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產(chǎn)品體驗(yàn)崗位職責(zé)

更新時(shí)間：2023-11-01 08:58:14

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產(chǎn)品體驗(yàn)崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的產(chǎn)品體驗(yàn)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

產(chǎn)品體驗(yàn)崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)蘇寧線下交易流程優(yōu)化工作,收集整理優(yōu)化需求并跟進(jìn)功能上線;

　　2、參與用戶體驗(yàn)類、互動(dòng)營(yíng)銷類產(chǎn)品的迭代優(yōu)化工作;

　　3、階段性出具線下用戶消費(fèi)行為分析報(bào)告。

　　任職要求:

　　1、有線下零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉業(yè)務(wù)流程、有從事智慧零售相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　2、有較強(qiáng)的'產(chǎn)品化思維和用戶意識(shí),對(duì)業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的前瞻力和洞察能力,能挖掘客戶潛在的需求;

　　3、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)力強(qiáng),抗壓力強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

產(chǎn)品體驗(yàn)崗位職責(zé)2

　　1、善于從用戶及業(yè)務(wù)發(fā)展角度,做好體驗(yàn)整體規(guī)劃,并能逐步推動(dòng)落地;

　　2、借助多種場(chǎng)景深入分析用戶服務(wù)數(shù)據(jù),識(shí)別產(chǎn)品線用戶體驗(yàn)核心問(wèn)題,推動(dòng)產(chǎn)品及應(yīng)用流程設(shè)計(jì)、變革和優(yōu)化;

　　3、參與產(chǎn)品全流程閉環(huán)跟蹤,從源頭保障用戶體驗(yàn),降低客戶使用障礙,有效控制服務(wù)成本;

　　4、善于聯(lián)動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)落地流程,保障服務(wù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,推動(dòng)產(chǎn)品應(yīng)用知識(shí)在各個(gè)服務(wù)渠道的落地;

　　崗位要求

　　1、邏輯思維能力強(qiáng),擁有良好的項(xiàng)目管理能力和流程管理能力,敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;

　　2、良好的數(shù)據(jù)分析能力,挖掘用戶產(chǎn)品體驗(yàn)需求,為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)并具備一定的產(chǎn)品sense,用戶需求轉(zhuǎn)化為線上產(chǎn)品化的規(guī)劃落地能力;

　　3、有激情,有擔(dān)當(dāng),執(zhí)行力強(qiáng),能承擔(dān)較大壓力并擅長(zhǎng)溝通與協(xié)調(diào);

　　4、對(duì)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品領(lǐng)域現(xiàn)狀和遠(yuǎn)景有宏觀認(rèn)識(shí)并有獨(dú)到見(jiàn)解。

　　崗位描述

　　1、善于從用戶及業(yè)務(wù)發(fā)展角度,做好體驗(yàn)整體規(guī)劃,并能逐步推動(dòng)落地;

　　3、參與產(chǎn)品全流程閉環(huán)跟蹤,從源頭保障用戶體驗(yàn),降低客戶使用障礙,有效控制服務(wù)成本;

　　崗位要求

　　1、邏輯思維能力強(qiáng),擁有良好的項(xiàng)目管理能力和流程管理能力,敏銳的`風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;

　　3、有激情,有擔(dān)當(dāng),執(zhí)行力強(qiáng),能承擔(dān)較大壓力并擅長(zhǎng)溝通與協(xié)調(diào);

　　4、對(duì)所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品領(lǐng)域現(xiàn)狀和遠(yuǎn)景有宏觀認(rèn)識(shí)并有獨(dú)到見(jiàn)解。

產(chǎn)品體驗(yàn)崗位職責(zé)3

　　1.根據(jù)華夏前程教育咨詢股份公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,制定在線產(chǎn)品(微信、pc端及移動(dòng)手機(jī)端網(wǎng)站、app)發(fā)展呈現(xiàn)策略和設(shè)計(jì)規(guī)劃;

　　2.保證華夏前程教育咨詢股份公司承辦的中國(guó)幼教領(lǐng)域高端論壇、會(huì)議、培訓(xùn)錄播的視頻能在華夏前程教育在線有最好的展現(xiàn)(視覺(jué)、價(jià)值和使用便利等);

