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在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的店長(zhǎng)崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，維護(hù)門(mén)店業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的`各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務(wù)；
4、完成公司交辦的其它工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)眼鏡店日常管理；
2、促銷(xiāo)管理，宣傳品、商品、宣傳途徑、賣(mài)場(chǎng)布置、活動(dòng)售賣(mài)細(xì)節(jié)、活動(dòng)話(huà)術(shù)、活動(dòng)跟蹤表格、活動(dòng)激勵(lì)制度等相關(guān)準(zhǔn)備工作；
3、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店面的動(dòng)向，如活動(dòng)，宣傳，改革，薪資，人員配置，貨品，定價(jià)，定位等，及時(shí)調(diào)整門(mén)店?duì)I銷(xiāo)方案；
4、門(mén)店業(yè)績(jī)目標(biāo)管理，做好月度、季度半年度和年度業(yè)績(jī)目標(biāo)的分析和跟進(jìn)管理工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
店長(zhǎng)作為整個(gè)餐廳的領(lǐng)導(dǎo)者，將對(duì)店經(jīng)營(yíng)情況起著決定性因素。下面我們就來(lái)看一下他的主要崗位職責(zé)是什么：
1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。
2、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的'各種問(wèn)題。開(kāi)拓進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。
3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范 、程序和推銷(xiāo)策略，報(bào)營(yíng)運(yùn)部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高管理水平。
4、審閱當(dāng)天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策，并保證營(yíng)業(yè)款安全。
5、經(jīng)常組織調(diào)料師、大堂主管、領(lǐng)班等，根據(jù)就餐客人的意見(jiàn)，改進(jìn)和提高服務(wù)、菜品質(zhì)量。
6、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。
7、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢(xún)反饋意見(jiàn)，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線(xiàn)，全面掌握店內(nèi)營(yíng)業(yè)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
9、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。
10、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人，嚴(yán)防各類(lèi)安全事故發(fā)生。
11、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，餐具、器具使用情況，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換，認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開(kāi)支上報(bào)制度，超出職權(quán)范圍的先請(qǐng)示后執(zhí)行。
12、加強(qiáng)員工在崗培訓(xùn)工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
13、做好所有員工的考勤（包括店長(zhǎng)本人考勤記錄）、考核、考評(píng)工作，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，并將考核情況上報(bào)公司人事部，店長(zhǎng)非日常事務(wù)在工作時(shí)間內(nèi)離開(kāi)達(dá)30分鐘以上的必須報(bào)上一級(jí)批準(zhǔn)后，并明確告知下屬方可離開(kāi)。
14、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)本店凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
15、定期組織店內(nèi)管理層召開(kāi)管理會(huì)議。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、完成公司下達(dá)的每月的業(yè)務(wù)指標(biāo)，接待客戶(hù)咨詢(xún)并做產(chǎn)品使用方案指導(dǎo);
2、根據(jù)公司要求跟進(jìn)進(jìn)門(mén)店員工專(zhuān)業(yè)與操作培訓(xùn);
3、每月參加公司業(yè)務(wù)提高培訓(xùn);
4、按公司要求定期向經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與計(jì)劃。
任職資格:
1、具3年以上零售/服務(wù)連鎖門(mén)店工作經(jīng)驗(yàn);
2、性格開(kāi)朗，善于溝通，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作;
3、具相關(guān)醫(yī)學(xué)背景(醫(yī)、藥、護(hù)理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷及相關(guān)資格證書(shū))，皮膚科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
4、接受銷(xiāo)售崗位彈性工作制時(shí)間;
店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店面客戶(hù)轉(zhuǎn)化，提高門(mén)店會(huì)員數(shù)量。
