在生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是組織考核的依據。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的理賠崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

理賠崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責日常與保險機構的`合作對接;

　　2、標準化產品線上化銷售實現，盈利模式設計和談判

　　3、負責受理集團下屬機構對保險業務的咨詢，協助對相關人員進行保險知識、流程等業務培訓;

　　4、負責收集集團下屬保險需求，整理、匯總及匯報;

　　5、負責索賠材料的受理、初審、回復、匯報、提交;

　　6、完成領導交辦的臨時性任務。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，年齡性別不限;

　　2、保險或物流行業5年以上相關工作經驗;

　　3、熟悉財產保險業務知識，了解投保、理賠流程及相關法律法規常識;

　　4、熟悉車險、貨運險及相關法律常識;

　　5、善于溝通交流，有良好的學習能力，服務意識，具有團隊協作思維。

理賠崗位職責2

　　1.制訂理賠調査工作規劃和短期工作計劃，反理賠欺詐工作的相關辦法和規定。

　　2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權限，擬定案件調查處理流程。

　　3.對存在疑點的.理賠案件按管理權限及時調查或指定機構處理，解答機構的政策咨詢。

　　4.制定信訪工作制度，及時處理理賠信訪案件，對上訪案件進行復查和裁定。

　　5.對理賠隊伍中違法違紀行為進行調查處理。

　　6.建立與相關部門的合作關系。

　　7.對全系統理賠調查工作進行監督、檢查和指導。

理賠崗位職責3

　　1.負責與業務交接待審案件,審核即時賠案，與保險公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。

　　2.每月做部門辦公用品計劃，領用辦公用品。

　　3.重點客戶出險情況統計表，每月末做車險理賠報表，上報人事及部門錯誤信息統計表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。

　　4.錄入實賠，錄入國民系統部門核賠。

　　5.錄入并統計通融拒賠案件。

　　6.月末負責做車險理賠報表。

　　7.負責人審核一萬元以上賠案及催賠案件、人傷案件。

　　8.負責審核各類報表，處理疑難事件及部門日常管理工作。

理賠崗位職責4

　　【崗位職責】

　　1.根據售后服務業務方向，負責制定配件詢價、核價、采購等相關流程及規范；

　　2.負責維修單位報價的詢價審核工作并對結果負責，指導有需求的維修合作單位建立有質量保障的配件進貨渠道；

　　3.負責牽頭建立汽車配件數據供應商合作事宜，并完善內部系統的配件相關模塊；

　　4.賦能售后服務團隊的'整體風險管控意識，提高團隊理賠定損時效和準確度。

　　【職位要求】

　　1.汽車配件銷售（管理）行業五年以上從業經驗；

　　2.從事綜合品牌車系配件銷售（管理）工作三年以上經驗；

　　3.熟悉目前汽配市場的行情；

　　4.全日制大專及以上學歷；

　　5.較強的客戶服務意識、工作耐心細致，能適應出差.

理賠崗位職責5

　　1、負責保險理賠事故車輛的進場接待工作

　　2、負責理賠車輛的定損、制單、手續單證收集工作

　　3、在修理賠車輛的進度、質量監督工作

　　4、負責理賠車輛的增項追加、配件訂購、利潤保障等相關工作

　　5、負責對接待車輛理賠回款的追繳工作。

　　6、負責在修車輛的時時跟進，以及向客戶反饋維修進度工作

　　7、負責在修車輛竣工后與客戶和保險公司的交接工作

　　8、負責接待車輛的.臺賬登記、財務對接、回款認領、信息登報等相關工作

　　9、負責完成公司領導臨時交付的其他工作

　　10、負責協助部門經理制定公司保險理賠客戶開發類相關政策

　　11、負責針對客戶需求，配合部門經理進行各部門服務流程改善工作

理賠崗位職責6

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、接聽車險用戶報案受理，提供問題解答，業務受理等服務；

　　2、負責現場拍照取證，有專人陪同處理

　　3、負責對服務問題進行記錄、分析、講解、整理。

　　崗位要求：

　　1、性別不限，年齡22-42歲，全日制高中及以上學歷；

　　2、標準普通話，口齒清晰，態度端正，具有良好的溝通能力；

　　3、有較強的學習、溝通、問題理解和邏輯分析能力；

　　4.有c1級以上駕照，近期沒有被扣過12分記錄

理賠崗位職責7

　　1.協助部門負責人規劃完善公司的客戶服務體系，制定客戶服務標準及流程。

　　2.客戶服務項目的.方案策劃與組織實施。

　　3.客戶服務團隊的組建、培訓及管理。

　　4.監控、指導分支機構的客戶服務工作。

　　5.跟蹤、分析客戶需求，監控客戶服務體系運行狀況，提供分析報告。

　　6.完成部門領導交辦的其他工作。

理賠崗位職責8

　　1.熟練掌握一汽轎車質量擔保政策及業務知識，認真執行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象;

