在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的展廳前臺接待崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

展廳前臺接待崗位職責1

　　1.展廳接待管理:

　　負責落實接待禮儀規范執行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經理不干預，并給予大力支持。

　　2.交車流程管理：

　　落實執行交車流程，負責交車后的追蹤服務。

　　3.顧客資料管理：

　　查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

　　4.展廳的日常管理：展廳及展車的'5s管理，嚴格按照飛檢流程標準執行，展車的布置及報價裝飾等內容

　　5、展廳人員及日常規范管理

　　檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

　　6、做好信息反饋：市場、顧客、銷售內部、競品車型及新上市車型的相關信 息收集

　　7、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個人現狀進行差異化培訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤，給予適當個別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內訓，銷售顧問的培訓等，因地制宜做好有效提高。

　　8、kpi管理：

　　保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。

　　9、二手車的開展：

　　依照廠家商務政策要求，進行二手車開展和督促協助二手車專員二手車系統的錄入，

　　10.組織溝通及管理：

　　部門團隊精神的營造，早會與夕會的組織實施，銷售相關問題的反饋與總結，反饋于銷售經理。

展廳前臺接待崗位職責2

　　1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶信息；

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉接；

　　3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答；

　　4、將客戶意見準確、完整的傳達給相關部門和人員；

　　5、完成上級委派的其他臨時性工作。

展廳前臺接待崗位職責3

　　1、及時、準確接聽/轉接電話；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、負責整理檔案資料，妥善處理日常事務；

　　4、前臺客戶資料整理及上報、偶爾兼銷售行政的一小部分工作；

　　5、工作認真有責任心，團隊意識強。

　　6、完成上級主管交辦的其它工作

展廳前臺接待崗位職責4

　　1、負責根據銷售接待流程，為來電、來店客戶提供優質服務；負責客戶休息室客戶接待工作，及時問候客戶并熱情周到的應對客戶的詢問，介紹服務項目并介紹銷售顧問；

　　2、客戶在店等待時，隨時了解客戶需求，照顧好客戶并及時為客戶提供茶點；

　　3、保持接待區、茶水吧、客戶休息區和前臺的清潔；確保展廳桌椅、雜志擺放整齊；做好飲料、點心的補充；維護前臺形象，負責展廳出入門口、空調、電腦、電視的開關，確保展廳循環音樂播放正常；

　　4、認真記錄每天的來電和來店的組數，對每天來公司參觀或購買的.客戶做好客流量登記表，記錄潛在用戶信息；完成月度展廳流量相關報表；并認真記錄好每位銷售顧問當天客戶的留存率及接待客戶的數量；及時整理前臺車型的資料和銷售顧問的名片；

　　5、按照公司制度負責公務車、展車及試駕車的鑰匙管理工作；

　　6、負責展廳日常銷售和行政支持工作；

　　7、遵守和執行集團、公司及部門制定的規章制度、管理要求和工作流程；完成上司交辦的各項工作任務。

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