在社會一步步向前發展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的業務員崗位職責，希望對大家有所幫助。

業務員崗位職責1

　　業務員的崗位職責

　　對年度銷售指標分目標藥店按季、月、周合理分解，并保證完成各期銷售指標。

　　保證工作時間全部用于拜訪店員、采購人員、店長（經理）、醫生及其他促銷活動，并保持良好的關系。

　　執行企業、地區組織的統一的市場活動，并對結果負責。

　　制定針對目標藥店、店員及患者的促銷活動計劃，并負責執行。

　　負責向店員、患者傳達企業文化、產品知識，維護企業形象。

　　負責目標藥店的產品陳列、店員首薦、POP（賣點廣告）布置。

　　建立、更新目標藥店、患者的檔案。

　　及時了解、收集競品在目標藥店的銷售、活動信息，并制定應對策略匯報給地區經理。

　　真實、合理地使用針對目標藥店、店員及患者的促銷費用。

　　每月按時上報目標藥店（診所）的進銷存報表，并對真實性負責。

　　保證目標藥店（診所）不斷貨、庫存合理。

　　應具備的基本能力

　　計劃力

　　凡事預則立、不預則廢。計劃力是醫藥零售代表必須具備的能力，計劃里主要表現在以下方面。

　　有目標，能把全年目標計劃分配到每個季度、每個月、每周，甚至每天的工作中，努力實現每天的目標。

　　對于自己管轄的區域有計劃性的拜訪，能夠制定出合理的拜訪路線圖。

　　對于業務談判的內容有計劃性，實現向好談判中可能遇到的問題，準備好答案、控制好整個銷售進程。

　　分析能力和總結能力

　　分析能力也可以說成思考能力。醫藥零售代表分析自己的區域、區域藥店的特點，分析區域消費者的消費能力，用SWOT分析（下文有解釋）推廣的產品、分析客戶。要學會總結工作，今天談判成功了是什么原因，哪句話打動了客戶，能不能在其他的業務談判中使用；失敗了是什么原因，是自己的儀容、儀表不好，是自己沒有把握好談判時機，是沒有很好地介紹產品，還是自己的引證沒能說服客戶，以后要怎么改進。這些內容都要靠分析和總結，只有這樣做，才能在醫藥零售行業越走越遠、越走越順。

　　SWOT分析，即基于內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的.決策性。

　　執行力

　　所謂的執行力，是指貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。具體到醫藥零售行業，就是醫藥零售代表要把上級領導的命令和想法變成行動，也就是把想法變成行動、把行動變成結果，最終保質保量地完成任務。

　　在醫藥銷售中，尤其是新業務員，總是“想得太多、聽的太多而做得太少”。在提出疑問后，經理和老業務員給出答案后，沒有去做就開始換衣方法的時效性、不認可。對于新業務員，當你不知道怎么做的時候，經理和老業務員給你的方法，你先實踐，不管對錯，先做了再說，做錯了在及時改正，不要沒有做就開始反駁。

　　但也要發揮自己的主觀能動性，勇于發現問題、思考問題、解決問題，提出自己的想法和建議。

　　溝通能力

　　溝通的對象有兩個：一個是上級領導，一個是自己的客戶。溝通是兩方面的；一是傾聽，而是訴說。作為醫藥零售代表，要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽和訴說，還要有一些有效的談判技巧。能夠通過溝通讀懂對方的意思、了解正確的信息、把握業務的切入點和時機。另外，也要通過溝通傳播公司的產品信息、產品優勢、合作愿景和利益。

　　學習力

　　中國有句老話叫“活到老、學到老。”我們要通過學習，提高銷售能力。

　　要了解醫學和藥學的基本知識，尤其是自己推廣的藥品的相關疾病的發病原因、治療方案，公司產品治療這類疾病的獨特之處等。一方面，可以通過產品宣傳手冊學習；另一方面，也可以通過網絡學習。

　　要了解醫藥行業的發展現狀。通過《醫藥觀察家》報、新聞媒體、網絡等途徑。

　　學以致用。提高自己的學習能力，學習知識最終是為了在客情維護中能夠作為突破口，為后續合作提供便利。

業務員崗位職責2

　　1.負責開發所轄區域內的銷售渠道及資源(代理商與經銷商)及終端客戶資源，達成團隊銷售目標;

　　2.參與制定團隊銷售指標，制訂團隊銷售計劃，培訓、監督下屬完成銷售任務;

　　3.管理和組建銷售團隊，加強銷售隊伍的'建設，提高團隊績效;

