物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版(精選15篇)

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版1

　　1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計劃、總結(jié)報告等，打印文件信函等

　　2.負責(zé)填寫、打印、校對和呈送各種報表及報告

　　3.負責(zé)部門內(nèi)外文件的收發(fā)、存檔和傳閱

　　4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作

　　5.負責(zé)本部門員工的考勤登記等統(tǒng)計工作

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版2

　　1、協(xié)助制定市場營銷計劃方案；

　　2、協(xié)助管理、落實公司物業(yè)招租宣傳、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布以及活動推廣等方面的策劃工作；

　　3、熟悉公司物業(yè)的租賃、使用狀況；

　　4、陪同客戶進行物業(yè)現(xiàn)場環(huán)境了解、咨詢等工作；

　　5、在公司授權(quán)的.范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談

　　6、在保證公司物業(yè)月出租率、年度出租率達標的前提下，提高公司物業(yè)出租

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版3

　　1、協(xié)助物管主任負責(zé)管轄項目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；

　　2、負責(zé)物業(yè)項目日常應(yīng)急事件的.組織指揮和培訓(xùn)演練；

　　3、執(zhí)行轄區(qū)租金費用收繳工作；

　　4、負責(zé)管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務(wù)工作；

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的位置和使用操作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版4

　　1、維持進出車輛秩序，確保出、入口車道順暢;

　　2、注意車內(nèi)狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進場;

　　3、積極履行崗位職責(zé)，快步或小跑到車前，以手式引導(dǎo)車輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;

　　4、如遇到任何突發(fā)事件，應(yīng)以確保車道順暢為前提，按照有關(guān)規(guī)定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經(jīng)理到場處理;

　　5、在當值期間巡查停車場車輛情況，如發(fā)現(xiàn)有損傷的.車輛要作出詳細登記;

　　6、在巡查中注意車輛設(shè)施狀況，確保車輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊;

　　7、發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場范圍內(nèi)逗留，應(yīng)禮貌地予以盤查，如無特殊情況應(yīng)請其離開;

　　8、如遇到停車司機在駕駛中撞毀或刮花車場設(shè)施及停放的車輛，應(yīng)將司機留在現(xiàn)場處理，或通知主管到場處理;

　　9、如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應(yīng)馬上知會其他同事支援并履行自己的職責(zé);

　　10、如有司機醉酒駕車入場，要特別留意其動向，防止其損壞其它車輛或車場物品;

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版5

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負責(zé)客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負責(zé)日常工作記錄的'收集、整理、歸檔工作;

　　4、負責(zé)客戶來電、來訪接待及登記工作;

　　5、負責(zé)做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

　　6、負責(zé)配合管理部主管做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版6

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理，保證營運環(huán)境良好;

　　2、負責(zé)租戶及商戶日常涉及的`物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;

　　3、負責(zé)物業(yè)日常資料的歸檔;

　　4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設(shè)備等硬件，促進并跟進維修;

　　5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理，包括協(xié)助招標，進撤場交接，日常工作品質(zhì)監(jiān)督，供方培訓(xùn)等;

　　6、負責(zé)部門固定資產(chǎn)盤點及購物中心物資的采購工作;

　　7、協(xié)助裝修組、運營組及公司其他部門關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。

　　任職要求：

　　1、學(xué) 歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)

　　2、工作經(jīng)驗：非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

　　3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版7

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展方針，統(tǒng)籌各項業(yè)務(wù)的開展;

　　2、制定城市公司業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標并組織實施，保證利潤指標的達成;

　　3、組織品質(zhì)質(zhì)量體系的完善和改進工作，并負責(zé)監(jiān)督與落實工作;

　　4、注重人才的培養(yǎng)和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結(jié)構(gòu)儲備;

　　5、做好對內(nèi)協(xié)調(diào)工作、對外溝通，保持及維護好與政府職能部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的良好關(guān)系;

　　6、統(tǒng)籌公司創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進物業(yè)業(yè)務(wù)的.市場拓展，開展多種經(jīng)營和創(chuàng)收工作;

　　7、督導(dǎo)各樓盤、各部門開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作;

　　8、維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌形象;

　　9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;

　　10、完成上級交代的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版8

　　1，協(xié)助客服主管擬定客戶服務(wù)計劃，并經(jīng)批準后實施；

　　2，負責(zé)客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫；

　　3，負責(zé)向業(yè)戶解釋、說明管理處的有關(guān)管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關(guān)管理規(guī)定；

　　4，負責(zé)完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記；

　　5，負責(zé)辦理業(yè)戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關(guān)審批手續(xù)，并對有關(guān)裝修單位的`申請做好記錄、整理分類、存檔；

　　6，維持大堂秩序，有效疏導(dǎo)上班時高峰時期的客流；

　　7，認真執(zhí)行上級管理目標，按質(zhì)、按量、按時完成工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版9

　　1、負責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，并安排人員進行實施。

　　2、負責(zé)小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運行情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)備設(shè)施進行維修保養(yǎng)。負責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設(shè)備設(shè)施故障。

　　4、指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時進行糾正并做好預(yù)防措施。

　　5、根據(jù)設(shè)備的'實際運行狀況，提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護或技術(shù)改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

　　6、負責(zé)對設(shè)施設(shè)備專項業(yè)務(wù)外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。

　　7、負責(zé)對部門設(shè)施技術(shù)人員進行培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版10

　　1、跟進業(yè)主收樓、裝修等工作。

　　2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。

　　3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的.現(xiàn)象須及時調(diào)查原因并上級。

　　4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

　　5、統(tǒng)計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

　　6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

　　7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版11

　　1。負責(zé)項目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作，向項目負責(zé)人負責(zé)；

　　2。根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)；

　　3。擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負責(zé)；

　　4。負責(zé)制定管轄項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5。對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，并提出處理建議；

　　6。指導(dǎo)檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；

　　7。每天對所管理的.物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對管轄項目的安全負責(zé)；

　　8。上級安排的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版12

　　1，負責(zé)園區(qū)的日常巡查，做好巡查記錄和管理登記，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理或上報；

　　2，日常對園區(qū)設(shè)施環(huán)境進行監(jiān)督，督促相關(guān)負責(zé)人進行維修及整改，落實反饋整改情況；

　　3，按時完成租金催繳工作，監(jiān)控園區(qū)運營情況，發(fā)現(xiàn)異常時及時上報；

　　4，完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版13

　　1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之和工作指令；

　　2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當?shù)腵財務(wù)運行情況；

　　2、負責(zé)制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范；

　　3、負責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況；

　　4、負責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù)；

　　5、負責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計劃，定期對相關(guān)員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；

　　3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作，定期進行考核。

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版14

　　1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費、管理費的統(tǒng)計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業(yè)管理費的收繳率；

　　2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行收費制度，及時準確地做好小區(qū)收費的各項管理工作；

　　3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺賬上，以便查詢和核對；

　　4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為0；

　　5、根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)；

　　6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；

　　7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作

　　8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務(wù)；

　　9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的`催繳工作；

　　10、每月底統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報部門及公司領(lǐng)導(dǎo)；

　　11、定期統(tǒng)計園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；

　　12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；

物業(yè)管理崗位職責(zé)_完整版15

　　1、 負責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調(diào);

　　2、 監(jiān)督各崗位嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;

　　3、 協(xié)助處理服務(wù)中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4、 負責(zé)裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修(違章搭/擴建)事件處理;

　　5、 負責(zé)項目員工日常培訓(xùn)、考核;

　　6、 負責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);

　　7、 滾動開發(fā)項目，負責(zé)本項目住宅項目服務(wù)及前期介入工作。