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接待主管崗位職責

更新時間：2022-11-15 16:36:11

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接待主管崗位職責15篇

　　在社會發展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編精心整理的接待主管崗位職責，希望對大家有所幫助。

接待主管崗位職責1

　　1、服從領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

　　4、負責電話、郵件、信函的`收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　5、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

接待主管崗位職責2

　　1.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

　　2.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的'記錄、整理、建檔

　　3.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

　　4.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　5.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養，維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

　　6.協助人事進行招聘、面試

接待主管崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責行政文秘事務，負責籌辦各類會議，做好會議記錄及起草會議紀要，督促會議決定的貫徹執行。

　　2、研究所大事記，負責研究所文件記錄標識、保護和存檔。

　　3、負責起草綜合性文件材料，負責公司行政文書的處理，做好各單位來文、來函的收發、登記編號、傳遞、送批、歸檔、立卷工作，認真執行保密制度。

　　4、負責協調各部門關系。

　　5、負責關鍵流程與制度化建設；負責機要、保密管理；負責固定資產、辦公用品管理；負責公章管理，人才公寓、票務預定等基礎行政事務。

　　6、負責對外聯系和接待工作，協調外事管理工作；負責大型活動、各種行政會務安排，公務活動攝影、攝像及存檔。

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學歷，文秘、中文、行政管理等相關專業，2-3年相關工作經驗，熟練掌握行政管理、商務寫作、公共關系等知識技能。

　　2、具有良好的`語言表達能力，思維清晰敏捷，責任心強，做事認真，較強的保密意識。

　　3、具備較強的溝通協調能力、表達能力、團隊協作精神。

　　4、有親和力，形象氣質佳，高度的工作熱情，工作積極主動。

接待主管崗位職責4

　　1、管理入口區域，對入店顧客提供綜合服務(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)

　　2、維護好關鍵客戶數據庫，確保他們光臨時認出他們，并讓相關客戶經理或部門主管認真接待

　　3、管理信息中心，顧客問訊時能快速提供有效信息

　　4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足

　　5、報告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過

　　6、解決入口處的緊急情況并及時匯報

　　7、支持其他促銷活動，有活動時及時通知顧客

接待主管崗位職責5

　　（一）崗位職責：

　　1.負責日常接待工作：線路安排、參觀陪同、會務服務、餐飲接待；

　　2.負責董事長室日常工作：茶水及來訪、出差安排。

　　（二）任職資格：

　　1.有大型企業或政府部門接待工作經驗，或從事過酒店業、旅游業等服務類企業的中層干部工作經歷；

　　2.大學本科以上學歷；

　　3.有事業拼搏進取心和踏實的工作態度；

　　4.身高165以上。

接待主管崗位職責6

　　1、負責酒店賓客的接待和管理工作，為客戶提供高效優質服務；

　　2、積極處理客人的投訴，及時反饋結果；協助高層處理突發事件；

　　3、建立良好的賓客關系，提升服務滿意度；

　　4、負責所管轄員工的'日常管理工作；

　　5、完成公司下達的工作計劃和任務。

接待主管崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、按照公司接待標準服務好各領導與外來貴賓。

　　2、安排好董事、外來貴賓的重要用餐和會議室協調安排工作。

　　3、管理公司所有接待用品（如：酒、煙）

　　4、始終保持嚴謹、認真、負責的工作態度，高效完成工作任務

　　任職要求：

　　1、35歲以下，身高165以上，形象氣質佳；

　　2、有行政、政務接待或公關工作經驗；

　　3、善于溝通協調，原則性強。

接待主管崗位職責8

　　1、接待客戶高效、熱情、專業地接待商務來賓，滿足合理要求；

　　2、熱愛本職工作，敬業，遵守公司各項規章制度；

　　3、根據接待要求做好來賓接待方案；

　　4、定期開展與崗位相關的培訓；

　　5、負責項目內各種類型會議的.統籌、協調、執行；

　　6、負責高端接待統籌（茶點采購、接待、突發事情處理、和酒水禮品管理；

　　7、各項相關事務統籌，各項成本的把控，人員的協調等；

　　8、領導安排的其他工作；

接待主管崗位職責9

　　1、負責營銷事業部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出；

　　2、負責來總部客戶具體接待事項的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務洽談等事項；

　　3、負責組織協調各項對客戶宣講資料的.確定及講解；

　　4、負責和各營辦積極配合組織協調相關領導與客戶洽談相關商務事宜包括合同付款等事項；

　　5、負責各營辦來總部參觀洽談客戶的詳細背景了解及備檔；

　　6、負責營銷事業部來總部參觀客戶的相關接待質量的提升及優化，包括流程、硬件及相關公司介紹資料等；

　　7、負責各營辦來總部參觀洽談客戶相關數據及費用的分析及報告輸出；

　　8、負責總部重要客戶的接待等事項安排協調及處理。

接待主管崗位職責10

　　2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務技能熟練，會帶團隊及相關專業知識培訓；

　　3、有較強的'處理餐廳、包房突發事件的應變能力及對客溝通能力；

　　4、帶領團隊認真做好餐前準備，確保質量標準；

　　5、依客戶的需求，及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議；

接待主管崗位職責11

　　1、統籌協調九陽工業園內外部商務接待工作;

　　2、協助支持公司重要會議工作;

　　3、負責公司工業旅游項目中產品體驗活動的策劃、組織及實施工作，助力品牌推廣;

　　4、協助完善優化接待制度及流程;

　　5、負責商務接待人員服務禮儀規范、儀容儀表的培訓與管理。

接待主管崗位職責12

　　1、對前臺接待及大廳日常管理負責，負責責任區域的環境，為客戶提供良好的參觀環境；

　　2、組織前臺對顧客的'接待、引導、提供精準服務，保障顧客快速接受服務；

　　3、組織部門員工配合公司的各項活動的現場實施；

　　4、協助相關部門處理客戶投訴工作，并對前臺接待的客戶滿意度負責；

　　5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎信息及時準確錄入電腦，方便后續服務流程跟進；

　　6、負責對前臺接待進行專業服務禮儀培訓，并監督執行；

　　7、負責對下屬員工的工作進行指導、監督和檢查，解決工作中出現的問題；對下屬員工心態進行正確主流方向引導。

接待主管崗位職責13

　　1、整理公司全年項目申報計劃、對申報項目進行可行性分析、推進意見及前期準備；

　　2、協調并整合公司資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環節工作，并負責申報項目的報送跟蹤、后期驗收等，直至項目完成；

　　3、收集項目申報、批復文件等相關數據，并進行文字匯總、編寫申報材料；

　　4、查找、搜集公司各類產品的項目申報信息及相關部門的.溝通與協調；

　　5、在企業內部開展相關項目資源申報的培訓工作；

　　6、及時了解行業動態及相關部委的政策，并搜集有價值的行業信息及政策信息；

　　7、根據項目政策條件，對公司研發項目提出建議。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

接待主管崗位職責14

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；

　　2、負責來訪客人的迎接工作，并了解其意圖，通知相關人員；

　　3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作；

　　4、收發公司郵件等物品，并做好登記管理及轉遞工作；

　　5、負責大廳及前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉；

　　6、負責前臺人員的'協調配合工作，并及時處理各類突發情況；

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

接待主管崗位職責15

　　1、根據公司或上級要求落實形體美學中心前臺服務標準及執行店內運營工作，妥善處理客人投訴；

　　2、接待客戶辦理入會手續，制作合同/會員卡、收款機開具發票；

　　3、每日核對收款金額發票數量及合同準確性；

　　4、會員更衣室的管理及毛巾發放。

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