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文員崗位職責

更新時間：2022-10-30 20:40:53

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【薦】文員崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的文員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

文員崗位職責1

　　1.負責校區資料的整理及歸檔，以及統計學生信息;

　　2.負責安排教室與提供教具、管理教學資料，統計與領用辦公用品;

　　3.協助校區主任排課，準備相關的教材，及時通知學生上課;

　　4.負責前臺接待和電話咨詢、接聽及跟進處理;

　　5.按要求完成人事、行政、財務等相關數據的'統計;

　　6.負責維護校區秩序，及時處理突發事件，完成上級交代的其他事務。

文員崗位職責2

　　1、負責備件倉庫的定單、庫存、配送、關務等日常運作和管理。

　　2、負責執行和持續改善倉庫高效運營的'標準化作業體系。

　　3、根據不同客戶，建立合適的標準操作流程SOP，并協助納入質量管理體系。

　　4、負責配合集團公司做好市場開拓、銷售、客戶服務等管理工作。

　　5、負責配合集團公司做好財務、人力資源、安全質量、IT等管理工作。

文員崗位職責3

　　1、協助人事經理完成人事管理規章制度、招聘、培訓制度擬案。招聘渠道的開發、建立、維護、管理。協助執行招聘、甄選、面試。

　　2、員工入職、轉正工作的辦理。員工錄用手續《勞動合同》辦理。員工信息資料存檔及管理

　　3、培訓制度和流程的跟蹤、執行。員工入職培訓、在崗培訓。（培訓的組織、培訓方式、培訓結果認定、培訓報表的`完善）

　　4、總部考勤制度的執行。

　　5、社會保險、合同簽訂、合同鑒證、社保卡辦理、工傷等手續的辦理。

　　6、員工檔案的更新、監督。

　　7、人事操作系統的維護。

　　8、公司組織架構圖的及時修正。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

文員崗位職責4

　　1、負責準備合同資料、報價和跟進合同簽訂工作；

　　2、整理項目資料及內部交接文檔；

　　3、項目簽約后，進行內部流程確認；

　　4、跟進項目服務開展情況，并及時與客戶做好溝通；

　　5、負責日常銷售支持工作。

文員崗位職責5

　　1、負責辦理員工的'入職、錄用、離職等手續。

　　2、負責管理員工的勞動合同和人事檔案，人事政策的咨詢。

　　3、負責網絡及現場招聘與面試，

　　4、負責公司員工薪資、福利、考勤核算。

　　5、起草公司各種文件、會議紀要、通知、指示等各種文字資料。

文員崗位職責6

　　一、基本資料

　　崗位名稱：行政文員

　　定員標準：一人

　　崗位編碼：

　　直接上級：綜合部經理

　　分析日期：

　　二、崗位職責

　　（一）概述

　　協助行政經理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。

　　（二）工作職責

　　1、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

　　2、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　3、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。做好公司宣傳專欄的組稿。

　　4、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告；對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經理處理。

　　5、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

　　6、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符。

　　7、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

　　7、完成各項勤雜、采購工作。

　　9、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　10、責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。

　　11、做好會議紀要。

　　（三）其他職責

　　完成領導交辦的其他臨時工作

　　三、監督及崗位關系

　　（一）所受監督和所施監督

　　1、所受監督：直接受綜合部經理的監督指導。

　　2、所施監督：無

　　（二）與其他崗位關系

　　1、內部聯系：本崗位與行政文員及企劃專員有業務上的協調和配合關系。

　　2、外部聯系：本崗位與銷售部、財務部、維修部及總經理辦公室有業務上的合作關系。

　　工作內容：

　　1、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

　　2、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　3、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。做好公司宣傳專欄的組稿。

　　5、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

　　6、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符。

　　7、按標準定額，做好添購辦公用品的'計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

　　7、完成各項勤雜、采購工作。

　　9、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　10、責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。

