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營運助理崗位職責

更新時間：2023-10-17 16:47:13

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[精選]營運助理崗位職責15篇

　　在社會發展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的營運助理崗位職責，歡迎大家分享。

營運助理崗位職責1

　　職責：

　　1、協助部門經理開展部門人、事、物統籌管理，以及部門建設工作；

　　2、門店進銷存數據報表制作與分析；

　　3、跟蹤區域經理巡店工作的開展，督促各區域完成部門下達任務指標；

　　4、店長會的組織召開，以及協同開展門店員工基礎培訓工作；

　　5、做好部門行政事務、上傳下達、跟蹤協調等管理工作；

　　6、完成部門領導安排的其它任務。

　　任職資格：

　　1、形象大方，較好的親和力，熟練電腦辦公軟件操作；

　　2、思維清晰、良好的.語言表達能力和基本的文書文案書寫能力；

　　3、有相關工作經驗或具有駕駛經驗者優先考慮。

營運助理崗位職責2

　　1、協助營運總監完成對門店營運數據統計、分析、總結工作；

　　2、協助營運總監完成各項營運管理工作；

　　3、營運部門日常文字工作的；

　　4、各項事務跟進，完成營運總監安排的其他事務；任職資格：

　　1、全日制普通大專以上學歷，專業不限，有相關工作經驗的優先；

　　2、會講粵語，具備較強的`書面和口頭表達能力；

　　3、熟悉使用辦公軟件；

　　4、形象好、氣質佳，思維邏輯性強，學習能力強；

　　5、熱愛本職工作，能承受工作壓力；

　　6、工作認真、細心、責任心強；

營運助理崗位職責3

　　職責：

　　1、協助營運總監制定系統的戰略方針，協助各分部完成各項銷售指標；

　　2、協助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協調好各分部門工作分配與安排，協助各分部解決難點，根據總監下達的指示擬定市場的`策略和政策（價格與渠道）；

　　3、依據公司經營計劃，配合總目標協助總監擬寫本部門目標及，并隨時予以追蹤了解，以便有效執行；

　　4、協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監督及實施；

　　5、根據銷售目標，依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協助各分部確保銷售目標的達成；

　　6、做好銷售業績的日（周、月）報工作，協助總監及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。

　　任職要求：

　　1、男女不限，大專以上學歷，22—28歲；

　　2、熟練運用辦公軟件，精通excel等常用軟件；

　　3、有一定的VIP客戶管理能力，對商品知識、店鋪運營熟悉；

　　4、優秀的執行力、組織能力及應變能力，反應快速；

　　5、形象良好，氣質佳，對時尚有一定的了解及興趣。

營運助理崗位職責4

　　職責：

　　1、協助營運經理置頂各項營運制度，跟蹤以及檢查落實情況；

　　2、負責營運部的'文書工作；對接部分財務工作

　　3、及時通報店鋪經營管理情況；

　　4、能營運經理臨時派遣的工作。

　　任職要求：

　　1、同崗位餐飲營運2年或以上工作經驗優先；優秀的應屆畢業生也可；

　　2、熟練運用辦公軟件；

　　3、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決能力；

　　4、對待工作認真嚴謹，用于承擔工作職責。

營運助理崗位職責5

　　職責：

　　1、所轄區域經營銷售指標達成（租金、物業費、水電能耗等其他費用）

　　2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

　　4、所轄區域商鋪經營分析

　　5、所轄區域后三名品牌經營輔導

　　6、所轄區域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，專業不限

　　2、了解購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的`了解、洞察和分析比較；了解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

