物業管理崗位職責_完整版(精選15篇)

　　在現在社會，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的物業管理崗位職責_完整版，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業管理崗位職責_完整版1

　　1.協助經理起草工作計劃、總結報告等，打印文件信函等

　　2.負責填寫、打印、校對和呈送各種報表及報告

　　3.負責部門內外文件的收發、存檔和傳閱

　　4.協助經理催辦各種事項，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作

　　5.負責本部門員工的考勤登記等統計工作

　　6.完成領導交辦的'其他工作

物業管理崗位職責_完整版2

　　1、協助制定市場營銷計劃方案；

　　2、協助管理、落實公司物業招租宣傳、網絡信息發布以及活動推廣等方面的策劃工作；

　　3、熟悉公司物業的租賃、使用狀況；

　　4、陪同客戶進行物業現場環境了解、咨詢等工作；

　　5、在公司授權的.范圍內進行業務洽談

　　6、在保證公司物業月出租率、年度出租率達標的前提下，提高公司物業出租

物業管理崗位職責_完整版3

　　1、協助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協調服務的職能；

　　2、負責物業項目日常應急事件的.組織指揮和培訓演練；

　　3、執行轄區租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務工作；

　　5、全面掌握區域物業公共設施、設備的位置和使用操作。

物業管理崗位職責_完整版4

　　1、維持進出車輛秩序，確保出、入口車道順暢;

　　2、注意車內狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發物品的車輛進場;

　　3、積極履行崗位職責，快步或小跑到車前，以手式引導車輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;

　　4、如遇到任何突發事件，應以確保車道順暢為前提，按照有關規定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經理到場處理;

　　5、在當值期間巡查停車場車輛情況，如發現有損傷的.車輛要作出詳細登記;

　　6、在巡查中注意車輛設施狀況，確保車輛設施不被人為損壞及盜竊;

　　7、發現可疑人員在車場范圍內逗留，應禮貌地予以盤查，如無特殊情況應請其離開;

　　8、如遇到停車司機在駕駛中撞毀或刮花車場設施及停放的車輛，應將司機留在現場處理，或通知主管到場處理;

　　9、如發現有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應馬上知會其他同事支援并履行自己的職責;

　　10、如有司機醉酒駕車入場，要特別留意其動向，防止其損壞其它車輛或車場物品;

物業管理崗位職責_完整版5

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負責客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負責日常工作記錄的'收集、整理、歸檔工作;

　　4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

　　5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

　　6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。

物業管理崗位職責_完整版6

　　職責：

　　1、負責購物中心公共區域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環境整潔有序、設備設施運轉正常，發現問題及時協調處理，保證營運環境良好;

　　2、負責租戶及商戶日常涉及的`物業管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;

　　3、負責物業日常資料的歸檔;

　　4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進并跟進維修;

　　5、配合物業主管對購物中心外包供方進行日常監督及管理，包括協助招標，進撤場交接，日常工作品質監督，供方培訓等;

　　6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的采購工作;

　　7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關于物業管理方面的工作。

　　任職要求：

　　1、學 歷：大專以上(可考慮優秀應屆畢業生)

　　2、工作經驗：非應屆生需商業地產行業工作經驗，應屆畢業生需物業管理相關專業

　　3、專業技能：有物業管理上崗證書優先

物業管理崗位職責_完整版7

　　1、根據公司的發展方針，統籌各項業務的開展;

　　2、制定城市公司業務經營計劃、經營目標并組織實施，保證利潤指標的達成;

　　3、組織品質質量體系的完善和改進工作，并負責監督與落實工作;

　　4、注重人才的培養和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結構儲備;

　　5、做好對內協調工作、對外溝通，保持及維護好與政府職能部門、相關業務部門之間的良好關系;

　　6、統籌公司創新物業服務模式，推進物業業務的.市場拓展，開展多種經營和創收工作;

　　7、督導各樓盤、各部門開展優質的物業服務工作;

　　8、維護公司和業主的合法權益，全力打造公司品牌形象;

　　9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;

　　10、完成上級交代的其他工作。

物業管理崗位職責_完整版8

　　1，協助客服主管擬定客戶服務計劃，并經批準后實施；

　　2，負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫；

　　3，負責向業戶解釋、說明管理處的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規定；

　　4，負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記；

　　5，負責辦理業戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，并對有關裝修單位的`申請做好記錄、整理分類、存檔；

　　6，維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流；

　　7，認真執行上級管理目標，按質、按量、按時完成工作任務。

物業管理崗位職責_完整版9

　　1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并安排人員進行實施。

　　2、負責小區的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障。

　　4、指導、監督屬下的工作，發現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。

　　5、根據設備的'實際運行狀況，提出對設備的維修養護或技術改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

　　6、負責對設施設備專項業務外包方進行評審并對其實施情況進行監督考核。

　　7、負責對部門設施技術人員進行培訓，并對其工作業績進行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區內設施維修、檢查、保養工作。

　　9、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業管理崗位職責_完整版10

　　1、跟進業主收樓、裝修等工作。

　　2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。

　　3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規范的.現象須及時調查原因并上級。

　　4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

　　5、統計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

　　6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

　　7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業管理崗位職責_完整版11

　　1。負責項目物業服務管理的全面工作，向項目負責人負責；

　　2。根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務；

　　3。擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責；

　　4。負責制定管轄項目各類規章制度和防范措施，指導保安處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5。對管轄項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，并提出處理建議；

　　6。指導檢查管轄項目內的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；

　　7。每天對所管理的.物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對管轄項目的安全負責；

　　8。上級安排的其他工作。

物業管理崗位職責_完整版12

　　1，負責園區的日常巡查，做好巡查記錄和管理登記，發現問題及時跟進處理或上報；

　　2，日常對園區設施環境進行監督，督促相關負責人進行維修及整改，落實反饋整改情況；

　　3，按時完成租金催繳工作，監控園區運營情況，發現異常時及時上報；

　　4，完成上級交辦的其他工作。

物業管理崗位職責_完整版13

　　1、傳達、布署物業經理下達之和工作指令；

　　2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的`財務運行情況；

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范；

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況；

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務；

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核；

　　3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

物業管理崗位職責_完整版14

　　1、在物業經理的直接領導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率；

　　2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好小區收費的各項管理工作；

　　3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對；

　　4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0；

　　5、根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發；

　　6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；

　　7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作

　　8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務；

　　9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的`催繳工作；

　　10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及公司領導；

　　11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；

　　12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；

物業管理崗位職責_完整版15

　　1、 負責服務中心現場管理和工作協調;

　　2、 監督各崗位嚴格執行公司質量體系及相關規章制度;

　　3、 協助處理服務中心各類突發事件及客戶投訴;

　　4、 負責裝修手續圖紙審核，違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;

　　5、 負責項目員工日常培訓、考核;

　　6、 負責服務中心與業委會、居委會常規工作溝通協調;

　　7、 滾動開發項目，負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。