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營業員崗位職責

更新時間：2023-11-06 07:09:52

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營業員崗位職責[集合8篇]

　　在生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的營業員崗位職責，希望對大家有所幫助。

營業員崗位職責1

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內的.衛生、設備養護等工作

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；

　　2、負責前臺票據信息地錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至后臺；

　　3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；

　　4、營業時間不得無故脫崗、串崗，票據移交清楚，營業款按時交納財務，嚴禁攜帶公款

　　回家，若發生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；

　　5、現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業款；

　　6、負責收銀設備地清潔、維護工作；

　　7、對發票、帳相符負責；

　　8、熟悉當日門店地促銷活動；

　　9、積極完成上級交代地其它工作。

營業員崗位職責2

　　1.為營業廳店內顧客提供一切咨詢服務，不斷提升顧客服務質量。

　　2.做好店內商品的'銷售、導購，并統計商品銷售情況;

公司3.熟練掌握在售商品的產品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業績;

　　4.執行陳列商品的養護、清潔、防盜工作;

營業員崗位職責3

　　1、按需求進行商品的進貨、上架陳列

　　2、進行客戶的商品導購、開票收款、醫保結算管理及復核發貨

　　3、負責電話咨詢、及訂貨服務

　　4、進行商品養護、庫存盤點及庫存維護管理

　　5、協助開展GSP規范管理，進行購、銷、存數據上傳;

營業員崗位職責4

　　1.根據公司下達的全年銷售目標，完成店長分配的個人銷售任務；

　　2.做好責任區域內的商品管理（包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理）；

　　3.嚴格遵守和執行公司的各項規章制度、通知、方案及執行標準；

　　4.做好門店顧客服務工作，為顧客提供優質服務；

　　5.做好門店會員發展及維護工作；

　　6.認真做好責任區域的`帳務核對（包括收銀交接、營業款繳存、服務類銷售帳務管理）等工作；

　　7.認真執行公司的各項營銷活動方案；

　　8.熟悉門店盤點管理流程；

　　9.熟悉門店一級考評內容并執行到位。

營業員崗位職責5

　　一、嚴格執行業務各項規章制度，正確執行業務處理流程。嚴格執行收寄驗視和禁限寄制度，嚴格執行統一的資費標準，嚴格遵守郵政通信服務紀律。

　　二、積極參與星級服務活動。注重個人登記表，統一著裝，佩戴工號牌、按照要求使用文明服務用語，杜絕使用服務忌語，做到文明服務，禮貌待人，熱情接待每一位客戶，自覺維護企業形象和信譽。

　　三、正確收寄各類郵件，做好營業收支報表，確保帳、物（郵件）、款三者相符，及時上交營業款，按時交接帳/物。

　　四、做好郵件的.平衡合攏、勾挑核對、交接驗收工作；認真做好郵件的進口登記、銷號、催領、批退和改寄工作。

　　五、正確受理用戶的業務咨詢和查詢工作，及時處理郵件查單、驗單，催查函、按時答復并及時報送上級局業務檔案室。

　　六、正確保管和使好各類郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統計工作。正確填報有關業務報表。

　　七、樹立環境服務意識，做好營業柜臺內外及門前衛生的清潔、清掃工作，保持營業臺席、設備、地面、門窗環境衛生。

　　八、樹立安全生產意識，做好防火防搶、防盜工作；營業終了做好關設備、關電、關水、關門工作。

　　九、努力學習業務知識操作技能，不斷提高自身素質和服務水平。

　　十、完成領導交辦的其他工作。

營業員崗位職責6

　　1.熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、特點、用途、進價和售價。

　　2.營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作，保持環境的整潔。

　　3.掌握本柜臺或鋪面商品的進、銷、存情況，各種商品的.暢銷和滯銷情況要及時向部門經理或有關人員進行匯報，以便經理進行業務溝通。

　　4.柜臺進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚并簽字驗收，不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價簽。

　　5.交接班時，要嚴格交接手續，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認。

　　6.早班員工人店時必須兩人同時進入，復核、清點商品和周轉金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認。

　　7.營業時間要堅守崗位，不準私會客、辦私事、看書報、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。

　　8.下班時要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關燈,鎖門,待營業經理檢查合格后方可下班。

營業員崗位職責7

　　1、嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。

　　2、不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。

　　3、交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。

　　4、不準提前更衣下班及提早停止售貨。

　　5、下班時，關斷一切電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火、防盜工作。

營業員崗位職責8

　　1、做好店面衛生、貨品陳列擺放，接待顧客等基本工作。

　　2、遵守公司各項規定，熟練掌握公司商品信息，完成公司下達的銷售任務。

　　3、做好貨物盤點、帳簿制作、商品交接等工作，做好各項報表按時上報。

　　4、負責店面貨品補齊，商品陳列;及時調整商品價格、調退貨、盤點等。

　　5、執行各種銷售活動的'策劃，以飽滿的工作熱情，營造良好的銷售氛圍。

　　6、執行經理或店長下達的各項業務知識學習，處理好各類人際關系。

　　7、做好公司客戶、會員的維護工作。

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