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物業主管崗位職責

更新時間：2023-08-25 07:19:39

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物業主管崗位職責實用11篇

　　在日新月異的現代社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的物業主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業主管崗位職責1

　　1、梳理物業管理運作流程，負責物業項目前期運作及項目推進；

　　2、編制物業管理方案，擬定管理目標和服務標準；

　　3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設施設備維修，各項費用收繳等工作。

　　4、負責協調外部關系，維護和提升公司形象。

物業主管崗位職責2

　　1、以身作則,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。

　　2、加強業務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化,有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

　　3、協助經理草擬各類文稿,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時發現問題,提出整改意見。并協助經理完善各項規則制度。

　　4、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策,對外積極開展公司新業務。

　　5、協調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源。

　　6、對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的.業務水平和服務質量。

　　7、加強與各部門的聯系和溝通,協調各部門工作運作和人際關系。

　　8、組織開展交接驗收、入伙管理、二次裝修以及小區日常管理等相關工作。

　　9、查看客服人員的各項工作記錄表,發現問題及時處理,并做好各項處理結果的評定工作。呈交每個月工作計劃和總結。定期召開部門例會,不斷的總結和改進工作。

　　10、完成經理交辦的各項任務。

物業主管崗位職責3

　　1、負責小區內水電、土建及房屋的維修；

　　2、負責維修設施的保養和維護；

　　3、依據小區的'實際情況，制定設備的檢查及保養計劃并監督執行，確保各系統正常運行；

　　4、制定部門員工的在職培訓計劃并組織實施；

　　5、工程資料建檔、工程管理軟件維護

物業主管崗位職責4

　　職責：

　　1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

　　2、處理各類突發事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

　　3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的`治安環境,讓客戶具有安全感。

　　4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

　　5、組織隊員參加消防演練。

　　6、與相關政府部門溝通。

　　7、領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，物業管理相關專業；

　　2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的基礎知識；

　　3、熟練使用辦公軟件，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統；

　　4、了解招投標采購管控要求、操作流程；了解消防、環保及特種專業的法律法規；

　　5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。

物業主管崗位職責5

　　1、負責現場安全事務的處理和安全服務需求的支持；

　　2、按照部門安全工作要求,督導團隊成員落實各項工作任務；

　　3、安全人員工作質量的監督管理,對崗位的工作進行業務指導和考核；

　　4、主持班前會議,對值班期間崗位工作狀態及開展情況進行總結/點評；

　　5、安全突發事件的現場處置；

　　6、負責安全團隊的管理,包含事務協調、工作監督、業務培訓、考勤制作工作；

　　7、負責完善安全相關作業流程、參與制定職責內工作流程,擬定制度文件；

　　任職要求:

　　1、管理類大專及以上學歷,年齡28歲以上,具備物業管理資格證書；

　　2、從事物業管理客戶服務工作6年以上,其中包括不少于3年物業安全管理工作經驗；

　　3、熟悉物業管理相關政策法規、服務方面系統知識；

　　4、有較強的溝通、協調能力,領悟力強,良好的`團隊組織管理能力,具有較強的公關、服務意識；

　　5、較強的語言表達能力,有一定的寫作功底,責任心強,較好的團隊協作精神和處理突發事件的能力；為人正直、有責任心,能夠吃苦耐勞；

　　6、有良好的職業道德、敬業精神,具有一定的親和力。熟悉物業行業相關政策法規,熟悉客戶服務相關知識,熟練使用Word、Excel等辦公軟件；具有較強交流能力,持有物業管理相關證書,具備服務意識和良好的溝通協調能力,責任心強。

