&

物業管理員崗位職責

更新時間：2023-08-05 08:16:17

相關推薦

物業管理員崗位職責15篇【精華】

　　在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的物業管理員崗位職責，歡迎大家分享。

物業管理員崗位職責1

　　1．掌握、宣傳和執行上級和學校有關管理部門儀器設備和固定資產管理的法規制度，在實訓室主任、部門主管負責人的領導下和學校設備主管部門的指導下開展工作。

　　2．掌握所負責管理的儀器設備的分布情況、裝備水平、技術狀態及使用情況，為儀器設備的合理配置、更新提供切實可行的建議，做好領導和設備主管部門的參謀。

　　3．負責儀器設備（含低值儀器設備和耐用工具等）的建檔及賬、卡、物的'日常管理。設備要妥善保管，要落實儀器設備的保管及具體操作管理責任人，落實管理責任、程序和手續，做好記錄，存檔有關資料，經常進行設備賬物清查做到帳、卡、物一致，發現問題及時上報。外借、管理責任人變更、場地變更等要及時登記，外借設備要督促及時歸還，防止丟失或損壞。負責儀器設備異動、閑置處理、報廢、損壞丟失等手續辦理工作，做好記錄與存檔。

　　4．負責儀器設備技術資料的收集及存檔工作，做好貴重儀器設備的技術檔案建檔、歸檔和存檔工作，逐臺建立貴重儀器設備的使用與維護記錄。

　　5．參與儀器設備的驗收、安裝與調試等工作，負責及時安排和協調儀器設備的維護、維修、保養、標定、檢驗等工作，使儀器設備完好率在95%以上。

　　6．實訓室設備管理員要負責實訓室設備運行環境的衛生及安全工作，及時處理不安全隱患。認真做好特種設備（如壓力容器，含有毒、有害、放射性、危險性類設備，信息網絡設備等）的管理工作，要根據設備性能，做好安全防范（防盜、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防曬、防污染等）工作，做到定位合理，防范措施到位，做好定期檢查和測試工作并做好記錄。

　　7．積極配合學校設備主管部門抓好設備管理方面的相關工作，完成有關設備狀況和使用情況記錄，做好分析、匯總、統計等工作，按時完成有關統計報表的填報工作。

　　8．在完成本職工作的同時，加強專業與管理知識學習，積極參加設備主管部門等開展的業務培訓，不斷提高業務水平和技能，積極協助做好實訓室的建設與發展工作。

　　9．堅守工作崗位，完成實訓室主任、部門主管負責人和學校設備主管部門安排的其他相關工作。

物業管理員崗位職責2

　　1、負責廠區保安、保潔、綠化日常管理工作；

　　2、負責項目員工的培訓和日常監督工作；

　　3、會簡單操作電腦，處理日常報表；

　　4、上傳下達，定期向甲方和上級主管反饋和匯報工作進展；

　　5、具備良好的溝通能力，管理能力，獨立解決問題的能力，高度的.團隊協作精神；

　　6、完成上級交辦的其它工作。

物業管理員崗位職責3

　　1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善；

　　2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權并監督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業經營性目標（如出租率、空置率、消防安全）的.擬定，并監督進展完成情況；

　　4、負責各物業費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實；

　　5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等；

　　6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式；

　　7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止；

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

物業管理員崗位職責4

　　1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

　　2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時匯報、處理。

　　4、了解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

　　5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計劃。

　　6、提前一個月收租金（下催費單）做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間；

　　7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作；

　　8、處理突發事件，解決經營糾紛；

物業管理員崗位職責5

　　1、接聽業戶、業戶或客戶的電話，解答有關的問題或疑問，并做好記錄.負責辦理業戶有關的證件工作(業戶證、居住證、臨時居住證、停車證)。

　　2、熱情接待業主、用戶和來訪客人，對業主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的.批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。

　　4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發現不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯系，并抓好落實監督。

　　6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。

　　7、受理業戶的報修、有償服務安排執行、完成情況跟進等工作。

　　8、負責業戶入住的相關手續辦理及其單元的遺留工程問題跟進。接受業戶對項目情況及售后服務相關情況的咨詢及解答。

　　9、辦理業主郵寄包裹的暫存及發放工作。

　　10、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。

　　11、負責小區的物業檔案、業主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。

　　12、負責小區的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。

　　13、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

物業管理員崗位職責6

　　1、負責開展物業管理工作；

　　2、依據客戶服務反饋信息，指導小區管理人員開展工作；

　　3、及時與管理處聯系溝通，保證工作總結計劃及時且有效的執行；

　　4、督促管理處完成全年的物業收入的收繳工作；

　　5、負責租賃場所租賃收入的催收催繳；

　　6、配合做好租賃場所的招租招商工作，參與合同的洽談，編制；

　　7、負責根據小區特點，建立完善小區清潔綠化制度，確保各項工作的'有效開展，并監督落實；

　　8、負責小區的保潔保綠的組織、落實和巡查工作，制定相關操作規程，操作標準及評分標準，定期進行檢查；

　　9、對小區的綠化保潔工作提出指導性意見；

　　10、配合做好小區保潔保綠人員的招聘和考核工作；

　　11、負責做好小區及租賃場所的安全檢查工作；

　　12、完成領導交辦的工作。

物業管理員崗位職責7

　　負責協助物業經理做好物業外聯工作，包含不限于：與政府部門的對接、與租戶工作對接。負責監督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監督保潔工作內容。

