在生活中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的營業(yè)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營業(yè)員崗位職責(zé)1

　　1、熟悉公司的產(chǎn)品知識、價格、賣點；

　　2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作；

　　3、協(xié)助店長做好店鋪的財務(wù)工作，保證店鋪的賬務(wù)清晰，準備；

　　4、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度5、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　6、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的'購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品

　　7、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額

　　8、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向店長匯報；

　　9、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向店長匯報；

　　10、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向店長匯報

　　11、及時做好店鋪早晚班的交接工作，以免造成失誤；

　　12、及時做好貨品的驗收、存放工作，并協(xié)助做好月末盤點工作，確保數(shù)據(jù)的準備性；

　　13、認真保管公司下發(fā)的各種資料，不得泄露公司文件資料；

　　14、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策

　　15、不斷學(xué)習(xí)銷售知識、行業(yè)知識、讓自己更上一層樓；

營業(yè)員崗位職責(zé)2

　　1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，銷售公司的產(chǎn)品；

　　2.有團隊協(xié)作精神；能夠有計劃的完成銷售任務(wù)指標；

　　3.根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議；

　　4.負責(zé)通過電話聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的'關(guān)系；

　　5.負責(zé)客戶信息資料的收集、整合、分析與維護；

　　6.完成上級臨時交辦的其它任務(wù)

營業(yè)員崗位職責(zé)3

　　1、堅持臺席周圍的環(huán)境衛(wèi)生。

　　2、有義務(wù)宣傳推廣公司的新業(yè)務(wù)。

　　3、盡可能的去幫忙用戶做力所能及的事情。

　　4、有義務(wù)解答用戶提出的業(yè)務(wù)相關(guān)的`問題。

　　5、有義務(wù)維護公司形象。

　　6、做好現(xiàn)金卡品的資產(chǎn)安全，做到賬實相符。

營業(yè)員崗位職責(zé)4

　　1、在部門經(jīng)理（制度職責(zé)大全經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，從事本崗位工作。

　　2、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，自覺服從部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作檢查指導(dǎo)。

　　3、負責(zé)營業(yè)大廳的衛(wèi)生、整潔。陳列商品要整齊有序。

　　4、禮貌待客，接待工作要主動熱情，耐心周到，有問必答，不冷落、頂撞顧客。

　　5、堅守崗位，儀表端莊、文雅。準確掌握公司產(chǎn)品內(nèi)容、項目、價格等情況，對顧客的'提問做到對答如流。

　　6、日常銷售賬目清楚，無缺損，貨款及時上交，不行私自結(jié)留挪用。營業(yè)員之間相互幫助、配合。

　　7、營業(yè)崗位接受顧客的監(jiān)督、批評，有錯即改，配合銀行大堂經(jīng)理（制度職責(zé)大全大堂經(jīng)理）的工作。

　　8、敢于向貪污、盜竊行為做斗爭，有權(quán)拒絕違章指揮行為。

營業(yè)員崗位職責(zé)5

　　一、營業(yè)員主要負責(zé)教學(xué)超市店面的銷售和理貨工作。

　　二、負責(zé)做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

　　三、營業(yè)員要熟悉店內(nèi)的每種商品的特性、價格、產(chǎn)地、規(guī)格等知識，能獨擋一面地處理營業(yè)中遇到的問題。

　　四、要做好市場調(diào)查，合理制定商品價格，維護和更換商品價格標簽，檢查商品和價格標簽是否一一對應(yīng)。

　　五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的`商品要隨時補齊，新貨需及時上架。

　　六、營業(yè)員在每天營業(yè)前要搞好環(huán)境衛(wèi)生，營業(yè)中產(chǎn)生的廢棄物、垃圾應(yīng)及時清理，保持店面整潔。

　　七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢的問題，盡力為顧客提供各種滿意的服務(wù)。

　　八、營業(yè)時間必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經(jīng)理請假，并做好委托。

營業(yè)員崗位職責(zé)6

　　1、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　2、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　3、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額。

　　4、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

　　5、收集競爭對手的`產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　6、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向主管匯報。

　　7、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策。

營業(yè)員崗位職責(zé)7

　　1、負責(zé)電信手機的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;

　　2、負責(zé)門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確;

　　3、負責(zé)手機出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的.銷售統(tǒng)計和盤點;

　　4、參與門店組織的營銷活動;

　　5、根據(jù)每月的任務(wù)指標，達成銷售;

　　6、維護門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;