　　2.認真檢查理賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合作陪要求;

　　3.按照一級轎車理賠條例辦理理賠申請及相應理賠事物，如理賠、保養單據的填報，理賠舊件管理等;

　　4.積極向顧客宣傳一汽轎車理賠條例，現場解決用戶關于理賠的各種問題;

　　5.主動收集反饋有關車輛質量方面的信息;

　　6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;

　　7.在一汽轎車開展質量返修貨相關質量活動時，負責統計和傳遞相關信息。

　　8.上級領導分配的其它任務。

　　汽車4S店理賠員崗位職責是受汽車生產廠家的委托負責汽車生產廠家的產品在質量保證期(三包期)內發生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產品的首次保養、定期保養和技術咨詢。一般負責因質量缺陷產品的召回處理，汽車廠家組織的特殊或臨時服務，以及負責產品質量信息的收集和反饋(也可由信息員負責)。

　　汽車4S店理賠員一職并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設立。理賠員是屬于售后服務部門。

　　汽車4S店理賠員任職資格:

　　1、中專及以上學歷,汽修或相關專業畢業。

　　2、具有1年以上轎車維修經驗。

　　3、良好的服務意識。

　　4、能承受工作較大壓力。

　　5、熟知國家法律、法規和廠家的售后服務政策。

　　汽車4S店理賠員崗位職責的工作職責：

　　一、 熟悉授權公司理賠業務的具體工作流程。

　　二、 負責協助業務接待，認真檢查理賠車輛，做好車輛理賠的鑒定，保證理賠的'準確性。

　　三、 負責按規范流程輸理賠申請及相應理賠事務。

　　四、 負責定期整理和妥善保存所有理賠檔案。

　　五、 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。

　　六、 負責按授權公司要求妥善保管理賠件和及時按要求回運。

　　七、 負責客觀真實的開展理賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。

　　八、 主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。

　　九、 積極向客戶宣導授權公司的理賠條例。

　　十、 完成部門負責人交辦的相關工作。

　　汽車4S店理賠員崗位職責在工作中需注意事項：

　　1、關注廠家質量信息及不公開召回品質缺陷處理。

　　2、鑒定本廠理賠申請，查明故障現象、原因，并及時向廠家做理賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表。

　　3、每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務部門核對理賠數據，并提供財務報表。

　　4、對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經理和技術經理。

　　5、按時將舊件按照廠家規定的包裝、托運要求返回廠家。

　　6、核對已收回理賠款理賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。

　　7、橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。

　　8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，并確定應更換哪個零件，確定零件是否在理賠范圍的是由理賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修后沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。

理賠崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、負責區域內老客戶保費續收、活動通知等;

　　2、完善客戶信息,處理區域內客戶保單信息變更;

　　3、協助辦理理賠,幫助區域內客戶提供準確的理賠資料;

　　4、辦理加保新保,利用專業知識幫助客戶設計合理的保障計劃。

　　崗位要求:

　　1、經驗不限 性別不限;

　　2、年齡20周歲至45周歲。

　　3、學歷中專(高中)及以上;

　　4、有創業經歷、管理經驗優先;

　　崗位優勢:

　　1、周末雙休(做五休二),國家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;

　　2、公司繳納保險:工傷保險、醫療保險、意外保險、養老保險等;

　　3、舒適的辦公場所,中央空調全天開放,辦公耗材公司免費提供;

　　4、免費行業內高端培訓,在這里你將更快成長,更快晉升;

　　5、完善的新人育成體系,讓你從0開始輕松成為行業內專業人才;

　　6、透明的.薪酬待遇,努力與收入成正比,收入多少自己說了算,輕松月入過萬元;

　　7、公平的晉升空間,夢想多大就能飛多高,借助央企平臺,快速實現自己的人生價值;

　　8、多方面發展的支持,這里可以規劃自己的發展方向,公司提供全方面免費培訓支持;

　　崗位薪資:新人無實習期,六個月內提供保護期,突顯人性化,月收入平均在3000-6000。三個月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10萬。

