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物業總經理崗位職責

更新時間：2023-09-04 12:41:28

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物業總經理崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的物業總經理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業總經理崗位職責1

　　1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規的要求的重要性；

　　2、以業主和住戶為中心，制定質量方針和質量目標，批準公司質量手冊

　　3、主持管理評審；

　　5、負責召集和主持總經理辦公會議；

　　6、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作；

　　7、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批；

　　8、負責公司各類費用收支的'審批；

　　9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責；

　　1.接受董事會的統一領導并主持公司日常管理工作。

　　2.負責組織實施公司年度工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。

　　3.負責公司總經理助理(含)、部門經理(含)以下各級員工的組閣、獎罰、任免和解聘；并負責對公司副總經理、財務部經理的任免、調配、解聘、獎罰提出建議。

　　4.編制并決定計劃內員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰略。5.組織制定、審核公司的組織架構及人員定編。

　　6.負責核定工資總額內的員工調薪。

　　7.負責審核各類經濟合同，并組織管理質量評審、目標評估、進度考評。

　　8.負責公司日常經營管理資金費用支出計劃的審核、借款審核、費用報銷審核。

　　9.依據公司的工作進展情況，向董事會申請專項經營管理資金和其他資金支持以及業務支持。

　　10.完成公司董事會及董事長、總裁授權或交辦的其他工作任務。

物業總經理崗位職責2

　　1、負責編制各職能服務部的各項制度、工作程序、工作標準、工作規范，組織實施；

　　2、做好部門職責劃分、崗位定編，保證各職能服務部正常的'行政人事工作，滿足項目對客戶服務的需要；

　　3、制定部門用人標準，分解公司總體培訓計劃作好部門人員培訓工作；

　　4、負責按公司規定對各業態職能負責人進行考核和評定；

　　5、負責制定各職能服務部工作計劃，組織落實，并對計劃完成情況進行評估；

　　6、負責協調各部門關系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯系暢通；

　　7、負責按項目的年度財務預算對部門成本支出進行控制；

　　8、負責對保潔、消殺、租擺等外包合同進行審核；

　　9、負責組織召開各職能服務部工作例會；

　　10、負責組織人員監督檢查項目內外衛生、并記錄，使其達到衛生標準；

　　11、負責定期到部門管轄區進行現場巡視、督導，提出存在的問題，制定改進方案；

　　12、負責檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴；

　　13、負責組織不同形式的客戶訪問，分析客戶信息，建立項目預知、預警系統，為公司決策提供有效信息；

　　14、負責項目的環境美化工作，突出節日特色，安排慶典、節日禮物；

物業總經理崗位職責3

　　1、協助總經理組織運營管理的戰略規劃、年度任務目標，并組織貫徹執行;

　　2、制定并監督實施物流體系職責與管理標準;

　　3、組織落實第三物流的.資源的采購、支付審批、監督管理工作;

　　4、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產管理;

　　5、組織落實運營部安全技術管理工作;

　　6、協助總經理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協同完成團隊目標等。

物業總經理崗位職責4

　　1、服從項目總經理的領導和工作安排，對項目總經理負責。

　　2、協助項目總經理制訂項目部的各項規章制度、工作標準及規程。

　　3、負責管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。

　　4、負責督導所轄部門按相關規章制度、工作程序和標準進行工作，并負責檢查所轄部門的實際運作情況，督導下屬嚴格按標準和規范工作，要求員工達到指定的工作標準及規范。

　　5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢，如發現任何問題，應記錄在《項目經理巡視檢查表》中，并跟進處理結果。

　　6、按照項目培訓要求負責編制項目部所轄部門年度培訓計劃，有計劃地組織所轄部門員工進行培訓，并跟進培訓效果，如有必要還要組織部門間進行互動學習。

　　7、負責了解項目部員工在思想、生活等方面存在的'問題，與項目總經理共同研究解決方案，處理發現問題。

　　8、負責收集項目部員工關于工作或項目部管理、經營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復，并就員工所提建議的可行性進行分析，對切實可行的建議予以實施。

　　9、制定項目部企業及小區文化計劃，并定期組織小區業主、項目部員工開展活動。保證項目內部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達到客戶滿意。

　　10、負責項目部主管部門日常行政事務的管理，及項目內一般性事件的協調處理工作。

　　11、向項目總經理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經理的工作安排，并重點了解應該特別注意的事項。