　　7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。

營業(yè)員崗位職責(zé)8

　　1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；

　　2、對所負責(zé)區(qū)域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；

　　3、對所負責(zé)區(qū)域商品的POP，價格標簽的核對；

　　4、每周負責(zé)區(qū)域商品的`市調(diào)；

　　5、負責(zé)區(qū)域商品盤點前工作的整理；

　　6、對所負責(zé)區(qū)域的商品及貨架進行清潔；

　　7、對所負責(zé)分類的退換貨商品及倉庫進行整理；

　　8、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；

　　9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）；

　　10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；

　　12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

　　13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；

　　14、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序；

　　15、先進先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；

　　16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；

　　17、隨時做好商品的安全責(zé)任工作；

　　18、價格標簽的檢查；

　　19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）；

　　20、負責(zé)區(qū)域貨架，商品，寄倉，地面衛(wèi)生的清潔維護；

　　21、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期；

　　22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；

　　23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報；

　　24、對退換貨商品及倉庫進行整理；

　　25、清楚所負責(zé)區(qū)域商品的銷售情況（暢銷，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；

　　26、總結(jié)本周顧客意見上報；

　　27、對本月進行工作總結(jié)及下月工作方向及目標；

　　28、對新進員工進行日常工作的指導(dǎo)。

　　29、將市調(diào)后的結(jié)果寫于市調(diào)表，立即交給組長。

　　30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。

　　31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

　　32、依清潔計劃確實執(zhí)行清潔工作（賣場、倉庫、貨架）；

　　33、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營業(yè)員崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；