　　3.保證華夏前程教育在線線上舉辦的高端論壇、會(huì)議、培訓(xùn)直播有最好的客戶體驗(yàn)(視覺(jué)、呈現(xiàn)方式及使用便利等);

　　4.幼教行業(yè)合作的在線優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,在華夏前程教育在線(微信、pc端及移動(dòng)手機(jī)端網(wǎng)站、app)有最好的展現(xiàn)和優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn);

　　5.與技術(shù)、業(yè)務(wù)及設(shè)計(jì)等團(tuán)隊(duì)配合,按照公司要求設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)的在線產(chǎn)品(在微信、pc端及移動(dòng)手機(jī)端網(wǎng)站、app呈現(xiàn));

　　6.隨時(shí)了解、掌握華夏前程教育在線(微信、pc端及移動(dòng)手機(jī)端網(wǎng)站、app)客戶及會(huì)員使用過(guò)程中存在的疑問(wèn)及問(wèn)題,根據(jù)收集整理客戶對(duì)產(chǎn)品的建議、意見(jiàn),及時(shí)改動(dòng)產(chǎn)品,用最快的速度、高效解決產(chǎn)品體驗(yàn)存在的問(wèn)題,建立華夏前程教育在線客戶體驗(yàn)反饋體系及產(chǎn)品糾正制度;

　　7.中國(guó)幼教行業(yè)在線大賽(數(shù)十萬(wàn)人大規(guī)模參與)、教育培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)產(chǎn)品體系的建設(shè);

　　8.在線產(chǎn)品的促銷、抽獎(jiǎng)、推廣等系列體驗(yàn)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃

　　9.利用華夏前程教育系統(tǒng)合作的大量權(quán)威專家,制定線上咨詢互動(dòng)的權(quán)威產(chǎn)品;

　　10.對(duì)公司品牌、公司網(wǎng)站技術(shù)實(shí)現(xiàn)等隨時(shí)提出的.各類意見(jiàn)與建議;

　　11.專業(yè)合作伙伴的產(chǎn)品體驗(yàn)評(píng)估與合作方案設(shè)計(jì);

　　12.建立與完善團(tuán)隊(duì)、客戶提出的各類問(wèn)題的解決流程。:

　　任職要求:

　　1.本科或以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)、新聞傳播或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專業(yè)背景優(yōu)先;

　　2.男女不限,25周歲以上,40歲以下,必須有教育行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(app及微信推廣運(yùn)用)3年以上相關(guān)優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)(原單位負(fù)責(zé)產(chǎn)品體驗(yàn)的用戶數(shù)必須在100萬(wàn)以上,特殊行業(yè)30萬(wàn)用戶數(shù)為起點(diǎn));

　　3.有良好的視覺(jué)鑒別感知能力、品牌維護(hù)和建設(shè)能力、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言交流能力,市場(chǎng)營(yíng)銷工作的深度領(lǐng)悟能力,擁有較廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品知識(shí)面;

　　4.坦誠(chéng)樂(lè)觀、積極進(jìn)取,擁有良好的服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。

產(chǎn)品體驗(yàn)崗位職責(zé)4

　　1、進(jìn)行用戶研究,對(duì)用戶的使用習(xí)慣、互動(dòng)、關(guān)注點(diǎn)等方面深入分析

　　2、深入運(yùn)用本公司產(chǎn)品,提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議,優(yōu)化產(chǎn)品

　　3、運(yùn)用并校對(duì)產(chǎn)品的功能,查詢數(shù)據(jù)庫(kù)的`計(jì)算數(shù)值等是否有誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

　　4、研究同業(yè)產(chǎn)品,分析產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn),給出建議報(bào)告

　　5、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他產(chǎn)品類的工作

　　任職資格

　　1、本科以上學(xué)歷,金融、it、設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、熟悉金融、二級(jí)市場(chǎng)投資、私募行業(yè),有券商、基金行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、有產(chǎn)品分析、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　4、熟悉使用mysql或sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)者加分

　　5、思維能力強(qiáng),有創(chuàng)新意識(shí)

　　6、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和文字表達(dá)能力,能夠按要求學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