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)與服務(wù)，培訓(xùn)店員接待技巧和技能，提高店面客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
3、負(fù)責(zé)組織會(huì)員活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施與管理，提高會(huì)員活躍度與會(huì)員粘性。
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)據(jù)的收集與管理，提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率。
5、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)方案宣導(dǎo)課件的制作與宣講，包括啟動(dòng)大會(huì)、會(huì)員活動(dòng)的追蹤與落地，全面管理引導(dǎo)相關(guān)工作。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，年齡在30—45歲之間。
2、至少一年以上培訓(xùn)講師或有保險(xiǎn)主訓(xùn)、直銷(xiāo)、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，之前工作經(jīng)驗(yàn)具有銷(xiāo)售、具有金融、零售者優(yōu)先；
3、授課經(jīng)驗(yàn)豐富，講解具有較強(qiáng)的'親和力和感染力；
4、較好的專(zhuān)業(yè)文字能力，具備較強(qiáng)的課件編寫(xiě)和開(kāi)發(fā)能力；
5、需有較強(qiáng)表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌計(jì)劃能力；
6、較強(qiáng)的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，無(wú)不良嗜好。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)工作的執(zhí)行及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的.達(dá)成。
2、門(mén)店?duì)I運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)：門(mén)店巡店督導(dǎo)的落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的指導(dǎo)、日常經(jīng)營(yíng)操作的培訓(xùn)、制定門(mén)店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)操作流程、門(mén)店績(jī)效制定及考核指導(dǎo)。
3、門(mén)店?duì)I銷(xiāo)組織：門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃制定及營(yíng)銷(xiāo)組織及指導(dǎo)落實(shí)、活動(dòng)總結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍布置指導(dǎo)、重點(diǎn)單品營(yíng)銷(xiāo)組織。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理、會(huì)員回訪(fǎng)及客情維護(hù)指導(dǎo)、社區(qū)推廣指導(dǎo)。
4、門(mén)店新開(kāi)：門(mén)店新開(kāi)籌備工作方案表制定、店籌備全程工作跟進(jìn)及各部門(mén)協(xié)調(diào)、開(kāi)業(yè)宣揚(yáng)指導(dǎo)、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計(jì)劃確定及銷(xiāo)售目標(biāo)制定、開(kāi)業(yè)的組織及落實(shí)。
崗位要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，藥學(xué)或藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)尤佳。
2、從事藥品格業(yè)3年以上，門(mén)店店長(zhǎng)2年以上工作閱歷，認(rèn)識(shí)藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，嫻熟把握相關(guān)規(guī)矩及gsp的要求。
3、具備良好部門(mén)內(nèi)和跨部門(mén)的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的談判、人際交流能力，團(tuán)隊(duì)配合能力強(qiáng)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
1、協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店的整體運(yùn)作管理；
2、在店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，主管門(mén)店員工與總部駐店人員；
3、維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；
4、嚴(yán)格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。
5、店內(nèi)員工招聘工作的落實(shí)及跟進(jìn)，對(duì)門(mén)店崗位空缺的推薦；
6、負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；
7、協(xié)助店長(zhǎng)，提供考核績(jī)效并提出改進(jìn)方法；
8、負(fù)責(zé)門(mén)店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；
9、確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；
10、協(xié)助總部、人力資源部各項(xiàng)工作的執(zhí)行（人事預(yù)算的控管）；
11、負(fù)責(zé)督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況；
12、熟悉營(yíng)運(yùn)的工作流程；
13、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo)，追蹤各區(qū)域報(bào)表完成情況，及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給店長(zhǎng)；
