、售后問題分析和歸納總結，培訓新員工；

　　崗位要求：

　　1.對電商旅游行業非常感興趣，專業不限，要有一定的邏輯思維，熱愛互聯網工作；

　　2.工作認真負責，富有責任感，有電商旅游服務業經驗優先，可接受應屆畢業生、實習生；

　　3.善于溝通，有高度的責任心、抗壓能力和學習能力，具備較強的執行能力、團隊協作精神。

　　8小時工作制。五險一金。更多福利請看公司介紹。

旅行顧問崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、面對顧客提供專業旅游咨詢，協助銷售完成報價。

　　2、根據客戶的旅游服務要求提供專業化和個性化的旅游方案

　　3、負責相關旅游路線的開發和旅游產品的設計

　　4、方案落實后，負責全程協調和監督操作團隊的操作進度，配合銷售，財務完成財 務工作

　　職位要求：

　　1、有良好的.英文讀寫能力，善于與人溝通，能熟練讀寫英文郵件。CET-6級或以上。

　　2、對工作有高度的責任心，具備良好的團隊精神；性格開朗，待人熱情，吃苦耐勞；

　　3、能夠熟練使用Word、 Excel 等辦公軟件 ；

　　4、能承受一定的工作壓力和適應旅游旺季加班；

　　5、對歐洲旅游路線熟悉，有1年以上的旅游行業工作經驗；

　　6、有海外留學或工作經驗，歐洲經驗優先考慮

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