產(chǎn)品體驗(yàn)崗位職責(zé)5

　　1、結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,對(duì)接公司內(nèi)部司機(jī)端需求,調(diào)研可行性,擬寫mrd,和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)討論并排期;

　　2、結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景,協(xié)助測(cè)試部進(jìn)行司機(jī)端各類功能的uat測(cè)試,反饋和跟進(jìn);

　　3、協(xié)助推動(dòng)司機(jī)端版本升級(jí),分析司機(jī)端漏斗各環(huán)節(jié)中的問(wèn)題,分城市分注冊(cè)渠道追蹤原因,進(jìn)而提升運(yùn)力轉(zhuǎn)化;

　　4、通過(guò)焦點(diǎn)小組,用戶調(diào)研和用戶畫像等方式,持續(xù)收集司機(jī)反饋,并協(xié)助后續(xù)跨部門推進(jìn),持續(xù)提升產(chǎn)品體驗(yàn);

　　5、對(duì)接客服和法務(wù),提供司機(jī)端功能培訓(xùn),業(yè)務(wù)規(guī)則答疑等。

　　崗位要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)約車或互聯(lián)網(wǎng)大公司經(jīng)驗(yàn)為佳;

　　2、熟悉項(xiàng)目管理和文檔編寫;

　　3、細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé),思路清晰,溝通能力強(qiáng);

　　4、具有較強(qiáng)的'同理心和洞察力,能快速熟悉某個(gè)特定群體。

產(chǎn)品體驗(yàn)崗位職責(zé)6

　　1、熟悉iso9001質(zhì)量管理體系,有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)寫作能力。

　　3、熟練使用各種辦公軟件。

　　4、了解家電產(chǎn)品行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、熟悉產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程。

　　6、能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中存在問(wèn)題并提出解決方案。

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程確認(rèn)/驗(yàn)證工作,并編制設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證報(bào)告。

　　2、協(xié)助設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換工作,跟進(jìn)新產(chǎn)品的試制、樣品的性能測(cè)試等。

　　3、參與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的`評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)工作;

　　4、研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì),提出建設(shè)性的創(chuàng)新項(xiàng)目提案。

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

產(chǎn)品體驗(yàn)崗位職責(zé)7

　　1、深刻了解第三方支付市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有較快的反應(yīng)。負(fù)責(zé)賬戶支付類產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和迭代等。

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品方案設(shè)計(jì),撰寫業(yè)務(wù)分析文檔、產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品demo、開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū),概要設(shè)計(jì)文檔等相關(guān)產(chǎn)品文檔;

　　3、通過(guò)對(duì)產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等信息的收集和分析,挖掘出產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)的策略,獨(dú)立負(fù)責(zé)移動(dòng)端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯、用戶體驗(yàn)及操作流程優(yōu)化及落實(shí);

　　4、和各方進(jìn)行有效的'溝通,努力使產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案貫徹執(zhí)行,跟進(jìn)需求管理及測(cè)試,及時(shí)解決產(chǎn)品上線后的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行問(wèn)題,對(duì)業(yè)務(wù)部門運(yùn)行產(chǎn)品系統(tǒng)提供指導(dǎo)和支持;

　　5、定期關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)和客戶對(duì)于產(chǎn)品各項(xiàng)功能的反饋,研究產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出建設(shè)性的創(chuàng)新項(xiàng)目提案,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)升級(jí);

　　6、跟蹤重要的問(wèn)題和bug,及時(shí)給出解決方案,并督導(dǎo)實(shí)行。

　　任職要求

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)專業(yè)、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作背景優(yōu)先考慮;

　　2、對(duì)賬戶支付工具有深刻了解,有大體量賬戶支付工具建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、邏輯分析能力強(qiáng),善于溝通和協(xié)調(diào)資源;

　　4、有較好的文檔能力,能夠熟練使用axure設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型,熟練編寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔;

　　5、學(xué)習(xí)能力和協(xié)作能力強(qiáng),工作責(zé)任心強(qiáng),熱情開(kāi)朗、善于溝通、思維活躍、領(lǐng)悟力強(qiáng),接受新事物能力強(qiáng),極富有創(chuàng)新精神;

　　6、工作主動(dòng)積極,能承受一定工作壓力。職位描述