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在生活中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才的作用。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?下面是小編收集整理的禮儀崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
禮儀崗位職責1
崗位職責:
1、制定品牌門店培訓工作規范、流程和培訓方案;
2、調查門店培訓需求,編制、調整、執行培訓計劃;
3、講授門店培訓課程(著重店內禮儀、前廳、廚房等細節化培訓),解答疑難問題等;
4、跟進培訓工作效果對培訓工作進行改進。
任職資格:
1.25~45周歲左右,男女不限,形象佳
2.3~5年及以上本行業培訓授課經驗;
3、熟悉相關業務,熟練使用現代培訓工具,具備較強的企業分析能力和課程研發能力、良好的演講能力;
4、富有激情,較強的'親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力,思維敏捷;
5、熟練使用辦公軟件,可制作課件
禮儀培訓師崗位
禮儀崗位職責2
1.秉承“周到,細致”的服務態度和“誠信,真摯”的經營理念,立足當前,展望未來,努力創新,開拓業務。
2.加強橫向聯系和縱向交流,深入機關、企事業單位。按照顧客要求設計禮儀形式,承辦各種規模的禮儀活動。
3.積極策劃豐富多彩的'禮儀活動,不斷積累禮儀實踐經驗,成功地為用戶提供完美的服務。
4.以質量求生存,以服務求信譽,以信譽求發展,不斷擴展經營空間,努力擴大經營規模。
5.承辦結婚慶典、新店開張、新品展覽、促銷宣傳、周年志慶、新樓開盤、會議服務、廣告工程、產品發布、廣場文化、頒獎儀式、新聞發布、奠基儀式、竣工儀式、大殖文藝演出等活動。
6.代理禮儀培訓,提供禮儀設備,設計禮儀場景。
7.確定專人,搞好禮儀檔案資料管理。
8.配合計劃財務部做好業務收人上繳工作,做到日清月結,按日記賬、按月對賬,賬賬相符,無欠賬、呆賬發生。
9.完成領導安排的其他工作。
禮儀崗位職責3
1.1崗位要求:
1.1.1 當有車輛即將駛入小區入口時車輛駛近應面對車輛行正規軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)示意車輛進場,同時通知小區主出入口做好登記接待。
1.1.2 對進入小區的來訪人員、施工人員要實行來訪登記制度,嚴格按照外人員管理辦法進行登記換證管理,同時對外來的臨時單車、摩托車管理,按要求不得進入小區,停放在5號崗位旁邊的單車、摩托車臨時停放點上。
1.1.3 若在進入小區時發生突發事件(交通事故、車輛互相碰撞)時,崗位安全員維護好現場并及時通知安全負責人,根據現場情況決定是否通知部門領導,若有傷員,在可以救護的情況下采取緊急救護,并根據現場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打'120'急救支援;崗位值班員應保護現場直至公安人員到達現場。
1.1.4 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2. 24小時崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協助處理的事項。
2.1.3 06:10-07:20按要求對來訪人員進行登記管理,無關人員嚴禁進入小區。
2.1.4 07:30-08:00早餐時間.
2.1.5 08:00-08:30將崗位區域周圍的物品擺放整齊,對固定的設施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準備工作。
2.1.6 08:30---12:30分以標準的跨立、立正姿勢站立在車場入口的一側,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。a、對來看樓客戶的.車對來看樓客戶的車輛進行指引,同時對過往的車輛要行標準的軍禮,附加標準的交通指揮手勢。b、嚴格控制大型貨車進入車場,嚴格檢查和核實對進入開放區域的車輛,嚴禁攜帶'三危'產品進入開放服務區域,如果是工作需要,必須經服務中心相關領導同意,方可讓其進入現場區,并及時關注馬路的清潔衛生。d 對停放在馬路邊上的車輛及時處理,嚴禁在馬路邊上停放車輛。
2.1.7 12:35-12:40做好質量記錄準備交接班。
2.1.8 12:45分向班長匯報當班值班情況。
2.1.9 12:50分進行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:0013:00-18:30)
2.2.103:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協助的事項等。
2.2.203:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.303:15-05:30分嚴格做好夜間的人員控制管理,夜間對進入的人員及車輛要嚴格盤查詢問,同時對周圍的情況進行監控。
2.2.4 05:35-05:40分做好質量記錄準備交接班。
2.2.5 05:45分向班長匯報當班的值班情況。
2.2.6 05:50分進行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.2.8 13:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00以標準的跨立、立正姿勢站立在車場入口的一側,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進行指引,同時對過往的車輛要行標準的軍禮,附加標準的交通指揮手勢。b、嚴格控制大型貨車進入車場,嚴格檢查和核實對進入開放區域的車輛,嚴禁攜帶'三危'產品進入開放服務區域,如果是工作需要,必須經服務中心相關領導同意,方可讓其進入現場區,并及時關注馬路的清潔衛生。d 對停放在馬路邊上的車輛及時處理,嚴禁在馬路邊上停放車輛。