14、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)；
15、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議；
16、審查門(mén)店各員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng)；
17、檢查門(mén)店“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng)；
18、公司制度宣布后，負(fù)責(zé)向下發(fā)門(mén)店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；
19、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作；
20、做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；
21、加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn)；
22、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查門(mén)店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的`情況；
23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；
24、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
25、檢查開(kāi)店無(wú)重大異常，員工服裝、儀容是否到位；
26、檢查端架、促銷(xiāo)區(qū)商品飽滿(mǎn)、整齊、清潔；
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿(mǎn)；
28、檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；
29、檢查商品價(jià)格卡、POP標(biāo)示清楚正確；
30、檢查DM商品缺貨情況；
31、檢查零散商品及時(shí)回收處理；
32、檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位；
33、檢查排面商品陳列配置合理性；
34、檢查專(zhuān)柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位；
35、負(fù)責(zé)檢查手推車(chē)、購(gòu)物籃、購(gòu)物袋及其耗材的月管理報(bào)告；
36、負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問(wèn)題報(bào)表；
37、跟蹤調(diào)查會(huì)員卡推廣情況和會(huì)員消費(fèi)分析。
38、店績(jī)效分析，掌握及分析各組每月績(jī)效表；
39、完成店長(zhǎng)交辦的其它工作事項(xiàng)；
店長(zhǎng)崗位職責(zé)8
1、交付中心店面管理，確保運(yùn)營(yíng)有秩序，高效率地運(yùn)行;
2、客戶(hù)交付管理，帶領(lǐng)交付團(tuán)隊(duì)完成車(chē)輛交付及其他延展服務(wù)，保證高客戶(hù)滿(mǎn)意率;
3、交付中心車(chē)輛倉(cāng)儲(chǔ)管理及整車(chē)物流事務(wù)協(xié)調(diào)，保持合理庫(kù)存水平，并確保車(chē)輛安全;
4、車(chē)輛pdi管理，確保及時(shí)高質(zhì)量完成車(chē)輛交付前檢查;
5、交付中心資產(chǎn)管理;
6、配合中央交付團(tuán)隊(duì)，確保各項(xiàng)流程及政策及時(shí)落地；并適時(shí)根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議;
7、支持相關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃及實(shí)施;
8、交付中心團(tuán)隊(duì)管理及激勵(lì);
9、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成核心目標(biāo);
10、管理交付中心外包供應(yīng)商，包括倉(cāng)儲(chǔ)及pdi外包，保險(xiǎn)及上牌外包團(tuán)隊(duì)等。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)9
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)超市日常運(yùn)營(yíng)管理工作；
2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的打成，包括銷(xiāo)售額、毛利、營(yíng)運(yùn)成本、商品耗損、利潤(rùn)、庫(kù)存等；
3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進(jìn)貨驗(yàn)收、庫(kù)存管理、商品陳列、盤(pán)點(diǎn)、財(cái)務(wù)等管理工作；
4、負(fù)責(zé)超市人員管理與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
5、負(fù)責(zé)設(shè)備、庫(kù)存等資產(chǎn)的'安全及管理，特高設(shè)備的使用效率，開(kāi)源節(jié)流等；
6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜。
任職要求：
1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉超市營(yíng)銷(xiāo)管理；
2、具備較高的綜合管理能力及較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)管理能力；
3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷(xiāo)策劃、現(xiàn)場(chǎng)管理和人員激勵(lì)等專(zhuān)業(yè)能力。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)10
一、直接上級(jí)：區(qū)域經(jīng)理。
二、直接責(zé)任：
1：負(fù)責(zé)本門(mén)店的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程。
2：負(fù)責(zé)本門(mén)店的業(yè)務(wù)處理（移動(dòng)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作）和顧客的投訴處理。
