在日新月異的現代社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的收費員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

收費員崗位職責1

　　1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。

　　2、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　3、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。

　　4、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。

　　5、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　6、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的.原因。

　　7、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

收費員崗位職責2

　　1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的.工作任務。

　　2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

　　4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

　　5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

　　6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

　　7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。

　　8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

　　9、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

　　10、完成領導交辦的其他工作。

收費員崗位職責3

　　一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。

　　二、收費時務必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費。

　　三、按公司制定的收費考核指標完成任務，時光與公司下發的.《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務者待崗。

　　四、收費員所開票據務必上下聯一致，票據上所列各項要如實填寫，字跡工整，發現漏寫一項罰款50元，票據不得串張使用，如有發現按截留公款處理。

　　五、交款時，務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務，逾期不交者按截留公款處理。

　　六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據，用完的票據存根要及時回到財務，取送票據時務必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務要對收回的發票存根認真核查，發現問題及時上報。

　　七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取，不得一人或由他人代領，否則財務有權拒付。

　　八、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。

　　九、持續收費辦公環境衛生，大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。

　　十、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：

　　1、收費不給用戶票據，打白條;開大頭小尾發票;不及時交款;票據丟失;截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。

　　2、給用戶空白票據;有意上下聯不一致串二聯發票者。

　　3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。

　　4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。

收費員崗位職責4

　　1、在物業經理的直接領導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率；

　　2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好小區收費的各項管理工作；

　　3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對；

　　4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0；

　　5、根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發；

　　6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的.生成和管理工作；

　　7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作

　　8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務；

　　9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的催繳工作；

　　10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及公司領導；

　　11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；

　　12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；

收費員崗位職責5

　　一、按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

　　二、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的'坐支行為。

　　三、每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　四、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

　　五、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

　　六、及時帶給業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　七、負責管理處倉庫月末盤點。

　　八、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

　　九、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

　　十、與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

　　十一、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

　　十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷單據。

收費員崗位職責6

　　1.在財務科長領導下，應用微機做好出人院病人費用登記、結算及報表工作。要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格按操作規程操作，及時處理工作中的小問題，做到專機專用，不得作其他之用。

　　2.對住院病人要先收預交押金或記賬信件，并根據病情妥善安排。

　　3.凡病區、科室送來的收費通知單，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟失。

　　4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結算并向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區負責人及病人家屬交款。

　　5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。

　　6.對出院病人費用的.結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出具出院證明。

　　7.保護資金安全，每日要在規定時間將所收的支票現金一并送交銀行。

　　8.負責通知死亡病人家屬及時結算住院

　　9.按時做出日報、旬報、月報表，并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。

　　10.及時記好各種賬簿，每月與財務科核對發生額、余額，做到賬賬相符。

　　11.完成領導臨時交辦的各項任務。

收費員崗位職責7

　　1.負責各項相關費用的收取。

　　2.負責收費臺賬、報表的的'制作，按公司規定上報。

　　3.根據每日實際情況將當日收費資金存入銀行統一賬戶。

　　4.協助會計做好各項費用的收取、統計、核算工作。

　　5.嚴格執行公司收費管理制度，完成領導交辦的其他任務。

收費員崗位職責8

　　1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

　　2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　5、保持科室的.衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

收費員崗位職責9

　　一、嚴格執行上級關于收費的相關政策、規定。

　　二、嚴格按規定對以下項目進行收費：

　　（1）學生（含留學生）超定額使用水、電費；

　　（2）不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛生費、閉路電視費等費用；

　　（3）臨工宿舍的房租及水、電費；

　　（4）出租門面租金和水、電費；

　　（5）室內車庫的停車費等。

　　三、按照學校或財務處的相關規定申領、管理、使用、核銷收費專用發票。

　　四、對收取的現金妥善保管，按規定及時上交學校財務處。

　　五、做好“校園一卡通”收費與財務處的'賬目核對工作，發現差錯及時通知網絡公司會同財務部門查找原因并處理。

　　六、定期核對清理帳目，編制統計報表。

　　七、做好各種欠費的清理、催收工作。

　　八、完成領導交辦的其它工作。

收費員崗位職責10

　　一、為新用戶辦理微機建檔手續，用戶信息的`錄入要準確無誤，便于統計查詢。

　　二、熟練掌握收費系統軟件的各項功能，嚴格按照系統操作流程和業務權限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統計、匯總等業務操作。

　　三、嚴格執行公司的財務制度，正確填寫、使用票據，嚴禁隨意作廢票據，嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利，做到系統數據、票據、款項三相符，日結日清，款項及時上繳財務。

　　四、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度，提高工作效率和服務標準，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。

　　五、按規定做好收費報表及發票使用明細表。

　　六、做好公司安排的其它工作任務。

收費員崗位職責11

　　一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規章制度。

　　二、熱愛本職工作，努力學習業務、文化知識、時事政治，不斷提高業務水平和思想素質，努力完成本職工作。

　　三、認真執行通行費征收標準，堅持原則，秉公執法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監督。

　　四、工作期間務必做到業務熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協調，展示收費人員良好工作形象。

　　五、團結協作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的`特點和規律，防止票證的漏收、多收或少收現象發生，不斷提高服務質量。

　　六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發現問題及時報告。

收費員崗位職責12

　　1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。

　　3、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　5、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

收費員崗位職責13

　　1、著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

　　2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

　　3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入區內，不準裝修隊擅自進入區自找“生意”。

　　4、停車場值班員必須按規定收取停車費，上崗前準備零鈔，必須將停車發票持在手中。

　　5、不得將發票放在崗上，收費時應當面點清查驗真偽。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。

　　6、當有車出場時，應用車場管理系統電腦仔細核對進、出場車輛圖像，確認無誤并根據停車場收費標準收費及收回停車卡后方可放行，如發現進、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報告班長協助處理。

　　7、對遺失"車輛停車卡"的車輛不得放行，并要求車主到管理處辦理相關手續。

　　8、當遇到車輛"沖卡"時，盡量追，并迅速向領導及派出所報告，做好記錄。

　　9、如遇到拒絕交費的車主，應耐心做好解釋，勸其按章交費，引導車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

　　10、遇到突發事件，以公司所規定的原則為前提，進行靈活處理，不能解決或超出職權時，報告主管領導。

　　11、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時必須報告班長，由班長安排處事能力強的隊員頂替，以免發生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的'方法。如設備出現故障時應及時匯報維修。

　　12、進出場車輛如將相關設備、器材撞壞時應迅速攔住車輛，并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。

　　13、做好交接班手續，交接班雙方點驗物品和錢物，交待遺留工作和上級領導特別交代的事項并作好記錄。

　　14、維持出入口車輛軼序，確保出入口車道順暢! 15、車輛出入時，月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致，臨時車輛必須嚴格做好車牌登記，并發放臨時卡后才給予放行。

　　16、注意車內狀況，嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發的物品進場。

　　17、注意觀看入場的車輛，是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等，應告之車主，并作登記。

　　18、保持與停車場的保安聯系，及時告之車輛進入的方向。

　　19、車輛出入口讀卡機出現故障時，要對客人禮貌解釋，并做好手動計收費工作。核對車輛進出時間，準確計算該繳費用。