　　12、監督和指導所轄部門各級員工嚴格執行崗位職責和工作規程，提高工作質量，保證公司的形象。

　　13、及時處理所轄部門負責人上報的各種問題。受控文件未經批準不得復制

　　14、掌握園區業戶二次裝修施工情況，并監督裝修垃圾清運的管理工作。

　　15、完成項目總經理交辦的其他工作安排及任務，從而提高工作技能，滿足工作需要。

　　16、協調外部關系，使外部環境和諧。

　　17、協調項目部門內部關系，保持各項工作暢通。

　　18、完成上級交辦的其他工作。

物業總經理崗位職責5

　　1、根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作；

　　2、制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃；

　　3、負責管理處內部管理機構設置和人員的'合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質；

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作；

　　5、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核；

　　6、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出；

物業總經理崗位職責6

　　1、協調經理完成本管理處的各項工作。

　　2、認真完成所分管的各項工作。

　　3、當經理不在時，代理經理進行工作。

　　4、有權向經理提出對下屬人員進行獎懲的'建議。

　　5、遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。

　　6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　7、有權處理分管工作范圍內的突發事件。

　　8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

物業總經理崗位職責7

　　1.在總經理領導下，分管行政、人事和品質部的工作。

　　2.依照集團公司和本公司的規章制度，對本公司事物進行組織和管理。

　　3.依照集團公司和本公司的要求，做好人才培養、人才選拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人標準、技能要求。

　　4.負責統籌公司的內部管理服務工作，協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關系。

　　5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的'招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

　　6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經理，通過并監督其實施。

　　7.根據分管部門和各管理處工作需要，提出人員調整意見，提交總經理，并進行跟蹤、檢查、落實工作。

　　8.負責監督及抽檢員工培訓的落實情況，按行業標準進行驗證培訓效果。

　　9.負責品質部員工的月檢，和品質部主管的周檢、月檢工作，對不符合要求的服務標準，及時進行糾正和指導。

　　10.負責組織編寫和審核《質量手冊》和《工作程序》批準作業文指導件。

　　11.負責審批有關內部質量審核的計劃，報告文件，并組織進行內部質量審核活動。

　　12.協助總經理主持管理評審，并對體系改進作出決策，批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。

　　13.受總經理委托，在總經理因事不在崗位時，代總經理職權。

　　14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。

物業總經理崗位職責8

　　1、主持制定符合項目情況的物業服務方案，并控制其有效實施，保證滿足客戶需求；

　　2、組織并監督管理處顧客服務、工程服務、秩序服務、環境服務等日常服務工作；

　　3、組織對服務供應商的監督管理工作，確保供應商服務品質達成；

　　4、組織編寫管理處年度預算，并控制管理處的經營情況滿足預算需求；

　　5、策劃管理處日常培訓工作，提升員工服務水平；

　　6、組織開展管理處行政、人事、公共關系等綜合事物的'管理工作，滿足服務提供的需求；

　　7、組織開展管理區內危險源、環境因素的識別、評價及改進工作，有效保護環境、滿足員工身心健康；

　　8、根據項目情況和顧客需求，主持開展創新社區服務活動，不斷提升服務品質。

物業總經理崗位職責9

　　1、組織制定集團公司規章制度,確定公司各部門的分工及職責,全面掌握經營、服務動態情況,合理調配人力、物力、財力,全面完成經濟指標和工作計劃,不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。

　　2、編制公司發展計劃、發展戰略和年度各項經營指標,確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預算報表、財務報告。決定資金運作,員工獎金、福利和費用開支。

　　3、決定調整集團公司的組織結構、人員編制,提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經理;決定公司中層干部、各樓盤、物業公司中層以上負責人的聘任和解聘;決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲;

　　4、審批集團公司和下屬各部門、各樓盤、物業公司的人員編制、財務開支、物品采購、設備更新、項目維修等重大計劃。

　　5、協調與政府相關部門各方關系,建立集團公司良好的外部環境。

　　6、對公司的物質文明和精神文明建設負全面責任。負責集團公司的企業文化建設和員工理念、形象、素質建設、創建一流的企業品牌、一流的企業形象。

　　7、主持組織對重大項目業務的洽談、招投標文件的.審定。督促并檢查公司重大項目的質量與安全事項。

　　8、負責對上級來文的批閱,集團公司內部文件的簽發和下屬各物業、樓盤重要文件的審定。

　　9、關心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。

　　10、組織召集、主持總經理辦公會議,檢查、督促和協調各部門、物業公司、各樓盤全面完成工作任務;