3：負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。
4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5：積極開(kāi)展本門(mén)店的營(yíng)業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
6：配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對(duì)手的促銷(xiāo)信息）
7：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店日常維護(hù)工作。
8：負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。
9：負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè)、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。
10：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。
11：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。
12：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本控制工作。
13：負(fù)責(zé)本門(mén)店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。
14：負(fù)責(zé)本門(mén)店商品陳列工作。
三、管理責(zé)任：
1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)范，具體組織對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
2：創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
4：做好員工的考勤工作。
5：對(duì)所管理門(mén)店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。
6：對(duì)本門(mén)店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。
7：對(duì)所屬門(mén)店的工作業(yè)績(jī)完成負(fù)責(zé)。
8：對(duì)所屬門(mén)店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。
四：崗位權(quán)利：
1：對(duì)店內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)、物有管理權(quán)。
2：對(duì)店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。
3：對(duì)所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。
4：對(duì)所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎(jiǎng)罰有建議權(quán)。
5：對(duì)所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。
6：有權(quán)要求公司其他職能部門(mén)對(duì)門(mén)店的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行配合和協(xié)助。
五、任職資格
1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。
2：有一定連鎖門(mén)店零售管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。
3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧及處理顧客投訴。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)11
第一，店長(zhǎng)應(yīng)該有很強(qiáng)烈的歸屬感。把門(mén)店當(dāng)作自己生活的一部分，只有把事情當(dāng)作自己事情的一部分，才會(huì)盡力去做。
第二，積極地心態(tài)。店長(zhǎng)作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。如何去做呢？主動(dòng)幫助別人，待人勤奮的做事情。每天提前到門(mén)店，微笑的和員工打招呼，讓員工進(jìn)入門(mén)店就可以感覺(jué)到很溫暖很開(kāi)心，這樣你的員工自然會(huì)把這個(gè)情緒帶給你的顧客。勇于挑戰(zhàn)新的業(yè)績(jī)，克服現(xiàn)有的困難，很少去抱怨，保持一張笑臉，這樣一個(gè)積極的心態(tài)必定會(huì)感染到你的員工，你的顧客，久而久之這樣一個(gè)和諧的氛圍就將是門(mén)店的文化之一。
第三，持續(xù)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不僅僅是看書(shū)，在教室里學(xué)習(xí)，更重要的是在工作過(guò)程中聽(tīng)到看到感受到的。顧客的感覺(jué)是最重要的。當(dāng)業(yè)績(jī)有波動(dòng)，顧客提建議，你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方，就要積極地想著去分析并且進(jìn)行改進(jìn)。持續(xù)的學(xué)習(xí)會(huì)讓你很容易的找到問(wèn)題的根源，并且進(jìn)行解決。
第四，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。店長(zhǎng)是整個(gè)門(mén)店的管理者同時(shí)也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。既然是團(tuán)隊(duì)的一員，就應(yīng)該遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)制度，不能搞特殊化，時(shí)刻想著團(tuán)隊(duì)里的人，發(fā)揮員工的長(zhǎng)處來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益最大化。
