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在快速變化和不斷變革的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家整理的物業班長崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業班長崗位職責1
物業工程部維修工崗位職責
一、熟悉市場各類房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。
二、加強學習業務知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應市場維修工作的需要。
四、經常巡視市場，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發現有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉正常。
五、經常巡視市場，保證上下水、排污管道暢通，確保市場污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。
八、維修給水管道，須關閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。
九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。
十、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區域的供水、供電、設備運行正常。
十一、對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行。
十二、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統，并做記錄。
十三、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監控系統及水池水位控制線路等。
十四、按照公司節水節電的.規定，做好節水節電的工作，并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統計，如有異常，進行分析并進行解決。
十五、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其他工作。
十六、向住戶提供免費或有償服務時，要求如下：
1、急修不過夜，小修小補應限時完成。
2、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100—500元。
3、不得向商戶索要小費或好處，或者收費不開收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。情節嚴重者，作辭退處理。
4、遵守商戶的要求未經同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
5、不得在商鋪亂翻東西、若有偷竊行為，一經發現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
6、不得在維修時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓商戶蒙受損失，一經發現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關處理。
物業班長崗位職責2
1.秩序維護員班長在項目經理的直接領導下，全面負責本班各項管理工作。
2.定期和不定期檢查當班人員的工作情況，做好監督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例。
3.負責組織當班的.保安工作，監督和指導認真做好執勤工作，及時糾正和登記違紀違章現象。
4.檢查本班人員的著裝儀容、內務衛生，保管好配備的通訊器材、保安設施等物品。
5.按照制定的培訓計劃組織工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業務水平，能及時解決當班時間內的各種突發事件。
6.及時做好上傳下達和請示匯報工作，與小區業主搞好關系。
7.能夠在緊急情況下指揮本班的工作，處理好一般性的治安事件和業主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當的事應及時向項目經理請示匯報。
8.團結本班人員，做好本班人員思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。
9.服從上級領導，完成領導交辦的其它工作。
物業班長崗位職責3
崗位職責
一、在工程維修部長的領導下，負責安排維修班的日常工作，配合客服部即時派員保質保量按時完成所報修的維修任務。
二、根據本班任務、工作、人員、設備完好率等情況協同部門負責人適時修訂部門的`各類規章制度，以便所制定的各類制度更符合實際，便于操作。
三、監督檢查轄區所有公共設施的運行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責任區的設備運行情況，發現問題，組織人員即時處理。
四、認真準確填寫考勤及工程維修情況統計表，做到公正、公平、準確、真實、不徇私情。
五、匯報每天工作情況，積極協助部門領導處理重大或突發事件，做到請示匯報相結合。
六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執行《員工守則》和中心部門的各項制度，做到上傳下達、令行禁止。
七、配合部門領導及相關部門做好其他臨時性工作。
物業班長崗位職責4
1、協助項目負責人處理和安排管理區域內的日常維修和公共設施、設備的檢查、維護、保養工作。
2、協助工程主管組織維修人員巡視住戶裝修及其管理。
3、協助并督促維修人員作好設備運行記錄及巡檢、維修記錄。
4、組織維修人員按時完成水電抄表、制表分析工作。