　　4.收集和分析本省內生命科學儀器的市場信息和代理商資源;

　　5.協調各類客戶資源，配合市場部的產品推廣活動;

　　6.協助區域經理完成政府部門、企事業單位組織的大型項目的投標活動。

業務員崗位職責3

　　1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

　　2、積極完成公司規定或承諾的`銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　4、對客戶在銷售和與公司合作過程中出現的問題、積極協調和向公司反映，并幫助或聯系有關部門或負責人妥善解決。

　　5、收集一線市場競爭信息和客戶實際銷售狀況及客戶的意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　7、做到以公司利益為重，不索取回扣，不私自接受饋贈財物，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　8、完成公司領導臨時交辦的其他任務。

　　9、配合公司其他相關部門、人員辦好市場相關服務工作。

業務員崗位職責4

　　1、開發、維護裝修公司，和家裝公司建立長期合作關系，并能根據公司提供的資源，獨立處理和解決所負責工作中遇到的'問題;

　　2、開發、維護設計師渠道，搜集潛在資料并進行溝通，開發新客戶;

　　3、為客戶提供專業的咨詢，配合部門經理，協助設計師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

業務員崗位職責5

　　1.有較強的`責任心及抗壓能力，目標明確;

　　2.能使用英語進行一般的溝通交流;

　　3.有志于在國際貨代行業發展，喜歡從事銷售工作;

　　4.大專或以上學歷，物流管理、國際經濟與貿易、英語、法語、市場營銷等相關專業。

　　5.歡迎優秀的應屆畢業生應聘。

　　6.性格開朗，具有良好的溝通能力，工作主動積極;

　　7.較強的責任感及團隊合作精神;

業務員崗位職責6

　　崗位職責：

　　1.完成所分產品的海外市場開拓、產品銷售任務;

　　2.負責維護客戶關系，在業務進行過程中給客戶提供迅捷、準確的服務和支持;

　　3.按時編制報送業務流程相關報表，完成上級主管交辦的'工作。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，國際商務或英語專業 ，良好的英語聽說讀寫能力 ;

　　2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿操作平臺;

　　3.溝通能力強,愿意接受挑戰，有良好的團隊精神;

　　4.熟悉外貿操作規則和電子商務，有機械制造行業工作經驗者優先。

　　5.有一年以上外貿工作經驗.

業務員崗位職責7

　　1、積極配合公司新項目的推廣；

　　2、通過電話、網絡、論壇、微信等方式尋找新客戶；

　　3、分析、整理篩選潛在客戶，達成交易；

　　4、深度了解客戶需求，維護老客戶，開發新客戶；

　　5、收集相關客戶信息，建立豐富的客戶數據庫；

　　6、主動了解行業信息和市場動態，熟悉專業知識為客戶提供服務。

業務員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、管理好環球資源平臺和阿里巴巴平臺的子賬號并推廣我司產品；

　　2、跟進客戶，定期開發客戶，推送我司新款產品；

　　3、在網絡上開發新客戶，整理客戶資料；

　　4、每年參加各地國際展會，接應國外客戶；

　　5、接單后全程跟進生產情況，找相關人員進行配合；

　　6、跟進客戶的'驗貨環節及客戶的發貨環節，避免出錯。

　　任職要求：

　　1、國際貿易、商務英語相關專業，英語聽、說、讀、寫良好，會英語的其他專業亦可；

　　2、工作細致認真，積極主動，工作責任心強，執行能力強，吃苦耐勞，具有團隊精神；

　　3、能和公司有共同的夢想與理念，共同學習，共同進步、共同擔當；

　　4、有相關經驗的優先考慮；

　　5、此職位愿意接受英語書寫能力良好無工作經驗的，優秀應屆畢業生均可。

業務員崗位職責9

　　1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

　　3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8、 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11、提交季度業務匯總和年度總結

　　12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

　　13、 在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

　　14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

　　15、根據市場的變化，適時地開發新產品

　　外貿業務員的工作內容和職責：

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

　　樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的`原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