　　3、1年以上購物中心或百貨營運工作經驗

　　4、熟練使用office辦公軟件，會使用CAD

　　5、掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

　　6、掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

　　7、有較好地執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心

營運助理崗位職責6

　　職責：

　　1、協助營運經理做好營運現場的管控；如門店工作環境、人員、衣物、接待顧客、送收衣物、打單收銀等工作的監督及指導。

　　2、協助營運經理處理門店日常銷售管理工作，包括倉庫整理，商品盤點，銷售輔助等，及時發現問題并提出合理化的建議和意見，保證業績的達成。

　　3、協助營運經理制定各類規范性文件，處理各類文檔。

　　4、協助營運經理做好員工培訓，安排并通知培訓時間、整理培訓、匯總培訓評估，對培訓資料進行匯整并存檔。

　　5、協助營運經理做好處理客訴，如查看監控，監聽錄音電話、與顧客聯系，協商解決方案并回復顧客。

　　6、接待各門店的報修，并協調相關部門解決后上報營運經理。

　　7、營運部各類會議、制度、規定等等的'紀要整理、歸檔，分發、傳達至各相關人員并跟蹤督促工作落實情況。

　　8、與各部門之間的溝通協調。

　　9、在新開店簽約后，協助營運經理開店的籌建工作，包括開店物料用品的充足，和及時到位，直至順利開業。

　　10、保證各門店物料用品、辦公用品等充足。

　　11、接受營運經理指令，完成臨時性或突發性任務，及營運經理安排的其他相關工作。

　　任職資格：

　　1、全日制大專及以上學歷，性格開朗，能吃苦耐勞。

　　2、對數字敏感，有良好的邏輯思維能力。

　　3、對終端的銷售管理有經驗。

　　4、具有良好的學習力，工作主動積極，有良好的團隊合作精神及溝通能力。

　　5、具有良好的敬業精神和職業素養。

　　6、熟練運用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。

　　7、具有良好的文字編寫能力，1年以上相關工作經驗優先。

營運助理崗位職責7

　　職責：

　　1、統計門店營業、費用報表，門店利潤報表的數據分析匯總

　　2、審核門店提交給相關部門的.材料

　　3、區域福利計提、績效獎金核算

　　4、運營會議所需材料收集、制作

　　5、每月門店營業額考核指標制定和客訴統計分析

　　6、領導交辦的其他事務工作

　　任職資格：

　　1、年齡25—35周歲，2、1年以上相關工作經驗，日常辦公軟件熟練

　　3、大專以上學歷

營運助理崗位職責8

　　1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

　　2、協助部門主管工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；遵守工作流程、工作要點和，培養員工銷售技巧和工作熱情；

　　3、所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的.具體實施；

　　4、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作；

　　5、定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息；

　　6、學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節；

　　7、完成上級下達的其他工作任務。

營運助理崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統計;

　　2、負責對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理;

　　3、負責部門下發文件的編寫、打印工作;

　　4、負責商場內的巡場工作，發現問題并及時解決

　　5、負責招商運營部日常管理工作，包括排班、作息時間的調整、輪休安排;

　　6、每月月底報告下月工作計劃及執行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃;

　　7、協助商管做好營運決策信息系統的建立與管理;

　　8、協助部門經理建立工作標準，并負責監督和檢查;

　　9、協助進行本部門員工的`業務指導、培訓、考核工作;

　　10、協助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的投訴及意見，對服務質量監控;

　　11、做好商戶、商管、物業等部門之間工作的協調工作，建立與其他部門良好的溝通關系;

　　12、負責商管部其他的日常工作事項;

　　任職要求：

　　1、文秘、中文等相關專業，大專以上學歷;

　　2、熟悉檔案管理，了解商業管理流程;

　　3、具備極強的責任心、原則性和忠誠度;

　　4、具有較強的執行能力及靈活運用知識的能力;

　　5、具有較強的溝通、協調能力，有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力，抗壓能力較強;

　　6、熟練使用辦公軟件;

　　7、具有商場客戶服務從業經驗者優先。

營運助理崗位職責10

　　一、商品管理

　　1、貨品管理：在門店營業部主管/經理的指導下，執行營運規范管理工作和商品規范管理工作，嚴格執行公司相關制度流程；

　　2、品牌調改：協助部門經理、主管做好部門各品牌調改分析與規劃，發掘品牌資源；

　　3、營銷活動：負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯絡，負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經營數據及活動后分析；