物業主管崗位職責6

　　2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查；

　　3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護；

　　4、值班期間發生的問題及時上報或處理；

　　5、熟悉工程專業圖紙優先；

　　6、完成領導交辦的'各項任務。

物業主管崗位職責7

　　1、維護物業的企業形象；

　　2、接受主任的領導,對子公司和主任負責,及時請示匯報；

　　3、全面負責本部門的各項工作,檢查客戶經理的工作質量,確保為客戶提供優質的服務,監督檔案資料、材料辦公用品的入庫和領用；

　　4、依據公司年、月度計劃,負責制訂和完成本部門的周、月、年計劃,貫徹執行各項規章制度,做好各期的點評和考核工作；

　　5、負責監督檢查工作區域的辦公形象,質量管理體系的運行情況,做好糾正和預防工作,保證各項工作及時完成,各項記錄完備；

　　6、負責對本部門的業務指導、監督和考核,努力提高本部門的管理服務水平,帶領下屬圓滿完成工作任務；

　　7、負責組織開展小區的社區文化活動,并做好小區的各項溝通和宣傳工作,并有相應記錄；

　　8、組織服務中心的人事招聘的初試和培訓工作,建立人事檔案,督導各部門對新員工的培訓情況；

　　9、負責統計監督客戶各項請修的派發落實,質量跟蹤和回訪；

　　10、負責監督客戶投訴的處理完成情況和定期組織開展業主建議活動；

　　11、考核本部門的工作作息時間,禮儀、著裝的規范情況,督辦全體員工的'考核統計,以及財務工作的實行；

　　12、遇突發性事件,在第一時間到場組織相關人員進行處理；

　　13、負責辦理公司各種證照的年檢、復審工作；

　　14、廣泛開展便民和代辦服務,制訂和實施適合于本小區的各項有償服務,拓展業務渠道,努力節資創收,負責辦理客戶委托的各種證照；

　　15、協調部門員工之間的關系,負責做好本部門和公司其他各部門之間的溝通及協調工作；

　　16、統籌安排各項應收費用的催繳,提高收繳率；

　　17、完成服務中心或總公司交辦的其他工作。

物業主管崗位職責8

　　1、負責項目全年維修工程計劃、設施設備工作計劃、每月物資采購計劃的`編制及落實，并對設施設備滿意度負責；

　　2、負責項目內設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養。檢查、記錄第三方服務單位維保工作，出現問題及時對接；

　　3、負責對業主提交的裝修申請進行審核，對業主裝修及其他現場工程的施工方進行監督管理；

　　4、負責協調技術員處理業主維修工單、管家報單、FM巡檢工單及現場整改工程，協助管家處理設備相關的投訴；

　　5、負責新進駐項目設備驗收、戰圖設施設備導入、FM系統排程、跟進地產返修、協助零星交付帶看等工作；

　　6、負責制定節能減耗方案，降低水電油能耗，降低項目成本。

　　7、負責制定突發事件應急預案，遇到突發停水、停電、反水、電梯困人等時間趕到現場處理，并做好收尾工作；

　　8、負責給項目技術員進行賦能培訓、團建。

物業主管崗位職責9

　　1、負責編制本部門的年、月度維修及保養計劃，并組織實施；組織編制設備管理、操作、維護的各項規章管理制度和技術標準，并監督執行；

　　2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發現問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；

　　3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的.月度統計分析；

　　4、負責審核住戶維修收費項目和標準；

　　5、負責審核小區住戶裝修申請、檢查、組織驗收；

　　6、負責項目公共區域能源消耗的管理，制定節能計劃，并進行能源消耗分析工作；

　　7、負責項目維修保養工作中物料的管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費；

　　8、負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

　　9、制定本部門員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果；

物業主管崗位職責10

　　1、協助物業服務中心主任管理轄區綠化、衛生、社區文化方面的管理服務工作。

　　2、處理分管責任工作范圍內的突發事件以及業主投訴。

　　3、督導下屬執行回訪制度,定期了解業主對物業服務中心各項服務的意見和建議。

　　4、制定、貫徹、落實本部門崗位責任制。

　　5、監督分管責任范圍內的.服務質量。

　　6、負責確保本部門質量記錄的完整、準確有效,并做好相應的歸檔工作。

　　7、負責培訓本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能。

　　8、完成領導交辦的其他任務。

物業主管崗位職責11

　　職責描述：

　　1、在總經理的領導下，負責工程維修部日常管理工作；

　　2、負責項目設施設備的維修、保養計劃及實施工作；

　　3、負責設備的.運行狀況及技術數據和技術檔案管理，指導部門員工做好設備的使用、維修保養和節能降耗工作，發現問題及時組織人員處理；

　　4、負責檢查并發現重要設備故障，及時采取措施處理并向上級匯報；

　　5、督促和檢查物業各系統維修保養計劃的具體實施以及質量達標情況，并隨時給予技術方面的指導；

　　6、督促和檢查各承包商按期完成設備維修保養、故障處理及零配件更換情況和記錄，做到每月進行整理、登記和存檔；

　　7、負責前期物業各類工程整改問題的實施和跟進。

　　任職要求：

　　1.同崗工作經驗三年以上；

　　2.有全面的物業工程維修管理經驗，熟悉各類設施設備的工作原理。

　　3.有責任心，良好的溝通協調能力及團隊管理能力。

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