在日常生活和工作中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務(wù)崗位職責(zé)1

　　1.自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)，工作安排;

　　2、儀容儀表大方，著裝整潔，準(zhǔn)時參加公司各項(xiàng)例會;

　　3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)、餐臺、吧臺的環(huán)境衛(wèi)生;

　　4、做好餐具各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換;

　　5、熟知公司內(nèi)提供的'飲品和酒類以及小吃

　　6、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。

服務(wù)崗位職責(zé)2

　　1、服務(wù)臺為盲人提供陪送服務(wù)。

　　2、服務(wù)臺提供針線包、環(huán)形針、老花鏡，并出借輪椅。

　　3、為有急事病人代打電話或通知家屬。

　　4、導(dǎo)醫(yī)人員提供義務(wù)導(dǎo)診，方便病人就診。

　　5、協(xié)助病人在自助機(jī)上取檢驗(yàn)報告。

　　5、免費(fèi)為病人提供測量體溫、血壓服務(wù)。

　　6、急診輸液廳提供飲用水和一次性杯子，根據(jù)病情需要為病人提供暖手用具、一次性口罩等。

　　7、提供醫(yī)療特色介紹和健康教育資料。

服務(wù)崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、從事叉車的日常售后服務(wù)保養(yǎng)、維修工作。

　　2、帶領(lǐng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)公司既有客戶的售后服務(wù)工作。

　　3、對客戶進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，反饋用戶對產(chǎn)品使用情況的'意見和建議。

　　4、負(fù)責(zé)配件的日常銷售，售后及配件銷售貨款的回籠，并為叉車銷售工作提供必要的支持

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，工程機(jī)械、機(jī)電一體或工業(yè)電氣自動化專業(yè)。

　　2、具有3年以上叉車或者液壓設(shè)備的維修經(jīng)驗(yàn)和售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、吃苦耐勞、能適應(yīng)一定強(qiáng)度的工作，能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。

　　4、動手能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

服務(wù)崗位職責(zé)4

　　1）每月匯總本部門的經(jīng)營報表，進(jìn)行分析，提出可執(zhí)行的優(yōu)化方案。

　　2）對本部門產(chǎn)品進(jìn)行隨時的'更新和調(diào)整，以滿足市場的需求。

　　3）制定本部門的員工銷售激勵機(jī)制，推動實(shí)施。

　　4）將月底經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解，并隨時跟蹤完成情況。

服務(wù)崗位職責(zé)5

　　1、必須穿著整潔的制服；能較熟練地運(yùn)用外語為賓客服務(wù)。

　　2、做好每位賓客進(jìn)入浴室的時間記錄，對超過正常時間的賓客及年老體弱者，要緩言提醒他們適當(dāng)休息，以防萬一。

　　3、熟知并會操縱桑拿浴室內(nèi)的`各種設(shè)施，調(diào)節(jié)好室溫和蒸汽，能為賓客講解使用設(shè)施的要領(lǐng)與方法。

　　4、隨時保持桑拿浴室、休息室的環(huán)境衛(wèi)生，清潔一切家具與設(shè)施，并往桑拿浴室容器內(nèi)加藥水（不能濺潑在地）。

　　5、為賓客提供所需的毛巾、肥皂、拖鞋、雜志等。

　　6、檢查有無賓客遺留的衣物等；如有發(fā)現(xiàn)，須及時匯報領(lǐng)班。

　　7、完成上級交辦的其他臨時性工作。

服務(wù)崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)健康管理及創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)具體工作的實(shí)施,組織開展服務(wù)推廣、宣傳等相關(guān)工作,確保總公司創(chuàng)新服務(wù)目標(biāo)達(dá)成;

　　2.根據(jù)公司發(fā)展策略,統(tǒng)籌規(guī)劃各項(xiàng)健康管理及創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目在機(jī)構(gòu)的.實(shí)施開展與運(yùn)營管理,重點(diǎn)負(fù)責(zé)創(chuàng)新項(xiàng)目推動、服務(wù)運(yùn)營等工作;

　　3.負(fù)責(zé)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)追蹤、統(tǒng)計分析、檢視及效果評估;

　　4.負(fù)責(zé)總部創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)活動在本機(jī)構(gòu)的宣導(dǎo)、傳播工作;