2.1.10 18:10做好質量記錄準備交接班。
2.1.11 18:15分向班長匯報當班值班情況。
2.1.1218:20分進行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協助的事項等。
2.3.2 18:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.319:00---02:30分做好夜間人員及車輛的控制管理,夜間23:00將小區大門關閉,實行進出一輛放行一輛,人行通道完全封閉。
2.3.4 02:35-02:40分做好質量質量記錄準備交接班。
2.3.5 02:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進行崗位正常交接班。
禮儀崗位職責4
崗位職責:
1、在醫院經營部經理的領導下,協助制定具體工作計劃,配合醫療和醫技科室的診療工作。
2、負責患者及下屬心態的調查,避免因患者對醫院產生不滿而未予及時處理或因導診情緒波動影響工作質量而造成醫療糾紛或患者流失。
3、加強與臨床醫務人員及醫技科室人員溝通、交流,合理分診,最大限度的為患者服務。
4、運用服務技巧協調好醫務人員之間及醫患之間的關系,發現問題及時解決。
5、創造使導醫及電話咨詢醫生安心工作的條件,了解并掌握每個導診員的心理變化,使其端正態度,積極工作。
6、積極組織導診員進行禮儀培訓與業務學習,提高其工作能力與業務水平,并注意提高其心理分析能力,使其最大可能挖掘患者需求。
7、積極收集院內、院外的信息,并收集患者及醫療醫技科室的`信息,掌握市場信息及患者需求的變化,以適應廣大患者需求。
8、及時發現導醫工作中的缺、優點,并及時糾正和表揚,充分調動導醫的工作積極性和主動性。
9、協調并處理因服務態度、服務質量引起的醫患糾紛。
10、完成領導交辦的其它相關工作。
禮儀崗位職責5
職位描述:
崗位主要工作內容:
葬禮司儀主持,花藝插花,抬尸,遺體整容,禮儀服務
專業知識/技能要求:
職位描述與崗位職責任職要求人員:5人
性別男,身高170以上,政治面貌良好,不口吃,無不良嗜好,體重標準,退伍軍人和有駕駛經驗者優先考慮。
禮儀崗位職責6
職責描述:
1、耐心接待顧客的'咨詢,引導顧客參觀家居展廳;
2、負責展廳的迎賓接待工作,活動支持,茶水服務;
3、完成領導交代的其他崗位。
(該崗位不含銷售工作內容)
任職要求:
1.中專或以上學歷,有較強的服務意識,具有良好的表達和溝通能力及責任心;
2.20-30歲,身高不低于1.65m,形象氣質佳;
3.待客熱誠,工作勤奮,有責任心;
4.有過高端家居、奢飾品、房地產售樓處、酒店大堂禮儀接待經驗者優先。
禮儀崗位職責7
職位描述:
崗位職責;
1.根據集團或醫院發展規劃,協助上級制定年度培訓計劃,并組織實施;
2.監導各院培訓計劃的完成,總結、評估培訓效果;
3.開發培訓課題,拓展培訓渠道和培訓資源,設置管理培訓課程;
4.選拔、培養和管理內部培訓師,為內部培訓師提供咨詢和指導,提高培訓質量及效果;
5.協助完成其他模塊的人力資源工作。
崗位要求:
1.25歲以上,本科及以上學歷,氣質佳;
2、有2年以上培訓管理工作經驗,有培訓分析、課件研發能力,能親自授課;
3、善于表達和溝通,邏輯思維能力強,團隊協作良好;
4、有培訓咨詢公司、酒店航空服務、醫療行業或服務業經驗者更佳。
5、能適應出差
禮儀崗位職責8
商務禮儀接待 北京搜厚物業管理有限公司上海第五分公司 北京搜厚物業管理有限公司上海第五分公司,搜厚
一、崗位要求
1、 年齡25歲以下,身高168-172cm;
2、 形象氣質佳;
3、 普通話流利,有相關的商務接待、禮儀經驗;
4、 中專以上學歷;
5、 戲劇學院畢業或空乘專業優先。
6、有良好的客服服務意識,有親和力。
二、崗位職責
崗位職責:
1、 負責檢查接待區域的衛生環境及物品擺放,檢查供應品配備;
2、 高效、專業接待來訪賓客,提供高質量的服務,耐心細致地滿足其合理的要求。
3、 做好各種參觀來訪的.準備工作,包括餐食或飲品;
4、 及時準確處理接待過程中突發事件;
5、 嚴格執行禮儀接待工作流程;
6、 完成部門領導要求的其他工作內容。
禮儀崗位職責9
職責描述:
1、男女不限,22-32周歲,身高(男175cm以上 、女165cm以上)形象氣質俱佳;
2、大專以上的學歷,酒店管理、旅游管理、物業管理有限,有一年寫字樓工作經驗優先;
3、善于溝通,能吃苦耐勞,熟練掌握電腦辦公軟件。
任職要求:
1、負責接待來訪人員并登記;
2、接聽投訴電話并且處理;
3、派發催費通知單;
4、與客戶溝通及保持聯系;
5、會議服務、接待服務。
符合以上要求的可攜帶身份證、一張一寸照片、畢業證及相關證件到公司參加面試。
禮儀崗位職責10
一、崗位要求
1、 年齡25歲以下,身高168-172cm;
2、 形象氣質佳;
3、 普通話流利,有相關的商務接待、禮儀經驗;
4、 中專以上學歷;
5、 戲劇學院畢業或空乘專業優先。
6、有良好的客服服務意識,有親和力。
二、崗位職責
崗位職責:
1、 負責檢查接待區域的衛生環境及物品擺放,檢查供應品配備;
2、 高效、專業接待來訪賓客,提供高質量的`服務,耐心細致地滿足其合理的要求。
3、 做好各種參觀來訪的準備工作,包括餐食或飲品;
4、 及時準確處理接待過程中突發事件;
5、 嚴格執行禮儀接待工作流程;
6、 完成部門領導要求的其他工作內容。
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