　　2、對所負責(zé)區(qū)域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；

　　3、對所負責(zé)區(qū)域商品的`pop，價格標簽的核對；

　　4、保持門店的清潔、衛(wèi)生，無空卡板、垃圾；

　　5、負責(zé)區(qū)域商品盤點前工作的整理；

　　6、對所負責(zé)區(qū)域的商品及貨架進行清潔；

　　7、對所負責(zé)分類的退換貨商品及倉庫進行整理；

　　8、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；

　　9、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；

　　10、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

　　11、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序；

　　12、先進先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；

　　13、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；

　　14、隨時做好商品的安全責(zé)任工作；

　　15、價格標簽的檢查；

　　16、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）；

　　17、負責(zé)區(qū)域貨架，商品，寄倉，地面衛(wèi)生的清潔維護；

　　18、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期；

　　任職要求：

　　1、要求熱愛農(nóng)業(yè)，做事認真負責(zé)，有積極性；

　　2、本職位為子公司南京同啟食品銷售有限公司所招聘

　　工作地點：

　　公司門店（后宰門和香鋪營）

營業(yè)員崗位職責(zé)10

　　1、員工上班期間必須穿工裝，要堅持工裝的干凈、整潔、不得有污漬、油漬、缺扣現(xiàn)象。

　　2、員工著工裝時應(yīng)本著自然大方的原則，著裝不得內(nèi)長外短、褲角內(nèi)側(cè)外翻、卷袖頭、佩戴裝飾性掛件等。

　　3、工作鞋以輕便、宜于活動為原則，不許穿著樣式古怪、行動不便利的鞋，提倡員工穿運動鞋或休閑鞋，在崗期間必須穿襪子。

　　4、頭要梳理整齊，堅持干凈整潔，不染怪顏色、不留怪發(fā)型。

　　5、男營業(yè)員的頭發(fā)不可過長，要求前不遮眉、后不壓領(lǐng)、不留大鬢角。

　　6、女營業(yè)員的短發(fā)要梳理整齊，長發(fā)過肩要束起，前額留海不可過長，不準戴夸張性頭飾。

　　7、女營業(yè)員上崗時化彩妝，不允許濃妝艷抹，不允許使用怪色眼影、怪色口紅。

　　8、男營業(yè)員必須每日剃須，堅持面容清爽干凈。

　　9、營業(yè)員手部要時常堅持清潔，不佩帶夸張手飾及飾物，不留長指甲，女營業(yè)員不涂怪色指甲油。

　　10、上班時不允許戴耳環(huán)，女營業(yè)員可戴一對小耳釘。

　　11、營業(yè)員上崗時要求于左胸上配戴公司統(tǒng)一胸牌，不得串戴他人胸牌。

　　12、要妥善保存自我的胸牌，不得涂改、污損，不得添加任何標志。胸牌如丟失，及時上報公司行政部，并辦理補牌手續(xù)。

　　13、營業(yè)員辦理離職手續(xù)時，須將胸牌交回公司人力資源部。

　　14、營業(yè)員上崗時要精神飽滿、舉止得當，有青春運動氣息。

　　15、站姿要求：頭正、頸直、挺胸、雙眼平視、面帶微笑，雙手自然下垂。

　　16、不得在顧客面前做不雅觀的動作，如：打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打噴嚏等。

　　17、幫忙顧客拿商品時，要清拿清放，失手時要向顧客點頭微笑。

　　18、顧客離開時要微笑送別。

　　19、展示商品、將商品遞給顧客時要用雙手。

　　20、要幫忙顧客試穿、試用商品，同時提醒顧客看管好自我的'物品。

　　21、主動幫忙顧客包裝好商品，提醒顧客拿好商品及隨身物品。

　　22、公司不允許代顧客交款，如為顧客代交款出現(xiàn)任何問題由代交人自負。

　　23、營業(yè)員接待顧客時，要使用禮貌用語，做到三聲服務(wù)，即：來有迎聲，中間有介紹聲，去有送聲。

　　24、不允許用教訓(xùn)和命令的語氣與顧客講話。

　　25、熟練的掌握商品知識，包括了解商品的名稱、編號、品牌、規(guī)格、價格、品牌文化、科技含量、存放地點、存放數(shù)量、使用方法、售后注意事項、簡單的產(chǎn)品保護、維修知識等相關(guān)資料。

營業(yè)員崗位職責(zé)11

　　1、負責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作

　　2、負責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護、陳列等工作

　　3、負責(zé)藥品出入庫的入卡、銷卡登記

　　4、負責(zé)藥品的.盤點工作

　　5、定期對藥品的質(zhì)量盤查

　　6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

營業(yè)員崗位職責(zé)12

一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。

　　二、主動熱情地接待用戶，進取宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶的詢問。

　　三、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標準和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。

　　四、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。

　　五、認真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結(jié)算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。

　　六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。

　　七、堅持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到禮貌生產(chǎn)。

營業(yè)員崗位職責(zé)13

　　任職資格：

　　1、良好的服務(wù)態(tài)度，出色的銷售技巧。

　　2、有較強的`學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟本事，工作勤奮務(wù)實。

　　3、工作進取、忠于職守。

　　4、保護公共財產(chǎn)，避免事故發(fā)生。

　　日常工作準備

　　1、營業(yè)員于上午8：40分以前打卡考勤，之后換好工裝、佩帶胸牌。

　　2、營業(yè)期間，主動熱情招待顧客，提升服務(wù)態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　3、中午交接班時，要認真、準確填寫《工作交接表》，協(xié)助接班人員作好對帳工作，保證帳實相符。

　　4、顧客少時，做好商品陳列和區(qū)域衛(wèi)生。

　　權(quán)限：

　　1、柜組內(nèi)貨品陳列、維護、銷售權(quán)。

　　2、每月貨品盤點對帳權(quán)。

　　作息時間安排及考勤制度

　　1、商場店以商場具體營業(yè)時間為準，員工要嚴格遵守商場的作息時間。

　　2、如遇公司臨時調(diào)整作息時間，應(yīng)以當時調(diào)整的具體作息時間為準。

　　3、公司實行打卡制度，員工應(yīng)在指定時間內(nèi)打卡上下班。

　　4、員工必須親自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者均應(yīng)按公司規(guī)定予以罰款。

營業(yè)員崗位職責(zé)14

　　1、營業(yè)前做好柜臺，貨架，商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，到達干凈，整潔，玻璃明亮。

　　2、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。

　　3、隨時作好為顧客供給服務(wù)的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善真誠地為其供給各種服務(wù)。

　　4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責(zé)的每種商品的價格產(chǎn)地規(guī)格及特性都了如指掌。

　　5、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情景，做到交接清楚，補貨無重復(fù)。

　　6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

　　7、營業(yè)中應(yīng)隨時堅持柜臺及貨架上的`展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

　　8、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業(yè)務(wù)補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

　　9、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情景和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區(qū)域主管到場處理。

　　10、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗，離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。

　　11、隨時堅持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

營業(yè)員崗位職責(zé)15

　　1、負責(zé)賣場商品的美觀陳列。

　　2、負責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

　　3、負責(zé)賣場商品的物價標識維護和更換。

　　4、負責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后13的'商品要以書面形式上報給賣場經(jīng)理，再由賣場經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時作來源理；

　　5、負責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作

　　6、負責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。

　　7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，供給顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

　　8、負責(zé)貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。

　　9、配合公司定期與不定期的盤點工作。

　　10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。