理賠崗位職責10

　　江蘇分公司車險理賠內勤崗三星財產保險三星財產保險（中國）有限公司，三星財產保險，三星職責描述：

　　1、收取并查驗客戶提交的車險索賠資料

　　2、負責車險案件的理算

　　3、未決賠案的管理和清理工作，打印保單抄件；已決賠案卷宗的裝訂、歸檔和案卷調閱管理工作

　　4、客戶的'電話咨詢、接待處理

　　任職要求：

　　熟悉公司對車險理賠的各項規章制度，熟悉車險相關法律法規條例

理賠崗位職責11

　　1、在大區經理的帶領下,做好區域整體與保險公司的合作推進;

　　2、負責為保險公司就事故車輛提供報價、復勘等工作;

　　3、落實保險公司地推工作;

　　4、做好保險公司與客戶之間溝通協調工作。

　　任職資格:

　　1、具有2年以上保險公司或汽車4s店車險理賠、查勘定損、核價復勘等方面工作經驗;

　　2、對保險行業,汽車后市場均有所了解;

　　3、有駕照,駕駛技術熟練;

　　4、思路清晰,洞察力強,具有較強的判斷能力;

　　5、具有較強的.溝通協調能力和執行能力;

　　6、成熟穩重,能承受工作壓力。

理賠崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、負責建立公司健康險直付業務核保理賠流程、理賠風險查勘流程及異常或投訴案件處理流程,參與公司直付系統及理賠風控系統建設工作,提出合理化需求方案及運營質量管理改進;

　　2、與合作保險公司共同確定理賠規則及理賠流程,建立質量管控體系及培訓體系,監管理賠流程、直付服務時效及作業質量,解決客戶投訴、理賠異常風險;

　　3、建立報表體系(各醫院醫療費用相關基礎數據等),與醫療合作機構溝通分析異常,促進醫療機構改進醫療行為;

　　4、負責與合作保險公司對接流程的搭建及執行;

　　5、負責對其他部門的相關業務培訓;

　　任職要求:

　　1、大學本科(含)以上學歷,醫學及保險相關專業優先

　　2、2年以上保險公司或tpa公司健康險核保理賠從業經驗

理賠崗位職責13

　　理賠部專員崗位職責

　　崗位職責:

　　1.個險、銀保、經代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結案通知、歸檔等工作。

　　2.理賠查勘工作。

　　3.理賠時效控制工作。

　　4.業務渠道及崗位技能培訓工作。

　　5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協談工作。

　　6.理賠附加值服務工作，如:理賠慰問。

　　7.數據分析、報表及業務風險提示等工作。

　　任職要求:

　　1.年齡25-35周歲，3年以上工作經驗;

　　2.全日制本科以上學歷，醫學或相關專業，有臨床經驗者優先;

　　3.了解保險業務相關法律法規、熟悉現行醫療體制及醫保政策。

理賠崗位職責14

　　職責描述:

　　1、負責事故車輛的維修接待,確保事故車輛的出險性質,判斷維修類別,對事故車輛進行估價,并確定維修費用的支付方式。

　　2、按照保險公司的相關要求,做好保險車輛的`接案、回款追討及保險事故車任務委托書下達等工作。

　　3、協調保險公司車險部門相關人員,配合保險內勤做好保險理賠臺賬的對賬工作

　　4、同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作,確保質量和工期。

　　5、及時審核保險車輛工單,同保險公司核對出險車輛零件費用,通知客戶提車。

　　6、負責保險事故車各種相關手續的收集。

　　7、開發潛在保險用戶,建議保險到期用戶續保。

　　8、為客戶解答關于保險方面的所有問題并提出建議。

　　任職要求:1、年齡在40歲以下。

　　2、人品好,為人正直。

理賠崗位職責15

　　理賠續費專員崗位職責

　　性別:不限|駕照:不要求

　　崗位職責:

　　崗位職責:

　　1、負責客戶保險相關的投保，續保工作。

　　2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系，并促成客戶續保完成。

　　3、負責客戶保險信息的收集整理。

　　4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

　　5、客戶現場投、續保業務的受理。

　　6、維系好與保險公司的合作關系。

　　7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。

　　8、負責定期與財務進行相關保險業務的.對賬工作。

　　9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。

　　10、解決續保客戶關于保險業務的投訴。

　　11、負責建議、改善續保流程等，以促進續保業績的達成。

　　理賠續費專員崗位

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