　　5.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)服務(wù)活動的品牌宣傳工作,對下屬機(jī)構(gòu)開展服務(wù)宣傳工作、物料設(shè)計合規(guī)審核

　　6.負(fù)責(zé)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目的日常運(yùn)營問題響應(yīng)及處理跟進(jìn)。

　　任職要求:

　　1.統(tǒng)招全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷;

　　2.健康管理、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、保險、互聯(lián)網(wǎng)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3.有較強(qiáng)的語言表達(dá)、數(shù)據(jù)分析及文字寫作能力;

　　4.熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營流程,有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

服務(wù)崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險需求，篩選客戶，維系客戶關(guān)系；

　　2、負(fù)責(zé)建立客戶檔案；

　　3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險保障，投資理財和財稅規(guī)劃體系，達(dá)成保險合同，以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險貸款業(yè)務(wù)；

　　4、配合上級主管的有關(guān)工作。

　　5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和遵守職業(yè)操守，為客戶保守有關(guān)秘密。

　　6、大客戶公司提供銷售平臺，平時做好客戶關(guān)系經(jīng)營和維護(hù)，有合適的公司銷售平臺負(fù)責(zé)邀約客戶參會。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，25—45歲。

　　2、良好的.職業(yè)道德。

　　3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。

　　4、具備優(yōu)秀的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開拓精神。

　　5、熱愛銷售，認(rèn)同保險。樂于幫助別人，有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。

　　6、有自己經(jīng)營過相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。

服務(wù)崗位職責(zé)8

　　酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、每天上班要檢查好個人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當(dāng)中所需要之用具，如：筆、火機(jī)、開瓶器、筆記本、酒水單（不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所）。

　　2、每天上班前要在指定時間和地點(diǎn)參加班前會議，不準(zhǔn)遲到。

　　3、服從上級的工作安排，每天按指定的工作范圍準(zhǔn)備開工前的預(yù)備措施。

　　4、當(dāng)值有客人到位，要主動上前詢問并提供服務(wù)。

　　5、當(dāng)值時勤巡每張臺，注意觀察每張臺的消費(fèi)情況及客人示意需要的服務(wù)，收走空瓶、臟杯、碟之類的東西，并隨時向客人提供推銷服務(wù)。

　　6、見到客人爭吵或突發(fā)事件應(yīng)立刻通知主管級的管理人員，在工作中禁止與客人爭吵、爭論（就算認(rèn)為自己沒錯），應(yīng)主動找上級人員解決。

　　7、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，清理臟杯具用具到洗杯房，并檢查地面有無骰子和其它用具用品，如有應(yīng)主動拾起，將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。

　　8、下班前清點(diǎn)所有的用品及用具，并將之?dāng)[放于指定的地方和鎖好。

　　9、如有遇到客人找經(jīng)理或老板時，應(yīng)向客人問清姓名和所屬單位，不得直接找經(jīng)理或老板，也不得答復(fù)經(jīng)理或老板在不在。

　　10、服從上級的工作分工，做到先服從后上訴。

　　11、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　酒吧服務(wù)員工作流程分析

　　2、引客入座：當(dāng)咨客將客人帶到酒吧大廳時，服務(wù)員應(yīng)主動、熱情的拉凳請客人入座（要為賓客找到滿意的'位置）。

　　3、推銷點(diǎn)單：當(dāng)客人入座后，服務(wù)員應(yīng)禮貌的向客人遞上公司酒水牌，然后向客人進(jìn)行推銷，詢問客人需要喝點(diǎn)什么，服務(wù)員聽order時要用心聽，并重復(fù)order，清晰準(zhǔn)確寫單，以免人為因素造成落單錯誤而影響出品速度，然后對客人說“謝謝，請稍等”。

　　4、收款：當(dāng)客人點(diǎn)完酒水或食品后，服務(wù)員應(yīng)面帶微笑說：“對不起，打擾一下，請問哪位買單？”報出酒水或食品總價并收款（鈔票當(dāng)面點(diǎn)清），需要找贖時應(yīng)告訴客人：“請稍等給您找零錢。”