　　4、定期市調；

　　5、合同及書證管理；

　　二、人員管理

　　6、做好營業員的`日常管理及服務支持：人員招聘、考勤、臨柜服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等

　　7、協助部門進行營業員新進培訓及組織日常其他相關培訓，時刻關注營業員動向；

　　8、做好店長獎勵、柜組長推進工作；

　　9、高級營運助理成為部門營運助理組長，協助上級做好團隊帶教工作，并積極開展相關培訓；

　　三、賣場管理

　　10、做好各類設施設備及環境衛生的檢查；

　　11、負責專柜商品質量、貨品的庫存量以及商品三信檢查；

　　12、監管收銀規范及操作流程；

　　13、妥善處理突發事件及投訴接待；

　　14、熟練掌握O2O項目操作流程，做好培訓指導工作；

　　15、做好所轄品牌O2O項目的運營維護工作：包含品牌洽談、活動執行、后期分析、費用結算跟進等工作；

　　16、完成公司及領導布置的其他工作。

營運助理崗位職責11

　　職責：

　　1、根據新加盟商裝修進度和人員招募狀況安排培訓時間。

　　2、新加盟商首批原物料、設備采購安排并追蹤到貨時間和進度，處理售后投訴等。

　　3、全國所有門店設備維修處理，與廠商及時保修溝通及進度追蹤。

　　4、新加盟商合同簽訂協助。

　　任職要求：

　　1、語言表達能力強，擅于溝通。

　　2、有耐心及責任心。

　　3、有基本的制表能力。

營運助理崗位職責12

　　1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料；

　　2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作；

　　3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改；

　　4、協助營運主管，負責相關費用的`催繳工作；

　　5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查；

　　6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等；

　　7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報；

　　8、負責與各主力店、商戶的聯系工作。任職資格：

　　1、大學專科以上學歷；

　　2、1年以上大型企業相關工作經驗；

　　3、市場營銷等相關管理專業；

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件，了解基本財務知識；

　　5、具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理崗位職責13

　　職責：

　　1、所轄區域經營銷售指標達成（租金、物業費、水電能耗等其他費用）

　　2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

　　4、所轄區域商鋪經營分析

　　5、所轄區域后三名品牌經營輔導

　　6、所轄區域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，專業不限

　　2、了解購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的'了解、洞察和分析比較；了解包括法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

　　3、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗

　　4、熟練使用office辦公軟件，會使用CAD

　　5、掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

　　6、掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

　　7、有較好地執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心

營運助理崗位職責14

　　1、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的'監督與指導；

　　2、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作；

　　3、每日統計廣場銷售數據、客流情況；

　　4、每日統計租戶相關繳費情況并跟蹤；

　　5、接待顧客投訴、協助主管與主管，協商解決方案并回復顧客；

　　6、接待租戶投訴、報修等，并協調相關部門解決后回復租戶。

營運助理崗位職責15

　　職責：

　　1、完成主管/經理安排的.日常運營工作：業務流程、請款、統計、確認收款，整理各類單據等跟進工作；

　　2、負責門店人員招聘及考勤工作；

　　3、做好門店人員的日常管理及服務支持：檢查管理、組織例會、店長會議等；

　　4、負責跟進各門店銷售業績情況、及時分析銷售數據并提出優化分析；

　　5、負責合同簽訂及管理等。

　　任職資格：

　　1 、本科及以上學歷，有一年以上購物中心、百貨商場內從事家居營運相關經驗者優先；

　　2、工作認真負責，有較強的學習能力、溝通能力，有團隊合作精神和服務意識；

　　3、抗壓性強，能接受一定程度加班；

　　4、熱愛零售業，對新零售有自己獨到的見解。

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