　　負責監督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行。日常項目巡視，發現問題需及時溝通或上報物業經理。

　　對保潔人員、保安人員的日常出勤管理。

　　對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務規范、工作面貌和狀態進行監督和管理。

　　每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業經理更全面了解保安保潔的工作情況。二次裝修日常巡查。

　　物業經理布置的其他相關工作內容。協助經理做好本部門團隊建設和管理。

　　完成績效的自評，以及自身工作日常審查。

　　貫徹落實本崗位責任制和工作標準，密切與集團各個部門的工作聯系，加強與有關部門的.配合協作工作。

　　負責收集、匯總、整理目前市場上保安保潔外包公司的情況，做好歸檔工作，向物業經理報告行業情況。

　　加強自身學習和管理，不斷完善保潔、保安的工作流程。

物業管理員崗位職責8

　　1、集團不動產物業專項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團各辦事處裝修工程的項目管理;

　　3、協同市場部制定辦事處形象標準手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的`施工組織設計，并結合項目的實際情況，審核工程施工總進度計劃和設備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點部位、關鍵工序、特殊工序施工時進行旁站監督，保證施工質量;

　　7、按照施工驗收規范和質量檢驗評定標準，進行質量檢驗評定工作并督促施工單位相關竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業管理員崗位職責9

　　1、負責倉庫的日常管理工作，對出入庫的材料和工具進行驗證、登記，對不符合規定的物品和手續有權拒絕入庫或領取。

　　2、根據材料的.體積、特性、型號、規格進行合理擺放，并做好相應的標識，對不符合和降級使用的物品應貼上特別標識。

　　3、發放材料堅持"先進先出"和"以舊換新"的原則，合理利用降級物品的使用價值。

　　4、保持倉庫清潔衛生、通風良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護措施，確保物品質量和庫房安全。

　　5、建立倉庫管理資料，做到手續、記錄齊全；每季度接受和財務部專管會計對倉庫進行抽查，年末進行全面的檢查。

　　6、每月底做好庫存物資的盤存工作，并將信息及時傳遞至相關部門。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理員崗位職責10

　　1、每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;

　　2、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

　　3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;

　　4、負責區域住戶物業管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

　　6、跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題;協助開展社區文化活動。任職要求:

　　1、學歷要求:全日制大專及以上學歷;

　　2、工作經驗:具有物業管理及酒店管理經驗者優先;

　　3、計算機技能:辦公軟件基礎操作;

　　4、其他要求:

　　①有親和力,較強的客服溝通意識,及良好的`溝通技巧;

　　②具有良好的組織協調及抗壓能力;

　　③能承受一定的工作壓力;

物業管理員崗位職責11

　　1、服從部門領導的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務;

　　2、定期發放繳費通知單，全力跟進所管轄區域的商戶租費繳交情況;

　　3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應及時向上級匯報;

　　4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領導;

　　5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。

　　物業管理員崗位職責5

　　1、負責物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和持續保持工作；

　　2、有高度的項目整體品質觀念，負責物業前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的`決策，處理及物業管理的日常工作；

　　3、負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢；

　　4、負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作；熟悉物業的地理環境、布局、結構用途、各種管線走向、各種設備狀態、租戶基本數據以及收費標準和計算；

　　5、負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度；

　　6、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量；

　　7、突發事件與緊急情況的處理與指揮，負責本部門員工考核，部門日常事務的管控，配合公司的服務質量要求，制定本部門的、資金使用計劃，協助控制園區管理成本支出，每月提交園區的運作報告，做出分析、改善建議；

　　8、完成上級交給的其他任務。

物業管理員崗位職責12

　　在服務中心經理和主管的領導下完成粵海謝崗產業園的管理服務工作，具體負責如下工作：

　　1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪、回訪業戶；

　　2、服務中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發；

　　3、負責管理區域的'巡查和現場監管，保證現場的品質；辦理客戶入駐、裝修進場等手續并予以登記、核對和報告；

　　4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關系維護；

　　5、協助服務中心開展社區文化活動；

物業管理員崗位職責13

　　1、客戶接待、登記及與運營招商對接的工作，物業各類文檔歸檔;

　　2、維持物業秩序及整潔，管理公共區域，監察各設備的正常運轉;

　　3、協助上級管理業戶對物業的使用規范，完善管理制度

　　4、發放物業中心對業戶的'通知事宜及相關公函，對業戶疑問予以答疑，收集租戶對物業中心的建議;

　　5、客訴處理，嚴重客訴轉接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;

　　6、物業費用催繳

　　7、活動籌辦支持

物業管理員崗位職責14

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

　　2、配合地產營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。

　　3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

　　4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

　　5、處理案場發生的`重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

　　6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。

物業管理員崗位職責15

　　1、協助主管處理日常事務;

　　2、負責本部門文件、資料、表單的打印、發放、建立、歸檔、保存等管理工作;

　　3、督促、檢查各部門的服務質量,對質量體系運行過程中發現的不合格項進行跟蹤驗證;

　　4、參與公司質量活動的策劃,以及質量事故的處理;

　　5、負責收集各類訊息并及時提供給主管;

　　6、承辦主管臨時交付的事項;

　　7、協助主管對公司各部門服務質量的考核,建立考核檔案;

　　8、與其他部門的.聯系與溝通;

　　9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。

【物業管理員崗位職責】相關文章：