　　5、交款：服務(wù)員迅速到收銀臺開order單，并把現(xiàn)金

　　交予收銀員。待收銀員蓋章確認(rèn)后領(lǐng)取找零，憑order單到出品吧領(lǐng)取相應(yīng)酒水（小吃）并確認(rèn)酒水?dāng)?shù)量及品牌是否正確。

　　6、上酒水：領(lǐng)取酒水（小食）后及時為客人送上。并請客人確定所點(diǎn)酒水（小吃）已上完。

　　7、中途服務(wù)、促銷：隨時注意臺面是否整潔，有無水跡（及時清理），空瓶空杯及時收走并詢問需要加點(diǎn)什么？煙盅及時更換，多為公司推銷酒水，做好臺面衛(wèi)生工作，隨時注意客人飲食的程度，做到四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤），準(zhǔn)確判斷客人的要求，做到有問必答，有求必應(yīng)，及時端、擦、收、送，讓客人在玩樂的同時，也能欣賞到我們熱情禮貌的服務(wù)。

　　8、送客：當(dāng)客人準(zhǔn)備起身時，服務(wù)員應(yīng)主動替客人拉凳，并提醒客人帶好隨身物品，賓客起身走時，要打手勢，恭送客人并說：“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨。”

　　9、客人離場后，清理臺面時間為3分鐘左右完成清理工作，準(zhǔn)備迎接新的客人。

　　10、班后會上交工作報告：集合開班后會，認(rèn)真聽取經(jīng)理對當(dāng)晚工作服務(wù)的評價，工作中如賓客有問題，自己能解決的盡量解決，不能解決的及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。上司安排工作時，絕對要先服從后上訴。

服務(wù)崗位職責(zé)9

　　1、嚴(yán)格遵守KTV夜場的《員工手冊》，及各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、按時上下班，穿著整齊KTV服飾，DJ服飾，工作服，保持良好的精神面貌，不要讓心情影響工作的質(zhì)量，眼勤、手勤、腳勤、心勤。

　　3、做好營業(yè)前的KTV廳房衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作，檢查好筆、白紙頭、打火機(jī)、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。

　　4、準(zhǔn)時參加例會，接受KTV主管的工作安排。

　　5、服從KTV主管的工作分工，做到先服從，后上訴。

　　6、各項(xiàng)服務(wù)工作做到迅速、準(zhǔn)確，及時安排好客人點(diǎn)的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

　　7、服務(wù)員不準(zhǔn)私開包房，使用客用設(shè)施點(diǎn)歌，唱歌。

　　8、與KTV廳房DJ密切配合，集中精力觀察KTV包房內(nèi)的情況及客人是否需要服務(wù)，按照服務(wù)程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　9、主動熱情和落落大方的`姿態(tài)對待客人，在KTV服飾夜場內(nèi)不管在任何區(qū)域遇見客人，必須按規(guī)范向客人問好。

　　10、積極參加部門培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)自身質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能。

　　11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格，特別是大廳和包房的價格差異。

　　12、下班后，要整理包房，檢查KTV的燈光、空調(diào)、地面、臺面，鎖好柜。

服務(wù)崗位職責(zé)10

　　1、代表營業(yè)經(jīng)理受理賓客對企業(yè)內(nèi)各部門的一切投訴，并將處理過程、結(jié)果以及賓客意見認(rèn)真記入工作日志，及時向上級及相關(guān)部門反饋相關(guān)信息。

　　2、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系，做好日常的貴賓接待工作，完成經(jīng)理臨時委托的各項(xiàng)工作。

　　3、確保前廳秩序良好，觀察企業(yè)公共場所活動及動向，需要時主動協(xié)助各服務(wù)崗位的工作。

　　4．負(fù)責(zé)檢查前廳區(qū)域的清潔衛(wèi)生，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況，維護(hù)企業(yè)的高雅格調(diào)，留意前廳內(nèi)所有布告，保持其正常放置及布告內(nèi)容的時效性。

　　5．勇于并善于主動同所有賓客交往，熟悉本部門的工作程序，了解并掌握企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)活動的'工作規(guī)律和特點(diǎn)。掌握與工作有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。

　　6．具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察能力，熟悉本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　7．與酒店各服務(wù)部門保持密切協(xié)作和聯(lián)系，同廣大賓客建立良好的友誼。

