在現在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的店長崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

店長崗位職責1

　　一、對店鋪的銷售指標負責，根據月度銷售指標，進行店員個人目標的分解。

　　1、每天統計各店員的銷售業績，進行每月業績完成率匯總統計。

　　2、督促并協助店員爭取客源并達成成交。

　　二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。

　　1、負責店鋪營業排班及店員考勤工作。

　　2、負責每日營業前后的各項檢查工作。

　　3、按制度要求規范店員的形象，營業行為及接待禮儀。

　　4、負責店鋪營業收銀管理工作。

　　5、負責協調員工利益關系及沖突，促進團隊合作建設。

　　6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

　　7、負責店鋪營運的安全管理。

　　8、每周定期向主管匯報經營情況，并及時向店員傳達相關規定事項。

　　9、按時完成并提交店鋪財務規定的相關報表工作。

　　10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。

　　11、負責召開每日工作小結會，并進行員工士氣帶動。

　　12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。

　　13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

　　三、如實執行各項促銷活動方案并及時反饋執行情況。

　　1、清晰傳達各項促銷活動方案，并對促銷方案的'操作進行培訓。

　　2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數據的及時統計并上報。

　　四．負責店員的銷售培訓指導工作。

　　1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。

　　2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品）的掌握情況。

　　3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實執行的要求。

　　五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。

　　六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。

　　1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。

　　2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現情報，并及時上報。

　　七．積極完成其它工作任務。

店長崗位職責2

　　1、組織領導能力有效、合理地住址下級，調動店員的積極性，共同完成公司的確定目標。

　　2、經營管理能力不斷找問題，防患于未然，加強管理，使店鋪整體運營更去合理；有計劃的組織人力、物力、財力，合理調配時間，整合資源，提高效率；信息資料、數據的整理、分析，并在實踐中運用，以揚長避短，查漏補缺。

　　3、專業技能經營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力：快速、正確地分析解決問題。

　　4、自我學習提高的能力不斷學習和更新專業知識，不斷充實成長，完善自己。

　　5、培訓輔導能力能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業績的`指導能力；用自己的規范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責、勝其任。同時要查漏補缺，幫助下級盡快改正錯誤并培訓他們迅速成長。

　　6、誠信的職業道德，作為榜樣和承擔責任的能力具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用；一店之長是整個團隊的領導，遇事要不推諉，勇于承擔。

店長崗位職責3

　　一、店鋪工作

　　（1）按照公司所定下的銷售目標傳達給店鋪同事，并隨時掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標，依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業額。

　　（2）做好貨品的`跟進工作，隨時了解公司的入倉狀況，及時反饋氣候信息，確保新品及時上柜；

　　根據商場活動，協調促銷品的及時到位；

　　（3）監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄，主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　（4）銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　（5）進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。

　　（6）指引店鋪做好陳列工作，每周根據色彩，系列，新品調場一次，并做調場記錄，每更換模特兩次，隨時檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運轉狀況。

　　（7）做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷售日報表》，做好周遍品牌的銷售活動，銷售業績排名分析，每周一10：30回傳《銷售分析周報表》，每月底進行倉店貨品實盤，五日前回傳《進銷存報表》；

　　（8）每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進行調班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。

　　(9）定期對員工進行培訓教育指導，與門店工作規范相關的一切規章制度，傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　（10）協調與商場樓層主管關系，多聽取商場負責人提出的建議，并保持良好的有效溝通；

　　（11）對促銷活動的效果進行評估，并為公司提出合理有效的促銷活動；

　　（12）負責開鋪、關鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。

　　（13）維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　（14）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

　　（15）確保店內外裝修，貨架完好無缺。

　　（16）監管一切店內裝修，維修事項。

　　（17）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

　　（18）負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

店長崗位職責4

　　1、根據區域年度目標分解每月、每周、每店銷售目標，制定目標跟進機制，對銷售節奏出現異常及時介入與調整，確保業績達成。

　　2、負責店鋪開業的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進，負責店長、導購員的招聘與培訓、終端開業布置與開業促銷策劃。

　　3、制定店鋪每月各項經營績效目標，關注經營結果，推動店鋪效益最大化，確保店鋪持續良好發展。對區域內各店鋪每月銷售金額、應收賬款、發票開具與財務做好交接確認，確保賬款相符。

　　4、定期統計分析店鋪數據，通過分析找出零售過程的問題與機會，輔導店鋪進行調整與提升。

　　5、負責區域內VIP的有效管理，關注VIP增長及貢獻情況，持續正向增長。

　　6、負責將店鋪管理規范標準復制培養每一位新店長，幫助其盡快掌握崗位應知應會。

　　7、與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數據、周銷存數據和月銷存數據，根據物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調與整合，定期組織店鋪貨品盤點，確保賬物相符。

　　8、按照總部定期發布的.陳列指引及操作標準要求指導店鋪陳列規范管理。

　　9、根據各商場、各店鋪的需求，策劃組織開業活動及VIP主題活動，負責相關促銷活動的落地實施等，確保活動效果的達成。

　　10、負責區域內終端人員的吸引與保留，對團隊成員的工作績效進行評價與反饋，進行定期的帶教和考評。

　　11、負責區域內每月人員薪酬明細的匯總、確認數據準確性，提供各項考核結果數據。

　　12、完成上級交辦的其他工作。

店長崗位職責5

　　1、全面負責大賣場組織協調管理工作，保證大賣場的各項指標及規范體系的`順利執行；

　　2、監督賣場銷售毛利的完成情況；

　　3、分析消費行為，根據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品； 4、監督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質期及質量管理等有關作業；

　　5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　6、維護與客戶的良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件；

　　7、負責對員工的培訓教育。

店長崗位職責6

　　1、負責主持酒店的全盤工作，貫徹執行城市店長下達的經營管理指令，對公司總經理負責并向其報告工作。

　　2、負責制定本店各項業務計劃，并組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。

　　3、支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。

　　4、負責本店的.日常經營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。

　　5、負責本店的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量要求進行工作，實行規范作業。

　　6、負責本店員工的崗位業務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業務素質。

　　7、負責督促有關人員搞好衛生、成本核算等工作。

　　8、負責酒店財產的管理，擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目。

　　9、認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

　　10、保持與其他部門的聯系，協調配合，搞好工作。

　　11、采取有效方法，建立良好的公共關系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　12、審閱每天的業務報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

　　13、做好本店員工的工資、獎金發放工作。

　　14、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設，關心員工生活。

店長崗位職責7

　　1、全面主持店面的管理工作，配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標；

　　2、執行公司總部下達的各項任務；

　　3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

　　4、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　5、掌握門店各種設備的維護保養知識；

　　6、監督門店內外的`清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　8、負責對員工的培訓教育及對店鋪員工有評估、任用、調整的權利。

店長崗位職責8

　　①協助店長進行門店的日常管理工作，召開每日工作會議，合理安排各崗位日常工作；

　　②負責顧客糾紛與投訴處理，妥善處理突發情況，維護公司財產與形象；

　　③根據門店工作要求，制定工作計劃與實施方案，并負責落實、跟進和檢查；

　　④及時、準確、完整的.填報各類報表及材料，建檔保存，做好運營統計分析及輪班交接；

　　⑤檢查、維護營運系統安全、規范使用；

　　⑥負責門店服務團隊的建設及培養；

　　⑦店長安排的其他工作。