　　11、做好會議紀要。

　　工作要求：

　　1、確保各項工作的及時及準確完成。

　　2、保管好各種設備及材料。

　　3、對于物品的購買及發放要嚴格按照公司的規定進行。

　　4、購置物品的經費預算要合理，購置價格要保持在市場的平均水平。

　　5、能密切配合其他同事的工作，同時很好的完成領導交代的各項工作。

　　6、會議記錄要符合記錄規范，突出重點，并做好存檔。

　　7、會議安排要合理，并能及時通知與會人員。

　　四、崗位權限

　　1、要求部門主管配合的權力

　　2、監督各項辦公用品使用的權力

　　3、對工作所需物品提出購置意見的權力

　　4、對企業的發展提出合理化意見的權力

　　五、勞動條件和環境

　　本崗位屬于較輕體力勞動，室內辦公結合外部出差進行，工作環境溫、濕度適中，無噪音、粉塵污染，照明條件良好。

　　六、工作時間

　　本崗位實行每周四十小時標準工時制，每天9：30—17：30，中間12：00—13：00就餐并休息。每周有兩天休息時間可自由選擇休息時間，但要服從公司調度及部門經理安排。

文員崗位職責7

　　本職工作：

　　營銷公司員工人事檔案的建立、整理、利用、歸檔

　　每日總部人員考勤記錄，案場考勤抽查

　　各部門、案場用人編制計劃的匯總、初審、提報

　　營銷公司經理、員工培訓計劃編制、預算、實施

　　協助人員招聘、面試、帶教檢查、綜合考核

　　月考核的催辦、匯總、提報

　　各部門人員調動、配置

　　獎懲提議、初審、提報

　　員工工資、福利

　　員工談心

　　負責總部檔案管理

　　建立健全各級檔案管理制度，落實到人

　　半年一次的檔案歸檔移交工作落實

　　對各部門檔案工作的`指導、管理、檢查。

　　工作責任：

　　考核匯總工作及時、準確。獎懲分明；

　　檔案管理工作制度化、規范化，保存完整；

　　能根據公司及員工發展需要制定培訓計劃并付諸實施；

　　為各部門工作提供必要的人力資源，因材施用；

　　建立良作的溝通協調關系，及時反映員工的思想狀況。

　　工作范圍：

　　公司所涉及的人事工作、檔案工作。

　　素質要求：

　　身體健康，25歲以上，大專以上學歷，有人事檔案工作經驗者為佳。

　　工作認真負責。協調溝通能力較強，細致周到，處事有原則性，有保密觀念。

文員崗位職責8

　　1、負責前臺客戶導引與接待工作；

　　2、負責電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作；

　　3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入排版與打印；

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務；

　　5、產品營銷部人員出勤與考勤登記監督，人員出差表監督填寫

　　6、與工廠前臺文員及商務部等對接聯系，

　　7、領導交辦的其它事宜；

文員崗位職責9

　　1、負責部門日常內務工作，受工程部經理直接領導。努力完成部門經理交辦的各項事務，對酒店內部的通知、文件要做到及時上傳下達，并做好歸檔管理工作。

　　2、參加部門工作會議，兼做會議記錄、整理工作。負責起草部門工作報告、總結等文件。

　　3、協助部門經理做好接待工作，談話和氣、熱情、禮貌。

　　4、負責有關技術資料、文件的收發和分類歸檔保管，準確無誤地填制各種報表和表格。

　　5、負責本部門的設備檔案及有關故障、維修項目、更換零部件或設備更新等資料報表，并將其填人設備檔案書妥善保管。

　　6、做好每日的`施工單登記，準確配發各班組施工單，做好完工后的施工單記錄、存檔。

　　7、負責每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統設備運行、維修情況日報表，送部門經理審閱。

　　8、負責本部門員工每月出勤的查核，負責每月發放本部人員的工資及各項福利。

文員崗位職責10

　　1、負責辦理招聘、培訓、調動、考核、轉正和各項人事具體工作。

　　2、負責公司人事檔案的存放和管理。

　　3、負責辦理勞動合同簽訂或續簽，辦理職務任免、調配、解聘等具體人事工作。

　　4、計算員工薪資、福利，負責薪酬與福利調查。

　　5、執行公司各類規章制度，處理員工獎罰事宜。

　　6、幫助建立積極的'員工關系，組織實施員工的各類活動。

　　7、完成領導臨時交辦的其他任務。

文員崗位職責11