　　8．每日向營業(yè)部經(jīng)理報告客人投訴情況、員工違紀(jì)等，并提出相關(guān)建議，抄報總經(jīng)理。

　　9．協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題（超額消費(fèi)、超期消費(fèi)），協(xié)助前臺收銀解決賓客帳務(wù)方面的難題，負(fù)責(zé)索賠和催收欠款問題；協(xié)助解決客人丟失保更衣箱鑰匙問題、逃帳事件以及其它帳務(wù)等方面的問題。

　　10．完整、詳細(xì)地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項(xiàng)，將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內(nèi)容整理成文，交前營業(yè)部經(jīng)理閱后呈報總經(jīng)理批示。

　　11．協(xié)助保安部調(diào)查異常事、物和不受歡迎的客人；

　　12．確保收銀管理系統(tǒng)電腦正常工作，出現(xiàn)異常及時與維修處，跟催直至修復(fù)正常，并上報營業(yè)部經(jīng)理。

　　13．做好更衣箱備用匙及管理和使用記錄工作。

　　14．在營業(yè)部經(jīng)理缺勤的情況下，行使前廳部經(jīng)理的職權(quán)。

服務(wù)崗位職責(zé)11

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)餐廳開餐準(zhǔn)備、席間服務(wù)、餐后收尾工作;

　　2、負(fù)責(zé)推介餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

　　3、完成上級交辦的其它工作。

　　崗位要求：

　　1、身體健康，五官端正，口齒伶俐，態(tài)度殷勤，具良好的服務(wù)意識;

　　2、熱愛餐飲服務(wù)，能適應(yīng)站立或輪班工作;

　　3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的.溝通技巧;

　　4、對餐飲工作有較高的工作熱情，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。

服務(wù)崗位職責(zé)12

　　工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)樓面之服務(wù)等工作；

　　2、招呼顧客及向顧客推介產(chǎn)品和公司的近期活動；

　　職位描述

　　1、熟悉樓面相關(guān)崗位的工作內(nèi)容及流程、根據(jù)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供舒適、愉快的用餐體驗(yàn)

　　2、協(xié)助實(shí)行不同工作委派，維持店面營運(yùn)QSC水平

　　3、熟悉餐廳的'崗位服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，按要求執(zhí)行所負(fù)責(zé)的工作崗位操作

　　4、熟知所在品牌

　　任職條件

　　1、初中以上學(xué)歷，年滿18周歲以上；

　　2、有一年及以上前廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

服務(wù)崗位職責(zé)13

　　職位描述：

　　1、熟悉ABA及孤獨(dú)癥兒童心理學(xué)，語言、精細(xì)、模仿等個別矯正訓(xùn)練內(nèi)容、

　　2、承擔(dān)學(xué)生專業(yè)日常授課，可以獨(dú)自進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練、

　　3、參與中心的教研活動和課堂討論，與組長、其他教師交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法；

　　4、具備與解答特殊兒童家長進(jìn)行日常溝通的能力；

　　5、有持續(xù)學(xué)習(xí)熱情，可自我驅(qū)動提升業(yè)務(wù)能力；

　　6、完成中心安排的'其他教學(xué)相關(guān)工作、

服務(wù)崗位職責(zé)14

　　1、專門為警官學(xué)院首長、領(lǐng)導(dǎo)提供用餐服務(wù);

　　2、按照上級安排認(rèn)真做好接待區(qū)域衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保用餐時正常使用;

　　3、接待時應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　4、運(yùn)用禮貌語言，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

服務(wù)崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、電話信息來源于齊家平臺，通過呼叫系統(tǒng)撥打客戶電話，確認(rèn)客戶的裝修意向。

　　2、未客戶提供快速、精準(zhǔn)、高效服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，達(dá)成促單。

　　3、綜合排班制，早班9：00—18：00，中班12：00—21：00。

　　4、積極配合現(xiàn)場人員調(diào)配，承擔(dān)線上數(shù)據(jù)壓力。

　　任職要求：

　　1、年齡20—35周歲，高中或中專及以上學(xué)歷、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有較強(qiáng)的親和力，樂于從事銷售工作，勇于挑戰(zhàn)高薪。

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有良好的.抗壓能力和自我激勵能力，會基本的電腦操作，從事過呼叫中心行業(yè)或有銷售經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。

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