5、協助并組織維修人員及時處理報修工作；反饋常用物料、維修零件、工具等的品質情況。負責維修材料的領用、統計工作。
6、工作現場組織員工進行緊急事件處理并作好安全防護。
7、檢查當班員工的工作紀律和工作完成情況，監督并完成員工交接班工作和手續。
8、組織班前班后會，總結工作經驗，為管理處的'工作積極出謀劃策。
9、完成上級交辦的其它任務。
物業班長崗位職責5
1、負責智能家居產品的銷售推廣工作
2、負責小區、樓盤等開發，達成合作并開展宣傳活動
3、組織開展小區活動，評估市場活動效果，解決方案執行中的問題
4、協助樓盤拓展小組工作，針對性地樓盤駐點，為業主提供咨詢及產品配套服務，并達成銷售
5、負責在樓盤小區進行品牌，活動策劃及推廣，實現引流及成交
物業班長崗位職責6
1.以身作則，帶領全班人員及時、高質完成上級布置的各項任務。
2.嚴格遵照各項制度、程序督促本班次上崗隊員進行工作，保證制度、程序的`嚴格執行。
3.按照部門計劃實施訓練，并定期接受考核。
4.經常和本班隊員談心，能全面掌握所有隊員的思想狀況和家庭基本情況，參加部門例會。
5.主持每周的班會，總結本班工作。
6.上班前提前10分鐘集合，清點人數、檢查著裝，開班前會，交待注意事項，安排好當班期間各崗位人員就餐次序，依次列隊接崗。
7.熟悉各崗位職責，對各崗位進行每天四次以上例行檢查，檢查內容包括著裝、裝備、崗亭衛生、崗位職責掌握情況、精神狀態、是否在值勤區域內、值勤質量、《值班記錄》等，對違規違紀行為立即糾正并做好記錄，崗位上出現在崗隊員不能處理的問題時，當班班長得到通知后應立即到達并做出相應處理，搞好在崗人員的微調工作，如需增派人員及時上報。
8.班前督促所有隊員按規定做好交接工作，整隊講評工作中出的問題及好的方面，要有實例、具體到人，并對第二天工作提出新的要求，講評完畢后解散下班。
物業班長崗位職責7
1.熟悉和掌握業戶的全面情況,定期征詢業戶意見。
2.按照國家有關法規,協助管理處主管依程序成立業主委員會,配合展開工作。
3.負責業主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理，建立業主檔案。
4.接聽電話并做留言記錄，及時向領導反饋信息。
5.主持客服部的`工作,定期報送各項報表。
6.協助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發展商、各分包商及有關主管部門的工作,協調好關系。
7.配合協助工程部、安管部做好維修、安全工作。
8.積極配合財務部做好業主/租戶的各項費用的繳交工作。
9.會同有關部門負責物業的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯系并解決。
10、完成管理處主管交辦的其他工作。
物業班長崗位職責8
崗位職責
1、向本部門專業經理負責，合理安排本班日常工作。
2、負責本班月工作總結和工作計劃的填報。
3、負責本班材料的申報。
4、全面熟悉并掌握花園內供電系統及機電設備運行情況，保證各種設備安全經濟運行，掌握各主要閘、開關的詳細位置及操作規程。
5、領導全體人員保質保量完成各項任務。
6、經常檢查各種機電設備及各站、室的情況，對可能出現的故障進行分析，做到預檢預修，對已出現的`故障應立即解決、排除，根據設備的運行情況隨時進行調整，須具備分析和解決問題的能力。
7、掌握所屬人員的思想狀況，了解每個人的工作情況，不斷提高維修人員的技術水平，建立健全各項規章制度，樹立安全第一的思想，防止各類事故發生。
8、工作中遇到重大操作如：停電、導閘等要妥善指揮并與有關人員及相關部門聯系，做好協調工作。
9、按相關規定指揮維修人員定期對設備進行檢修、校驗和維護，隨時監督執行情況，檢查并落實個人及環境衛生情況。
10、結合實際工作中的規章制度及要求，對本班人員進行隨機考問，每周不少于一次。
11、如遇重大故障，根據情況領導相關人員及時予以排除并向上級領導、直管部門或電管站及時反映，具備處理突發性事件的能力。
物業班長崗位職責9
1、主持本班工作，執行管理處、保安部和分隊工作指令；
2、熟悉各崗位工作職責、任務和操作程序，掌握責任區保安工作的規律及特點，帶領和督導本班人員認真做好安全護衛工作；
3、負責處理本班的日常事務，如實記載本班執勤中遇到和協調處理的'問題；對遇到的一般問題有臨時處置權，重大問題要及時向分隊長和保安部報告；
4、負責本班人員的考核、考勤等工作，檢查、糾正本班人員的違規行為；
5、組織開展本班隊員思想教育、體能訓練及業務學習，檢查各項規章制度的落實情況；
6、完成分隊長交辦的其他工作
物業班長崗位職責10
1、負責貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定、堅持為業主服務、為社會服務的經營目標，做好小區物業管理工作。
2、定期向公司報告服務中心工作情況，提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。
3、負責督導部門主管落實按催繳流程開展催費工作，督導部門一般性投訴的跟進處理，跟進處理重要投訴。
4、負責合作單位的工作的'質量監督、管理工作，促成合作單位的日常服務工作表達達到服務委托合同的要求。
5、依據公司經營管理目標和要求，制定物業服務工作計劃，完成一體化管理服務的管理指標與經濟指標。
6、指導檢查物業服務中心清潔衛生、環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、完成上級交辦的其它工作。
物業班長崗位職責11
崗位職責
1、負責物業管理部全面工作，帶領部門全體人員履行物業管理部管理、指導、監督、協調、服務職能。
2、貫徹執行關于物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務。
3、負責組織年度各物業管理處《管理目標經濟指標責任書》的'制定。
4、協助公司有關物業口管理方面對外簽訂合同的評審工作，指導各管理處、各專業部門簽訂專項服務合同，對外簽訂其他委托合同。
5、負責按規定審批各管理處上報的維修、養護、配套工程項目及上述工程的預決算、工程造價。
6、負責協調處理各管理處與市建委、房管局、規劃國土局、工商局、物價局等政府有關部門及水、電、暖等有關單位的協調事宜。
