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銀行經理崗位職責

更新時間：2023-08-04 08:42:32

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　　在社會一步步向前發展的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的銀行經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行經理崗位職責1

　　1、聯系客戶

　　客戶經理是全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。

　　2、開發客戶

　　對現有的客戶，客戶經理應與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。若客戶還不是我行的`客戶，客戶經理要主動去開發；若客戶現在是我行的客戶，但客戶自己還未發現某些金融需求，客戶經理要去善加引導；

　　3、營銷產品

　　在與客戶的交往中，客戶經理要根據客戶的實際情況，發掘客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告，探索為其開發專用產品的可能性。

　　4、內部協調

　　客戶經理是銀行對外服務的中心，每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理“握住”的每筆業務都是銀行的財富，需要所有相關部門的全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務在銀行中順暢、準確地完成。

　　客戶經理要學會把握營銷時機，還要擁有適當的營銷技巧，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

銀行經理崗位職責2

　　1、負責銀行卡等銀行新業務客戶關系的建立和維護；

　　2、負責完成相應銀行新產品和服務的`銷售指標；

　　3、負責售前和售后的協調工作；

　　4、負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議；

　　5、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產品項目的接入和實施；

　　6、負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。

銀行經理崗位職責3

　　工作職責：

　　1、利用現有或新資源開發客戶。

　　2、按時完成公司分配的銷售指標。

　　3、確保所轄客戶的.賬款在賬期內正常回款。

　　4、整合客戶需求，為客戶制定媒體方案，處理好媒體投放過程中與各部門的協調關系。

　　5、完成業績評估及考核。

　　6、與上級主管及團隊成員緊密協作，溝通制定下一階段的業務發展規劃。

　　任職資格：

　　1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經驗，或者團購、電商廣告銷售經驗，有客戶資源者尤佳。

　　2、具備優秀的銷售能力及銷售技巧，能夠按時完成或者超額完成銷售指標。

　　3、能夠充分利用公司的資源和平臺，與銷售體系密切協作。

　　4、積極主動、堅定執著，具備創造力。

　　5、誠實守信、勤奮努力。

銀行經理崗位職責4

　　崗位職責

　　（一）服務管理。嚴格按照《銀行服務工作規則》和《大服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。

　　（二）迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。

　　（三）業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

　　（四）差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。

　　（五）產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

　　工作內容：

　　協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的.現象；

　　收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；

　　迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；

　　推介銀行金融產品，提供理財建議；

　　保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；

　　記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。

銀行經理崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、利用公司客戶資源，通過電話、網絡或面談等方式拓展開發意向性客戶與客戶達成合作；

　　2、負責為客戶企業制定全面的項目申報戰略規劃與方案；

　　3、收集客戶資料，協助后臺同事完成客戶項目申報、資金申報、專利申請、知識產權申請等，做好項目的申報、審批、驗收項目跟進工作。

　　4、負責商務談判、商務合同簽訂及客戶后期服務；

　　5、協助處理公司合同履行、客戶意見等問題；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；1年及以上銷售相關工作經驗（優秀者可放寬要求）

　　2、招收應屆畢業生，沒有相關行業經驗者，提供專業培訓和工作輔助

　　3、良好的溝通能力，客戶服務意識較強的`應變能力和談判能力；

銀行經理崗位職責6

　　1、負責開展行內外結構化融資業務，包括但不限于債券、債權融資計劃、資產證券化、產業基金、私募股權投資基金等；

　　2、負責帶領團隊開拓銀行、券商、基金、信托、三方財富等金融機構渠道；

　　3、完成管理層下達的業績指標。

銀行經理崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、根據內部風險要求，執行各項信用卡推廣計劃，完成各項發卡指標；

　　2、及時反饋客戶建議；

　　3、收集同業信息。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷（中專者優秀可考慮），男女不限，專業不限，吃苦耐勞；

　　2、擁有良好的溝通能力、執行力，抗壓性強；

　　3、擁有良好的.團隊精神和職業操守；

　　4、擁有良好的學習能力以及積極上進的思想。

銀行經理崗位職責8

　　1、金融、財務、經管等相關專業,全日制本科(限統招學歷)本科或碩士研究生,有海外學習和工作背景者優先

　　2、能夠獨立撰寫項目建議書、可行性研究報告、商業計劃書等;