　　11、負責對各部門經理工作布置、指導、檢查監督、評價和考核管理工作;

　　12、行使公司章程和董事會授予的其它職權。

物業總經理崗位職責10

　　1、決定公司經營管理計劃和投資方案;

　　2、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;

　　3、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;

　　4、制訂公司增加或減少注冊資本的`方案;

　　5、擬訂公司合并、分立的方案;

　　6、決定公司內部管理機構的設置;

　　7、聘任或者解聘公司經理，根據經理的提名，聘任或者解聘公司副經理、財務部及其他部門負責人;

　　8、決定公司經理、副經理等高層管理人員的報酬;

　　9、制定公司的基本制度;

　　10、其他高層管理事務。

物業總經理崗位職責11

　　1、參與公司重大經營決策，組織制定公司營銷發展戰略，編制營銷計劃，并負責具體方案的實施；

　　2、制定商業或寫字樓高低壓配電、空調、電梯、消防設備的維修維保計劃；

　　3、協助監督各項管理制度的制訂及推行；

　　4、組織、監督公司各項管理計劃的實施；

　　5、指導公司人才隊伍的.建設工作；

　　6、完成總經理臨時下達的各項任務。

物業總經理崗位職責12

　　地產物業公司副總經理崗位職責

　　1、協助總經理執行公司的各項決議,完成公司作出的經營計劃及總經理安排的各項工作。

　　2、按照總經理班子的分工安排,督導具體業務部門的'工作,貫徹管理體系中的責任制,并按公司考核標準對所分管部門的員工進行考核。

　　3、檢查督促分管部門執行公司規章制度。

　　4、掌握公司日常經營的具體情況,主持召開相關業務會議,對業務工作進行協調。

　　5、了解行業發展動態及公司工作狀態,對公司經營管理方針發表見解,參與公司長遠規劃方案研討和年度計劃的制定。

物業總經理崗位職責13

　　1、根據公司整體戰略，完成年度戰略和經營目標；

　　2、管理所屬項目的'物業管理工作（前介—市場—品能），并對服務質量負責；

　　3、建立、健全物業管理運營體系、相關各項制度和業務流程，并分解落實到相關項目；

　　4、推進和改善公司物業管理質量，提高客戶滿意度，創造品牌效應；

　　5、協助開拓市場，外接物業項目，特別是大型商業綜合體、寫字樓項目；

　　6、做好平臺管理和跨部門工作協調，建立有效的團隊協作機制，管理并提升公司整體物業項目的工作業績；

　　7、定期組織業務管理骨干進行業務培訓和業務溝通；

　　8、對物業品質管控具備豐富的經驗。

物業總經理崗位職責14

　　(一)主持公司的經營管理工作,組織實施董事會決議,確保公司經營計劃的實現。

　　(二)根據市場變化,及時調整公司的經營策略和經營方針,努力開拓物業管理市場以提高公司的市場份額。

　　(三)組織物業管理服務的正常運行,不斷提高管理服務質量,按合同約定為業主提供優質服務。

　　(四)掌握公司的經濟運行情況,合理控制收支,組織開展多種經營創收,提高公司經營管理活動的經濟效益。

　　(五)擬訂公司的基本管理制度,完善公司的各項具體規章,建立規范,科學、高效的管理秩序和工作秩序。

　　(六)搞好管理創新、服務創新、技術創新,培育公司的.品牌形象,不斷豐富企業的無形資產和發展后勁。

　　(七)合理利用人力資源組織過硬團隊,建設高素質的員工隊伍,為實現公司的長期發展目標服務。

　　(八)協調公司與主管部門、協作單位的關系,創造公司發展的良好環境。

　　(九)接受董事會、監事會的監督檢查,列席董事會并報告工作,完成董事會安排部署的其他工作任務。

物業總經理崗位職責15

　　1、根據有關物業管理的法規、政策，對五A智能寫字間進行全面管理。

　　2、組織員工向寫字間客戶提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3、擬定年度運營方案（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經營管理狀況負責。

　　4、負責健全物業所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導客服、保安等部門處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對大廈物業管理中發生的`各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6、負責與當地政府相關部門、社區居委會、重點客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的關系；

　　7、負責對物業所屬部門員工做業務培訓指導和績效考核。

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