7、負責審批本部門年、月工作計劃、工作總結及各管理處制定的年、月工作計劃。
8、負責協助公司辦公室做好物業管理人員招聘、考核、錄用及崗位調整等工作。
9、負責本部門人員常規培訓和考核。
10、協助管理處完成新物業的交接驗收工作。
11、完成公司領導交辦的其他工作。
物業班長崗位職責12
1、主持全班工作，堅決執行上級指令，帶領全班人員依據各自職責認真做好安全保衛工作。
2、熟悉各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區域內保安工作規律特點，加強重點崗位的安全防范。
3、處事公道，言行文明，對自己缺點要及時改正，虛心接受工作建議和意見。
4、做好護管班的日常訓練、消防知識、崗位知識學習的月工作安排。
5、經常檢查各崗位工作情況，做好每天1次的夜間查崗及記錄工作。
6、每周召開至少1次全員班務會議，保存會議記錄。
7、及時作好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。
8、帶領護管班執行管理任務，制止、糾正各類違章行為。
9、每周對區域內消防器材進行檢查、熟練掌握各種滅火器的'功能原理、適用范圍和使用方法。
10、帶領護管班完成工作指標，負責隊員伙食管理、內務管理、考勤和考核工作。
11、兼任倉庫管理員，負責管理處倉庫管理，認真填寫物品出入庫記錄，定期盤點倉庫物品。
12、監督主管領導工作情況，發現問題，及時指正。
13、及時完成上級領導交辦的其它工作。
物業班長崗位職責13
機電運行工在機電主管的直接領導下，負責高低壓配電的運行維修保養工作，其職責如下：
1嚴格遵守公司的各項規章制度。
2努力學技術，熟練掌握本大廈供電方式狀態、線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。
3做好設備的維修保養工作。做好防范小動物工作，確保安全運行。
4定期巡視電氣設備，密切監視儀表的工作情況，準確抄錄各項數據并填好報表。
5負責供電部門的業務聯系，對停、送電做好記錄并及時通知住戶。
6發生事故時，值班人員應保持冷靜頭腦，按照操作規程及時排除故障。
7事故未排除不能進行交接班，應上下兩班協同工作。一般性設備故障應交代清楚并做好記錄。
8參加公共設施的.維修工作。
9做好設備房和值班室的清潔衛生工作。
10完成上級交辦的其他工作。
物業班長崗位職責14
崗位職責
一、變配電崗位：
1、值班人員應嚴格遵守電工安全操作規程，嚴格執行變配電設備刀閘開關操作規程。
2、嚴格遵守交接班制度，對設備的電壓、電流、溫度認真填寫巡視記錄。
3、負責監視、檢查變配電設備的運行情況及設備的衛生。
二、熱交換站崗位職責：
1、熟悉熱交換站冷、熱水供應系統中各個環節設備的工作原理、運行狀況。
2、監視檢查，維修設備的運轉情況及室內設備的清潔衛生。
3、根據天氣情況或領導指示，及時調整熱交換溫度，按時認真、準確、詳細填寫運行記錄與交接班記錄。
4、遇到處理不了的問題即時匯報班長或部門領導。
三、水暖工崗位職責：
1、熟悉小區內供、排水、供暖系統的'整體情況和主要設備的性能參數。
2、積極配合客服部工作，服從部門領導、班長的調度安排，保證維修質量，使業主滿意。
3、負責小區內公共設施、設備的檢查、維修、保養工作。
4、對業主行為規范、語言禮貌、以優質的服務為公司爭創效益。
四、維修電工崗位職責：
1、維修電工須嚴格執行《電業安全工作規程》，持證上崗，熟悉小區內各樓宇供配電系統運行情況。
2、負責小區內外公共電器設備的檢查、維修、保養工作。
3、積極配合客服部，服從部門領導、班長的調度安排，保證維修安全及質量，做到業主滿意。
五、綜合職責：
1、遵守《員工守則》和公司及部門各項管理規定。
2、嚴格遵守值班制度和交接班規程，加強責任區的巡查和維修。 3、極配合公司與相關部門做好臨時或應急性工作。
物業班長崗位職責15
一、崗位職責
1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。
2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題。
3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。
4、指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓。
5、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。
6、處理案場發生的`重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩定情況。
8、報修流程管理以及與地產項目部對接。
9、每月21日上報案場工作總結以及每周周工作總結及下周計劃。
10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。
二、管理要求
1、崗前培訓
員工行為規范準則及服務禮儀培訓。各個業務塊流程培訓。案場樓盤基本情況。
2、在崗培訓
華發發展史、華發物業發展史及華發企業文化。客戶服務技巧培訓。突發事件培訓職員職業安全培訓。
3、例會
日會：每日班后17:30分召集水吧客服召開總結會，銷售案場信息的傳遞，統籌協調各專業口工作。
周會：每周五對服務類業務（客服）、基礎作業類業務（保潔、保安）進行點評，提出整改要求。
三、崗位要求
1、基本要求：
男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年齡35周歲以下。
學歷：大專以上文化程度，工作3年以上。
2、素質要求：
五官端正、形象好,口語表達能力較強。
情緒穩定、責任心強，具備良好的職業道德和團隊合作精神。組織實施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管理能力。
2、技能要求：
熟悉掌握案場各個崗位業務流程，熟悉地產銷售業務，具備一定地產營銷從業經驗具有一定物業管理及星級酒店管理經驗。
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