　　3、精通對投融資項目組織策劃、包裝、設計方案,4、精通策劃、設計投融資方案

　　5、具有良好的投融資分析能力和判斷能力;

　　6、具有良好的.語言表達和協調能力;

　　7、能夠承受較高強并的工作壓力;

　　8、從事過銀行、投行等行業,投融資相關工作者優先。

銀行經理崗位職責9

　　1、進駐各類渠道網點，開發網點存量客戶，同時協助網點開發新客戶；

　　2、維護好銷售渠道關系，及時有效的回應渠道的咨詢和反饋，建立良好的渠道合作關系，協助開發各類渠道；

　　3、維護好客戶關系，及時有效的回應客戶貸款需求；

　　4、組織營銷活動，執行渠道營銷拓展計劃，塑造公司品牌；

　　5、推廣公司相關產品，完成銷售任務目標；

　　6、收集市場信息和客戶反饋意見，參加公司組織的`各類培訓，盡快掌握專業知識和營銷技巧；

　　7、對日常營銷工作和客戶服務工作做好記錄，制定工作計劃，完成公司的考核任務。

銀行經理崗位職責10

　　職責描述：

　　1、負責系統資料庫的收集和錄入工作。

　　2、維負責定期回訪客戶，保持定期溝通，及時將最新辦理項目的'資訊反饋給客人。

　　3、負責配合部門內部的工作。

　　任職要求：

　　1、工作積極主動，認真細心。

　　2、有高度責任感，工作穩定性強。

　　3、有溝通能力，協調能力，解決問題的能力和抗壓能力。

　　4、有計劃地完成工作目標。

　　5、精通各種辦公室軟件（Word/Excel/PowerPoint等）。

銀行經理崗位職責11

　　任職要求：

　　1、金融投資等經濟類專業本科及以上學歷；

　　2、五年以上投資或信貸類工作經驗，銀行、信托、地產類從業經驗為佳；

　　3、熟悉金融市場、資本市場和投融資業務，具備獨立拓展項目的能力，熟悉項目投資流程；

　　4、具備豐富的投融資業務資源。

　　崗位職責：

　　1、制定項目拓展計劃，帶領團隊拓展業務渠道，對接項目資源；

　　2、帶領團隊對項目開展盡職調查，進行分析論證，撰寫可行性研究報告；

　　3、負責設計策劃項目以及投資方案，并全面負責項目實施；

　　4、對所投項目進行全程跟蹤管理直至退出；

　　5、承擔部分部門管理職能以及部分業績指標考核。

銀行經理崗位職責12

　　1、負責執行營業網點標準化服務規范；

　　2、引導營業廳客戶辦理相關業務，維持營業廳服務秩序；

　　3、解答客戶咨詢，協助客戶辦理業務及處理客戶投訴提升營業網點服務水平；

　　4、開展大堂營銷工作，完成營業廳日常管理工作；

　　5、帶營銷性質。

　　（一）收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

　　（二）調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。

　　（三）維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

　　（四）工作要求。大堂經理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。

　　（五）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的`建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行經理崗位職責13

　　個人銀行客戶經理寧波銀行上海分行寧波銀行股份有限公司上海分行,寧波銀行上海分行【崗位職責】

　　1、根據本行實際和特點,重點發展白領通、貸易通、個人按揭貸款、貸記卡業務;

　　2、積極發展儲蓄存款業務;

　　3、積極拓展其他資產客戶和營銷本行理財業務等新的業務產品,發展個人網上銀行客戶和借記卡客戶。

　　【任職條件】

　　1、全日制本科及以上學歷,社會人員須有兩年以上金融相關工作經驗,熟悉銀行個金業務;

　　2、有高度的責任心、良好的職業操守,無違規違紀或其他任何不良記錄;

　　3、認同我行企業文化,能吃苦耐勞,具有良好的`抗壓性,溝通能力較強;

　　4、本崗位派駐下屬各支行工作,如有定向區域支行應聘意愿,請在應聘簡歷中注明。

銀行經理崗位職責14

　　1、接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務；當拆遷戶來辦理轉存業務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

　　2、協助主管調解爭議：按照我行文明服務規范協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與柜員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　3、協助發放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

　　4、負責現金調劑及柜員領用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規定做到賬賬、賬實相符。

　　5、其他：關注營業廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的'意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當柜面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。