第五，果斷。在作決定時(shí)一定要快速的分析問(wèn)題并作決定。要知道，在處理小問(wèn)題時(shí)員工通常會(huì)自行處理，在遇到他們認(rèn)為有些棘手的問(wèn)題時(shí)才會(huì)尋求你的幫助，這時(shí)作為店長(zhǎng)的你要是猶豫不決，就不能為員工指明一個(gè)方向，使員工很迷茫。清晰的愿景，快速的思維也會(huì)幫助員工提高歸屬感。
銷(xiāo)售店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
一、店長(zhǎng)（經(jīng)理）經(jīng)認(rèn)真履行職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)失職、玩忽職守或明知故犯的行為，公司總部將視情節(jié)輕重予以處罰；造成損失的還須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
二、店長(zhǎng)不接受或阻撓總部的監(jiān)督管理的，將被解除被授予的特許權(quán)。
三、拖延執(zhí)行總部的督導(dǎo)指令的行為，將視情節(jié)輕重予以處罰，直到解除被授予的特許權(quán)。
四、店長(zhǎng)有管理所屬門(mén)店及工地一切事物的責(zé)任，凡涉及所屬門(mén)店發(fā)生的一切違規(guī)行為，公司總部將視情節(jié)輕重予以處罰。
五、未經(jīng)允許，擅自對(duì)所屬員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的，除須按總部要求予以改正外，還將被處以10—100元的罰款。
六、對(duì)出現(xiàn)的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)處理不利，造成客戶(hù)向總部投訴或嚴(yán)重影響的，視情節(jié)輕重處以25—250元罰款。
七、認(rèn)真檢查施工工地，對(duì)工地出現(xiàn)的問(wèn)題，須及時(shí)督促相關(guān)人員予以解決，并監(jiān)督執(zhí)行情況、追訪(fǎng)客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，違反規(guī)定，造成客戶(hù)向總部投訴及不良影響的，將視情節(jié)輕重處以10—100元的處罰。
八、對(duì)出現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題或事故有隱瞞不報(bào)或私了行為的，將被解除被授予的特許權(quán)，造成損失的'，還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
九、對(duì)工地出現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題或事故，須及時(shí)認(rèn)真予以協(xié)調(diào)處理并及時(shí)上報(bào)總部，未及時(shí)上報(bào)延誤處理時(shí)機(jī)造成不良影響的，視情節(jié)輕重罰款25—250元，造成損失的，還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，負(fù)失職責(zé)任的，罰款10—50元。
十、有責(zé)任協(xié)調(diào)好與門(mén)店有關(guān)的市場(chǎng)、物業(yè)等的關(guān)系，積極采取相應(yīng)的辦法，與其達(dá)成良好的合作關(guān)系，求得個(gè)方面的支持和幫助，否則由此對(duì)公司的整體形象和信譽(yù)造成不良影響的，予以25—250元的處罰。
十一、有私下交易行為的，將被解除被授予的特許權(quán)。
十二、未經(jīng)允許任意調(diào)整價(jià)格及工藝做法的，將視情節(jié)輕重予以處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的損失。
十三、對(duì)總部要求加盟店參加的對(duì)外宣傳、展會(huì)、員工培訓(xùn)等活動(dòng)借故推委造成不良后果的，罰款10—100元。
十四、不按要求進(jìn)行每日營(yíng)業(yè)記錄或不認(rèn)真記錄的，罰款50元。
十五、有偽造營(yíng)業(yè)記錄、虛報(bào)業(yè)績(jī)行為的，將予解除被授予的特許權(quán)。
十六、不關(guān)心員工生活和思想，造成人心渙散、意見(jiàn)紛紛等不良狀況的，罰款25—250元。
十七、不按時(shí)向所屬員工支付其應(yīng)得報(bào)酬或借故拖延發(fā)放及隨意克扣造成不良影響的，除需及時(shí)將應(yīng)付報(bào)酬支付給員工外，還將對(duì)其處以罰款25——250元。
十八、未及時(shí)向總部反映（包括客戶(hù)）對(duì)公司的意見(jiàn)和要求，造成不良影響及后果的，罰款10—100元。
十九、未能將公司對(duì)外界（包括客戶(hù)）所提意見(jiàn)、建議、要求所做出的處理決定或采取的措施及時(shí)反饋給提意見(jiàn)者，造成不良影響及后果的，罰款10—100元。
二十、向總部所提供的“樣板間”有明顯質(zhì)量問(wèn)題，造成不；良影響及后果的，罰款25—250元。
二十一、違反總部車(chē)輛使用規(guī)定的，罰款10—100元，造成損失的，還須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
二十二、配合推廣“拼裝式”家裝新模式及其他新工藝、新材料、新技術(shù)等工作不利或借故推委的，罰款25—250元。
二十三、工作中有貶低，詆毀其他門(mén)店及工地的言行的，罰款25—250元，造成惡劣影響的，將予解除被授予的特許權(quán)；所屬員工有嚴(yán)重違反該規(guī)定的，店長(zhǎng)負(fù)有失職責(zé)任，罰款10—50元。
二十四、無(wú)故不參加總部召集的會(huì)議，罰款10—50元。二十五、未及時(shí)將總部的指示精神和要求向所屬員工傳達(dá)和落實(shí)，造成不良后果的，須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二十六、未經(jīng)允許擅自將總部的會(huì)議內(nèi)容在門(mén)店員工中擴(kuò)大傳達(dá)，造成不良后果的，須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二十七、未經(jīng)允許，擅自將總部的會(huì)議內(nèi)容泄露給公司其他員工的，將予解除被授予的特許權(quán)，造成損失的，還須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二十八、未經(jīng)允許將公司的相應(yīng)機(jī)密泄露給第三方的，罰款50—500元，造成惡劣影響的，即予解除被授予的特許權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的處罰。
二十九、按時(shí)向相關(guān)部門(mén)繳納各種費(fèi)用，不得延拖或無(wú)故不交，造成不良影響的，罰款10—100元。