　　1、負責公司電話的接轉、記錄、傳達，負責公司郵件的收發及登記

　　2、負責公司文件的打印、歸檔和保管

　　3、負責公司來訪客人的接待工作

　　4、負責公司考勤的.記錄和匯總

　　5、負責辦公室環境的整理和維護，負責辦公室辦公用品的管理工作、

　　6、負責各種會議的安排準備工作，并做好會議記錄

　　7、協助部門經理搞好辦公室、灶務及其他后勤管理工作

文員崗位職責12

　　1、依據客服提供的客戶資料，及時于客戶進行有效的電話溝通;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 并且能及時解答對方的.疑惑;

　　3、負責業務處理及跟蹤，不定期對客戶進行回訪;

　　4、能多與合作客戶進行溝通，保持聯系，建立良好的長期合作關系;

　　5、協助銷售部處理與公司內部各部門之間的關系;

　　6、處理客服人員反饋信息，并及時有效進行處理;

　　7、完成領導臨時交代各項任務。

文員崗位職責13

　　1.協助參與公司項目方案編制、報價、投標等工作;

　　2.配合維護客戶關系;

　　3.管理監督各項工作流程;

　　4.把控各項目進度、階段成果及回款情況;

　　5.負責公司項目各類文檔資料的收集和歸檔。

　　6.負責或配合完成交辦的其它臨時工作。

文員崗位職責14

　　1、客戶接待及信息管理

　　公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導接待入座(詢問來源)——倒水——聯系相關人員接待——客流詳情登記;

　　市場部的客戶意向登記流程：家裝顧問報意向(每日10：00前、16：30分后)——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認該客戶錄入完畢;

　　客戶回訪流程：后門當班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。

　　2、辦公用品管理流程

　　申報流程：前廳文員發放《辦公用品申請表》——申請部門經理簽字同意采購——前臺文員回收整理——行政主管審核——總經辦簽字批準;

　　采購流程：總經辦簽字批準——前臺文員電話通知供貨商——檢收采購的物品質量是否復合要求——發放并簽字確認;

　　電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。

　　3、門禁管理

　　鑰匙管理：每日晨會后除材料區鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經行政主管與相關部門同意的情況下方可以書面轉借他人;

　　加班鑰匙管理：前臺文員負責鎖閉所有通道門(除洽談區左通道門)，確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實到個人并完整填寫《鑰匙領用登記表》。

　　4、物資管理

　　公司郵件、包裹的收發：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯系相關快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認;

　　倉庫管理：倉庫實行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進行盤點登錄臺帳并將物品盤點表報行政主管;

　　工作區域的衛生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業期間各負其責;

　　名片定購：各部門名片由前臺文員統一使用qq或郵件聯系指定廠家訂做，并在兩個工作日內送貨，收取貨品時由責任人核對內容并簽字確認;

　　花木管理：前臺文員負責與供應商聯系花木的后期服務(更換、澆水)和花木的數量管理，月底清點數量并造表交行政主管;

　　水電照明的檢查：后門當班前臺文員負責協助行政主管檢查公司除辦公區域以外的`所有區域的水電照明設備，發現損壞或異常情況立即內上報;本著開源節流的原則督促改進用水用電浪費現象，由前門當班文員負責洽談區域的燈光正常照明，每相隔半小時后門當班前臺巡查樓層區域內所有照明(家具、主材區域)，如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關閉;下班后，除辦公區所需照明，其他區域照明電源關閉。