　　業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0.96—成本

　　銷售利潤率=利潤&pide；（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。

　　確定美金賣價，總的原則如下：

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

　　中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

業務員崗位職責10

　　1、負責設定每月公司的銷售目標，按照目標有質有量的去完成。目標要根據市場和公司的實際情況去定，不能亂設目標。

　　2、負責與客戶簽訂相關銷售合同，對待客戶要真誠、服務到家，要熱情招待，從而達到一個滿意的接待。

　　3、負責收集相關客服的資料和意見，做好市場分析，針對不同的客戶應該對公司的產品如何銷售作出一個相關的決策。

　　4、負責做好銷售的表格，方便月份和年份的總結，發現錯漏的要幾時修改好，還要根據每月或者每個季度的.表格作出分析。

　　5、負責收集客戶投訴或者建議，妥善處理各方面的銷售策略。

　　6、完成臨時決定的銷售計劃和目標，市場經常發生變化，對于臨時的銷售目標的完成對公司十分有利的。畢竟銷售是根據市場的發展。

　　7、負責完成公司規定的銷售目標，每個人要落實好自己的個人目標，從而達到成個銷售部門的目標完成。

業務員崗位職責11

　　1.公司統計各種報表和根據要求做材料，跟總部公司項目材料準備和對接；

　　2.區域內各項目日常事務與項目部在項目實施過程中相關流程配合協助，配合營銷人員完成項目工作；

　　3.項目資料收集檔案管理并建立相關臺賬；

　　4.日常項目巡檢和其他部門內日常事務處理；

　　5.客戶維護、通過多種渠道搜集市場信息；

　　6.根據年度營銷計劃，擬定項目開發計劃；

　　7.客戶的接待與維護；

　　8.項目的投標與商務洽談。

業務員崗位職責12

　　l搜尋樓盤和提供小區資料，貫徹小區經理開發進程表中各項任務安排。

　　l與商場小區開發團隊合作，入駐小區布置現場、小區業務接待。

　　l執行小區開發現場所有活動，分發各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

　　l陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業務、施工流程。

　　l收集進行整理、分類,并報送小區開發經理。

　　l按小區開發經理計劃,定期對小區客戶進行電話回訪，限度促成簽單。

　　l每天向小區開發經理匯總并報告當天業務情況，并提出任何建設性意見。

業務員崗位職責13

　　崗位職責：

　　1.負責Lazada賬號的管理和維護，保護賬號安全；

　　2.平臺lazada的'產品上傳、編輯和持續優化；

　　3.熟悉關鍵詞優化，以及產品推廣；

　　4.妥善處理客戶投訴與糾紛，提高買家滿意度，保持賬號良好運行狀態；

　　5.處理客戶訂單,整理出貨數據,后續跟進等相關工作；

　　6.收集市場情報，分析競爭對手。

　　7、定期向上級匯報工作情況，完成上級交付的任務及其他工作安排。

　　任職要求：

　　1.一年以上的Lazada銷售經驗，能獨立管理賬號優先。

　　2.大學英語四級（或同等水平）以上；

　　3.熟悉平臺政策和規定，熟悉平臺產品銷售技巧和方法，能妥善解決可能出現的各種爭議。

　　4、有思想，對平臺銷售有自己的見解，技巧和方法；

　　5、能獨立完成任務，思維靈活且有邏輯性，具備分析、解決問題的能力，良好的團隊協作能力；

　　6、責任心強，能適應一定的工作壓力和敢于面對挑戰，主動更新專業相關知識。

業務員崗位職責14

　　1、負責責任區域內的行業信息的收集、客戶開拓和維護，完成公司的銷售指標；

　　2、負責責任區域內銷售團隊的建立，并做好客戶以及公司銷售人員的招聘、培訓工作；

　　3、負責收集、統計公司產品的`實際動銷數據和競品促銷信息；

　　4、負責合作客戶賬目的核對和銷售回款的催收跟蹤工作；

　　5、負責完成公司規定的KPI考核；

業務員崗位職責15

　　1.有較高的專業知識，良好的素質及文化修養、明確的目的、良好的工作效率與工作態度。

　　2.嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責，建立建全合格廠家臺帳。

　　3.積極開展市場調查、分析預測，做好市場信息的收集、整理和反饋。

　　4.掌握市場動態，積極適時、有效的調整業務渠道，嚴禁采購“三無”產品和假冒偽劣產品。

　　5.材料采購必須憑領導簽字的采購單進行采購，作到保質保量，準時到位，無權擅自變更采購材料的品牌、規格、數量及交貨時間。

　　6.負責做好維修后服務工作，走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽。

　　7.按時完成經理與公司交辦的其他工作。善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協作的精神。

　　8.十分注意生產現場的.安全衛生和整理整頓工作。

　　9.妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務。

　　10.正確理解工作指示和方針，制訂適當的實施計劃。

　　11.按照部下的能力和個性合理分配工作。

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