三十、未及時(shí)向客戶(hù)催繳各期工程款，造成工期延誤等損失的，除須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，還將對(duì)其處以10—100元的罰款。
三十一、在公司規(guī)定的范圍之外向客戶(hù)索取錢(qián)物或未經(jīng)允許接受客戶(hù)的錢(qián)物饋贈(zèng)的，除須將錢(qián)物退還客戶(hù)外，還將罰款10—100元。
三十二、對(duì)總部的臨時(shí)性通知要求執(zhí)行不利或借故拖延執(zhí)行，造成不良后果的，罰款10—100元。造成損失的，還須承擔(dān)賠償責(zé)任。
三十三、有徇私舞弊，“吃、拿、卡、要”工程隊(duì)長(zhǎng)及客戶(hù)的行為的，將予解除被授予的特許權(quán)并承擔(dān)賠償責(zé)任。
三十四、門(mén)店內(nèi)有懸掛、設(shè)置、使用非公司標(biāo)識(shí)物品的，罰款25—250元。
三十五、公司標(biāo)識(shí)物品有污損，有未及時(shí)予以清理維修的，罰款25—250元。
三十六、未經(jīng)允許，擅自指派未在公司總部備案的非本店人員代為管理或處理相關(guān)事務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款25—250元。
三十七、與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵行為，造成惡劣影響的，罰款25—250元，直至予以解除被授予的特許權(quán)。
三十八、未能按時(shí)守約，有未能及時(shí)與對(duì)方聯(lián)系說(shuō)明情況，造成不良影響的，罰款10—100元。
三十九、在施工工地吸煙的，罰款500元。造成損失的還須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
四十、工作時(shí)間飲酒或酒后上崗的，罰款250元。
四十一、違反物業(yè)規(guī)定，給公司造成不良影響的，罰款25—250元，并承擔(dān)物業(yè)相應(yīng)的處罰。
四十二、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到公司指令后，須及時(shí)安排人員進(jìn)行維修，否則造成不良影響及后果的，罰款10—100元。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)12
1、熟練操作門(mén)市各類(lèi)營(yíng)運(yùn)崗位工作內(nèi)容，為顧客提供良好的就餐體驗(yàn)。
2、接受系統(tǒng)的.門(mén)市營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)，掌握門(mén)市營(yíng)運(yùn)管理流程。
3.能獨(dú)立管理營(yíng)運(yùn)門(mén)面班次，確保操作流程符合規(guī)范、為顧客提供品質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品、處理各類(lèi)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的突發(fā)事件。
4.負(fù)責(zé)門(mén)市訓(xùn)練工作的開(kāi)展：訓(xùn)練計(jì)劃排定、訓(xùn)練質(zhì)量的追蹤。
5.輔導(dǎo)主管開(kāi)展門(mén)市各類(lèi)行政工作，包括但不限于訂貨庫(kù)存管理、文檔管理、食品管理、行銷(xiāo)活動(dòng)布置及策劃等。
6.完成門(mén)市其他日常管理工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)13
1.全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作，保障餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的'正常開(kāi)展。
2.通過(guò)計(jì)劃的制定和執(zhí)行，達(dá)成餐廳在顧客滿(mǎn)意度，營(yíng)業(yè)額，利潤(rùn)管理，人員發(fā)展四個(gè)方面的目標(biāo)達(dá)成;
3.餐廳財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，固定資產(chǎn)管理，以及餐廳人事管理;
4.在餐廳層面負(fù)責(zé)對(duì)外溝通以及周?chē)鐓^(qū)關(guān)系維護(hù)，進(jìn)行單店企劃活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，提高品牌形象。
5.負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配，班次安排和員工考核，保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)14
直接上司：店長(zhǎng)
1．協(xié)助店長(zhǎng)的工作，負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)行工作。
2．做好每日員工的考勤記錄。
3．做好餐廳每日水、電、氣的安全檢查工作。
4．組織員工的.培訓(xùn)工作。
5．做好每餐客人消費(fèi)分析工作，上報(bào)經(jīng)理。
6．組織每日例會(huì)，安排及總結(jié)、糾正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
7．點(diǎn)評(píng)員工，匯報(bào)經(jīng)理，做好員工人事工作。
8．協(xié)助經(jīng)理處理餐中的突發(fā)事件。
9．監(jiān)督檢查每日餐前準(zhǔn)備工作及衛(wèi)生工作。
10．做好定期對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)工作。
11．負(fù)責(zé)做好餐廳的盤(pán)點(diǎn)工作。
12．帶領(lǐng)員工做好餐中銷(xiāo)售工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司O2O家裝、家具、建材產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
4、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的'長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
5、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
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